【正文】 物流技術(shù) 現(xiàn)代化。 4．威脅 （ 1）我國的現(xiàn)代物流發(fā)展還不夠完善，與國外物流現(xiàn)代化程度相差較大。 （ 3）我國物流的倉儲、運輸現(xiàn)代化還不夠高。 與此同時，將大中城市的地理優(yōu)勢和經(jīng)濟優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。為發(fā)展電子商務奠定良好的基礎(chǔ)。 戰(zhàn)略擴展協(xié)議對策 在有些業(yè)務發(fā)展的不是很好的城市，可以和物流公司合作，建立一種長期共贏的關(guān)系，既保證了物流公司的業(yè)務，也保證了京東的貨有人可送。根據(jù)商品的銷售量，及時跟補。 物流信息化對策 通過發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)推動電子商務下物流管理的模式創(chuàng)新，合理高效配制物流資源，推動我國信息流、物流、商流合理組合。物流信息化管理具體應做到： ⑨ 何巖松 .淺析中國電子商務物流管理的現(xiàn)狀與發(fā)展對策 [J].黑龍江科技信息， 2021， 23： 2931. ⑩ 王文娟 .電子商務與物流配送的現(xiàn)狀及對策分析 [J].物流科技， 2021， 05： 1116. 17 運用新技術(shù)構(gòu)建平臺 運用新的信息技術(shù)，建設(shè)寬帶網(wǎng)域，提升完善信息交換平臺，聯(lián)合構(gòu)建電子商務平臺。 培養(yǎng)物流信息管理的高素質(zhì)人才 培養(yǎng)一支專門從事電子商務物流信息管理的高素質(zhì)專業(yè)人才隊伍。 建立物流管理的良好環(huán)境 要通過現(xiàn)代化信息建立起電子商務物流管理的良好外部環(huán)境和條件，實現(xiàn)物流系統(tǒng)，運送方式，裝卸、倉儲、物流配送一體化，降低物流配送成本和風險，提高物流配送的效益，要同國家宏觀調(diào)控措施保持一致，要同國際先進物流配置網(wǎng)接軌，做到四化： 企業(yè)物流是一種系統(tǒng)性的經(jīng)濟活動。 電子商務發(fā)展要求企業(yè)物流不僅以較低的成本提供高質(zhì)量的物流服務，而且還要求物流服務向多樣化、綜合化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。應用現(xiàn)代信息技術(shù)改變傳統(tǒng)企業(yè)物流管理，實現(xiàn)物流管理信息化。 18 由于電子商務的發(fā)展提高了全球商務信息交換能力，促進了全球經(jīng)濟一體化進程，企業(yè)要在全球化物流經(jīng)營上進行戰(zhàn)略定位，建立以供應鏈為基礎(chǔ)的國際化物流新觀念，實現(xiàn)物流經(jīng)營資源的全球化配置。 物流管理人才對策 物流行業(yè)從它自身的行業(yè)特點和從業(yè)人員的特點，都被認為是低技術(shù)行業(yè)，到目前為止很少有企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)、物流技術(shù)發(fā)展、物流工具的應用方面有突出的表現(xiàn)。要想能運用和發(fā)展這些技術(shù)，就必須重視對從業(yè)人員的提升和培養(yǎng)。 可以通過對電子商務物流配送模式的深入研究，對以前學者的研究作系統(tǒng)分析，形成一套完整的理論體系，以適合我國的物流發(fā)展。另外，還可通過在高校開設(shè)物流專業(yè)、確立電子商務物流研究方向和留學制度的方式來培養(yǎng)現(xiàn)代物流專門人才。 優(yōu)化物流配送方案對策 在電子商務環(huán)境下，物流企業(yè)需要結(jié)合自身實際情況，尋找一種最優(yōu)的物流配送方案。在物流配送方面，往往第三方物流公司會比一般電子商務企業(yè)更為熟練，其物流配送系統(tǒng)也更為完善。 第二 ， 社會化的電子商務物流配送網(wǎng)絡(luò)的建立。鑒于這些問題，于是電子商務企業(yè)需 11顧云彪 .電子商務對物流管理模式的影響 [J].商場現(xiàn)代化， 2021， 24： 5355. 19 要共同 投資來建立一個社會化的電子商務物流配送網(wǎng)絡(luò)。 ，商家對各物流企業(yè)應進行專業(yè)、效率等方面的比較，并結(jié)合自身的特點和需求，與第三方物流企業(yè)建立合作關(guān)系。 ，并附有詳細的文字 介紹，減小圖片與實物的差異，讓客戶從不同側(cè)面詳細了解商品。 “粉絲群”，為客戶提供溝通、發(fā)表意見的平臺，便于收集反饋信息并改進服務。為了降低自建集中退貨中心所產(chǎn)生的高昂成本，幾家地理位置較靠近的 B2C 企業(yè)可聯(lián)合委托一家信譽良好、服務可靠周到的第三方物流企業(yè)，承擔退貨逆向物流業(yè)務，并授權(quán)該企業(yè)分散在全國各 地的物流配送終端作為集中退貨中心 12。 集中退貨中心具有明顯優(yōu)勢：一是商家無需自行建立退貨倉庫，無需單獨處理每一件退貨，既可減少退貨處理時間，還可降低退貨處理成本；二是委托專業(yè)化的第三方物流，縮短了退貨周期、提高了效率，有利于提高客戶滿意度。 12林波 ,孫曉梅 .B2C 電子商務模式中逆向物流的管理 [J].物流科技， 2021， 11： 4756. 20 5. 結(jié)論 目前，在 B2C 電子商務飛速發(fā)展的環(huán)境下，物流管理在 B2C 電子商務企業(yè)中除了暴露出滯后等問題之外，還存在著政府和企業(yè)的重視程度不夠，缺乏相應的法律法規(guī)問題。做為從事 B2C 電子商務的企業(yè)，必須重視物流管理，盡快實現(xiàn)物流的網(wǎng)絡(luò)化、信息化和現(xiàn)代化，更好地從事商務活動。 21 參考文獻 [1]石柱 .基于電子商務基礎(chǔ)上的物流管理研究 [J].現(xiàn)代經(jīng)濟探討 ， 2021， 07： 1113. 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[12]林波 ,孫曉梅 .B2C 電子商務模式中逆向物流的管理 [J].物流科技， 2021， 11：4756. 22 致 謝 感謝我的指導老師 XX 老師的耐心指導， XX 老師認真負責的工作態(tài)度、嚴謹?shù)闹螌W風格，使我深受啟發(fā)，對 XX 老師的細心指導和熱心幫助我表示深深的謝意。 感謝大學四年來的室友和同學們，四年的相處讓我得到了很多的友情，大家一起互相學習探討，共同進步，使我經(jīng)歷了四年的美好生活。 B2C 電子商務物流管理走向何方？ 電子商務將成為 21 世紀的主流商務模式。但是，由于物流管理體系還不完善，跟不上電子商務的發(fā)展速度，以致于形成了配送瓶頸摘要：服務無法控制和保證，對出現(xiàn)的新問題響應太慢，外地的配送成本過高、效率低下，可以配送到的城市范圍還很小等諸多新問題，制約了 b2c 業(yè)務的發(fā)展。 一個完整的電子商務交易過程一般包含以下四種基本的“流”摘要：信息流、商流、資金流和物流。 b2c 電子商務四種物流模式 采用郵政特快專遞（ ems）服務的物流模式。 采用 ems 方式具有方便、快捷的特征。首先， ems 服務收費偏高，假如這部分費用由企業(yè)或商家負擔，則其經(jīng)營利潤會大大降低；假如由消費者承擔，則對于小件低價商品，消費者肯定難以接受。 網(wǎng)站自建配送的物流模式。 這種物流模式可以滿足消費者的“即購即得”購物心理需求。首先是配送點的布局、人員的配備數(shù)量、商品的庫存量等很難合理地確定。很顯然，高配送費用需要更大的商品配送規(guī)模。第三方物流就是電子商務主體將一部分或全部物流活動委托給外部的專業(yè)物流公司來完成。 采用這種物流管理方式，送達消費者的時間比前述兩種方式都要快，而且服 務是專業(yè)化的、多功能的和全方位的。這種管理模式要求專業(yè)物流公司要在基礎(chǔ)設(shè)施、人員素質(zhì)、信息系統(tǒng)等方面加強建設(shè)。傳統(tǒng)商業(yè)非凡是連鎖經(jīng)營商業(yè)具有得天獨厚的資源優(yōu)勢，豐富合理的商品種類，高附加值的服務，高效的配送體系等，這些正是電子商務主體所欠缺的。 我國電子商務物流發(fā)展新問題 。我國物流管理的探究者剛剛接觸這些新理論，有待于進一步消化和吸收。許多電子商務物流企業(yè)對現(xiàn)代物流的概念、地位及功能熟悉不夠，設(shè)施陳舊，物流管理的電子化程度還較低，不能滿足迅速發(fā)展的電子商務的要求。 ，造成電子商務物流服務需求不足，而且專業(yè)化服務程度低。大批功能單一的貨代企業(yè)服務范圍窄，橫向聯(lián)合薄弱，不能提供完整的供給鏈服務，無法滿足客戶在時間性和服務質(zhì)量方面的要求。 發(fā)展電子商務物流幾點策略 ，吸收國外的先進的思想、理論和技術(shù)。 、規(guī)范化。國家有關(guān)部門應加強物流方面的標準化、規(guī)范化的建設(shè)，促進我國物流業(yè)統(tǒng)一標準的 形成。從全球經(jīng)濟發(fā)展的趨向和為客戶提供更完善服務的角度看，對物流服務的網(wǎng)絡(luò)化、社會化要求越來越強烈。 。要改變過去那種重商流、輕物流的思想，把物流提升到競爭戰(zhàn)略的地位。通過在高校開設(shè)物流專業(yè)、確立電子商 務物流探究方向和留學制度的方式來培養(yǎng)現(xiàn)代物流專門人才，可通過物流行業(yè)協(xié)會來開展物流職業(yè)教育和傳播物流知識，還可通過從業(yè)資格認證的方式來激勵人們投身于物流行業(yè)，提高物流從業(yè)人員的整體素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)無國界，電子商務的競爭一開始便是在全球范圍內(nèi)展開。 電子商務的物流新問題是制約電子商務發(fā)展 的重要環(huán)節(jié)，也是能否真正體現(xiàn)電子商務優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。但是，電子商務物流在我國具有巨大的發(fā)展空間，發(fā)展態(tài)勢很好。 Where B2C emerce logistics management to？ Emerce will bee the mainstream business model in twentyfirst Century. In the past two years B2C has been developing rapidly in China, various types of shopping sites to provide consumers with a large number of modities. However, because of the logistics management system is not perfect, can not keep up the pace of development of emerce, so that the formation of a distribution bottleneck: service cannot control and assurance, the response is too slow, the field distribution costs are too high, efficiency is low, can distribution to the city scope is little, many problems, restricted the development of B2C business. If the logistics problems of electronic merce not enough understanding and full attention, the advantage of the electronic merce is very difficult to play in our country. A plete emerce transaction process generally includes the following four basic flow: information flow, business flow, capital flow and logistics, as shown in figure 1. Information flow refers to various information about trading exchange。 capital flow refers to transfer funds in the transaction process。s home. By using the EMS method has the characteristics of convenient, fast. But this way has the following problems. First of all, the EMS service charge is high, if this part of the cost burden by enterprises or businesses, its operating profit will be reduced greatly