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物業(yè)管理培訓(xùn)方案-閱讀頁(yè)

2024-09-29 20:10本頁(yè)面
  

【正文】 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的測(cè)算 ( 3) 物業(yè)服務(wù)的定價(jià)形式 ( 4) 物業(yè)服務(wù)費(fèi)的價(jià)格形式 ( 5) 測(cè)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)的原則 ( 6) 物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳管理 客戶管理服務(wù) 重點(diǎn)掌握內(nèi)容 ( 1) 客戶溝通的技巧 ( 2) 客戶投訴的處理 ( 3) 客戶滿意度調(diào)查 物業(yè)安全管理 重點(diǎn)掌握內(nèi)容 ( 1) 公共安全防范管理服務(wù) ( 2) 消防管理服務(wù) ( 3) 車輛停放管理服務(wù) 物 業(yè)環(huán)境管理 重點(diǎn)掌握內(nèi)容 ( 1) 物業(yè)保潔管理服務(wù) ( 2) 物業(yè)綠化美化管理服務(wù) 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 重點(diǎn)掌握內(nèi)容 ( 1) 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容及防范管理 ( 2) 緊急事件處理 (三) 物業(yè)管理案例分析( 4 個(gè)課時(shí))
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