【正文】 知識(shí)和技能。通過深入學(xué)習(xí)，我還了解到“錢是有時(shí)間價(jià)值的”“名義利率指的是年利率，實(shí)際利率指的是月利率”，“客戶作按揭貸款的原因之一是理財(cái)?shù)男枰钡取＠纾? 相對(duì)于購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。銀行為什么會(huì)這樣要求呢？第 一、我們這個(gè)項(xiàng)目是商業(yè)地產(chǎn)，購買房產(chǎn)需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多；第 二、在購買我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶大多都有不少的貸款；第 三、歸根結(jié)底，銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。 再次，現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項(xiàng)。hellip 第四篇：聯(lián)通員工述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： XX 年年 4 月我榮幸的加入聯(lián)通公司，成為一名普通的客戶經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶對(duì)我工作的肯定，就是我工作動(dòng)力的源泉，所以我回報(bào)客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。 五月份，攻高戰(zhàn)略活動(dòng)拉開序幕。在這次活動(dòng)中我主要針對(duì)大學(xué)教職工開展業(yè)務(wù)開拓工作，在這期間我與財(cái)大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的合作關(guān)系，結(jié)合校園客戶的實(shí)際情況，為客戶提供行之有效的解決方案，積極開展 cdma 的銷售工作。根據(jù)經(jīng)理的安排，我主要負(fù)責(zé)迎新現(xiàn)場(chǎng)所有物料的配送和管理。為抓緊時(shí)間，更多時(shí)候是親自搬運(yùn) 。雖然要起早貪黑，但我毫無怨言 。這次活動(dòng)讓我更加懂得了后勤保障和團(tuán)隊(duì)合作的重要意義。與業(yè)務(wù)能力強(qiáng)資格老的同事們處在同一起點(diǎn)上，多少讓我有些緊張。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。 努了力，流了汗。隨著中國電信業(yè)的改革重組的結(jié)束 ,中國電信業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)全面競爭的時(shí)期。 聯(lián)通員工述職報(bào)告范文篇一： 光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了歲末。進(jìn)入公司幾個(gè)月來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。 學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。 參加工作以來，本人先后在建設(shè)部、運(yùn)維部、集團(tuán)客戶部接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)并參與實(shí)踐工作，通過領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事的熱心幫助，本人掌握了集團(tuán)部內(nèi)務(wù)大部分工作技能，而更重要的是，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我鍛煉，逐步樹立起了創(chuàng)新服務(wù)、營造公司品牌的企業(yè)理念。目前，本人在工作上得心應(yīng)手，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)熟練流暢 。甘當(dāng)一顆螺絲釘，為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。針對(duì)以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下 幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足： ①繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。 ②以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。 ③踏實(shí)做好本職工作。在工作中任勞任怨，力爭 沒有最好只有更好 ! ④繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次，我深以為然。在新的一年里，我將努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。為適應(yīng)公司發(fā)展的需要， xxxx 年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進(jìn)行 mss 項(xiàng)目建設(shè)工作。 一、前段工作小結(jié) 在吉林聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下： (1)XX 年，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機(jī)房的搬遷。在這種情況下，我經(jīng)過認(rèn)真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過兩周的準(zhǔn)備工作，在我和同事們的共同努力下，用 4 個(gè)小時(shí)準(zhǔn)確無誤地完成了數(shù)據(jù)機(jī)房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。在此期間，我從頭到尾一直堅(jiān)守在搬遷現(xiàn)場(chǎng)。 (2)XX 年，在我負(fù)責(zé)的長春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中，原來設(shè)計(jì)的交換機(jī)房有一段 63 米的 。在我主持下，通過在兩側(cè)的通信樓之間打 3 個(gè)電纜漕道的方式，直接將交換設(shè)備與傳輸 2mb/s 接口用電纜連接起來。 XX 年至 XX 年 3 月，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。 XX 年 3 月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時(shí)的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá) 6,000 次 /月。我知道這個(gè)情況后，立即著手處理。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，迅速將 6,000 次 /月的用戶投訴降低到 600 次 /月。服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。同樣的項(xiàng)目，鄰省的黑龍江分公司，每個(gè)地市都建立了一個(gè)定位基準(zhǔn)站，每一個(gè)站耗資 1 萬元。在此方案的指導(dǎo)下，我省只需建設(shè) 4 個(gè)點(diǎn)，每站 4,000 元。 二、 mss項(xiàng)目的進(jìn)度與安排 xxxx 年 5 月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負(fù)責(zé)組織建設(shè) mss 項(xiàng)目。 。 聯(lián)通員工述職報(bào)告范文篇三： 光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了歲末年初?，F(xiàn)將本人總體工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)總結(jié)如下： 參加工作以來，本人先后在各個(gè)營業(yè)廳接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)并參與實(shí)踐工作，通過領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事的熱心幫助，本人迅速掌握了各項(xiàng)營業(yè)前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理、服務(wù) 流程等工作技能，而更重要的是，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我鍛煉，逐步樹立起了創(chuàng)新服務(wù)、營造公司品牌的企業(yè)理念。目前，本人在工作上得心應(yīng)手，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)熟練流暢 。甘當(dāng)一顆螺絲釘，為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。在今后的工作中，我愿意努力向上，改正自己存在的缺點(diǎn)與不足，努力做 到最好，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督。由于新一代 bss 在今年初正式上線，與原有系統(tǒng)相比，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的變化，剛開始由于對(duì)新有系統(tǒng)不熟悉，工作開展起來效率很低。之后通過長期與廠家的技術(shù)人員一起處理和解決報(bào)表中心模塊出現(xiàn)的各種問題和故障，逐漸對(duì)新系統(tǒng)有了整體的把握，做到了簡單的問題能夠自行獨(dú)立處理，復(fù)雜的問題能夠與廠家共同處理，并能在系統(tǒng)變更時(shí)給出良好的實(shí)施建議。由于重慶聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多，各業(yè)務(wù)部門需求的報(bào)表五花八門，種類繁多，這給我們部門帶來了不小的壓力。為了避免錯(cuò)誤發(fā)生，今年督促廠家完善了中國教育總網(wǎng)文檔頻道《新一代 bss 出帳流程手冊(cè)》，并制訂了《新一代 bss 報(bào)表開帳流程確認(rèn)表》，對(duì)每一步操作在流程中都做了詳細(xì)說明，并將各操作步驟之間的約束關(guān)系列出，在關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數(shù)據(jù)效驗(yàn)，防止數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生。相比以前完全由廠家操作，聯(lián)通人員做監(jiān)督的方式，這種方式杜絕了以前廠家責(zé)任心不強(qiáng)，容易發(fā)生錯(cuò)誤的弊端，有利于整個(gè)開帳流程順利、準(zhǔn)確的執(zhí)行。 由于對(duì)新一代 bss 報(bào)表中心模塊漸漸熟悉后，對(duì)整個(gè)模塊有了整體的把握。 為進(jìn)一步完善公司增值業(yè)務(wù)信息費(fèi)結(jié)算辦法，理順結(jié)算流程，規(guī)范 sp 的經(jīng)營行為，確保公司對(duì) sp 的結(jié)算支出與實(shí)際現(xiàn)金流收入相配比，總部決定自 xx 年 4 月份起對(duì)所有增值業(yè)務(wù)代收信息費(fèi) (含固網(wǎng)增值業(yè)務(wù) )由按應(yīng)收金額實(shí)行結(jié)算改為按實(shí)收金額進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算，并統(tǒng)一出賬、銷賬、實(shí)收結(jié)算原則。 雖然今年取得了一定的成績，但是也存在不少的問題，主要有以下幾點(diǎn)： 對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的理解還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。今后需要特別注意這種問題，搞清楚影響，確定對(duì)其他部分沒有影響再實(shí)施。一方面，有時(shí)候一個(gè)問題沒有和廠家的人員說清楚 ，造成了開發(fā)出來的東西與實(shí)際需求有所偏差，影響了開發(fā)進(jìn)度 。 責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng)，出現(xiàn)問題應(yīng)該更及時(shí)的處理，對(duì)各分公司和業(yè)務(wù)部門反映過來的系統(tǒng)問題要及時(shí)找出原因和解決辦法，并耐心幫助他們更好的使用新一代 bss 系統(tǒng)。 目前的許多數(shù)據(jù)我們提取出來后，需要各業(yè)務(wù)部門按照自己的需要進(jìn)行加工處理，這樣加重了業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員的工作量，為了讓他們從繁重的數(shù)據(jù)加工工作中解放出來，把工作重心放在數(shù)據(jù)分析上來，對(duì)我們的數(shù)據(jù)支撐工作和系統(tǒng)應(yīng)該提出更高的要求，對(duì)能固化下來的報(bào)表應(yīng)盡量在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，臨時(shí)的數(shù)據(jù)提取應(yīng)盡量考慮業(yè)務(wù)部分加工數(shù)據(jù)的需要。對(duì)一些郊縣業(yè)務(wù)部門常用的日數(shù)據(jù)，應(yīng)該每日抽取到郊縣數(shù)據(jù)服務(wù)器上，這樣的話更能夠幫助他們及時(shí)有效的取到最新的數(shù)據(jù)，以正確的指導(dǎo)業(yè)務(wù)的開展。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行 總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)： 一、工作內(nèi)容 進(jìn)入試用期以來，我的工作主要是： 掌握按揭貸款的相關(guān)知識(shí)，并給銷售部人員培訓(xùn) 。 及時(shí)更新銷售狀態(tài)的記錄。 試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在 15 天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí) 。確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。 工作 7 日內(nèi)就我了解的按揭知識(shí)對(duì)銷售部人員進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)。每個(gè)客戶的情況都不一樣，協(xié)助每個(gè)客戶準(zhǔn)備資料對(duì)我來說都是極大的考驗(yàn)。在整理的過程中，反復(fù)思考，找出最佳的解決辦法。 五、執(zhí)行總結(jié) 對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，才能有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新，有所前進(jìn)。 首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了 18 天，比我的計(jì)劃提前了兩天 。 其次，為了今后更好的開展工作，我掌握了必備的專業(yè)知識(shí)和技能。通過深入學(xué)習(xí)，我還了解到 錢是有時(shí)間價(jià)值的 名義利率指的是年利率，實(shí)際利率指的是月利率 ， 客戶作按揭貸款的原因之一是理財(cái)?shù)男枰?等。例如，相對(duì)于購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。另外，資料要求更加規(guī)范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個(gè)人對(duì)賬單。第 二、在購買我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶大多都有不少的貸款 。當(dāng)然，只要有證據(jù)證明個(gè)人或家庭的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求，即可不提交公司資料。