【正文】 病也不肯服藥 病識(shí)感與服務(wù)前相比：□提高 □差不多 家屬病識(shí)感： □承認(rèn)患者有病，遵醫(yī)囑規(guī)律監(jiān)督患者服藥 □承認(rèn)患者有病，家屬監(jiān)督患者服藥不規(guī)律 □承認(rèn)患者有病，家屬自行減藥或停藥 □承認(rèn)患病有病，不監(jiān)督患者治療服藥 □不承認(rèn)患病有病 病識(shí)感與服務(wù)前相比：□提高 □差不多 通過(guò)過(guò)去一年的服務(wù)，患者與家屬覺(jué)得在哪些方面得到了幫助： □就醫(yī)優(yōu)惠政策 □獲取就業(yè)信息渠道 □情緒疏導(dǎo)和支持 □疾病知識(shí) □照顧患者知識(shí) □其他 部分調(diào)查： 對(duì)過(guò)往服務(wù)的感受和評(píng)價(jià)： 。由居（村）委會(huì)或社區(qū)精防醫(yī)生填寫，一份留存，一份上報(bào)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)精防機(jī)構(gòu)；街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)精防機(jī)構(gòu)匯總后，一份留存，一份，一份報(bào)至縣市區(qū)精防辦；再由市縣精 防辦匯總報(bào)至省、自治區(qū)、直轄市殘康辦。 收費(fèi)依據(jù) ：執(zhí)行國(guó)家計(jì)委頒布的《政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》（計(jì)價(jià)格 [2020]1980號(hào)）中政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)收費(fèi) 中標(biāo)服務(wù) 費(fèi)由中標(biāo)人支付，投標(biāo)人應(yīng)充分注意投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。 8 投標(biāo)文件數(shù)量 五份（正本一份，副本四份），報(bào)價(jià)信封一份，電子光盤或 U盤一份。 項(xiàng)目名稱：九江鎮(zhèn) 20202018 年社區(qū)精神疾病患者康復(fù)跟蹤管理服務(wù)項(xiàng)目 （第二次） 項(xiàng)目編號(hào)： JJ2020008 廣東宏正工程咨詢有限公司招標(biāo)文件 25 一、 概念釋義 . 招標(biāo)適 用法律 本次招標(biāo)適用的主要法律法規(guī)為《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》、《廣東省實(shí)施＜中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法＞辦法》及政府采購(gòu)其它相關(guān)法規(guī)。政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)不以任何身份出任評(píng)委會(huì)成員。 3. 采購(gòu)人：是指 佛山市南海區(qū)九江鎮(zhèn)殘疾人聯(lián)合會(huì) 。 4. 佛山市是指包括禪城區(qū)、順德區(qū)、南海區(qū)、高明區(qū)、三水區(qū)共五個(gè)行政轄區(qū)。 6. 采購(gòu)過(guò)程：是指從采購(gòu)項(xiàng)目信息公告發(fā)布起，到中標(biāo)結(jié)果公告止，包括招標(biāo)文件的發(fā)布、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、澄清等各個(gè)程序環(huán)節(jié) 。實(shí)質(zhì)性條款包括但不限于本文件涉及的“服務(wù)期、付款方式、控制金額”及其它強(qiáng)制響應(yīng)條款。 9. 輕微偏離：是指投標(biāo)文件在實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求，但在個(gè)別地方存在漏項(xiàng)或者提供了不完整的技術(shù)信息和數(shù)據(jù)等情況，并且補(bǔ)正這些遺漏或者不完整不會(huì)對(duì)其他投 標(biāo)人造成不公平的結(jié)果。 10. 日期、天數(shù)、時(shí)間：無(wú)特別說(shuō)明時(shí)是指公歷日及北京時(shí)間。 項(xiàng)目名稱：九江鎮(zhèn) 20202018 年社區(qū)精神疾病患者康復(fù)跟蹤管理服務(wù)項(xiàng)目 （第二次） 項(xiàng)目編號(hào)： JJ2020008 廣東宏正工程咨詢有限公司招標(biāo)文件 26 2. 符合采購(gòu)文件規(guī)定的資格要求及特殊條件要求。 . 合格的服務(wù) 1. “服務(wù)”是指除貨物和工程以外的其他政府采購(gòu)對(duì)象 ,其中包括：投標(biāo)人須承擔(dān)的精神病患者社區(qū)康復(fù)跟蹤管理服務(wù)以及采購(gòu)文件規(guī)定的其它服務(wù)。 . 本文件的專業(yè)技術(shù)內(nèi)容如涉及到有官方強(qiáng)制性要求或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范限制和禁止性內(nèi)容時(shí)，應(yīng)以官方強(qiáng)制性要求或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為準(zhǔn)；否則，以本招標(biāo)文件約定的技術(shù)要求為準(zhǔn)。 . 投標(biāo)人必須認(rèn)真 閱讀理解公開招標(biāo)文件的各項(xiàng)要求，如有任何疑問(wèn)經(jīng)向采購(gòu)方咨詢后仍無(wú)法解決，應(yīng)在公示期間或者自期滿之日起七個(gè)工作日內(nèi)以書面或傳真形式向采購(gòu)方提出澄清要求，采購(gòu)方均將以書面形式及時(shí)予以回復(fù)。 . 采購(gòu)過(guò)程中的一切補(bǔ)充文件一經(jīng)確認(rèn)后與主體源文件均具有同等法律效力，確認(rèn)方均視為知悉無(wú)疑并依照最后確認(rèn)的文件執(zhí)行。 . 招標(biāo)文件的 澄清 1. 任何要求對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行澄清的投標(biāo)人，均應(yīng)于公示期間或者自期滿之日起七個(gè)工作日內(nèi)通知招標(biāo)代理。 2. 投標(biāo)人若認(rèn)為招標(biāo)文件的技術(shù)要求有傾向性或不公正性，可在招標(biāo)答疑階段提出，以維護(hù)招標(biāo)行為的公平、公正。 4. 對(duì)招標(biāo)文件中描述有歧義或前后不一致的地方，評(píng)標(biāo)委員會(huì)有權(quán)進(jìn)行評(píng)判，但對(duì)同一條款的評(píng)判應(yīng)適用于每個(gè)投標(biāo)人。招標(biāo)文件的澄清、修改或補(bǔ)充均以網(wǎng)上公告和投標(biāo)答疑形式發(fā)布 ， 并對(duì)投標(biāo)人具有約束力，公告和投標(biāo)答疑一經(jīng)上網(wǎng)發(fā)布，即視為送達(dá)。相關(guān)信息公告網(wǎng)址（廣東省政府采購(gòu)（ ,南海區(qū)公共資源交易網(wǎng) （ ( . 采購(gòu)過(guò)程中的一切補(bǔ)充文件一旦確認(rèn)后與主體源文件均具有同等法律效力，確認(rèn)方均視為知悉無(wú)疑并依照最后確認(rèn)的文件執(zhí)行。 . 在沒(méi)有特別要求時(shí)，投標(biāo)人只允許提供唯一最具代表性和競(jìng)爭(zhēng)力的投標(biāo)報(bào)價(jià)方案，否則，可作無(wú)效投標(biāo)處理。通過(guò)踏勘現(xiàn)場(chǎng)或答疑會(huì)，招標(biāo)單位對(duì)一些重要的澄清修正意見將遵從少 數(shù)服從多數(shù)的原則，集中統(tǒng)一后以書面形式通知各投標(biāo)人，投標(biāo)人收悉后須及時(shí)予以確認(rèn)。 三、 投標(biāo)文件說(shuō)明 . 原則 1. 投標(biāo)文件應(yīng)突出重點(diǎn)，精簡(jiǎn)扼要。 2. 無(wú)論采購(gòu)結(jié)果如何，投標(biāo)人自行承擔(dān)因參加本次投標(biāo)而發(fā)生的一切費(fèi)用。具體 按招標(biāo) 文件中第五章“投標(biāo)文件格式”的要求以 A4 版面統(tǒng)一編制。 3. 投標(biāo)文件所使用的印章必須為公章，且與投標(biāo)人名稱一致，不能以其它業(yè)務(wù)章或附屬機(jī)構(gòu)章代替。 4. 投標(biāo)文件自制部分必須打印，整冊(cè)裝訂牢固可靠且不能輕易脫落。 項(xiàng)目名稱：九江鎮(zhèn) 20202018 年社區(qū)精神疾病患者康復(fù)跟蹤管理服務(wù)項(xiàng)目 （第二次） 項(xiàng)目編號(hào)： JJ2020008 廣東宏正工程咨詢有限公司招標(biāo)文件 28 5. 任何行間插字、涂改和增刪，必須由投標(biāo)人代表在旁邊簽字后方為有效 。 7. 所有密封文件封套正面統(tǒng)一按“投標(biāo)文件格式”填寫標(biāo)貼。 . 投標(biāo)報(bào)價(jià) 1. 投標(biāo)報(bào)價(jià)是以投標(biāo)人可獨(dú)立履行項(xiàng)目合同義務(wù)，通過(guò)合理預(yù)測(cè)與準(zhǔn)確核算后，可達(dá)致預(yù)期設(shè)計(jì)功能和常規(guī)使用效果，滿足約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和符合自身合法利益的前提下所作出的綜合性合理報(bào)價(jià)，對(duì)在投標(biāo)文件和合同書中未有明確列述、投標(biāo)方案設(shè)計(jì)遺漏失誤、市場(chǎng)劇變因素、應(yīng)預(yù)見和不可 預(yù)見的費(fèi)用等均視為已完全考慮到并包括在投標(biāo)總價(jià)之內(nèi)。 3. 對(duì)含糊不清或不確定的報(bào)價(jià)將視為無(wú)效投標(biāo)。 2. 單價(jià)與對(duì)應(yīng)的合計(jì)價(jià)不相符時(shí)，以單價(jià)為準(zhǔn)，修正對(duì)應(yīng)的該項(xiàng)合計(jì)價(jià)； 3. 投標(biāo) 報(bào)價(jià) 一覽表中各分項(xiàng)報(bào)價(jià)之和與投標(biāo)總價(jià)不一致時(shí)，以投標(biāo)單價(jià)修正總價(jià)； 4. 投標(biāo) 報(bào)價(jià) 一覽表與分項(xiàng)明細(xì)表或其它相關(guān)報(bào)價(jià)表的報(bào)價(jià)不一致時(shí)，均以投標(biāo) 報(bào)價(jià) 一覽表為準(zhǔn)； 5. 中文大寫與小寫數(shù)值標(biāo)注價(jià)格不一致，以中文大寫表示的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。 . 保證金和中標(biāo)服務(wù)費(fèi) 1. 投標(biāo)人須在投標(biāo)截止時(shí)間前按招標(biāo)文件要求交納投標(biāo)保證金。 投標(biāo)保證金具體遞交、退還要求詳見《附件 1：投標(biāo)保證金遞交須知》。 3. 中標(biāo)人的投標(biāo)保證金將在其與采購(gòu)人簽 訂合同并經(jīng)佛山市南海區(qū)九江法律服務(wù)所見證后轉(zhuǎn)為履約擔(dān)保金；落標(biāo)人的投標(biāo)保證金，在中標(biāo)公告發(fā)出后 10 個(gè)工作日內(nèi)予以全額無(wú)息退還。 2. 特殊情況下采購(gòu)人和委托政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)可于投標(biāo)有效期期滿前，要求投標(biāo)人延長(zhǎng)其投標(biāo)文件有效期。不同意該要求的投標(biāo) 人將視為自動(dòng)放棄，其投標(biāo)保證金將予以退還。投標(biāo)人代表及被邀請(qǐng)的有關(guān)代表均應(yīng)依時(shí)出席開標(biāo)會(huì)。開標(biāo)前將由遞交文件順序的前三名投標(biāo)人代表對(duì)全部投標(biāo)文件的密封情況進(jìn)行當(dāng)眾檢查，在確認(rèn)全部文件均密封完好后再開啟唱標(biāo)信封進(jìn)行開標(biāo)。 2. 評(píng)委會(huì)將本著公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)的原則，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和招標(biāo)文件的要求推薦評(píng)審結(jié)果。 3. 評(píng)審期間，采購(gòu)人、評(píng)委會(huì)不得對(duì)招標(biāo)文件中一些涉及競(jìng)爭(zhēng)的公平、公正性重要內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)修改調(diào)整。評(píng)審細(xì)則的內(nèi)容包括評(píng)審紀(jì)律、 評(píng)審流程及方法等， 評(píng)委會(huì)成員須 統(tǒng)一嚴(yán)格按細(xì)則的內(nèi)容和要求進(jìn)入下列評(píng)審程序。核定投標(biāo)人的合格性和有效性，初審分為 資格性檢查和符合性審查。 項(xiàng)目名稱：九江鎮(zhèn) 20202018 年社區(qū)精神疾病患者康復(fù)跟蹤管理服務(wù)項(xiàng)目 （第二次） 項(xiàng)目編號(hào)： JJ2020008 廣東宏正工程咨詢有限公司招標(biāo)文件 30 投標(biāo)文件中的資格性證明文件及相關(guān)重要資料等必須進(jìn)行審查，以核定投標(biāo)人的合格性。 3. 符合性審查 ：對(duì)照本項(xiàng)目的技術(shù)、商務(wù)、控制金額及文件制作要求，審查投標(biāo)文件是否實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，沒(méi)有出現(xiàn)重大偏離。 4. 比較與評(píng)價(jià)。對(duì)有效最終報(bào)價(jià)則直接按換算公式折算成對(duì)應(yīng)得分。 6. 必要時(shí)評(píng)委會(huì)可要求對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行實(shí)地勘察，以進(jìn)一步詳細(xì)了解投標(biāo)人的情況。 . 廢標(biāo)條件及處理 本項(xiàng)目 出現(xiàn)下列條件之一則對(duì)應(yīng)定作廢標(biāo)： 1. 符合專業(yè)資格條件者或?qū)φ袠?biāo)文件作實(shí)質(zhì)響應(yīng)的有效投標(biāo)人不足三家； 2. 投標(biāo)人的報(bào)價(jià)均超過(guò)了招標(biāo)控制價(jià)； 3. 采購(gòu)過(guò)程出現(xiàn)影響公平競(jìng)爭(zhēng)的違法、違規(guī)行為； 4. 因重大變故，接財(cái)政部門通知本項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)須即中止或取消。 . 無(wú)效投標(biāo)行為的認(rèn)定 1. 不符合《政府采購(gòu)法》第二十二條對(duì)投標(biāo)人參加政府采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)具備的條件； 2. 不符合招標(biāo)文件中合格投標(biāo)人的相 關(guān)規(guī)定； 3. 以假借、掛靠他人名義或用串謀勾結(jié)等形式參與投標(biāo)，在獨(dú)立投標(biāo)人之間構(gòu)成非法互惠利益和同盟關(guān)系； 4. 同一家投標(biāo)人遞交兩份以上投標(biāo)文件或同一投標(biāo)文件中出現(xiàn)兩個(gè)以上參與本項(xiàng)目的投標(biāo)投標(biāo)人名稱； 5. 產(chǎn)品或服務(wù)不符合法定和約定的合格性標(biāo)準(zhǔn)要求；出現(xiàn)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為；違反了誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)原則； 6. 投標(biāo)人未按要求提交投標(biāo)保證金；投標(biāo)有效期及報(bào)價(jià)有效期超過(guò)約定有效范圍； 7. 投標(biāo)文件編制與內(nèi)容嚴(yán)重不符合要求；無(wú)效的印章、簽字和重要文件；未按時(shí)提供樣板、重要的項(xiàng)目名稱：九江鎮(zhèn) 20202018 年社區(qū)精神疾病患者康復(fù)跟蹤管理服務(wù)項(xiàng)目 （第二次） 項(xiàng)目編號(hào)： JJ2020008 廣東宏正工程咨詢有限公司招標(biāo)文件 31 物證和資料； 8. 未能有效通過(guò)初審檢查（資格性審查、符合性審查） ，對(duì)約定必備的合格條件和重要關(guān)鍵內(nèi)容出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性偏離； 9. 投標(biāo)報(bào)價(jià)超過(guò)了招標(biāo)控制價(jià)； 10. 評(píng)審期間沒(méi)有按評(píng)標(biāo)委員會(huì)要求提供補(bǔ)充文件，或調(diào)整補(bǔ)充內(nèi)容及修正報(bào)價(jià)超出允許規(guī)定范圍； 11. 投標(biāo)報(bào)價(jià)表述不清晰或無(wú)法確定； 12. 拒絕、對(duì)抗評(píng)標(biāo)委員會(huì)所作的決定或合理要求； 13. 符合招標(biāo)文件中載明會(huì)導(dǎo)致無(wú)效投標(biāo)的其它規(guī)定和要求； 14. 經(jīng)采購(gòu)單位及采購(gòu)監(jiān)督管理部門查明投標(biāo)單位提供虛假證明材料謀取中標(biāo)的。投標(biāo)人授權(quán)代表須按照被通知的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)答，其一切答復(fù)均應(yīng)以書面 形式澄清補(bǔ)充，經(jīng)授權(quán)代理人簽署后將作為投標(biāo)文件不可分割的內(nèi)容。 2. 評(píng)審結(jié)果未公示前，投標(biāo)人均不得主動(dòng)與評(píng)委會(huì)、采購(gòu)人、主辦機(jī)構(gòu)聯(lián)系以探取評(píng)審信息。 評(píng)委會(huì)在符合有效投標(biāo)范疇且最大限度地滿足招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求前提下，對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行綜合評(píng)審和獨(dú)立評(píng)分，綜合得分最高的推薦為中標(biāo)候選人（ 1名）。 10 項(xiàng)目實(shí)施方案 內(nèi)容包括： 各項(xiàng)管理制度，根據(jù)投標(biāo)人建立的各項(xiàng)管理制度進(jìn)行橫向比較（包括但不限于人員崗位職責(zé)管理制度、檔案管理制度、日常跟蹤服務(wù)制度、考核制度等）： 優(yōu)： 3 分，良： 2 分，可： 1 分 3 項(xiàng)目名稱：九江鎮(zhèn) 20202018 年社區(qū)精神疾病患者康復(fù)跟蹤管理服務(wù)項(xiàng)目 （第二次） 項(xiàng)目編號(hào)： JJ2020008 廣東宏正工程咨詢有限公司招標(biāo)文件 32 評(píng)審內(nèi)容 權(quán)重100% 內(nèi)容 評(píng) 審 因 素 滿分 管理及服務(wù)模式、服務(wù)目標(biāo)，投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目服務(wù)要求，提供針對(duì)本項(xiàng)目完善 的組織架構(gòu)、服務(wù)流程，管理流程，能達(dá)到的服務(wù)目標(biāo)，進(jìn)行介紹描述 ： 優(yōu)： 3 分，良： 2 分，可： 1 分 3 管理人員、服務(wù)人員的素質(zhì)和數(shù)量、工作范圍、工作時(shí)間及工作方法 ： 優(yōu)： 3 分，良： 2 分，可： 1 分 3 服務(wù)實(shí)施的詳細(xì)方案 ： 優(yōu)：根據(jù)項(xiàng)目采購(gòu)需求，投標(biāo)人能提供針對(duì)本項(xiàng)目完善詳細(xì)的服務(wù)方案，運(yùn)作細(xì)則的，得 5分； 良：根據(jù)項(xiàng)目采購(gòu)需求，投標(biāo)人提供針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)方案，運(yùn)作細(xì)則較詳細(xì)，得 43 分； 可：投標(biāo)人提供的服務(wù)方案，運(yùn)作細(xì)則簡(jiǎn)單，得 21分 5 針對(duì)服務(wù)內(nèi)容對(duì)工 作人員的培訓(xùn)方案： 優(yōu)：經(jīng)對(duì)比，投標(biāo)人能提供詳細(xì)完善的培訓(xùn)方案（包括但不限于培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)目的，培訓(xùn)課時(shí)）的，得 3分； 良：經(jīng)對(duì)比，投標(biāo)人能提供較詳細(xì)的培訓(xùn)方案（包括但不限于培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)目的，培訓(xùn)課時(shí)）的，得 2 分； 可：經(jīng)對(duì)比，投標(biāo)人提供的培訓(xùn)方案較簡(jiǎn)單， 1分。 3 同類項(xiàng)目業(yè)績(jī) 2020 年 1 月 1 日至今具有實(shí)際從事同類精神病患者康復(fù)跟蹤服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績(jī)的，每項(xiàng)目計(jì) 3 分，最高 15 分 （須提供合同書復(fù)印件并加蓋公章 ,原件備查） 15 指派本項(xiàng)目技術(shù)人員情況 專業(yè)社工具有社會(huì)工作相關(guān)專業(yè)（相關(guān)專業(yè)指：社會(huì)工作專業(yè)、社會(huì)學(xué)專業(yè)、心理學(xué)專業(yè)、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)）本科或以上學(xué)歷的，每人得 4分，最高 4 分； 專業(yè)社工取得助理社會(huì)工作師或以上資格的，或?qū)嶋H從事與本項(xiàng)目及本類型項(xiàng)目相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)兩年的，有從事社區(qū)精神康復(fù)的督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的，每人得 4 分，最高 12 分