【正文】 不吻合的。 （四）財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。 （六）發(fā)貨及派車問題。 總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容篇三：銷售助理工作總結(jié)范文 銷售助理工作總結(jié)范文 xx 年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高 ! xx 年 5 月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤 !這幾個(gè)月我完成的情況大概如下 :1)財(cái)務(wù)方面 ,我天天都做好日記賬 ,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄 !上交總公司 .應(yīng)收賬款 ,我把好關(guān) .督促銷售員及時(shí)收回賬款 !財(cái)務(wù)方面 ,因?yàn)橹皼]接觸過 .還是有很多地方不懂 .但是我會(huì)虛心討教 ,把工作做得更出色 !2)至于倉 庫的治理 ,天天認(rèn)真登記出庫情況 ,鋪貨登記 !庫存方面一般都是最低庫存訂貨 ,但有時(shí)因?yàn)槭韬?,零庫存訂貨 .造成斷貨的現(xiàn)象 ,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心 .避免再有零庫存訂貨的發(fā)生 !4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作 ,協(xié)助上司交代完成的工作 ! 1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn) ,.自辦事處開辦以來 ,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò) .已經(jīng)提議多次了 .后來稍微了有了好轉(zhuǎn) .但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤 ,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào) !2)返修貨不及時(shí) .給客戶留下不好的印象 .感覺我們的售后服務(wù)做得不到位 !客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大 的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。過去的一年我從行政部調(diào)到 了銷售部，工作模式有了較大的轉(zhuǎn)變，我知道這是我成長的機(jī)會(huì)，所以我很努力，同時(shí)個(gè)人的責(zé)任感也不斷鞭笞著自己，必須認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)數(shù)字，每一位客戶，工作態(tài)度也由之前的隨流狀態(tài)轉(zhuǎn)為主動(dòng)出擊?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下： 一、全的工作情況和取得的成績 （ 1） 212 月份銷量情況；在銷售部經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成約 9500 噸的銷量，其中產(chǎn)量較低的是 8 月份和 11 月份，因?yàn)樯a(chǎn)線產(chǎn)能不高，所以我們的產(chǎn)品，只能基本滿足大客戶的需求，甚至可 以說是供不應(yīng)求，而在今年 7 月份公司引進(jìn)了新生產(chǎn)線解決目前公司產(chǎn)量低，產(chǎn)品供不應(yīng)求的窘境。 （ 2）在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下開拓了 3 個(gè)新的客戶資源，一個(gè)外省客戶和兩個(gè)省內(nèi)客戶，其中兩個(gè)省內(nèi)客戶對(duì)產(chǎn)品的需求量約為 1 噸 /3 個(gè)月，雖需求不高，但是我們抓住每一位客戶，力求在客戶心中樹立良好的品牌形象，把新客戶發(fā)展成我們忠實(shí)的老客戶。 二、工作中存在的問題及教訓(xùn) （ 1）產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，在去年 7 月份客戶驗(yàn)貨的時(shí)候，我們有一批產(chǎn)品含鎂量不足 ，這與我們銷售部把關(guān)不到位有關(guān)系，我們應(yīng)該保證每一批流出去的產(chǎn)品都是合格產(chǎn)品、優(yōu)良產(chǎn)品。 （ 3）對(duì)客戶的回訪量少，與客戶的溝通不夠深入，不能了解客戶的真正想法與意圖，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有 幾分了解或接受到什么程度。銷售助理從年后開始陸續(xù)換過 4 位員工，各種離職原因都有，但是我們應(yīng)該反思，我們銷售部為什么留不住人。 2021 工作計(jì)劃 2021 年開始了，在這一年，我希望我會(huì)有更大的收獲，因此對(duì)來年的工作做了一個(gè)規(guī)劃，主要如下： （ 1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)且相對(duì)穩(wěn)定的銷售小團(tuán)隊(duì)，人才是我們部門最寶貴的資源，我認(rèn)為公司的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的 指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。售業(yè)績源自于一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，打造一個(gè)有凝集力、主人翁意識(shí)較強(qiáng)的森虎團(tuán)隊(duì)是目前最艱巨的任務(wù)。 （ 2）開創(chuàng)新的銷售模式與渠道，讓公司的產(chǎn)品不依賴大客戶的需求，因?yàn)槭枪镜拇罂蛻?，擁有長期合作關(guān)系，他們的銷售價(jià)格較其他客戶來說偏低，我們的利潤上不去，所以開拓新的客戶資源是我們當(dāng)務(wù)之急，但這并不是說我們忽略老客戶，而是讓我們有更多的選擇，讓自己的產(chǎn)品有更多的渠道。針對(duì) 2021 年 3 萬噸的銷量，不再是一個(gè)簡單的數(shù)字問題，而是在達(dá)到銷售目標(biāo)的時(shí)候，讓利潤也跟上一個(gè)臺(tái)階。篇五：銷售助理工作總結(jié) 工作總結(jié) 2021年 4月 8日，我進(jìn)入北京嘉士孚電子材料有限公司。經(jīng)過這四個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)我的崗位有了初步的了解，也對(duì)自己有了深刻的認(rèn)識(shí)。 北京嘉士孚電子材料有限公司，領(lǐng)導(dǎo)：徐領(lǐng)導(dǎo)，趙領(lǐng)導(dǎo)。嘉士孚就像是一個(gè)家一樣。 二、工作內(nèi)容 1．工作伊始，對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。 2．前兩個(gè)月，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器，開關(guān)彈片， led 支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設(shè)備，互感器，五金機(jī)械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘 錄下來，登記成表。有駿業(yè)，萬安達(dá)，正標(biāo)，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。包括催貨，發(fā)貨（發(fā)貨時(shí)檢查一下），確認(rèn)貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映。 三、工作感想 。給他挑選有潛力的客戶。 ，使我感觸很多。做任何事都很認(rèn)真。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。 ，兩耳不聞窗外事。也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流，聽取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議。 這四個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來沒有，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒有。對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。 于一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。聽小于，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的。他們怎么處理客戶的問題。 時(shí)候我太過專注做自己的事，有時(shí)也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。所以會(huì)有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎？”。這不是什么壞習(xí)慣，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的，都有聯(lián)系。 ，接電話總是忘問對(duì)方是誰，以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。也都會(huì)了我如果做合同，銷合用。 ，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭 溝通?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。 。 9.和同事相處的都很開心，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽，收獲了好朋友。他回來了說 1 塊錢一斤。 通過這個(gè)故事，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。我要能舉一反三的想到很多問題，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。 經(jīng)過四個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足。 1）一次換標(biāo)簽，我把批號(hào)都寫成了 是大意。沒用動(dòng)腦子。所以有時(shí)會(huì)事事問，不免有時(shí)會(huì)讓人覺得煩。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn)。不過以后我會(huì)改進(jìn)的。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪，更不會(huì)對(duì)自己有全面的認(rèn)識(shí)。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時(shí)總是要先盯著電話幾分鐘。有時(shí)辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事，這時(shí)我就不想破壞這種氣氛。有時(shí)辦公室里大家都在說話，也不想打了。而且小于的座機(jī)對(duì)電話干擾挺大的，她那一通電話，這個(gè)電話上就聽不清對(duì)方說什么了。 這心里很明白這是個(gè)極差的事情?？蛻暨@邊我不擔(dān)心，給客戶打電話，確認(rèn)傳真什么的我從來沒有這種感覺。說白了就是不知道電話通了以后會(huì)怎么樣。就是每天打第一個(gè)電話時(shí)很難。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。別的，以前的就不管了。這也是一個(gè)不好的習(xí)慣。 六、今后努力的方向。 。對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助。向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事，做事細(xì)心，用心。避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。對(duì)工作投入。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力，爭取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。像杜拉拉一樣，變成熟，變自信，提高自己的工作能力?，F(xiàn)將前段時(shí)間的工作做個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，在今后的工作中能更好的協(xié)助大家完成計(jì)劃，自己有信心也有決心達(dá)到自己的目標(biāo)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，一切從零開始，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多行業(yè)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了一些和客戶溝通的技巧。每個(gè)任務(wù)不單單是完成某一個(gè)環(huán)節(jié)就可以了，而是要進(jìn)一步的跟進(jìn)，直至期望值的完成。辦理一個(gè)合同，不只是寫合同和傳合同，還要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售和客戶溝通，落實(shí)合同的回傳和貨款，及時(shí)與商務(wù)和 庫管溝通，落實(shí)訂貨，監(jiān)督產(chǎn)品的出庫，直到合同的完成。每一件維修的貨物，堅(jiān)持經(jīng)過我的登記，實(shí)行誰接手貨物誰簽字的原則，通過登記達(dá)到每件貨物的來源和去向一目了然。 發(fā)送郵件。 另外銷售同事會(huì)讓我辦理某些項(xiàng)目的授權(quán)，先將授權(quán)書寫好， 再在 notes 平臺(tái)上申請，經(jīng)過審批才能蓋章。不過對(duì)于項(xiàng)目的運(yùn)作仍欠缺了解，以致項(xiàng)目資料的整理缺乏規(guī)范化。 應(yīng)該加強(qiáng)與各個(gè)部門的溝通。及時(shí)跟商務(wù)說明訂貨和出庫的需求，跟庫管落實(shí)到貨情況，與財(cái)務(wù)人員落實(shí)貨款 。 具體問題具體分析。主要是我太在意自己拖拉的習(xí)慣，所以總提醒自己更快點(diǎn)更快點(diǎn)，以致于很容易將某些細(xì)節(jié)遺漏。 三、工作計(jì)劃 堅(jiān)持每天寫銷售日記，記錄每天的工作；。 總之，我會(huì)和大家一起努力，并肩作戰(zhàn)，將長沙分公司做得到更好，相信在不久的將來，長沙分公司一定會(huì)比其他分公司成長的更快更好！ 第五篇：銷售助理工作總結(jié) 4s 店銷售部工作總結(jié) 一、加 強(qiáng)面對(duì)市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷 針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合 xx 總經(jīng)理在年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù) 2021年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔 以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。 對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測 當(dāng)轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng) 殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的 指導(dǎo)和依據(jù)。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場占有率。今年 完成 XX 任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。 售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自 96 年成立以來的售后維修高峰。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從 6 月份起，售后每晚延長服務(wù)時(shí)間至凌晨 1:00，售后俱樂部提供 24 小時(shí)全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。