【正文】 礎知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 測試的原則： 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳 欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 2 測試工作應該避免由原開發(fā)人員或小組來承擔 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮 喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 4 在設計測試用例時，不僅要包括合理有效的輸入條件也要包括不合理失效的輸入條件 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾 隘痢顛 6 充分重視測試中的群集現(xiàn)象 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 8 妥善保存測試計劃、測試用例作為軟件文檔的組成部分，為維護提供方便 2020年軟考信息系 統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 軟件測試分為人工測試和機器測試其中人工測試（個人 復查、走查、會審）機器測試（黑盒測試、白盒測試） 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 測試計劃內容包括： 測試內容，進度安排，測試所需的環(huán)境和條件，測試培訓安排 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 確認測試步驟： 1 有效性測試 2 軟件配置審查 3 驗收測試 4 安裝測試 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 系統(tǒng)測試報告的主要內容： 1 概述說 明系統(tǒng)測試的目的 2 測試環(huán)境，有關軟硬件、通信、數(shù)據(jù)庫、人員等情況 3 測試內容，系統(tǒng)、子系統(tǒng)、模塊的名稱、性能技術指標等 4 測試方案，測試的方法、測試數(shù)據(jù)、測試步驟、測試環(huán)境、測試中故障的解決方案等 5 測試結果，測試的實際情況、結果等 6 結論，系統(tǒng)功能評價、性能技術指標評價、結論。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 測試計劃內容： 1 每個測試階段的目的 2 每個階段完成的標準 3 時間進度表 4 每個階段負責人 5 測試用例庫 6 測試所需的工具 7 每個測試階段所需機時數(shù) 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花 片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 新舊系統(tǒng)轉換的方式：有 3 種為直接轉換、并行轉換、分段轉換 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習 重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 系統(tǒng)管理規(guī)劃 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 信息系統(tǒng)有哪些類型？ 1 面向作業(yè)處理的系統(tǒng) 2 面向管理控制的系統(tǒng) 3 面向決策計劃的系統(tǒng)信息系統(tǒng)對企業(yè)的生產(chǎn)過程、管理過程、決策過程都產(chǎn)生了重大影響，尤其促進企業(yè)組織結構的重大變革，主要表現(xiàn)在 1 促使組織結構扁平化 2 組織結構更加靈活和有效 3 虛擬辦公室 4 增加企業(yè)流程重組的成功率 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著 意化為橋。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系 校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 信息系統(tǒng)建設為什么需要全面質量控制，如何實行全面質量控制？由于信息系統(tǒng)項目質量目標的內容具有廣泛性，所以實現(xiàn)信息工程項目總體質量目標應當實施全面的質量控制。同時預測各種可能出現(xiàn)的質量偏差，并采取有效的預防措施。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎 知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 2 在信息系統(tǒng)項目開發(fā)過程中，客戶的需求不斷被激發(fā)，不斷地被進一步明確，或者客戶需求隨項目進展而變化，從而導致項目進度、費用等計劃的不斷更改 3 信息系統(tǒng)項目是智力密集、勞動密集型項目，受人力資源影響最大，項目成員的結構、責任心、能力和穩(wěn)定性對信息系統(tǒng)項目的質量以及是否成功有決定的影響。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 IT 財務管理的目標及作用：對 1T 項目的投資過程進行管理，研究 1T 項目投資的必要性和可行性、準確計算 1T 投資的成本和效益，并在此基礎上進行投資評價和責任追究 。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 解決 IT 投資預算、 1T 成本、效益核算和投資評價等問題，從而為高層管理提供決策支持 ，避免企業(yè)走入 “ 信息化悖論 ” 的沼澤。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 IT 系統(tǒng)管理的層次、定位和職能范圍 2020年軟考信息 系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。戰(zhàn)術層（ 1T 系統(tǒng)管理）， 包括 1T 管理流程、組織設計、管理制度、管理工具等。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時 見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅裝 愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 IT 部門的職責： IT 戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)應用系統(tǒng)規(guī)劃、網(wǎng)絡及基礎設施、數(shù)據(jù)庫管理、人員管理、故障管理、成本計費管理、性能／能力管理、維護管理、安全管理、 1T 日常運作、終端用戶支持等方面。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 服務級別管理的概念及作用 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 201年軟考信息系 統(tǒng)管理工程師考試復習重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。作用是： ( l ）準確了解業(yè)務部門的服務需求，節(jié)約組織成本，提高 1T 投資效益 。（ 3 ）監(jiān)督服務質量。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜 逾隘痢顛 現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)特點：規(guī)模越來越大、功能越來越多、變化快、異構性 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復習重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開 。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅裝