問(wèn)題分析與解決(1)-閱讀頁(yè)
2025-06-02 04:19本頁(yè)面
【正文】 對(duì)策擬定 ?預(yù)防 再發(fā) 潛在問(wèn)題 預(yù)防措施 （未雨綢繆） ?共同原因 （就此區(qū)間 事件的共同原因） ?對(duì)策擬定 ?有效性 決策評(píng)價(jià)項(xiàng)目 1. 可行性 2. 效益性 3. 維持性 4. 成本性 5. 時(shí)間性 決策分析表 評(píng)價(jià)因素 可 能 程 權(quán) 對(duì) 重 策 度 可 行 性 效 益 性 維 持 性 成 本 性 時(shí) 間 性 合 計(jì) 百 分 比 優(yōu) 先 順 序 分?jǐn)?shù)高 分?jǐn)?shù)低 大 小 久 短 低 高 短 長(zhǎng) 符號(hào)說(shuō)明：◎強(qiáng)（ 9分）；○中（ 5分）； △弱（ 1分）； ─ 無(wú)（ 0分） 效果確認(rèn) 執(zhí)行不力 錯(cuò)誤對(duì)策 是 標(biāo)準(zhǔn)化 回到新原因或新問(wèn)題（階段一或新主題） 有效嗎？ （證據(jù)） 否 設(shè)定更高目標(biāo) （回到第三階段） 重新分析或 進(jìn)入適當(dāng)階段 第四單元： 未來(lái)應(yīng)對(duì) 課程目標(biāo)： ? 促進(jìn)您識(shí)別并利用潛在的機(jī)會(huì)，預(yù)防問(wèn)題，準(zhǔn)確制定事務(wù)方案。 課程內(nèi)容：未來(lái) 應(yīng)對(duì)的流程 希望的最終結(jié)果是什么？ 計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？ 確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。 怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)？ 應(yīng)急方案是什么？ 什么時(shí)候啟動(dòng)應(yīng)急方案？ ?例如 : ?產(chǎn)品品質(zhì) ?成本 ?效率 ?便利性 希望的最終結(jié)果是什么 計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟 ? 可使用 項(xiàng)目計(jì)劃之展開要領(lǐng) Plan Do Check Action ? 擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法 ? 項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管 確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限 ? 利用工作職掌說(shuō)明 – 職務(wù)規(guī)范 – 執(zhí)掌規(guī)范 – 工作流程說(shuō)明 – 工作方法說(shuō)明 – 注意事項(xiàng) 59 潛在問(wèn)題分析 (一 ) ? 是一種積極的態(tài)度， 面對(duì)事件時(shí)自發(fā)性的謹(jǐn)慎行動(dòng) 。 辨別可能的潛在問(wèn)題 潛在問(wèn)題分析 (二 ) ? 須從 未來(lái) 的時(shí)空里，看看未來(lái) 可能發(fā)生 什么情況，再回到 現(xiàn)在 ，在 可控制 情況下，立刻采取適當(dāng)措施。 潛在問(wèn)題分析步驟 主題 (作業(yè)／目標(biāo)／方案 ) 程序 或步驟分析 屬性 條列特定 的 潛在問(wèn)題 (必須明確指出個(gè)別事情的 時(shí)間、地點(diǎn) 、影響程度 ) 預(yù)防行動(dòng) 應(yīng)變措施 (指針對(duì)無(wú)法采取預(yù) 防行動(dòng)者 ) 匯整結(jié)果 (指完整計(jì)畫規(guī)劃 ) 應(yīng)急方案是什么 目 的 應(yīng)急方案 2 應(yīng)急方案 1 應(yīng)急方案 3 應(yīng)急方案 4 什么時(shí)候啟動(dòng)應(yīng)急方案 啟動(dòng)應(yīng)急 原因 確認(rèn) 原因 界定 原因 再分析 不明確 不明確 明確 應(yīng)急方案 2 明確 應(yīng)急方案 1
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