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20xx企業(yè)戰(zhàn)略管理電大網(wǎng)考選擇題試題答案-閱讀頁

2024-10-05 11:15本頁面
  

【正文】 于新品牌來說,市場機 會依然存在,關鍵是找到自己獨特的市場定位。我國已成為服裝大國,還不是服裝強國,主要表現(xiàn)在生產廠家眾多、產量大,同時缺乏強勢品牌、產品價格低。報喜鳥集團組建后,創(chuàng)立品牌成為迫切任務。國內西服市場品牌競爭激烈。 市場機會。 “ 男性進口名牌服飾,以優(yōu)選的面料、新穎的款式吸引了高收入群體,但是中低收入群體無力購買,而國內一些實力雄厚的名牌產品則以一流品質贏得了自己的消費群,但在色調選擇和款式變化上仍難以滿足中高收入階層中追求時尚的男性消費者。報喜鳥將目標消費者界定為收入偏高的工薪階層、白領階層及獨立自主的時尚青年。從細分市場角度看,價位在 1800元 — 2020多元的中高端市場還少有人涉足。 第三顧客滿意度如何 顧客滿意工程策略。 第四價格策略: 承諾全國統(tǒng)一價不打折,使得企業(yè)在市場上承受的壓力加大。 出現(xiàn)跟風現(xiàn)象。大大小小的 “ 星星 ” 對報喜鳥的既定套路構成了干擾。 1999 年,報喜鳥公開宣布全國統(tǒng)一價不打折。 挑戰(zhàn)常規(guī)。在如此重壓之下,一些品牌采取了虛標價的做法。報喜鳥不打折基于以下考慮: 對 特定消費群體的鎖定作用。 保值作用。據(jù)了解, 20%的顧客是沖著報喜鳥不打折來的。 保證產品的高品質。企業(yè)已投資 億元進行技改,目前綜合裝備水平進入了全國前三。 防止竄貨。報喜鳥的 430 家專賣店遍及全國 200 多個城市,形成了國內男裝企業(yè)規(guī)模最大、管理最規(guī)范的連鎖專賣體系。 企業(yè) “ 以顧客為中心 ” ,堅持不懈地做好關系營銷,不斷提高消費者的品牌忠誠度,建立起品牌與消費者之間牢固的情感紐帶,是品牌擺脫價格戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇。不打折實質上是對消費者品牌忠誠度的考驗。吳志澤認為,消費者購買的是有情感歸依的品牌 。 推出顧客滿意工程。這是以顧客滿意為終極目標,以服務為手段,以快速的信息渠道為基礎,將顧客現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時間內變成產品和服務輸出的營銷系統(tǒng)工程。 個人量體定制。報喜鳥的個人量體定制對顧客不收額外費用 。據(jù)統(tǒng)計,報喜鳥每年的定制服裝達到 1 萬多套。這是也企業(yè)生存的目的所在。為消費者提供與世界同步的最新工藝技術。憑借強大的設計力量,企業(yè)連續(xù)推出新風格西服、挺柔西服、非粘合襯西服等新品,不斷引領潮流,給消費者以最大價值。 “ 瘦身版 ” 西服是該公司精心醞釀的大手筆。所謂 ″ 瘦身版 ″ 西服就是依據(jù)華東地區(qū)消費者的體形特點精心設計制作而成,從西服的消費群體來說,南方消費者較北方更顯修長和細膩,南方人穿傳統(tǒng)版型的西服顯得較為臃腫,有人喻為像一個鋼筆帽套在了鉛筆上。 報喜鳥 “ 瘦身版 ” 西服汲取歐洲西服的制作精髓,設計風格華貴大方,時尚品位高雅明快,略帶中性化的線條完美展現(xiàn)俊朗優(yōu)雅的氣質。 在近幾年競爭激烈的服飾行業(yè)也是難得一見。 我們的企業(yè)是什么 打造國際化名牌,有制造到創(chuàng)造。讓消費者分 享報喜鳥對高品質生活的承諾,對前衛(wèi)生活方式的向往,對成功的理解和追求,因此,報喜鳥品牌將讓消費者體驗對現(xiàn)代生活的激情與夢想。沒有靈魂的產品是引不起人們的注意的,也是沒有生命力的,它不可能提升銷售業(yè)績,不可能提高品牌形象。我們要要加大開發(fā)執(zhí)行力度,永遠走在時尚的前面。 :雅戈爾服裝由 “ 制造 ” 到 “ 高品質創(chuàng)新 ” ! 任何一家企業(yè)必向 “ 高品質創(chuàng)新 ” 轉變 ,否則他將面臨淘汰出局 . 中國是服裝大國,但大而不強卻是不爭之痛。品牌方面,國際大牌憑借強大的品牌優(yōu)勢一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場的高端,獲取高額的利潤。此外,傳統(tǒng)的勞動力的比較優(yōu)勢以及中國已經(jīng)形成的配套產業(yè)鏈的優(yōu)勢也日漸受到威脅。 雅戈爾服裝 “ 高品質創(chuàng)新 ” 使命 “ 雅戈爾 ” 作為中國服裝行業(yè)的原創(chuàng)一線男裝品牌,自成立以來就突破行業(yè)內依靠外來技術的模式,形成自己的核心技術和創(chuàng)造型隊伍,尊重原創(chuàng)設計,不斷提升品牌內涵。 下面是我從多方面闡述制定企業(yè)使命的理由: 第一企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象: 雅戈爾自組建以來,一直致力于企業(yè)文化的建立和營造,堅持以人為本原則,將惟人 認識人、了解人、尊重人;惟實 務實、誠實;惟新 永恒創(chuàng)新;惟美 追求美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、奉獻美作為企業(yè)的核心價值觀。 第二市場背景 清楚消費者是誰? 國內西服市場品牌眾多、競爭激烈,但是對于新品牌來說,市場機會依然存在,關鍵是找到自己獨特的市場定位。國內西服市場品牌競爭激烈。 “ 男性進口名牌服飾,以優(yōu)選的面料、新穎的款式吸引了高收入群體,但是中低收入群體無力購買,而國內一些實力雄厚的名牌產品則以一流品質贏得了自己的消費群,但在色調選擇和款式變化上仍難以滿足中高收入階層中追求時尚的男性消費者。雅戈爾將目標消費者界定為收入偏高的工薪階層、白領階層及獨立自主的時尚青年。 第三顧客滿意度如何 顧客滿意工程策略。 第四顧客關系 以顧客為中心。 超越價格戰(zhàn)。我認為消費者購買的是有情感歸依的品牌。 推出顧客滿意工程。其主旨是把傳統(tǒng)營銷的 “ 以商家為中心 ” 轉為“ 以顧客為中心 ” 。 “CS 工程 ” 的一項重要舉措是提供個人量體定制項目,將顧客內在的氣質、內涵以及外型的最大優(yōu)點完美發(fā)揮,最大程度的體現(xiàn)個性魅力。但是對企業(yè)來說,成本加大。雅戈爾認為,這樣可以抓住回頭客。 不斷設計出新。雅戈爾承諾每年推出一個新的技術產品。 第五顧客需要的是什么 “ 貼身版 ” 西服引領新時尚 運用差異化的營銷策略進行市場細分,通過市場細分去發(fā)現(xiàn)未被滿足的潛在客戶和客戶未被滿足的潛在需求,從而相應地改進產品,這一直是雅戈爾在競爭中提升自身的品牌優(yōu)勢的市場戰(zhàn)略。中國地大物博,南北方居民體型、穿著習慣也不盡相同,針對傳統(tǒng)版型不太適應的江西、湖南、湖北、福建等南方市場,推出了全新 ″ 貼身版 ″ 西服。此外隨著收入的增加和居民素質的提高,保健運動已經(jīng)蔚然成風,一大群屬于新新人類的年輕成功人士的涌現(xiàn)等等,醞釀出了一個諾大的市場空缺,時尚、美觀的 “ 貼身版 ” 西服由此應運而生。在面料選擇上,采用了高檔絨面花呢毛料,柔軟有韌性,呢面平整豐滿 ;清爽宜人的純凈色彩,暗條紋和淺條紋隱約交替,質感柔軟,輪廓自然流暢,體現(xiàn)出男式西裝的典雅與挺拔,不同色彩的款式、每道工序精益求精,剪裁精準流暢,形成 “ 薄、輕、軟、新、挺 ” 的最佳效果,每款服飾都呈現(xiàn)現(xiàn)代時尚與流行趨勢的巧妙結合,傳達 “ 貼身版 ” 消費者對事業(yè)、生活與時尚的強烈追求,為消費者帶來完美的舒適體驗。 “ 貼身版 ” 西服的成功推出,得益于雅戈爾 “ 天天超越自我,時時追求卓越 ” 的創(chuàng)新精神,標志著雅戈爾人性化的設計和親情式的服務(量體訂制)更臻完美,市場細分更加成熟,在“ 打 造以知識為基礎的國際品牌 ” 的愿景里,雅戈爾也必將飛得更高、更遠、更好。 賣場不僅僅定位為 “ 賣 ” 貨品,而是根據(jù)名牌服飾店的國際賣服務,更是賣體驗。 設計創(chuàng)新是產品的靈魂,是一種文化,是一種知識,是一種藝術。設計要提 倡原創(chuàng)性,獨創(chuàng)性,我們不要跟在別人的后面跑,我們要走在別人的前面,要有雅戈爾的品牌風格特征,雅戈爾就是雅戈爾,雅戈爾與別人就是不一樣,別人想模仿仿也模仿不走。雅戈爾產品開發(fā)結構就是從整體上對產品進行解構,以傳統(tǒng)的優(yōu)雅時尚為主體,以運動休閑和華貴奢侈兩種不同的品位為三維結構模式 . ,分析其外部環(huán)境。 要求:簡單介紹企業(yè)該機構的名稱、地址、經(jīng)營項目(業(yè)務范圍)、資金力量等,指出其主要的宏觀環(huán)境 因素,所在行業(yè)的競爭特點、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實力。在 20202020 年 5 年間,中國啤酒經(jīng)濟指標取得了一定增長,啤酒產量增加 1426 萬千升,增長 %;銷售收入增加 億元,增長 %;稅金增加 億元,增長 %;利潤增加 ,增長 %。 2020 年 18 月,中國規(guī)模以上啤酒制造企業(yè)實現(xiàn)累計工業(yè)總產值 79,466,673,000 元,比上年同期增長了%;實現(xiàn)累計產品銷售收入 78,209,671,000 元,比上年同期增長了 %;實現(xiàn)累計利潤總額 4,657,958,000元,比上年同期增長了 %。 中國啤酒消費仍有很大的提升空間。中國啤酒消費存在著地域分布的不均衡性。區(qū)域發(fā)展的不平衡也為啤酒企業(yè)提供了搶占市場份額的機會以及行業(yè)增長的空間。 近年來隨著消費者消費水平的日益提高,中高檔尤其是中檔啤酒市場迅速發(fā)展起來,但中國大部分啤酒企業(yè)90%以上的產品還是低檔產品,而且啤酒企業(yè)除青島、燕京等少數(shù)幾個全國性的啤酒品牌定位已經(jīng)比較清晰外,其它大多數(shù)品牌還處于發(fā)展階段,定位還不是非常清晰。隨著品牌影響力的不斷增強,越來越多的企業(yè)會更加重視本企業(yè)品牌發(fā)展,對品牌發(fā)展的認識程度和運作水平不斷提高,將品牌發(fā)展作為企業(yè)的一項戰(zhàn)略系統(tǒng)工程,深入實施。 未來啤酒市場的發(fā)展前景依然看好。 競爭對手及實力:隨著中國啤酒產業(yè)集團化、規(guī)?;蛧H化進程的不斷加快中國啤酒市場競爭者層次逐漸明顯化,出現(xiàn)了四大陣營。以年產量 100 萬噸以上為劃分界限,以青啤、燕啤、華潤、哈啤為代表; 大型啤酒企業(yè)。 中小型啤酒企業(yè)。以內蒙金川等為代表。以比利時 INTREBREW、美國 A& B 公司、南非 SAB 公司、英國紐卡斯爾、日本朝日、三得利、麒麟為代表。且在全國很出名的燕京啤酒、雪花啤酒、百威啤酒、金威啤酒等都對青島啤酒有著相當大的沖擊力。洋品牌的占有率不高,但市場地位不弱。美國的百威、丹麥的嘉士伯和日本的麒麟啤酒等。盡管如此,中國啤酒的人均消費量與其它啤酒大國還相差甚遠。 ( 1)經(jīng)濟持續(xù)高度增長: 從八十年代末到九十年代中后期是啤酒行業(yè)發(fā)展最為迅猛的黃金時期,消費量年均增長率在 15%以上,這段時間恰恰是中國經(jīng)濟的高速騰飛階段。對發(fā)展中國家來說,啤酒純消費量與人均 GDP 呈正相關關系。 ( 2)中高端市場走勢良好: 幾乎所有的大型啤酒廠家都把進軍高端啤酒市場作為利潤的重要增長點。青島、華潤、珠江、金星等企業(yè)也陸續(xù)推出了自己的主打高端啤酒產品,并將通過各種形式向餐飲、娛樂等中高檔市場進軍。 目前中國社會階層結構形態(tài)中,年收入在四萬元以上的社會中間階層占到 20%,并以年 1% 的速度遞增。消費者對啤酒飲用體驗的要求愈來愈挑剔,整個價格區(qū)間必將隨之水漲船高,國外市場上這種現(xiàn)象屢見不鮮。 ( 3)低端市場潛力無限: 中國是一個農業(yè)大國,在 13 億人口中,農村人口占 72%,而農村人口年人均啤酒消費 量尚不足 8 公升。據(jù)分析,城市居民和農村居民在日常消費品的占有量上的差距消除后,中國啤酒市場的總體消費量將增加 2020 萬噸。 同時,農村啤酒消費總體上還處于較低層次的功用性消費階段,即消費行為一般只在喜慶宴飲或待客時發(fā)生。 行業(yè)競爭特點: ( 1)行業(yè)集中度不高 : 在世界主要啤酒生產國中,中國是除德國外啤酒業(yè)行業(yè)集中度最低的國家。但從目前來看,中國啤酒行業(yè)尚處于多層次品牌共存階段。對絕大多數(shù)啤酒廠商來說,營業(yè)收入在很大程度上依賴于本地市場的占有率。 ( 3)規(guī)模決定效益: 啤酒行業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),進入技術門檻相對較低,但卻具有明顯的規(guī)模效應。為此,不僅國內外巨頭四處跑馬圈地,眾多原先雄踞一方的二線啤酒“ 諸侯 ” 也開始了中國范圍的擴張性市場掠奪。作為國內最大的啤酒生產商和銷售商,公司取得這樣的成績得益于內部的系統(tǒng)整合、管理流程的優(yōu)化和協(xié)同效應的增強。 2020 年 6月公司出資 6500 萬元獲得甘肅農墾啤酒 55%股權,為進一步擴大公司在西部地區(qū)的市場優(yōu)勢奠定了基礎; 8 月青啤長沙公司 10 萬噸啤酒項目一期 5 萬噸投產,有助于公司在華南地區(qū)培育青島啤酒主品牌、擴大市場份額。 2020年,燕京共生產銷售啤酒 264 萬噸,同比增長 32%;實現(xiàn)銷售收入 億元,實現(xiàn)凈利潤 億元,利潤水平繼續(xù)保持同行業(yè)領先水平。燕京已經(jīng)逐漸完成了從北京品牌到中國性名牌的蛻變。 ,國內第一張可在加油站 使用的全國性聯(lián)名卡。 牡丹中油國際信用卡包括威士、萬事達卡和美國 運通三個品牌,客戶可根據(jù)自己的喜好選擇不同品牌的產品。牡丹中油國際信用卡可在中石油全國 14000 多座加油站 (點擊下載 )輕松刷卡加油,不久更將擴大到 17000 多座加油站。 2020年 12 月 31 日前,持牡丹中油國際信用卡在中石油加油站 的工行 POS機上刷卡加油,可享受 1%折扣優(yōu)惠。從 2020 年 7 月 1 日起,牡丹中油國際信用卡持卡人可享受雙重優(yōu)惠(會員價格基礎上再折扣)的 24小時全國道路汽車救援服務,為您駕車出行免除后顧之憂。使用牡丹中油國際信用卡在中石油加油站工行 POS 刷卡加油,可累積專項聯(lián)名積分,憑此積分可參加不定期的積分兌換活動。持卡人全面享受牡丹國際信用卡積分獎勵計劃和不定期促銷優(yōu)惠。年刷卡消費滿 5 筆或累計消費金額達到 5000 元 人民幣(含等值外幣),即可自動免除當年年費,徹底免除您的后顧之憂??稍谥袊ど蹄y行遍布全國的近 2 萬家營業(yè)網(wǎng)點、近 2 萬臺 ATM、近 20萬家特約商戶以及數(shù)十萬臺帶有銀聯(lián)標識的 POS 和 ATM 上使用。 答:中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作關系。 答:戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、 預測、規(guī)劃、控制等手段,實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源,以達到優(yōu)化管理,提高經(jīng)濟效益的目的。 總之,本人認為與其說 “ 細節(jié)決定成敗 ” ,還不是說
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