服務(wù)員工作總結(jié)優(yōu)秀[優(yōu)秀范文5篇]-閱讀頁(yè)
2025-05-14 17:55本頁(yè)面
【正文】 習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。 二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè) 作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。 第三周我被分到了前臺(tái)，我很喜歡前臺(tái)接待這個(gè)工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過(guò)令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀?是實(shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，總臺(tái)是一個(gè)酒店的門面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方。在學(xué)習(xí)中，我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)。在當(dāng)今社會(huì)中 ，微笑已經(jīng)成為從事各行各業(yè)的一種必備的職業(yè)素質(zhì)。有這樣一句話，說(shuō)：“不會(huì)微笑，就不要做生意”。勤，就是辛勤，就是努力，比別人付出更多。 第三、熱情。因?yàn)闊崆榈臍庀⑹呛芫哂懈腥玖Φ?。這是一種反映內(nèi)心的精神面貌與狀態(tài)。待客之道，周到是基礎(chǔ)，也是 ZUI 重要的。誰(shuí)能做到讓來(lái)賓感受到如歸的感覺(jué)，那么他就是真正做到了“周到”。 第五、應(yīng)變能力。無(wú)論三教九流。有人說(shuō)：“餐廳，是培養(yǎng)外交官的搖籃。 第六、主人翁意識(shí)。當(dāng)我們懂得并能夠站在主人的角度和位置上去工作時(shí)，本身就是一種自我提高與進(jìn)步。 以上是我對(duì)自己工作的體會(huì)和總結(jié)，同時(shí) 還存在不足，在新的一年里，也要更加努力做好本職。 有好多人說(shuō)我變了，我相信。 經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個(gè)人，我們永遠(yuǎn)都是朋友，人們說(shuō)，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來(lái)讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，未來(lái)屬于我們，個(gè)人總結(jié)《餐廳服務(wù)員個(gè)人總結(jié)》。 認(rèn)真學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)，努力考試晉升。 多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。工作經(jīng)歷 200x— 200x 公司名稱職務(wù)公司介紹以及工作崗位職責(zé)介紹 200x— 200x 公司名稱職務(wù)公司介紹以及工作崗位職責(zé) 介紹。志興于終端銷售執(zhí)行、加快商品流動(dòng)、為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)和價(jià)值。兩年的服務(wù)我領(lǐng)悟到：企圖一下改變顧客的原有思想和觀????自我簡(jiǎn)介： ◆普通話粵語(yǔ)流利，有較強(qiáng)的語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力◆心態(tài)積極樂(lè)觀、心胸開(kāi)闊、誠(chéng)實(shí)信用、為人處事較為真誠(chéng)◆做事情目標(biāo)明確，有較高的工作激情以及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。今天只要是針對(duì)“中國(guó)杜康酒”給大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。 二、培訓(xùn)內(nèi)容 “中國(guó)杜康”產(chǎn)自河南洛陽(yáng)，是由洛陽(yáng)杜康控股有限公司出品的。 我們店現(xiàn)在所銷售的就是中國(guó)杜康樽系列，有杜康金樽和杜康銀樽，是洛陽(yáng)杜康控股有限公司推出的新品，采用優(yōu)質(zhì)高粱、小麥、大米為原料，泥窖固態(tài)發(fā)酵，高、中、溫曲混合使用，低溫發(fā)酵，混蒸續(xù)糟，量質(zhì)接酒，分級(jí)儲(chǔ)存，采用古老的傳統(tǒng)工藝和現(xiàn)代化科技精釀而成，具有“清冽透明、綿柔芳香、醇正甘美、回味悠長(zhǎng)”的獨(dú)特風(fēng)味。金樽的度數(shù)： 52176。 杜康酒是中國(guó)歷史文化名酒，已有五千年歷史，因釀酒鼻祖杜康始造而得名，有“進(jìn)貢仙酒”之稱。 第五篇：優(yōu)秀學(xué)生服務(wù)員申請(qǐng)書 尊敬的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)： 您好！我是 xx 系 xx 班的學(xué)生徐海姣。所以向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)提交了這份申請(qǐng)，望領(lǐng)導(dǎo)能給我一次機(jī)會(huì)。無(wú)論在學(xué)習(xí)上，還是在生活上，工作上都得到了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我大學(xué)生活的寶貴財(cái)富。 首先，在政治方面，我熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，擁護(hù)中國(guó) *******，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬克思主義，鄧小平理論以及 思想等科目，并在老師講解下有了更深一步的理解。 其次，在思想道德方面，我熱愛(ài)學(xué)校，遵守校規(guī)，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂(lè)于助人，熱愛(ài)勞動(dòng)，遵守公共秩序，并對(duì)自己的思想嚴(yán)格要求，爭(zhēng)取做一名合格的大學(xué)生。因此從進(jìn)入大學(xué)開(kāi)始我就始終嚴(yán)格要求自己，并始終保持一 絲不茍的學(xué)習(xí)態(tài)度和刻苦鉆研的求學(xué)精神。我覺(jué)得，專業(yè)的知識(shí)是自己無(wú)論是在生存還是為社會(huì)做貢獻(xiàn)方面都不可或缺的。 在生活方面，樸素節(jié)儉，嚴(yán)以律己寬以待人。 作為學(xué)習(xí)委員我也知道自己身上的責(zé)任和職責(zé)，我要帶領(lǐng)同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)積極向上團(tuán)結(jié)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，為了這一目標(biāo)我也在不斷的努力著，努力為班級(jí)爭(zhēng)取更大的榮譽(yù)。以后我要更加嚴(yán)格的要求自己，努力使自己成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的大學(xué)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1