【正文】 賬表； B 財務屬性為非辦事處的機構，匯總表金額根據(jù)促銷員購買社保的情況，將購買 社保的促銷員入賬機構入賬，未購買社保的促銷員入賬總部入賬。 （ 1）基礎信息： A基礎信息內容： 機構、線級市場、辦事處、區(qū)域、零售店、零售店類別、零售店系數(shù)、促銷員姓名、聯(lián)系電話、身份證號碼、開戶行、銀行帳號 B 基礎信息數(shù)據(jù)來源： PSI 促銷員資料、 PSI 零售店資料、促銷員資料 臺帳 C 特別說明： 零售店系數(shù)： 分支機構根據(jù)零售店容量及月均銷量確定各零售店系數(shù)（ ），系數(shù)一經(jīng) 確定，不允許擅自調整；如特殊情況需調整公文報總部促銷員管理部審批通過；原則上總部每季度與分支機構核對一次。 總部承擔的 2 被底薪費用：加班補助，該金額為總部承擔費用，與基本底薪（正常 1倍底薪）分別核算。如不同于總部建議標準，機構需公文提交至促銷員管理部備案調整。 （ 6）應補應扣 款部分 A 應補應扣款 部分內容： 未激勵 TD 產(chǎn)品應補應扣、覆蓋短信未報扣罰、提報竄貨 銷量扣罰、其他應扣應補款 等 ； B 應補應扣款部分數(shù)據(jù)來源： 未激勵 TD產(chǎn)品應補應扣、覆蓋短信未報扣罰、提報竄貨銷量扣罰總部提供核算數(shù)據(jù) 其他應扣應補款機構自行核算，但需上傳核算過程明細表 為附件 ，即所有審批人通過明細表能清楚明白該金額的項目和原由 。 工資匯總表 根據(jù)填寫要求分為需填入數(shù)據(jù)項目和自動生成數(shù)據(jù)項目 （ 1） 需填入數(shù) 據(jù)項目：所有空白格均為需填入項目； 例如出勤天數(shù)、銷量、提成標準等； （ 2） 自 動生成數(shù)據(jù)項目：所有非空白格均由總部統(tǒng)一設置公式，金額自動生成， 機構不得擅自改動。 促銷員管理專員標準化作業(yè)手冊 三、 工資表核算步驟 及要點 第一步： 閱讀工資核算細則，清楚相關核算要求 ， 嚴格 按照細則規(guī)定進行核算 ； 第二步： 將促銷員及基礎信息 分類型列入各類工資表匯總表中： 人員名單無重復、 無遺漏 ； 人員基礎信息準確無誤 ； 第三步： 填寫 底薪 、津貼 部分數(shù)據(jù) ： 出 勤天數(shù)、加班天數(shù)可由辦事處人員根據(jù)排班考勤表填寫，同時結合上月走 店核查情況進 行調整 ； 底薪及交通電話補助標準特別注意新入職促銷員； 每年 1 月 和 7月星級 會根據(jù)評選結果作調整， 連續(xù)兩屆五星級 200 元浮動津貼轉固定津貼 ， 其 基礎底薪標準需特別注意 ； 第四 步：填寫提成部分數(shù)據(jù)： 銷量的 PSI 導出路徑： PSI網(wǎng)站地圖 零售店銷售流水帳 查詢條件時間段選擇 直接導促銷員匯總（其它查詢條件無需選擇，該路徑直接導出處理結果二確認的促銷員銷量） 任務量的 PSI 導出路徑： PSI首頁 目標跟進 SELLOUT 達成 促銷員 SELLOUT 達成 第五步： 填寫激勵部分數(shù)據(jù)： 參見工資模板解說第（ 5） 關于 負激勵 的減免：針對零售店面或者促銷員的不同情況可適當減免負激勵 （ 1）因貨源問題導致的負激勵：機構內部公文審批通過可進行減免，公文流程：促銷員管理專員 市場經(jīng)理 營銷經(jīng)理 財務經(jīng)理 分總，未經(jīng)過營銷經(jīng)理審核客戶貨源情況 的 公文無效?？芍苯釉诠べY表中負激勵列做調整，但需插入批注 詳細說明情況 ： 第 六步： 填寫應補應扣款部分 ： 工資核算細則較多涉及該部分內容，需根據(jù)核算細則一項一項對照； 所有金額需上傳核算過程明細附件。 促銷員管理專員標準化作業(yè)手冊 第九步： 辦事處核對 每月 7 日前通知辦事處核對工資； 核對要點： （ 1） 人員 是否有遺漏、重復 （ 2）底薪、出勤、星級、任務量、提成標準、激勵、應補應扣 、社保是否有誤； 每月 10 日前根據(jù)辦事處反饋匯總調整后的工資表。 第四 章 市場樣機管理 機構促銷員管理專員是市場樣機的管理責任人，對機構內所有樣機的使用情況負責，根據(jù)《樣機使用評估調整機制》每周對樣機使用情況進行評估，對于評估結果實施樣機調整等。 一、 根據(jù) 樣機來源 可分為 ：總部分配樣機和 機構申請樣機 總部分配樣機：總部統(tǒng)一規(guī)劃申請，由市場中心下達正式郵件通知的樣機 （ 1） 在收到總部正式借用通知后，立即與商務部溝通貨源情況，并明確借用數(shù)量和顏色，避免由于銷售 發(fā)貨，延誤樣機的借出 （ 2） 若機構無庫存，則通過商務部實施調貨，盡快完成樣機借出； （ 3） 通知市場經(jīng)理在 ERP 系統(tǒng)做借用單 ，借用類型為市場樣機 ，借用單需上傳總部通知為附件并備注公文號，將樣機在當天借出 ； （ 4） 通知市場主任規(guī)劃樣機分配到辦事處到店到促銷員 ，分配原則參考：辦事處銷量占比、辦事處任務量占比、 辦事處現(xiàn)有樣機使用情況、 重點店面數(shù)量、店面歷史銷量、促銷員人數(shù)、促銷員現(xiàn)有樣機配備情況等，確認的分配明細最晚于借用通知下達的第二天完成； （ 5） 根據(jù)規(guī)劃明細實施借用，地市的樣機采用快遞的方式時候需進行保價 。 （ 1） 機構申請樣機的需求包括： 現(xiàn)有促銷員樣機數(shù)量不足，需追加投放； 促銷活動開展需要 陳列 樣機 同廠家聯(lián)合促銷活動，需要陳列 樣機或廠促 使用 樣機 在客戶系統(tǒng)進行主推，投放樣機 運營商談判的測試機 促銷員管理專員標準化作業(yè)手冊 （ 2） 機構樣機申請公文需明確：借用事由、借用機型、借用數(shù)量、使用對象、使用時間、是否翻新、翻新費用來源、現(xiàn)有樣機數(shù)量及使用情況等 （ 3） 公文申請流程：市場經(jīng)理 財務經(jīng)理 分總 促銷員管理部負責人 預算管理部負責人 市場中心總監(jiān) 分管的 業(yè)務部負責人（ 5部以內） 分管的 助理總裁（ 5部以上） （ 4）在 公文審批同意后，通知市場經(jīng)理或借機負責人在 ERP 做借用單借出樣機，借用單需上傳總部通知為附件并備注公文號。 三、 樣機的借出數(shù)量及配置 一名促銷員原則上不允許借用兩部以上的樣機，如遇特殊情形需經(jīng)機構內部公文審批同意； 培訓用樣機和客戶談判用樣機、促銷陳列樣機、運營商測試樣機借用數(shù)量根 據(jù)實際需求確定，并在申請公文中明確； 借用配置：總部將明確各機型可借用的配置，對于不可借用的配置（例如包裝盒）將暫存在物流倉庫，不得借出。促銷員在返還樣機后，可申請返還押金，也可暫不申請退還而等待新的樣機到達后在借用。 五、 樣機臺帳 管理 各機構樣機的價值幾萬至幾十萬，如果樣機管理混亂，則存在極大的財務風險。 樣機臺帳需與樣機狀況保證時時一致，無論是借用樣機、返還樣機都需 當天 同步在臺帳中進行維護； 樣機 臺帳 分為手工臺帳和 PSI 臺帳 ： 促銷員管理專員標準化作業(yè)手冊 （ 1）共同點：時時更新，同樣機實際使用保持一致 （ 2）不同點： 手工臺帳信息全面：押金、配件狀況、非促銷員借用樣機狀況均能體現(xiàn)； PSI 臺帳 利于管理評估 ：通過 PSI 臺帳生成的 PSI 樣機報表能直接導出樣機使用 人 的銷量狀況，有利于對樣機使用的管理 評估 。 六、 樣機使用評估 樣機作為資源的投放，如何才能發(fā)揮最大的作用，減少無效和低效的投放，樣機的評估促銷員管理專員標準化作業(yè)手冊 至關重要。 機型 使用率 未使用樣機數(shù)量 分配明細 辦事處 零售店 促銷員 促銷員類型 電話 S8500 80% 2 ?? ?? （ 2）真實率 促銷員管理專員標準化作業(yè)手冊 A 通過周走店和周例會中對促銷員樣機的檢核，發(fā)現(xiàn)的非本人使用 的情況： 促銷員在借用樣機后，必須保證在工作時間內持有樣機上崗， 不得將公司樣機轉借給任何其他人使用，包括家屬和朋友 。 機型 串碼 使用人 違規(guī)使用情況 處理意見 （ 3）系統(tǒng)維護率 A 對比 手工臺帳和 PSI 臺帳的內容，明確未維護的數(shù)量； B 未維護到位的情況舉例見如下表格； C PSI 臺帳查詢途徑： PSI首頁 資源信息 市場樣機管理 ，明細為當天樣機最新狀態(tài) D 對于未維護到位的樣機，在當日內完成維護 E 非促銷員借用的樣機、三星廠促借用的樣機可不維護至 PSI 臺帳中 序號 機型 串號 手工臺帳 PSI 臺帳 是否維護到位 樣機使用狀況 借用時間（年月日） 區(qū)域 /部門 借用人 借用人職位 樣機使用狀況 借用人 1 ?? 返還 借用 張三 否 2 ?? 借用 趙四 借用 李五 否 3 ?? 借用 王二 返還 否 4 ?? 5 ?? （ 4）零銷量促銷員 A 梳理使用樣機零銷量的促銷員明細（例如使用 S8500 樣機的促銷員，本周及上周 S8500零銷量，則該名促銷員為連續(xù)兩周零銷量促銷員）； B 對于零銷量促銷員通過電話溝通了解零銷量原因，主要原因包括：貨源問題、促銷員存在銷售困 難； C 對于存 在貨源問題的店面反饋至營銷部和辦事處解決，連續(xù)兩周存在該情況無法 解決的，調離樣機至其它促銷員使用 ； D 對于促銷員存在銷售困難的，通過辦事處或直接向促銷員施加壓力 （走訪零售店關注的重點對象，對零銷量促銷員和辦事處施加壓力，采用的形式日飛信銷量通報，在產(chǎn)生銷售前每天回公司開會） 、零售培訓主任對促銷員實施一對一產(chǎn)品強化培訓、智能手機專家促銷員促銷員管理專員標準化作業(yè)手冊 協(xié)助促銷員銷售等方式，來突破銷售，連續(xù)兩周存在該情況無法解決的，調離樣機至其它促銷員使用； 零銷量促銷員明細 機型 串碼 使用人 連續(xù)零銷量周數(shù) 零銷量原 因 （ 5） 低產(chǎn)能促銷員 （該項指標每月評估一次） A 機構平均 促銷員 產(chǎn)能 =該機型促銷員銷量 /該類型促銷員人數(shù)（例如：某機構三星專促 87人，三星專促 S8500 月銷量 261 臺，平均產(chǎn)能 3 臺） B 使用樣機的促銷員產(chǎn)能小于機構平均產(chǎn)能的人員為低產(chǎn)能人員 C 低產(chǎn)能人員 原因及改善措施上（ 4）零銷量促銷員 D 對于連續(xù)兩月低產(chǎn)能促銷員，調離樣機至其它促銷員使用。 （ 6） 違規(guī)借用：對于不符合規(guī)范的樣機借用，根據(jù)情況的輕重，予以樣機返還或借用人購買樣機的處理； （ 7）清庫 機型 未回收 樣機：對于已通知回收的樣機未及時回收，已回 收未完成 清庫的樣機，由商務部負責跟進解決。 八、 樣機回收 樣機回收的分類： 總部統(tǒng)一回收、機構自主回收、機構申請樣機到期所進行的回收 ； 總部統(tǒng)一回收： 是由總部發(fā)起，針對某款樣機實施全國性的全面回收； （ 1）總部統(tǒng)一回收樣機會下發(fā)正式的郵件通知，相關細則參見通知內容； （ 2） 通過辦事處通知促銷員回收樣機； （ 3）回收樣機需進行開機檢測，機構所在地由售后負責，非機構所在地由辦事處人員負責； （ 4）對于存在丟失、人為損壞、配件缺失的樣 機，由使用人負責賠償； （ 5） 檢測合格、配件齊全的樣機回收后返回至物流倉庫； （ 6）市場經(jīng)理在 ERP 系統(tǒng)完成樣機返還單； （ 7）商務部在 ERP 系統(tǒng)完成更改配置單； （ 8） 回收 需 嚴格按照時間進度執(zhí)行回收。 （ 1） 只針對滯留在庫的樣機進行回收； （ 2） 有使用需求的樣機繼續(xù)借用，無需回收； （ 3）具體回收流程見以上第 2 點 機構申請樣機到期所進行的回收 ： （ 1） 根據(jù)機構借用申請中規(guī)劃的樣機時間， 到期后進行全部回收； （ 2） 若有繼續(xù)使用需求，則需重新公文審批； （ 3） 對于回收后的樣機，根據(jù)申請規(guī)劃，實施翻新或內部處理； 第四 部分 日常 走店 促銷員管理專員標準化作業(yè)手冊 為了更好的了解促銷員作業(yè)情況， 及時 發(fā)現(xiàn)問題、 廣泛 總結經(jīng)驗，促銷員管理專員需每周走一天市場。 根據(jù)準備資料，篩選問題對象，在走店時進行重點關注。 核查促銷員 任務量、 激勵活動傳導情況 （ 1）對于不清楚 任務量、 激勵政策的促銷員，進 行現(xiàn)場傳導； （ 2）對于激勵達成較差或優(yōu)秀的促銷員進行鼓勵和表揚 ； （ 3） 收集促銷員對激勵形式的反饋，對于重大問題進行立刻調整，對于好的建議在后期激勵方案制定中采納； 重點產(chǎn)品零銷量 、低產(chǎn)能 的促銷員 情況了解 （ 1） 促銷員反饋零銷量、低產(chǎn)能原因 （ 2） 根據(jù)反饋原因制定改善措施：詳細見。手機到的 信息反饋至辦事處、營銷部、市場部等相關人員進行解決。 附件： 促銷員管理專員職位說明書 促銷員管理專員標準化作業(yè)手冊 崗位名稱 促銷員管理專員 崗位編號 SND05 所屬機構 分支機構 所屬部門 市場部 本崗位編制 1 薪資等級 WV 直接上級 市場