【正文】 上，虛心向領導和老同志請教，使自己受益良多。 2021 年，我組織黨員干部進行了黨員先進性教育，重點學習黨的十六屆四中全會精神，把轉變工作作風作為突破口，重點解決信訪工作中執(zhí)行能力上存在的問題。一年來，我?guī)ьI辦公室的同志深入基層，先后到玉山鎮(zhèn)黃柏村處理了農民集體上訪反映村支書冒名騙取扶貧貸款的問題、到三匯鎮(zhèn)處理了個體戶集體上訪反映有關部門強行要求進入未驗收合格市場的問題、到漁溪中學處理了土地搭人遺留問題、到電力公司和成教辦公室協(xié)調解決了城網改造中的電桿遷移問題、到白馬井居委會處理了原酒廠片區(qū)環(huán)境臟亂差的問題、到樂豐鄉(xiāng)處理了村辦幼 兒教師王素瓊的車禍遺留問題、到后溪溝水庫處理了民工何作俊因工雙眼炸瞎的遺留問題，到金山鄉(xiāng)處理了譙經榮纏訪問題。一年來，我親自閱批群眾來信 1799 件，做到了認真閱處每一封群眾來信，無一件錯轉、漏轉、丟失的現(xiàn)象發(fā)生。做到了接待熱情，法律政策解釋到位，問題處置得當。隨著改革的不斷深入和經濟的不斷發(fā)展，各類矛盾糾紛日益突出，成為影響社會穩(wěn)定的重要隱患，信訪老戶和疑難信訪案件同時成為 困擾全區(qū)信訪工作的一大難題。雙鳳鄉(xiāng)農民陳仕蘭以農網改造中農業(yè)社派工砍自家房前的樹木受傷鄉(xiāng)村沒有處理好為由，多次纏訪市、區(qū)，為了解決這一老大難問題， 2021 年年五月，我?guī)ьI區(qū)信訪辦、公安局、衛(wèi)生局、玉山工委、雙鳳鄉(xiāng)的領導參加，邀請當?shù)攸h員、人大代表、政協(xié)委員和群眾近 100 人參加，在陳仕蘭家召開了全區(qū)首例信訪聽證會。通過聽證，使陳仕蘭認識到自己的病情并非農網改造受傷所致，對黨和政府的關懷表示感謝。隨著互聯(lián)網的迅猛發(fā)展，電子信訪已成為群眾信訪的一個更便捷的方式。 三、加強黨性鍛煉，自覺維護班子團結團結是我們做好一切工作的重要保證。信訪辦公室雖然人不多，是一個小單位，但麻雀雖小，五臟俱全。一是堅持民主集中制，認真貫徹執(zhí)行“集體領導，民主集中，個別醞釀 ，會議決定”的組織原則，服從黨支部的集體領導，維護領導班子的集中統(tǒng)一，堅決貫徹支部做出的各項決策和工作部署。由于我辦在區(qū)委、區(qū)政府機關兩邊辦公，我十分注意保持與兩個副主任經常性的工作溝通，相互交換意見，對研究本室的的重大問題，始終做到不醞釀充分不上會，不形成統(tǒng)一意見不上會。自己深感在這樣的班子中工作心情舒暢、精神振奮、力量無窮。這樣做不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，防止犯類似錯誤十分有益。 四、廉潔自律，勤政守法雖然信訪辦公室是一個清水衙門，我也深知自己的權不大、位不高，但即便如此，既然黨賦予了我這個職權，自己就要好好珍惜，絕不枉用黨和人民給以我的權力，只能是踏踏實實為黨為人民工作，不謀取個人私利。二是堅持黨風廉政建設與履行職責的互融共進性 ,把黨風廉政建設作為履行職責的基本保證和重要基礎 ?；谏鲜鋈c認識 ,在整體部署上 ,我始終把黨風廉政建設當作信訪工作的一個環(huán)節(jié)、一道程序 ,一同部署 ,一樣督辦檢查。我時常告誡自己要牢記黨的宗旨，遵守《廉政準則》 、遵守省紀委的“四不準”和區(qū)委、區(qū)政府“四條紀律”規(guī)定。一年來，自己嚴格執(zhí)行黨風廉政建設的各項規(guī)章制度，牢牢把住“名、權、錢、色、情”五關，以實際行動樹立了一名黨員干部的良好形象。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難 ,要注重從總體上把握 ,增強工作的預見性 ,同時要注意防止頭腦發(fā)熱 ,處理事情簡單化 ,時刻保持強烈的憂患意識。對工作的部署和要求 ,要充分尊重現(xiàn)實 ,體現(xiàn)層次性 ,區(qū)別對待 ,循序漸進 ,避免一刀切、一律化。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的 ,但在一些具體問題上不能事事都要求完美 ,因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別 ,以避免無意中傷害同志們的積極性 ,要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好 ,營造 出一種生氣勃勃的良好局面。 范 文網 [] 2021年 1 月 19 日 第五篇：信訪辦公室主任 2021 年述職述廉報告 ～年述職述廉報告 巴州區(qū)委區(qū)政府信訪辦公室主任馮剛 ～年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導及本室干部的幫助支持下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高，～的完成了全年的工作、學習任務，并取得了一定的成績。由于自己從事工作的性質，每天要與反映各種問題的信訪群眾接觸，向他們宣傳或解釋法律和黨和政府的方針政策，這就對學習和了解掌握的新知識有著更高的要求，要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，吃透上級精神，領會精神實質。今年特別是對黨的 xx 屆四中全會關于提高黨的執(zhí)政能力的精神有了比較深刻的理解，充分 理解了“ xxxx”重要思想是我們黨立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源的深刻內涵。注意學習掌握有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，把學習理論同學習其它新知識結合起來，開闊了視野，拓寬了思路，豐富了自己。在工作上，虛心向領導和老同志請教，使自己受益良多。來訪中集體上訪 151 批 2976 人次，批次和人次分別比去年增加了 ％和 ％，集體上訪中到市 34 批次，比上年減少 35%；呈送區(qū)委、區(qū)政府領導閱批群眾來信 663 件，占群眾來信總數(shù)的 %；辦理中央、盛市和區(qū)委、區(qū)政府領導交辦的信訪案件 363件，按期辦結率為 98%，終結率為 90%；編寫信訪簡報 8 期，信訪摘報11 期。 轉變工作作風，變群眾上訪為干部下訪。為此，我們堅持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難”的服務意識，把工作的重心下移到農村、工廠、居委會，就地處理問題，化解矛盾。 認真處理群眾信件，熱情接待上訪群眾。接待群眾來訪 1300 多人次。 建立信訪聽證制度，創(chuàng)新解決信訪問題的新方法。對此，我在深入調研的基礎上，向區(qū)委、區(qū)政府建言創(chuàng)建信訪聽證制度，并親自撰寫了《巴中市巴州區(qū)信訪聽證暫行辦法》，由區(qū)委辦區(qū)政府辦發(fā)文于～年開始試行。通過各方的舉證、專家的解釋，調查組考慮到她年老多病家庭困難的實際情況，給她家一次性補助 1500 元，并免去今后她和其丈夫的村社一事一議的各種分攤費用。 建立網上信訪平臺、拓展信訪工作的新渠道。為了適應新的形勢，給信訪群眾提供更周到、快捷、全方位的便民服務，我親自策劃并動手在因特網上建立了《巴州信訪》網站，網址是 開辟了本區(qū)視點、經驗交流、案例擷英、法律政策咨詢、圖片新聞、巴州風情等板塊，通過留言板和電子郵箱接收群眾各類情況反映，并及時將處理結果反饋對方，給信訪回復制度增添了新的內涵。信訪工作中的一項重要的工作就是要把所做的工作通 過文字反映出來，這就必須做好文秘工作，提高寫作水平。做好信息調研工作，全年共編發(fā)信訪簡報 8期，為領導提供信訪摘報 11 期，總結基層先進典型 2 個，撰寫信訪調研文章 2 篇，被上級采用的 5 篇。 三、加強黨性鍛煉，自覺維護班子團結 團結是我們做好一切工作的重要保證。信訪辦公室雖然人不多，是一個小單位，但麻雀雖小，五臟俱全。一是堅持民主集中制，認真貫徹執(zhí)行“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的組織原則，服從黨支部的集體領導，維護領導班子的集中統(tǒng)一，堅決貫徹支部做出的各項決策和工作部署。由于我辦在區(qū)委、區(qū)政府機關兩邊辦公，我十分注意保持與兩個副主任經常性的工作溝通，相互交換意見，對研究本室的的重大問題，始終做到不醞釀充分不上會，不形成統(tǒng)一意見不上會。自己深感在這樣的班子中工作心情舒暢、精神振奮、力量無窮。這樣做不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，防止犯類似錯誤十分有益。