【正文】 提高。以便于企業(yè)及時采取有效的措施，在最大限度內(nèi)減少賒銷的風(fēng)險和加速貨款回籠。 嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)配方（ BOM）管理，控制生產(chǎn)消耗，實時監(jiān)控庫存 運用 SAP的標(biāo)準(zhǔn)配方管理系統(tǒng)，對生產(chǎn)配方實行標(biāo)準(zhǔn)化管理，嚴(yán)格控制生產(chǎn)消耗，把生產(chǎn)過程的消耗和差異實時反映出來，使生產(chǎn)成本的可控性得到很大的提高。 通過 SAP的聯(lián)機(jī)實時系統(tǒng)，生產(chǎn)和供應(yīng)的管理人員可以隨時了解庫存狀況及到貨情況，為企業(yè)控制損耗、節(jié)約供應(yīng)資金，提高供應(yīng)效率提供了極好工具。再如：系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)訂單、 BOM和物料安全庫存自動產(chǎn)生采購需求，使供應(yīng)部發(fā)出的采購訂單依據(jù)更準(zhǔn)確科學(xué)，有效地節(jié)約了供應(yīng)資金和避免積壓。該系統(tǒng)可通過每天的生產(chǎn)、庫存及銷售記錄，自動地實時地核算財 9 務(wù)成本，統(tǒng)計銷售總額，預(yù)測所需的原材物料以及生成有關(guān)管理報表等。達(dá)到前面提及的壓縮生產(chǎn)周期、降低成本、控制庫存、提高資金周轉(zhuǎn)率以及精簡機(jī)構(gòu)，提高效率的效果。 （四）以 SAP為基礎(chǔ)的多元化信息管理，及時為企業(yè)管理者提供決策依據(jù) SAP為美晨帶來了一個更好地實施年度財務(wù)預(yù)算與管理跟蹤，及時核算各品牌和品類團(tuán)隊利潤，有效監(jiān)控市場推廣費用預(yù)算和管理費用、制造費用的有力工具。 2020 年起，我公司在過去二年運行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，已正式應(yīng)用 SAP推行銷售和利潤預(yù)測控制管理、品類團(tuán)隊利潤和品牌管理核算、費用預(yù)算管理，并準(zhǔn)備運行 GMP質(zhì)量管理，使企業(yè)的管理現(xiàn)代化再邁上一個新的臺階。它要求日常工作全部在 SAP系統(tǒng)上完成，即要求把所有與工作有關(guān)的數(shù)據(jù)錄入到 SAP系統(tǒng)中，所需要的與工作有關(guān)的信息也從 SAP系統(tǒng)中調(diào)用。特別對于銷售部門，過去銷售人員手上掌握了一定的客戶群，一旦銷售 人員跳巢就把大量客戶帶走 ，給企業(yè)無形中造成許多損失?，F(xiàn)在， 由于有明確的工作制度和業(yè)務(wù)流程，管理和業(yè)務(wù)工作不再依賴于個人了?？梢哉f運用 SAP系統(tǒng)幫助美晨實現(xiàn)管理戰(zhàn)略，為公司提供了強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?。?ERP 系統(tǒng)是企業(yè)信息化管理的重大工程，實施時牽涉到企業(yè)的各個方面，成功實施的風(fēng)險非常高。企業(yè)規(guī)模較小時就上 ERP 系統(tǒng)，一方面體現(xiàn)不出使用了 ERP 系統(tǒng)之后企業(yè)所有業(yè)務(wù)信息整合在一起為企業(yè)帶來的效益，因為企業(yè)規(guī)模較小時即使沒有 ERP 系統(tǒng)，信息溝通也能比較順暢；另一方面，小規(guī)模企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與大規(guī)模企業(yè)的業(yè)務(wù)流程不盡相同。如果到時再進(jìn)行流程重組，難免又是傷筋動骨，重復(fù)投資。美晨公司上 SAP 系統(tǒng)之前已有近五年的使用辦公自動化軟件的經(jīng)驗，也有相當(dāng)一部分有經(jīng)驗的系統(tǒng)維護(hù)人員和計算機(jī)方面的人才，公 10 司職工對信息化管理已有了一定認(rèn)識并能熟悉電腦操作。這些都為美晨公司成功實施 SAP 系統(tǒng)打下了基礎(chǔ)。如何選型各個企業(yè)考 慮的因素有所不同，但最基本的一點就是從自身的需要出發(fā)。原因主要有三條：（ 1）美晨公司的信息化管理也曾經(jīng)走過一段彎路，有請軟件公司開發(fā)，有購買財務(wù)軟件，但效果都不理想。（ 2）作為世界 ERP系統(tǒng)的領(lǐng)先者， SAP系統(tǒng)代表了先進(jìn)的管理思想，管理流程和管理方式。（ 3）當(dāng)今世界 500強(qiáng)中約三分之二的企業(yè)選擇應(yīng)用SAP系統(tǒng)。 （二）實施過程 高層領(lǐng)導(dǎo)切實做到“ 一把手”工程 ERP 系統(tǒng)實施實質(zhì)上是公司管理的變革，是管理流程的再造，背后最核心的問題是權(quán)利的再分配。這些人常常不配合實施工作，甚至阻饒實施工作開展。所以說 ERP 系統(tǒng)實施是一把手工程，通常只有公司的第一把手或經(jīng)過第一把手充分授權(quán)的人才有此能力。美晨公司中 運用到 SAP 系統(tǒng)的職工基本上是中、基層的管理人員， 是公司的骨干。幸運的是，美晨公司有一位對推行 ERP 意志堅定，而且廣受職工信任和愛戴的“一把手”。 在 SAP 系統(tǒng)正式運用之前， 他親自主持考試，不能通過考試的職工下崗。 ”于是不能適應(yīng)公司變化的人走開了，留下的人以更積極的態(tài)度參與到 SAP 系統(tǒng)的實施工作中。例如，車間是按照配方卡投料的?，F(xiàn)實中，有些職工怕麻煩，不通過電腦而直接通知車間按其紙面的配方投料。通過一年的努力，SAP 系統(tǒng)的實施逐步得到了員工的認(rèn)同，從一開始是領(lǐng)導(dǎo)“要我用系統(tǒng)”到現(xiàn)在“我要用系統(tǒng)”。美晨的經(jīng)驗說明：在 實施初期，阻力較大的時候，領(lǐng)導(dǎo)的決心、態(tài)度和手中的權(quán)利起了至關(guān)重要的作用。 實施中最重要的工作 11 美晨認(rèn)為老企業(yè)的觀念轉(zhuǎn)變過渡期及適應(yīng)期長，培訓(xùn)及有關(guān)準(zhǔn)備工作量巨大。這些都有不少的阻力，都需要業(yè)務(wù)人員對變化的理解和認(rèn)同，因此，觀念轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)整改、培訓(xùn)和準(zhǔn)備都必須化大力氣和需要較長的時間。實施過程中，首先高層、中高層領(lǐng)導(dǎo)先轉(zhuǎn)變觀念，再在實施中向基層管理人員和業(yè)務(wù)人員灌輸 ERP 的觀念。美晨的黃總經(jīng)理認(rèn)為用事實說話最有效。以后的工作將更加順暢。實質(zhì)上，企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的過程就是企業(yè)對原本的流程進(jìn)行重新審視， 理順整體流程，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，提升管理協(xié)同性的過程。 美晨公司采用了完全打破舊制度，再建立新制度（包括機(jī)構(gòu)設(shè)計、人員安排等）的方式，在選擇業(yè)務(wù)流程重組方案的時候基本上是按照 SAP 系統(tǒng)中標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程（考慮企業(yè)實際情況對一些控制點進(jìn)行了取舍） 進(jìn)行的。如果對 SAP 系統(tǒng)做過多 修改以適應(yīng)企業(yè)具體情況，可能把整個系統(tǒng)搞得不倫不類，達(dá)不到上系統(tǒng)想要的效果。財務(wù)把原來的實際成本法改為標(biāo)準(zhǔn)成本法，并圍繞新的成本核算方法和固定資產(chǎn)管理方法重新按財政部要求設(shè)置帳套。過去財務(wù)事后結(jié)算，有問題不能及時發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在可以隨時查詢每筆生產(chǎn)訂單的成本狀況，每天出財務(wù)報表，做到事前和事中控制，財務(wù)的地位也相應(yīng)提高了。美晨公司在實施時，雖然已經(jīng)盡量避免對系統(tǒng)進(jìn)行修改，但還是對系統(tǒng)不能滿足企業(yè)需要的部門功能做了二次開發(fā)（打了一些小補(bǔ)?。?。 培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)骨干 國內(nèi)企業(yè)由于信息化的時間比較短，通常缺乏現(xiàn)有的熟悉 ERP 系統(tǒng)的專業(yè)人才。顧問公司是 ERP 系統(tǒng)專才相對 集中的地方，所以 ERP 系統(tǒng)的實施一般都會請顧問公司幫忙。如果企業(yè) ERP 系統(tǒng)的正常維護(hù)和再次開發(fā)都要顧問公司的人來做，不僅費用太高，而且顧問也不了解企業(yè)具體情況不一定能根據(jù)企業(yè)實際實現(xiàn) ERP 系統(tǒng)的最優(yōu)化。美晨公司也意識到了這個問題。美晨公司現(xiàn)已培養(yǎng)出一支以計算機(jī)人才和具體業(yè)務(wù)人員組成的 ERP隊伍，負(fù)責(zé) SAP 系統(tǒng)的日常維護(hù)和新功能啟用的工作 。 12 （三）實施工作結(jié)束之后 利用 ERP 系統(tǒng)改善管理流程、提升企業(yè)管理水平和整合企業(yè)的信息資源是許多企業(yè)上ERP 系統(tǒng)的初衷。從成本和效益的原則來考慮，現(xiàn)階段使用 ERP 系統(tǒng)中的某些功能的成本（輸入各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和設(shè)置控制點等）大于可能取得的好處（更準(zhǔn)確的信息輸出、信息共享等），那么還不如現(xiàn)階段先把該功能放一放，等有必要時再開發(fā)使用。他們說：雖然我們公司用的 SAP 系統(tǒng)不是最全面的，卻是最適合我們公司的。這對于企業(yè)不斷改善自我，超越自 身至關(guān)重要。黃總經(jīng)理上任以來一直十分重視企業(yè)信息化工作。正是有這樣一位眼光獨到、意志堅定的領(lǐng)導(dǎo)，美晨的 ERP 建設(shè)才能夠得以順利實施。我們在調(diào)查中深深體會到上了 SAP 系統(tǒng)不僅現(xiàn)在給美晨帶來了許多看得見 的效益，更重要的是它為美晨提供了強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿Α?隨著 SAP 系統(tǒng)在美晨公司內(nèi)逐步穩(wěn)定和完善，美晨公司也建立起了自己的核心競爭力，無懼未來的挑戰(zhàn)。雖然美晨公司也已經(jīng)意識到了這一點，我們就調(diào)查中所了解的情況提出自己一些初淺的建議。利用人事工資管理可以方便地對每個職工進(jìn)行業(yè)績考評，對每個職工加入公司以來的工作表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤，是職工晉升的重要依據(jù)。人事管理也是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。如果 SAP 系統(tǒng)中缺少人事工資管理這一部分，就象一個鏈條缺了一節(jié)，無法形成一個理想的信息通路。 公司的 NOTES 系統(tǒng)中已經(jīng)有一部分人事信息，不用做太多基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作。因此建議美晨公司開發(fā)使用 SAP系統(tǒng)中的人事工資管理模塊。有些功能是在 SAP 實施時，由于對 SAP 系統(tǒng)不熟悉不知道有這項功能而沒有采用；有些則是實施當(dāng)時條件不成熟，經(jīng)過一段時間的應(yīng)用后，企業(yè)現(xiàn)在已具備上該項功能的條件。利用 SAP 中的金庫可以隨時掌握企業(yè)現(xiàn)有的資金余額，方便企業(yè)的資金調(diào)度。借助這兩項加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)管理和強(qiáng)化對成本費用支出的控制。 （ 3）加強(qiáng)財務(wù)分析功能。但是美晨在應(yīng)用 SAP 的過程中，注意結(jié)合自身的實際選取模塊和功能，采取上一個模塊應(yīng)用好一個，做到能夠充分掌握和利用，再上更高層次的功能的辦法，如鑒于目前的人員素質(zhì)和應(yīng)用水平，沒有采用較高難度的 ABC 分析功能。 經(jīng)過調(diào)查研究，我們認(rèn)為在符合成本效益原則的前提下，美晨在供應(yīng)方面還可以從以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)： 由于國內(nèi)市場影響采購的因素較復(fù)雜，安全庫存量的應(yīng)用不夠充分，仍然要求由人根據(jù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行決策。 為了提高庫存管理的效率，增加硬件的投入，采用數(shù)據(jù)自動錄入技術(shù)（文檔掃描、條形碼掃描等），使存貨的出入庫和盤點更加高效。 討論題： 1．美晨公司信息化經(jīng)歷了哪幾個階段？是什么原因使其有這些階段？分階段與一步到期位各有什么優(yōu)缺點？如要分階段，你認(rèn)為在目前應(yīng)如何分比較好？ 2．企業(yè)的信息化建設(shè)可采用：（ 1）購買商品化軟件，（ 2）自行開發(fā)信息系統(tǒng)，（ 3）與軟件公司