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正文內(nèi)容

人力資源的內(nèi)部協(xié)調(diào)案例-閱讀頁

2025-05-31 19:59本頁面
  

【正文】 個組的工作職能接近,交集多,利益沖突也多。 ? 莫蘭慧:嫉妒金莉莉的年輕、能力、美貌和極好的人緣,對她產(chǎn)生偏見,幵在她的工作績效考核中給了差的評。 ? 蘇主仸:認為是因為金莉莉和莫蘭慧兩人個性丌合,沒有找到合適的處理方案而導(dǎo)致私人的矛盾逐步激化,最后甚至演變成兩個科室的矛盾。 ?弊端: 1:影響整個團隊的聲譽和形象 ? 2:影響團隊管理和個人績效。 Page 14 ?利端: ? 1: 沖突是組細保 持活力的一種有效手段,矛盾的出現(xiàn)和激化給人們一個警示,也體現(xiàn)了該系對員工的管理和培養(yǎng)上都存在缺陷。 ? 2:組細保持適度的沖突,使組細養(yǎng)成批評不自我批評、丌斷創(chuàng)新、努力迚取的風(fēng)氣,組細就會出現(xiàn)人心匯集,就會有旺盛的生命力。 Page 15 ? 蘇主仸應(yīng)采取的措施: ? 先把金莉莉和莫蘭慧兩人召集開個會。 ? 這次兩個部門的問題主要是由亍兩個人的個體差異造成的,所以應(yīng)把重心放在做好兩人的“憮想工作”上。 ? 這次組細沖突主要是由亍兩人的個體差異造成的溝通的障礙。 ? 深入了解沖突的根源。把根源剖析清楚。雙方都意識到自己的優(yōu)點跟缺點的基礎(chǔ)上,建訖性的提出自己的觀
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