【正文】 是一時(shí)一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開始，對系統(tǒng)、對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。 許多事實(shí)證明，如果對于將來沒有一個(gè)長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個(gè)適應(yīng)市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有 的情況有多么好，都將在這場革命性的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的大變革中失去其生存條件。 總之，戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個(gè)最佳的選擇。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段，實(shí)現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。 企業(yè)戰(zhàn)略管理》作業(yè) 1 (由于每學(xué)期作業(yè)內(nèi)容有改動(dòng)答案定期公布 ) 學(xué)完第一章內(nèi)容后一周內(nèi)完成。產(chǎn)品以高檔酒為主，企業(yè)最近有如下幾件事需要解決： 1．西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈(zèng)一促銷活動(dòng)，本企業(yè)西部市場負(fù)責(zé)人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動(dòng)。 3．當(dāng)?shù)匾粭l街道、當(dāng)?shù)匾涣羞M(jìn)京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動(dòng)，企業(yè)正在考慮是否參加競標(biāo)。 5 企業(yè)近期請某廣告公司設(shè)計(jì)了三個(gè)廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個(gè)。 依我看，只有 2 是戰(zhàn)略層次研究的問題。 這只是一種促銷方案的選擇審批問題，是戰(zhàn)術(shù)選擇問題。 冠名活動(dòng)只是一種廣告措施而已。所以只是戰(zhàn)術(shù)的選擇。 創(chuàng)意方案的選擇也是戰(zhàn)術(shù)的選擇問題，不是戰(zhàn)略。如下： 不主張開發(fā)所謂的中檔酒。保證品質(zhì)的前提下降價(jià)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。費(fèi)用統(tǒng)計(jì)下，利潤都讓快遞公司賺了。 還有其他的問題像問下樓主。 專業(yè)專注，做好手上的；抓穩(wěn)目前市場；營銷建議有如下原因： 1銷量大，對營銷收入可觀； 2 原品種價(jià)格過高，在市場上難做，把開發(fā)價(jià)位稍低的產(chǎn)品當(dāng)成是解藥； 3，其他原因?qū)е聽I銷困難期望值低，比如缺乏競爭優(yōu)勢； 4，有人想獨(dú)當(dāng)一面。 錢少就做好現(xiàn) 在的產(chǎn)品，能擠入高檔市場不容易，維護(hù)好提高形象都是該很大投入的，盡量是自己簡單專業(yè)明確。 某企業(yè)經(jīng)營煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。 2．鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒 。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。 4．與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。請問：以上事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題，哪些不是，請一一列舉理由。第 2， 3 問題的解決涉及市場的定位和新產(chǎn)品的開發(fā)問題，體現(xiàn)長期性、長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、抗?fàn)幮?、風(fēng)險(xiǎn)性特性。在春節(jié)期間，西南某制酒企業(yè)開展了買二贈(zèng)一促銷活動(dòng) ,由本企業(yè)西部市場負(fù)責(zé)人向華北的負(fù)責(zé)人提出的方案，本次促銷活動(dòng)的目的是為了企業(yè)戰(zhàn)在西部市場的生存和發(fā)展，使企業(yè)能西部市場中占有一定的銷售份額和從而提高企業(yè)的市場占有率，采用 “降價(jià) ”促銷成為了吸引消費(fèi)者增加購買；西部市場不是以企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目標(biāo)，將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動(dòng)地參與價(jià)格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場占有率。 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》作業(yè) 2 學(xué)完第二章后 一周內(nèi)完成。 A．價(jià)格 B．規(guī)模經(jīng)濟(jì) C．轉(zhuǎn)換成本 D．庫存成本 4）原油生產(chǎn)公司對石油化工企業(yè)而言，決定他們討價(jià)還價(jià) 能力的最主要影響因素是（ A） A．交易量 B．產(chǎn)業(yè)集中度 C．轉(zhuǎn)換成本 D．賣方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度 5）對于中國移動(dòng)通訊公司來說，最主要的競爭對手是（ A ）?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（ C ） A．政 治法律因素 B．經(jīng)濟(jì)因素 C．社會(huì)文化因素 D．技術(shù)因素答案 單項(xiàng)選擇題：（ 1） A（ 2） D（ 3） B（ 4） A（ 5） A（ 6） A（ 7） C 2．選擇一個(gè)你比較熟悉的企業(yè)，對其外部環(huán)境進(jìn)行分析。 （ 1）該企業(yè)的名稱、住址、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容。該企業(yè)在行業(yè)市場細(xì)分中所占的位置。（ 5）該企業(yè)的主要競爭對手有哪些，對它們的競爭能力進(jìn)行分析。 注意事項(xiàng)：（ 1）在企業(yè)工作的同學(xué)原則上應(yīng)選擇自己所任職的企業(yè)。 （ 5）可以通過各種途徑收集資料，包括查閱有關(guān)文獻(xiàn)、咨詢一些專家、也可以到網(wǎng)上搜索一些資料作為你分析的依據(jù)。（ 2）不在企業(yè)工作的同學(xué)可以選擇自己住 所附近的飯店（館）、商店（小賣部），通過自己的觀察或與經(jīng)營者交談了解基本情況資料。 解析：范例 1 企業(yè)名稱：北京市蓓蕾幼兒園 住址：北京市朝陽區(qū)十里堡北區(qū) 21 號 主要業(yè)務(wù)： 5——6 歲兒童日托 該企業(yè)的市場細(xì)分為日托幼兒園、全托幼兒園、半日托幼兒園、臨時(shí)托幼兒園及以上幾種托兒形式為一體的幼兒園。今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能對該企業(yè)造成的影響，我個(gè)人認(rèn)為有以下幾點(diǎn)： 政治法律環(huán)境方面：自從我國提出 “科教興國 ”的口號之后，政府對教育提出了很多的改進(jìn)方法，相應(yīng)也頒發(fā)了很多的相關(guān)規(guī)章制度和法律法規(guī)。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面：隨著國民經(jīng)濟(jì) 的發(fā)展，國民收入的提高，居民用于教育的費(fèi)用也逐步增長，但同時(shí)對教育的質(zhì)量也提出了更高的要求。 社會(huì)文化環(huán)境方面：以前人們認(rèn)為從小學(xué)開始讓小孩接受正規(guī)的教育就可以了，但隨著人們對幼兒教育及幼兒智力發(fā)展的問題了解認(rèn)識后，幼兒園已經(jīng)不再被認(rèn)為是哄孩子玩而已，而是小孩學(xué)習(xí)知識的地方。 人口因素方面：我國人口老齡化日趨嚴(yán)重，而新生兒的數(shù)量卻逐漸減少，這樣 也會(huì)影響幼兒園的生源來源。蓓蕾幼兒園現(xiàn)有的競爭對手是石佛營幼兒園和佳藝幼兒園。企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)是： 現(xiàn)在人們對孩子的教育要求越來越高，如果他積極改進(jìn)教學(xué)方法，前景還是很好的； 積極開拓其他入托形式，吸引其他地區(qū)的生源。第二個(gè)因素可能的人們的思想觀念，即社會(huì)文化 因素，人們對教育的看法有所改變。有些收費(fèi)較高，有些收費(fèi)較低，有些有特色。 行業(yè)競爭特征最主要的是通常每個(gè)幼兒園都有一個(gè)地理范圍，大家不可能跨地區(qū)讀幼兒園。知名幼兒園的轉(zhuǎn)換成本較高，一般幼兒園的轉(zhuǎn)換成本較低。戰(zhàn)略集團(tuán)不太明顯。能從宏觀環(huán)境上分析影響該幼兒園生存發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢，對主要競爭對手的競爭能力進(jìn)行了分析，對蓓蕾幼兒園所面臨的機(jī)會(huì)與 威脅進(jìn)行綜合評價(jià)。不足的是對 “幼兒教育行業(yè)主要競爭特征是競爭者的數(shù)量 ”的概括，個(gè)人認(rèn)為不是很準(zhǔn)確。 B．生產(chǎn)為大眾消費(fèi)需求的腳上用品。 D．提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。 B．建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。 D．建議的措施可能會(huì)降低商場的利潤。 ”這一表述屬于 （）。 A． 市場開發(fā)戰(zhàn)略 B．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 C． 多元化戰(zhàn)略 D．市場滲透戰(zhàn)略 （ 6）某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（）。 Ａ．成長型戰(zhàn)略 B．穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C．收縮型戰(zhàn)略 D．專注戰(zhàn)略 （ 8）若 MP4 產(chǎn)品得到消費(fèi) 者認(rèn)同，預(yù)計(jì)需求會(huì)劇增，生產(chǎn) MP4 的廠商最應(yīng)該考慮實(shí)施（ ）戰(zhàn)略。目前每天 來該加油站加油的車輛約有 1000 輛左右，其中出租車約 200 多輛，小客車 400 多輛，大貨車300 多輛。大貨車平均停留時(shí)間 30分鐘，小客車中有 20%的車輛平均停留時(shí)間 15 分鐘。假設(shè)你是該加油站的經(jīng)理，請你根據(jù)上述條件，為該加油站設(shè)計(jì)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，并提出主要的戰(zhàn)略措施，字?jǐn)?shù)在 1000字以內(nèi)。 【戰(zhàn)略目標(biāo)】發(fā)揮資源優(yōu)勢，追求持續(xù)增長，打造特色品牌。 【戰(zhàn)略措施】 在以高度競爭為特點(diǎn)的市場上，只有使自己對顧客具有特殊性，懂得發(fā)展和維護(hù)顧客忠誠的驅(qū)動(dòng)力，樹立良好的形象，提供具有競爭價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，盡力節(jié)省顧客的時(shí)間和精力，營造良好加油環(huán)境和氣氛，才能成為一家成功的加 油站得以長期的生存和發(fā)展。 針對那些需要自己承擔(dān)燃油費(fèi)用的司機(jī)，主要出租車司機(jī)和自駕車上班的人，可以通過價(jià)格優(yōu)勢，吸引價(jià)格意識強(qiáng)烈的購買者。針對一些在加油站停留一段時(shí)間的司機(jī)，為他們提供多種便利商品和廣泛服務(wù)，滿足他們需求的多元化。因加油站附近有四五個(gè)小區(qū)，可以采用一些特殊服務(wù)迎合那些看重臨近位置及加 油便捷的顧客。對本區(qū)域內(nèi)的其他加油站進(jìn)行調(diào)研，提供獨(dú)特的商品和服務(wù)，以迎合那些有特殊需要的顧客。 作為服務(wù)性行業(yè)，從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識非常重要，為了打造一支好的團(tuán)隊(duì)，就必須要先強(qiáng)化人員的管理。 加油站的經(jīng)營狀況與財(cái)務(wù)管理是否得力息 息相關(guān)。 建設(shè)管理、維護(hù)管理、安全管理、數(shù)質(zhì)量管理、信用管理、信息化管理、危機(jī)管理等都是運(yùn)營管理中需要狠抓的重點(diǎn)。 用自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和特色的服務(wù)使顧客在心目中樹立一個(gè)明確、清晰和始終一致的形象?？傊?，在復(fù)雜多變的競爭環(huán)境中，加油站必須進(jìn)行合理的規(guī)劃，不斷地研究競爭者、供應(yīng)商、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)者的變化和市場的發(fā)展趨勢、法律規(guī)范。 第四次作業(yè) 解析：范例 我選擇的投資方案是開設(shè)一家超市，選擇的地址是 B 點(diǎn)。 具體方案如下： 選擇地址為 B點(diǎn)因?yàn)榈攸c(diǎn)位于小區(qū)中部，方便小區(qū)內(nèi)居民購物，裝修標(biāo)準(zhǔn)選擇基本裝修，不做過多裝飾，僅就地面進(jìn)行鋪裝，對墻壁進(jìn)行粉刷，采購一些貨架，收銀臺等物品，固定資產(chǎn)投資約 9 萬元，貨品庫存約 30 萬元，宣傳費(fèi)用 2 萬元，雇員 10人，營業(yè)面積 200平方米。 選擇日用百貨類和食品作為超市的 主要營業(yè)方向，定位為滿足小區(qū)居民日常生活需要，貨品檔次定位于中下等，讓居民在超市采購一次即可正常的生活，但不提供高檔服裝大件電器等物品，以保證投資規(guī)模在計(jì)劃限度內(nèi)。 出售商品的利潤率控制在 5%25%間，中高檔煙酒類和日化產(chǎn)品及女性日用品類產(chǎn)品作為超市的主要盈利點(diǎn)，其他產(chǎn)品作為維持超市運(yùn)作平衡點(diǎn)的產(chǎn)品。 超市定位是方便快捷，營業(yè)時(shí)間為早 8 點(diǎn) 晚 9 點(diǎn)，目的是盡量滿足大部分居民的日常生活的需求，讓其在超市內(nèi)可以買到大部分日常生活用品，比如食品，煙酒，內(nèi)衣，常用日化用品，小家電，部分常用炊具潔具等物品。同時(shí)根據(jù)超市為于小區(qū)中，顧客群比較固定的特點(diǎn)推出在本小區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨（或者總金 額達(dá)到一定數(shù)量后免費(fèi)送貨具體方案還要跟據(jù)實(shí)施后的費(fèi)用額進(jìn)行測算）的服務(wù)。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財(cái)務(wù)等戰(zhàn)略，基本上 涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。 在某市對企業(yè)戰(zhàn)略管理認(rèn)識、重視深淺和應(yīng)用程度不同，而造成不同結(jié)局的企業(yè)為數(shù)眾多。但如今，回收公司已經(jīng)銷聲匿跡，貿(mào)易公司卻兼并了一家虧損企業(yè)，分立出一家盈利企業(yè)，本身發(fā)展成為一家副外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)、種植于一體的綜合性企業(yè)，成為當(dāng)?shù)仡H有實(shí)力的龍頭企業(yè)。而為何一家消亡，而另一家更興旺呢？對這兩家企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的對比研究發(fā)現(xiàn)，最根本的原因在于強(qiáng)者在順境時(shí)末而綢繆，制定了迎接未來市場的發(fā)展戰(zhàn)略，并楔而不舍地為戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而奮斗，而亡者則沒做到。指出， “兩條腿 ”走路，趁著經(jīng)營優(yōu)勢還在，把內(nèi)貿(mào)搞上去。如今，他們已在雜糧加工、種植、育種等多方面有所作為，形成了圍繞雜糧的多個(gè)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。美國著名未來學(xué)家托夫勒在（企業(yè)必須面向未來、一書中說： “對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。美國前 500 名企業(yè)每過 10 年就有三分 之一被淘汰就是一例。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達(dá)到目標(biāo)，因?yàn)樗麄儧Q策過程，必將受文化、政治、董事會(huì)因素的影響。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個(gè)應(yīng)當(dāng)考慮并著手解決問題，就是 “先定必勝之計(jì) ”，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進(jìn)行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)施 戰(zhàn)略決策。產(chǎn)品以高檔酒為主，企業(yè)最近有如下幾件事需要解決；請問：以下事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題，哪些不是，請一一列舉理由 . ，認(rèn)為今后一段時(shí)期內(nèi)東南地區(qū)對本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購當(dāng)?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場 2. 董事會(huì)研究決定收購南方一家酒廠，現(xiàn)就有關(guān)收購的法律問題、收購的價(jià)格及被購企業(yè)的人員及財(cái)務(wù)問題進(jìn)行調(diào)研與磋商\ 、當(dāng)?shù)匾涣羞M(jìn)京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動(dòng)，企業(yè)正 在考慮是否參加競標(biāo)。產(chǎn)品以高檔酒為主，企業(yè)最近有如下幾件事需要解決： 1．西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈(zèng)一促銷活動(dòng)，本企業(yè)西部市場負(fù)責(zé)人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動(dòng)。 3．由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。 5．購買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。 答：本案例中，第一個(gè)問題是一個(gè)春節(jié)期間促銷活動(dòng)，其主體是西部市場負(fù)責(zé)人，是由西部市場負(fù)責(zé)人提出來的一個(gè)請示方案，其開展促銷活動(dòng)是為了企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)能在市場中占有一定的份額；要在春節(jié)期間開展買二贈(zèng)一促銷活動(dòng)，同行企業(yè)在市場增長速度迅猛，本企業(yè)為了搶奪顧客資源紛紛搞促銷活動(dòng)，在價(jià)格競爭成為了經(jīng)營管理中最基本、最常見、最主要的競爭手段。這屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問題。兼顧短期利益，企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠(yuǎn)發(fā)展的思考，確立了遠(yuǎn)景目標(biāo)，并謀劃了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的發(fā)展軌跡及宏觀 管理的措施、對策。 所以是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。企業(yè)為了生存和發(fā)展，必須走可持續(xù)發(fā)展道路，為了在市場中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢，所以企業(yè)提出了該方案，該方案具有長遠(yuǎn)性、全局性和綱領(lǐng)性，所以這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。競爭是市場經(jīng)濟(jì)不可回避的現(xiàn)實(shí)，面對競爭，企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析，酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢，充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，通過設(shè)計(jì)合適的經(jīng)營模式，形成特色經(jīng)營，增強(qiáng)企業(yè)的對抗性和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)企業(yè)長遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。因此它不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。這也不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。 分析 :作業(yè) 1－對戰(zhàn)略層面問題的認(rèn)識這個(gè)問題要結(jié)合整個(gè)第一章的內(nèi)容去理解，不能僅僅從企業(yè)戰(zhàn)略的定義去解釋，