【正文】 就是給大家?guī)淼谋崅€人工作計劃，希望能幫助到大家 ! 保潔個人工作計劃精選范文 1 我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，根據(jù) 20 年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深 挖細化工作內(nèi)容，制定 20 年的工作計劃、標準、目標。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn)。班長手把手教 。這樣新員工也容易接受和掌握。嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快 (即：眼勤看手快做 )。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等。 按標準化去做， 定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。平時仔細檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊 全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。并讓保潔員工熟記于心。對保潔各崗位存在風(fēng)險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。 月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。 三、人力資源管理規(guī)范化 對員工進行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點， 20 年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。 3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力。 5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準，升華服務(wù)質(zhì)量。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。 四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。 五、上下關(guān)系和 諧化。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。玻璃幕墻每半月至少擦拭 1 次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡和蜘蛛網(wǎng)等。保持墻面良好，無明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵。 前臺和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃。 茶水間： 飲水機、桌面保持整潔，無污跡、紙屑、雜物。 總經(jīng)理辦公室： 地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃 1 次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無浮塵。 經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃，生長 旺盛。保持墻面良好，無明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵 。 保潔個人工作計劃精選范文 2 年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為年的工作打好基礎(chǔ)。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。 對新入職保潔人員進 行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。 加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律 ,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。 在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。 在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。 在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每 20 分鐘吸塵一次。 (3)完成對新入駐樓層的開荒工作。 (5)完成大廈垃圾的清運工作。 (7)完成外圍地面沖刷工作。 (不負責(zé)日常保潔工作 ) (9)完成特約清潔服務(wù)。 3 樓地毯的清洗工作。 二、整治目標 這次庭院小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的目標是 ，環(huán)境實行標準化管理。 。 ，院區(qū)內(nèi)設(shè)置的果皮箱要及時清掏。 ，保持建筑物容貌整潔。 ，環(huán)境保持日常整潔干凈。 、塑料袋、紙屑等雜物、無磚瓦石塊、無人畜糞便、無散袋垃圾。即：樓道凈、地面凈、綠地凈、樓根凈、樹根凈、樓洞凈、墻角旮旯凈。 。 三、整治范圍 城區(qū) 10 個社區(qū)全面開展小區(qū)綜合整治工作。 四、任務(wù)安排 (一 )街道辦事處各社區(qū)為管理的具體責(zé)任單位，小區(qū)整潔工程由區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局牽頭。 (二 )內(nèi)出現(xiàn)的各種環(huán)境清理費用、問題整改費用，本著管理誰受益誰管理的原則。 (三 )深入到各小區(qū)，環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組采取每天檢查、每月抽查、季度評比、年終總評等方式。 (四 )按照考評標準，管理實行百分制考核。達標 7090 分 。對季度性評比確定的庭院管理優(yōu)秀社區(qū)，區(qū)政府將給予獎勵。具體負責(zé)全區(qū)小區(qū)環(huán)境綜合整治的推進和落實工作。副組長：略 。 辦公室設(shè)在區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室采取集中辦公、聯(lián)合檢查的方式，具體負責(zé)全區(qū)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的安排、督辦、檢查工作。我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之下，積極組織開展社區(qū)服務(wù)勞動。 ：根據(jù)需要分若干小組，分別負責(zé)各項任務(wù)。 ，并對有色垃圾進行全面性清理。 以上便是本次活動的大概內(nèi)容，通過此次活動讓同學(xué)們增強社會責(zé)任感，為同學(xué) 們更了解社會，接觸社會。 保潔個人工作計劃精選范文 5 一、保潔工作標準化 標準化培訓(xùn)員工。是做好保潔工作的前提只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論在崗示范的方法進行培訓(xùn)。這樣新員工也容易接受和掌握。嚴把培訓(xùn)關(guān)講清操作要領(lǐng)要點做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后細、一步到位、人走物清即一次做徹底人走垃圾、雜物、工具全帶走。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)培訓(xùn)工作貫穿整個 20 培訓(xùn)完了要進行考核考核標準實際操考核 100 合格理論 考核 95及格。讓員工心中有標準日工作表上排列有順序操作起來規(guī)范。 按標準化去查主管、班長在檢查工作中不走過場要堅持按標準檢查自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。 二、管理要素實施正規(guī)化 基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。 物料管理的正規(guī)化。 工作方法正規(guī)化。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。 職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備 使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示確保安全無事故做到安全服務(wù)。及時做好各種報表并使之正規(guī)化、程序化。 再度加強對保潔員的管理。 1 加強監(jiān)督工作質(zhì)量精益求精。 2 重視對員工的培訓(xùn)教育提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。 4 工作標準量化、可操作性強。 針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案并對員工進行培訓(xùn)不斷完善提高滿意度。 進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量精益求精加強監(jiān)督檢查力度。只有 善于計劃工作才能按部就班有條不紊地開展只有善于總結(jié)發(fā)現(xiàn)不足工作績效才能良性循環(huán)。 四、業(yè)主、甲方檢查滿意化 針對上級的檢查高度重視及時組織人力物力搞好各項工作讓甲方滿意讓公司放心。 一分耕耘一份收獲工作任重而道遠。 第四篇： 2020 年保潔員工作計劃模板 保潔員除了完成日常的保潔任務(wù)外，還要遵守公司的各項管理工作制度，通過不斷的學(xué)習(xí)，來提升自己的保潔既能，做到讓業(yè)主滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓自己滿意的“三滿意”標準，那你知道 2020 年保潔員工作計劃模板要如何寫嗎？下面是為大家收集的關(guān)于 2020年保潔員工作計劃模板 6 篇精選大全。 2020年保潔 員工作計劃模板 1 盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。 (一 )員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。 從目前的收費水平來看，同比北京市 75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期 和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。 由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。 在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高 。 (一 )繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到 85%左右。 (三 )加強部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。 (五 )密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。 回顧 13 年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。 2020年保潔員工作計劃模板 2 2021 年對物業(yè)保潔部來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù)，尋找發(fā)展壯大部門的機遇。2021，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作： 一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。 二、培養(yǎng)員工的 觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌 隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。 鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚的保潔員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。 系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。 2020年保潔員工作計劃模板 3 我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公 司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，根據(jù) 20xx 年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作內(nèi)容，制定 2021年的工作計劃、標準、目標。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、 作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn)。班長手把手教 。這樣新員工也容易接受和掌握。嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快 (即：眼勤看手快做 )。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓(xùn)