公司后勤員工先進(jìn)事跡材料-閱讀頁
2025-04-27 06:05本頁面
【正文】 **月 **日公司在會議室召開“迎峰度夏電視電話會議”，出席會議的有市長和政府官員、市各大企業(yè)代表及公司領(lǐng)導(dǎo)，但會議當(dāng)天， ***供水系統(tǒng)卻偏偏出現(xiàn)故障，導(dǎo)致樓內(nèi) 5— 9 層均無冷、熱水，面對困難，她動員大家發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不等不靠，迎接挑戰(zhàn)，往返幾十次從 5 層以下打上冷、熱水，緊張打掃衛(wèi)生、備水， 保障了會議按時召開，順利完成接待任務(wù)。這樣的小事還很多很多，正如我們經(jīng)常聽到的一句話說的那樣：“什么叫不簡單，把簡單的事情做好就叫不簡單。她還從細(xì)節(jié)入手，不斷創(chuàng)新工作思路，如她發(fā)現(xiàn)接手前的各會議室茶罐無小勺，會議上茶都是直接用手捏取，就從家中帶來塑料小勺，為各會議室統(tǒng)一配備了小勺；為了保持工作服整潔，她就從家中帶來蒸汽熨斗，衣物除塵器，保證每個人都能隨時熨燙衣物，清除衣服表面塵土、毛絮；平時一有空，她就和大家坐下來削會議記錄用鉛筆，為此用壞很多削筆刀，保障了會議用筆筆尖的尖度?? 為了讓會議接待更加科學(xué)，她對會議接待工作進(jìn)行分析統(tǒng)計后，摸索會議接待人員效率最優(yōu)化模式，通過對會議中心 7 個會 議室每日使用時長、次數(shù)、部門、主題、參加人數(shù)、服務(wù)級別進(jìn)行日、周、月統(tǒng)計匯總分類 ,為人員效率最優(yōu)化提供數(shù)據(jù)分析。 第五篇：通信公司優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡 **同志現(xiàn)任 ****通信有限責(zé)任公司 **分公司 **城營業(yè)廳的廳主任，全國青年文明號號長 。 **同志所在的沈河營業(yè)部 **城營業(yè)廳是 ****通信公司的形象營業(yè)廳，員工近百名，是目前 **市內(nèi)業(yè)務(wù)量最大、客戶量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營業(yè)廳。在職工職業(yè)道德建設(shè)活動中，她帶領(lǐng)公司員工按照職業(yè)道德建設(shè)的總體安排和部署，結(jié)合公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)先“的戰(zhàn)略方針，以”職工職業(yè)道德建設(shè)“為核心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會中樹立了良好的企業(yè)形象。營業(yè)廳全體員工以實(shí)際行動服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會，展示了 **員工良好的精神 風(fēng)貌，得到了社會的廣泛贊譽(yù)?！白鍪孪茸鋈恕?，職業(yè)道德是做好行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，她積極帶領(lǐng)營業(yè)人員定期學(xué)習(xí)文明禮儀服務(wù)，有新的營業(yè)員加入時 ,都會在第一線糾正新員工不足的細(xì)節(jié) ,并親自示范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀。 **同志總是說，每個人對人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能 通過掌握的知識更好地推動工作，才能掌握勝利的法寶。她犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，特別是如何服務(wù)用戶，如何應(yīng)對市場方面。 二、開展服務(wù)和營銷創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造效益 **城營業(yè)廳是“全國 青年文明號”營業(yè)廳，承擔(dān)著 ****通信公司近三分之一的營業(yè)業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)收入占到全公司業(yè)務(wù)收入的 18％。隨著市場競爭的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會在競爭中提高客戶的忠誠度。 她還組織營業(yè)員對營業(yè)廳的營銷 進(jìn)行分析、研討，每天制定營銷計劃和營銷方法。 **用實(shí)際行動為員工樹立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻(xiàn)計獻(xiàn)策，想出很多營銷的好點(diǎn)子。在多次的營銷工作中，凝聚了 **及她所帶領(lǐng)的 **城營業(yè)廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價值客戶。 **說：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心?！皼]有智慧的熱情正如黑暗中的摸索。日常服務(wù)“多說一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手 到、情到、神到”。她以滿腔的熱情、認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，通過 **通信營業(yè)廳這一重要的對外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國 **通信對客戶的關(guān)愛。在“行業(yè)樹新風(fēng) ,窗口展 風(fēng)貌”的征程上，留下了她一個個堅(jiān)實(shí)的足跡，贏得了一顆又一顆客戶的心。正是她執(zhí)著的“真情服務(wù)、奉獻(xiàn)社會”的工作精神和最真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多的營業(yè)員了解到“服務(wù)”的真諦?，F(xiàn)在，在營業(yè)廳每名員工心中，它不是一句簡單的口號，而是大家的共識。 **同志是 ****通信公司優(yōu)秀青年的代表之一，她和其他優(yōu)秀青年一道正以滿腔的熱情，立足本職 崗位，為 ****通信的明天譜寫著新的篇章！
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