【正文】 ，能優(yōu) 化成數據如節(jié)約多少成本，增加多少收益。第一次拜訪主 要是收集信息，交流，認識你為前提。第三次基本上是確認交易。 每 年一次經銷商會議，確保持續(xù)性及連貫性，培養(yǎng)忠誠度，體現優(yōu)越性。 四、大車配件銷售整體心得 大車配件銷售在一定程度上屬于專業(yè)銷售，目前正由專業(yè)銷售即依賴專業(yè)性向依賴網絡軟件集成過渡，向系統(tǒng)集成服務過渡，體現是多個方面的綜合體，要求人員素質不斷提高，總之大車配件領域正處在高速發(fā)展又面臨重新洗牌的局面，誰把握了趨勢，誰就掌握了未來?，F將開展專項整治中期工作匯報如下： 一、成立領導機構，組織宣傳活動 為了貫徹落實普洱市運政處轉發(fā)云南省公路運輸管理局關于在全省開展汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作文件的通知（普運車管便〔 XX〕 11）號文件精神，為使這次整治切實收到實效，使維修市場進一步好轉，成立 1 了汽車及其配件銷售市場專項整治工作領導小組，組長由所長黃雙慶擔任，副組長由副所長肖勁松擔任，組成了一個強有力的領導機構。深入城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、公路兩旁的維修企業(yè)、個體維修網點進行調研宣傳，逐戶登記造冊為開展汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工 第 1頁共 30 頁作打好基礎基礎上，同時對維修業(yè)戶進行一次全面清理大整頓。 二、清理整治，規(guī)范市場秩序 隨著汽車運輸行業(yè)的不斷發(fā)展和汽車持有量的增長，我縣的汽車維修業(yè)也是不斷發(fā)展，隨之而來的無證經營、超范圍修理、馬路作業(yè)等問 題也越來越突出。借助這次汽車及其配件銷售市場專項整治工作整治的有利時機，首先對轄區(qū)的、維修業(yè)戶的廠房基地、必備設施、設備、人員條件、經營行為等方面逐一進行核查，看經營場地是否達到開 業(yè)條件規(guī)定，驗機具設備是否完備，查有無汽車維修許可證，查是否超范圍作業(yè)。納入運管部門的統(tǒng)一管理。針對查找出的問題，督促維修業(yè)戶開展自責自糾，對癥下藥。 三、取締非法經營，鞏固整頓成果 在這次汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作中，專項整治工作組 第 2頁共 30 頁下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，到基層，不辭辛苦，依法行政。做到秉公執(zhí)法，合理處罰，服務周到，無證違規(guī)經營戶都積極申請辦理經營手續(xù)，合理合法地開展汽車配件銷售、汽車維修經營業(yè)務。 四、存在的問題和下一步打算 汽車及其配件銷售和汽車維修市場整治工作專是一項長期的任務，在清理整治工作中取得了可喜的成績，收到了良好的社會效果。在下一步的工作中，要經常進行檢查核實，嚴格執(zhí)行上級的要求和規(guī)定，維護所取得的成果，努力為汽車配件銷售和維修業(yè)的正常秩序、確保道路運輸安 全，作出積極貢獻。 總體觀察，這一年來我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與 第 3 頁共 30 頁新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。 隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在四川廣安設立新公司，就是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記客戶關系管理的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系十分重要，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！ 下面我來分析一下目前我們產品的市場分布及各市場的情況： **地區(qū)： **市場在這些年的發(fā)展較為穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī) 模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；此外經過這一年對市場的了解，發(fā)現 **市場要求質量高，價格要適中，**市場上的新公司、新品牌、新產品較多，有的相比我們有價格優(yōu)勢，但是質量上我們更勝一籌，所以一些新的品牌市場持續(xù)能力不會太長，但是我們也必須要重視，如果在質量和價格之間需求一個市場能大量接受的平衡點。因此，擺在四川片區(qū)的著要問題是如何去開拓市場，如何鎖定大客戶的以及以大帶小，做好這個開端，有望我司產品在該地區(qū)取得更大發(fā)展； 其他片區(qū)：這個要自己寫才行。不分要熟練掌握自己的產品，更要了解市場上和我們競爭的同類型商品。 二了解市場：掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài) 。 三深入營銷：掌握和恰當地運用市場營銷的精髓 。產品再好，還得要賣得出去。同時，自己更要加強營銷知識的學習，不斷地適應新形勢發(fā)展的需要。目前的服務不僅僅局限于銷售過程當中，售后服務也顯得尤為重要。同樣，在售后，我們也同樣要對產品的質量和出現的問題負責，積極面對可能出現的各種情況，讓客戶愿意與我們繼續(xù)合作?？蛻羰俏覀冧N售產品的對象，因此，對客戶的心態(tài)和決策方式的把握是相當重要的，這樣，我們才能在銷售過程中做到有效的溝通。不要自己要與客戶做朋友，而是要做到客戶渴望與你做朋友，這樣，把握客戶就不是難事了。我相信來年的工作，我一定會做得更好，回報公司對我的信任。轉眼之間XX 年已經過了一大半的時間了，在年中的這個時間先對自己的工作做一個簡單的小結： XX 年上海通用商務政策全面改版，由原先的配件訂購量更改為現配件維修出庫成本任務，相對于去年任務更加的艱巨、全年維修成本出庫任務 619萬元。以下為上半年任務安排、以及完成量。 下半年工作計劃 在現有的售后產值量上最合理化控制庫存，在條件允許下壓縮庫存用以增加配件及資金周轉率。 對呆滯件的增長進行嚴格的控制，和對已產生呆滯件采取合理的方式逐步消耗。 售后各部門之間進行相互的業(yè)務知識培訓，增強業(yè)務能力以及了解各部門的運作流程、規(guī)范，提高整個售后部門運行流程的規(guī)范、順暢，增強整體的服務意識、減少各個部門之間的摩擦、共同做好每一個環(huán)節(jié)、提升客戶滿意度，減少客戶流失。 希望 sgm 可以給予相應的技術上的指導和支持，以便于我們能夠不斷的進步和完善部門管理上的瑕疵。配件部全年完成產值為 ，完成年初目標 26000 萬的 %，按公司 18 億產值目標來算，完成 %；利潤為 萬，完成率 %；萬元產值能源消耗為 300 元，比目標值 330 元 /萬元產值，降本 %；人均勞動生產率 萬元 /年，完 成年初目標的 %，比 XX 年人均產值 34 萬提升了 36%；庫存額為，比目標降低了 15%。 XX 年，配件部根據生產部的要求，對本部重新制定生產計劃管理流程和考核辦法制度，對于零件加工周期給予進一步分解明確，監(jiān)督提高各廠簽約時間的準確性。 抓好各廠安全生產。配件部年初就強調，安全生產是重中之重，并與各廠簽訂安全生產協(xié)議，要求各廠設立安全生產兼管員，建立本廠安全生產領導小組，每月開展檢查，開展自查自糾工作。為確保各分廠設備在受控狀態(tài)下運作，使用設備方面，每臺設備都配備了設備運行記錄，確保設備在受控狀態(tài)下運行。 對各配件廠全面實行 6s 管理。同時加大對各廠的基礎改善投入，統(tǒng)一了車間工具箱，增添了更衣室的衣柜，包括零件周轉箱采購使用。生產效率提升。 抓好各廠產品質量及各項體系運行工作。對于質量管理，配件部要求各廠制定出各廠的質量考核制度，雖然質量檢驗員劃管技術部后，出現質量問題的概率增加，配件部要求各廠因地制宜做好質量過程控制。 認真組織開展質量月活動，張貼各類標語，組織各工種員工參加技術比武，進行各種專業(yè)知識的培訓，取得了好的效果。 配件部根據公司要求對各廠要求開始實行定額制，并對各工種進行測算轉換，努力做到職工工資平衡。 抓好各廠的降本工作。 1）對鈑金廠實行角料利用考核辦法，對各種角料在原有基礎上經過核實，制定出考核目標，達到該目標，予以獎勵。 2）部件廠涂裝車間在 XX 年共計虧損了 100 萬，所以在 XX 年初，配件部制定的目標為扭虧為盈，利潤指標 30 萬， XX 年配件部與分廠共同進行了柴油爐改為生物燃料的改造，通過改造，年節(jié)約成本 100 萬元，部件廠今年已扭虧為盈，產生毛利 60 萬。 配件部 ：配件上半年 工作總結配件上半年工作總結 根據部門在 5 月 19 日組織崗位職責履行情況的培訓，也結合上半年的工作總結及崗位職責履行情況進行總結如下： 設備管 理 員應該是為了生產所需要的設備進行監(jiān)督、維護、監(jiān)督設備衛(wèi)生符合性、延長設備的使用期限、降低設備運行成本、有效控制設備故障發(fā)生率，對設備操作崗位人員上崗培訓，讓操作人員熟悉設備的工作原理及故障排除方式方法，讓崗位人員“會操作、會保養(yǎng)、會維修、懂原理”要加強對設備的操作崗位人員定期培訓設備的保養(yǎng)及操作方法及不定期抽查崗位人員對設備的熟悉程度，配件上半年工作 總結。五金零配件采購根據“采購管理規(guī)范”中相關要求執(zhí)行，如有緊急采購任務應先通過領導批準后再進行采購，采購回來后按“采購管理規(guī)范”中辦理相關手續(xù)。每個月的月初應該有本月的計劃對每臺 (套 )設備重點監(jiān)督、維修、維護保養(yǎng)等，結合上月監(jiān)控中存在的問題未能及時分析并查出原因并列入本月的重點監(jiān)控內容，對重點設備、單套設備運行的操作崗位人員進行抽查或是問答對設備的維護、維修、設備運行基本的監(jiān)控參數等。 設備管 理 員不但有管好設備的運行狀況，還有明確的設備臺帳、設備動態(tài)信息記錄要及時把設備運行中存在的問題反饋出來，對每臺(套 )設備的一個月或是一個季度設備運行是否正常，設備維護維修成本是多少都要把這些信息及時整理，如在設備動態(tài)信息記錄中有明顯是維修成本過高或是頻繁出現故障的要組織人員對這些設備存在的問題專題討論并列出具體的整改措施，設備動態(tài)的信息記錄內容，要求各車間的負責人對設備的 運行中出現的故障信息和設備維護維修中出現的故障信息記錄要完善，對部分交的設備動態(tài)信息記錄不完整的車間負責人要專項目組織學習“生產設備管理制度”中的相關有收集的設備信息記錄情況的整理并每月要上交到設備歸口管理的所有信息記錄表，設備信息記錄表上交到設備歸口單位的所有表格中存在大部分都是記錄不清楚、設備維護維修、設備病歷卡等信息記錄不夠完整，上交的表格中存在數據亂填、模糊填寫不夠統(tǒng)一，車間的負責人上交設備信息記錄表的不能按要求上交這樣會直接影響到我的工作開展，我是需要這些設備信息數據及時錄入設備動態(tài)臺帳內，要開展 這些工作能方便及有快捷只能我們在服務器中設定專用文件，把各車間所領用的五金配件安裝到什么設備上或是那臺設備需要維修維護的信息記錄及時在服務器中錄入即 第 12 頁共 30 頁可，每個月都進行匯總各車間的維修、維護成本后在通過設備運行報告體現每臺 (套 )設備的運行狀況。第 13 頁共 30頁 配送工作總結 XX 年上半年藥品配送工作總結 轉眼間半年過去了，回顧這半年來的工作，在公司領導的正確領導下，全體員工的大力支持和積極配合下，面臨新一輪的藥品招投標工作，我公司對新招標的 1496個品規(guī)，積極聯系、主動洽談，爭取簽訂更多的品種數 ，以滿足醫(yī)療機構的申購需求，提高倉儲率、配送率，落實“三統(tǒng)一”的配送政策。 （二）嚴格審查上下游資質，做到不從無證照途徑購進藥品；與上下游購銷合同簽訂率 100%。 二、配送情況 （一）醫(yī)療機構配送數 我公司執(zhí)行藥品“三統(tǒng)一”的公立醫(yī)療機構為 82 家，其中：三甲醫(yī)院 1 家，二級醫(yī)療機構 4 家，社區(qū)衛(wèi)生服務站 11 家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 5家，村衛(wèi)生室 61 家。 （二）中標品種數 XX 年新簽新標品種，基本藥物 112 種，二級品種 65 種。 二、存在問題： （一）個別醫(yī)療機構拖欠回款及延遲回款事宜。 （三）個別中標企業(yè)不及時更換法人委托書。至今有固定配送網點共 68 家，其中超市專柜 44 家、加盟店 12 家、自營店 2家、酒店客戶 8 家、機關食堂 1 家、企業(yè)食堂1 家。其中配送管理人工成本 ，占比 %，；包裝人工成本95 萬元，占比 %；搬運人工成本 ，占比 %。詳情見附件《 XX 年配送中心人工成本總結報表》。在公司領導的指導下以及相關部門的協(xié)助，從新布局配送中心，低溫操作間 1 間，預冷設備 1 套、大中小冷庫各 1 間，簡易真空包裝機械 1部。因此，配送中心從新完善了《配送中心崗位工資結構表》，迅速招工，通過績效考核激勵，全體員工全力以赴，通過長時間加班，高效率工作，并且大部分員工為了工作而沒回家過年，最終完成了所有配送工作。 3 月至 4 月，配送中心調整完善《配送管理人員崗位責任制》，分工明確，責任到崗，讓配送各管理人員明確自己該做什么，該承擔那些責任，不但會安排自己的工作，還要安排并帶動自己下屬高效率工作。 5 月至 7 月，配送中心再次規(guī)劃收菜區(qū)、包裝區(qū)、配菜區(qū)，并開設多一個出貨區(qū)的大門，配送開始執(zhí)行 5s 管理，要求各區(qū)域無論是工作中還是非工作中整潔有序，產品、包裝材料、工具、機械按要求分區(qū)擺放，并在各個區(qū)域制作顯眼的標識。 8 月至 11 月期間，配送中心重新完善《配送中心員工管理制度》、《配送中心績效考核制度》、以及改進了農產品包裝配送流程。 8 月中旬配送會議上明確了 9 月之后的均攤成本控制目標在 元 /斤以下，并在之后在管理崗位中裁減了 2名審核員工作，將該工作增加到配送主管、 2 名助理、 1 名文員的工作