銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練，銷售基礎(chǔ)-閱讀頁
2025-06-03 09:56本頁面
【正文】 售人員的個(gè)人發(fā)展 全方位銷售職能測(cè)試 （一） ? 積極的心理態(tài)度； ? 身體健康以及給人的外表觀感； ? 人際關(guān)系及同仁喜歡的程度； ? 對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與了解； ? 顧客開發(fā)的能力； ? 接觸客戶的技巧； 全方位銷售職能測(cè)試 （二） ? 產(chǎn)品介紹的技巧； ? 處理異議的技巧（把客戶的拒絕化為同意）； ? 結(jié)束銷售的技巧； ? 客戶服務(wù)及管理的能力； ? 1收款的能力； ? 1自我“時(shí)間”與目標(biāo)管理的能力。 ? 頂尖的銷售人員都是非常快樂、樂觀、輕松、友善、積極的（輸入決定著你的輸出） ； ? 銷售成功的 80%來自態(tài)度， 20%由性向所決定； ? 思考的品質(zhì)決定了生活的品質(zhì)。奈斯彼特 ? “我們這一代最大的革命就是，發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都可以憑借調(diào)整內(nèi)部心態(tài)來改變外在的生活環(huán)境” ——威廉 我們應(yīng)該不斷地反省自己的一些價(jià)值觀，調(diào)整好自己的心理狀態(tài)，改變自我，使自己更加適應(yīng)社會(huì)。而且你的言行舉止使對(duì)方感覺到你很專業(yè)，以至于你還沒開口，別人就已經(jīng)愿意與你做生意了。 個(gè)人成長(zhǎng)： KASH ? Knowledge，知識(shí)（知識(shí)越來越廣，就能越來越精通產(chǎn)品知識(shí)）； ? Attitude，態(tài)度（用來平衡你的工作）； ? Skill，技巧（開發(fā)顧客、接受顧客、處理異議、解說產(chǎn)品等方面的技巧和收款的能力）； ? Habit，（習(xí)慣，有微笑、贊美人，重視自己的衣著，管理好時(shí)間等各方面的習(xí)慣） 追求成長(zhǎng)的自我概念 ? 自我期許，決定了人生的方向（確定自已的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)做出慎重的承諾）； ? 自我形象，正確地看待和評(píng)價(jià)你現(xiàn)在的能力（你認(rèn)為自已是個(gè)什么樣的人）； ? 自我肯定，對(duì)自己的喜歡程度（積極的銷售人員，總是有著高度的自我肯定）。 持續(xù)地發(fā)展個(gè)人力量 ? 對(duì)自己完全負(fù)責(zé)（成長(zhǎng)決定于你的承諾，永遠(yuǎn)不放棄承諾，對(duì)自己言行百分之百地負(fù)責(zé)）； ? 積極的解釋方式（不管發(fā)生什么對(duì)我來講都是一種考驗(yàn)，都有助于我的成長(zhǎng)）； ? 追求卓越的承諾（每一件事情絕對(duì)不會(huì)很順利的，成功總要經(jīng)過多次的失敗和練習(xí)）； ? 心存感恩的態(tài)度（感謝所有幫助過自己
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