【正文】 通道、樓梯口，封鎖出事現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格盤(pán)查出入現(xiàn)場(chǎng)的 人員，直到公安人員到來(lái)。 (4)實(shí)施： 1)在執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)偏離實(shí)際情況應(yīng)及時(shí)糾正，并上報(bào)相應(yīng)審批人員認(rèn)可。 3)保存事件全過(guò)程的有關(guān)記錄，存檔 3 年。 (5)要求： 為增強(qiáng)應(yīng)變能力和戰(zhàn)斗力，平時(shí)每個(gè)保安隊(duì)員必須進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)、訓(xùn) 練、消防演習(xí)和緊急集合演練。 加強(qiáng)消防教育宣傳和培訓(xùn)演練工作 （ 1）消防教育宣傳工作： 管理處將在物業(yè)轄區(qū)內(nèi)不間斷地傳播消防法規(guī)、防火知識(shí)，并定期邀請(qǐng)消防中隊(duì)前來(lái)舉辦消防知識(shí)講座，張貼消防宣傳畫(huà)，向業(yè)主進(jìn)行消防知識(shí)宣傳。 積極落實(shí)防火安全 ”三級(jí) ”檢查制度，重視冬、春兩季的消防、設(shè)施設(shè)備大檢查工作，確保在火災(zāi)多發(fā)期的消防安全工作。 善后與收復(fù) 火勢(shì)完全熄滅后，保安員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助消防部門(mén)查明火因并統(tǒng)計(jì)損失，向上級(jí)提 交事故報(bào)告。 (五 )水警、火警預(yù)防及排防、善后處理 當(dāng)樓層內(nèi)水管、接頭爆裂造成樓層浸水時(shí)應(yīng)迅速關(guān)閉水管閥門(mén)，并迅速通知護(hù)衛(wèi)和維修人員前來(lái)救助；如房屋內(nèi)部滲水，要及時(shí)通知業(yè)主，協(xié)助業(yè)主做好各項(xiàng)工作。 六、公用設(shè)備、公共場(chǎng)所等管理養(yǎng)護(hù) （一）日常維修養(yǎng)護(hù)：操作維修人員根據(jù)日常管理經(jīng)驗(yàn)，利用檢測(cè)儀表對(duì)設(shè)備的關(guān)鍵部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，并做好記錄。 （三）公用設(shè)備、公共場(chǎng)所設(shè)施養(yǎng)護(hù)范圍；共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)用和管理包括：共用； 管理規(guī)程； (1)小區(qū)內(nèi)水電維修、養(yǎng)護(hù)工作由工程隊(duì)負(fù)責(zé)；； (2)工程維修、管理人員以水電維修、養(yǎng)護(hù)和亮化方； (3)項(xiàng)目管理人員每日對(duì)托管區(qū)域的亮化巡查 2 次以； (4)高低壓配電房實(shí)行 24 小時(shí)值班制度； (5)工程維修人員在例行檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即； (6)月末，工程部維 （三）公用設(shè)備、公共場(chǎng)所設(shè)施養(yǎng)護(hù)范圍 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)用和管理包括：共用的上、下水管道、落水管、照明、高低壓電房、水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施。定期對(duì)小區(qū)的水、電、氣、門(mén)窗等進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。 管理規(guī)程 (1)小區(qū)內(nèi)水電維修、養(yǎng)護(hù)工作由工程隊(duì)負(fù)責(zé)； (2)工程維修、管理人員以水電維修、養(yǎng)護(hù)和亮化方案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，每日檢查和評(píng)估各區(qū)域的亮化維護(hù)情況，并作出質(zhì)量評(píng)估，記錄于每日的工作記錄評(píng)估表中； (3)項(xiàng)目管理人員每日對(duì)托管區(qū)域的亮化巡查 2 次以上，巡查結(jié)果記錄備查； (4)高低壓配 電房實(shí)行 24 小時(shí)值班制度； (5)工程維修人員在例行檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即制定維修、整改方案，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)做好整治工作并及時(shí)復(fù)查； (6)月末，工程部維修人員根據(jù)每天的亮化維修記錄進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)，并將匯總表及時(shí)上報(bào)給總公司。 （四）主要措施 按照行業(yè)規(guī)范和工程專(zhuān)業(yè)要求制定完善的設(shè)備、設(shè)施操作規(guī)程和維修管理制度，確保維修及時(shí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工 操作行為的規(guī)范，執(zhí)行行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全教育工作，建立健全各項(xiàng)安全操作規(guī)程，防止安全事故的發(fā)生； 建立日巡查制度，每天不少于 4 次巡查各配套設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行狀況，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，建立健全巡查、檢修記錄； 針對(duì)小區(qū)各配套設(shè)施做出具體的年度工作計(jì)劃，確保設(shè)備的正常運(yùn)行： （ 1）消防系統(tǒng)：安排專(zhuān)業(yè)人員 24 小時(shí)對(duì)每次報(bào)警情況做好記錄并出現(xiàn)場(chǎng)排除警報(bào)，定期組織所有員工進(jìn)行消防演練和參加消防培訓(xùn)，熟悉滅火器、消防栓的使用方法，每年對(duì)整個(gè)消防系統(tǒng)做一次檢測(cè)，確保消防設(shè)施、消防器 材性能完好與使用，做好消防設(shè)施的維護(hù)，保證消防系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常； （ 2）上、下水系統(tǒng)：定期檢查住宅樓樓內(nèi)上、下水系統(tǒng)動(dòng)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)有跑、冒、滴、漏要及時(shí)維修或更換，下水堵塞要及時(shí)疏通，每 6 個(gè)月對(duì)排水系統(tǒng)進(jìn)行一次疏通清理； （ 3）高低壓配電房：安排專(zhuān)業(yè)人員 24小時(shí)值班，按照高低壓配電房操作規(guī)定進(jìn)行操作，認(rèn)真做好各類(lèi)操作記錄，嚴(yán)格執(zhí)行操作票制度，定期做好配電柜的清潔、養(yǎng)護(hù)等工作； （ 4）其它：每天對(duì)小區(qū)內(nèi)做兩次以上巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)主動(dòng)維修更換，線(xiàn)路接口處有無(wú)松動(dòng)、過(guò)熱現(xiàn)象，確保不影響正常使用， 小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)使用高負(fù)荷大功率電器、動(dòng)用明火、私拉亂改用電線(xiàn)路或插座；嚴(yán)禁隨意動(dòng)用消防設(shè)施設(shè)備。 （ 6）設(shè)備、設(shè)施維護(hù)人員應(yīng)每天匯總整理各種記錄，及時(shí)分析掌握用電和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并根據(jù)記錄分析隨時(shí)調(diào)整維修養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃與安排，使各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施處于安全良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，工程養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)將養(yǎng)護(hù)資料及時(shí)收集、整理、歸檔。 （ 2）配合水、電、氣等專(zhuān)業(yè)部門(mén)，做好相關(guān)設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作，消防設(shè)施、設(shè)備完好、通道暢通。 （ 4）環(huán)衛(wèi)設(shè)施基本完好，無(wú)缺損現(xiàn)象。 （ 6）建立完善的住宅裝飾、裝修管理制度，阻制違規(guī)裝修行為。 （五）房屋建筑的專(zhuān)項(xiàng)維護(hù) l、日常 每周巡查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。 每年雨季前對(duì)玻璃和外窗臺(tái)進(jìn)行一次密封維護(hù)檢查，杜絕雨水侵入。 確保雨水、污水管道保持通暢，定期清淘化糞池、雨水井，相關(guān)設(shè)施無(wú)破損。 每逢雨季前進(jìn)行房屋避雷針檢測(cè)，符合避雷規(guī)范要求。 （六）機(jī)電設(shè)備設(shè)施維修維護(hù) 機(jī)電設(shè)備設(shè)施的維護(hù)養(yǎng)護(hù)是老舊小區(qū)物業(yè)管理的重要內(nèi)容。 七、各種車(chē)輛管理 （一）道口崗崗位職責(zé) 維持道口交通秩序，保證道口暢通無(wú)阻。 發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛有損壞時(shí)應(yīng)向車(chē)主 (司機(jī) )指出，并作好記錄，使責(zé)任分明。 適當(dāng)控制外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入住宅區(qū)過(guò)夜，以保證業(yè)主的車(chē)位， (搬家等特殊情況除外 )、大型客車(chē)以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品的車(chē)輛禁止放行進(jìn)入小區(qū) (大廈 )。 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄，做到交接清楚，責(zé)任明確。 （二）車(chē)輛管理工作標(biāo)準(zhǔn) 道路線(xiàn)型、斷面與整個(gè)建筑群體布置相協(xié)調(diào)； 車(chē)行道通暢，出、入口標(biāo)志明顯； 外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)許可，不可進(jìn)入； 進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛，均服從物業(yè)公司管理； 凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車(chē)輛或 噸以上貨車(chē)，一律不準(zhǔn)駛?cè)耄? 駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)的車(chē)輛均需減速，時(shí)速不超過(guò) 15公里，無(wú)鳴笛現(xiàn)象發(fā)生 (救護(hù)車(chē)、警車(chē)、救火車(chē)除外 )； 停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的所有車(chē)輛均納入物業(yè)公司管理范圍，作到車(chē)證齊全，見(jiàn)證 /票放車(chē)； 車(chē)輛管理人員禮貌待人、熱情周到； 車(chē)輛管理員熟知車(chē)主姓名、車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、鋪號(hào)、車(chē)位； 車(chē)輛管理人員隨時(shí)巡查車(chē)輛停放情況及車(chē)輛的車(chē)況，遇有門(mén)未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí)， 10 分鐘內(nèi)通知車(chē)主； 1停車(chē)場(chǎng)內(nèi)無(wú)貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象； 1停車(chē)場(chǎng)內(nèi)地面無(wú)水、無(wú)油、無(wú)污、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭等雜物； 1停車(chē)場(chǎng)道路平整無(wú)坑、無(wú)尖銳物、無(wú)金屬釘狀物； 1停車(chē)場(chǎng)內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率 100%； 1轄區(qū)內(nèi)交通事 故年發(fā)生率不超過(guò) 2%，丟失事故發(fā)生率為 0%； 1每車(chē)位文字檔案齊全、資料準(zhǔn)確率 100%； 1外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛有登記，完成率 100%，準(zhǔn)確率 100%。 保安主管接到報(bào)告后立即報(bào)告保安部經(jīng)理，并迅 速趕赴 現(xiàn)場(chǎng)參加搶救；； 調(diào)遣指揮門(mén)崗保安員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、交通秩序； 送重傷者到醫(yī)院搶救； 報(bào)交警大隊(duì)事故組 (電話(huà) 120)： 事故發(fā)生的時(shí)間及地點(diǎn)； 事故造成的傷亡及損失情況； 已送搶救情況； 保安部經(jīng)理接報(bào)后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)事故的需要； 八、消防管理； (一 )消防管理；為了加強(qiáng)老舊小區(qū)的消防管理，保障業(yè)主及公眾生命財(cái)； l、各部門(mén)應(yīng)遵守電現(xiàn)場(chǎng)參加搶救； 調(diào)遣指揮門(mén)崗保安員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、交通秩序； 送重傷者到醫(yī)院搶救； 報(bào)交警大隊(duì)事故組 (電話(huà) 120)： 事故發(fā)生的時(shí)間及地點(diǎn)； 事故造成的傷亡及損失情況； 已送搶救情況。 八、消防管理 (一 )消防管理 為了加強(qiáng)老舊小區(qū)的消防管理，保障業(yè)主及公眾生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)消防法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。 嚴(yán)禁在老舊小區(qū) 內(nèi)綠地、停車(chē)場(chǎng)等處亂堆放、晾曬易燃物品和燃放煙花爆竹。 不準(zhǔn)亂丟煙頭、火種。 接到火災(zāi) 報(bào)警后，在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí)，迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，啟用消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救，并協(xié)助消防部門(mén)查清火災(zāi)原 因。為確保本項(xiàng)目各類(lèi)建筑物外立面的整潔、美觀(guān)，在確保外立面清洗人員自身安全 、安全措施得當(dāng)、安全方式可行的前提下，我公司擬定了外墻清洗、修補(bǔ)方案： (一 )外墻清洗、修補(bǔ)方式 污垢的分類(lèi) 我公司在多年的物業(yè)管理實(shí)踐中，通過(guò)總結(jié)確認(rèn)外墻污垢重要是：灰塵、污漬、污垢 常見(jiàn)的清洗、修補(bǔ)方式 物理方法：主要通過(guò)用水沖洗，使污垢濕軟、剝離、融化，在用清水沖洗干凈?；瘜W(xué)清洗法是主要外墻清洗的方法，速度快，效果好，因此，我公司針對(duì)本項(xiàng)目的外墻清洗、修補(bǔ)主要采用化學(xué)清洗法。 對(duì)毛面花崗巖表面清洗 (1)用清水沖洗毛面花崗巖表面，將表面灰塵沖洗掉； (2)用浸有清洗劑溶液的毛刷刷擦毛面花崗巖表面，將凹面的污垢刷掉； (3)用清水或高壓水槍沖洗，沖刷花崗巖表面的清洗劑殘留物。 (四 )高空鋁塑板材質(zhì)外墻清洗方法： 事前準(zhǔn)備工作 1)根據(jù)墻面材質(zhì)及臟污程 度，確定相應(yīng)的清潔劑和工具，必要時(shí)應(yīng)做小塊清洗試驗(yàn)。 3)制訂整體作業(yè)方案。 安裝運(yùn)載外墻清洗設(shè)備、工具及專(zhuān)用清洗劑等。 工作人員穿好工作裝，攜帶工具、清洗劑上吊籃或吊板。在地面設(shè)安全防護(hù)攔繩，或置安全警告牌。 清洗方法： 1)用高壓清洗機(jī)接出的水槍沖洗墻面。 3)將涂水器浸入桶中，待充分吸入清潔劑后均勻涂在墻面上。 5)確認(rèn)一次應(yīng)作業(yè)范圍內(nèi)的清洗墻面已清洗完畢，滑動(dòng)吊籃或吊板繼續(xù)往下作業(yè)。 (五 )外墻玻璃面的清洗、修補(bǔ) 將清 洗滾筒浸入清洗劑溶液中浸泡； 用浸有清洗劑溶液的滾筒在玻璃表面用力滾動(dòng)擦拭，使玻璃表面污垢脫離； 用刮水器刮擦玻璃表面，注意刮擦后的殘液必須馬上用 干凈的毛巾擦拭干凈； 使用清水沖洗。感興趣的朋友一起來(lái)看看這篇由資料站為您提供的文章?，F(xiàn)將調(diào)研情況總結(jié)報(bào)告如下： 一、我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀 我市物業(yè)行業(yè)起步于 2020 年。物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員目前為 846 人，其中安置下崗人員 35 人。全行業(yè)從業(yè)人員雖然數(shù)量逐年增加，但綜合素質(zhì)普遍較低，且物業(yè)服務(wù)行業(yè)人員年均收入原低于社會(huì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。其中住宅項(xiàng)目 95 個(gè)，總面積 萬(wàn)