【正文】 結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。我的崗位是劇裝管理，可是我的工作范圍并不局限于管理工作，而是涉及到了劇裝的設(shè)計(jì)。文化局每年舉辦的春節(jié)晚會(huì)的服 裝等?？梢哉f凡是需要突出我們團(tuán)整體形象的地方，就需要我們參與工作。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂 !充滿了快意。 因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ鳎跃ū緧徫坏膶I(yè)識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績(jī)，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無怨言。四、今后努力方向 總之，在這多年來的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)在工作實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，取得了一定的工作成績(jī)，也存在著不足。 個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二 網(wǎng)上看到一句話：哪里夠完善，哪里就需要策劃。 敲門進(jìn)去，是一片陌生，我還頓頓嗚嗚地和佘總談對(duì)簽證的認(rèn)知，想起兩個(gè)多月前從進(jìn)入陌生的門面到培訓(xùn)到一塊吃飯、喝酒、唱 K，到現(xiàn)在的我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，想著如此那樣的慶幸，因?yàn)樯鐣?huì)這個(gè)大熔爐中產(chǎn)階級(jí)所投射的種種級(jí)別壓力在公司這里，宛若被領(lǐng)導(dǎo)使用乾坤大羅移，指令帶有剛性但并非死沉沉的命令，在這里，我確實(shí)是一孩子，在領(lǐng)導(dǎo)的鞭策下軸軸成長(zhǎng)。所以，我覺著既然上層給了陽光，我們就不要得意炫耀燦爛，領(lǐng)導(dǎo)的人情化給我們帶來的應(yīng)該是我們自身的反省，檢討自己，嚴(yán)于律己，那樣才會(huì)產(chǎn)生最理想的效益?？头脚_(tái) (網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與完善 )、網(wǎng)上各 大信息網(wǎng)發(fā)布免費(fèi)信息、“百度知道”一方提問一方回答 (留下公司名字和聯(lián)系方式 )、市內(nèi)外企單位的上門拜訪、與公司鄰近的旅行社談合作 (不流失想跟團(tuán)的客戶 )、電話來源 (議價(jià)的技巧，盡量把客戶約到公司 )、留意身邊人脈 (朋友介紹、返客戶介紹 )、維系老客戶 (周末發(fā)送手機(jī)短訊 )等等 每天要么跟進(jìn)手頭上的客戶，要么到外辦理事情，短暫的一天一閃而逝，若然每天都能堅(jiān)持把可以做到這些把握客源的方法和步驟，那么想必客戶是源源不斷的。不懂得的東西還很多，但如果這些懂得都建立在教訓(xùn)之后是很要命的，所以盡量要在自己處事的過程中，不能太單憑直覺，不能太嫌麻煩，自己確定能把握的給予自己足夠的信心，不浮不躁的完成好，自己不確定或者之前沒操作過的，在自己決定之前先得征求更有經(jīng)驗(yàn)的同事。 我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在剛到這家公司開始，我就知道這里是一個(gè)訓(xùn)練自己和收獲頗豐的平臺(tái)，關(guān)鍵是自己怎么咬牙熬過專業(yè)懵懂期，在實(shí)際操作中不斷累積知識(shí)和應(yīng)對(duì)辦法，讓自己慢慢地在這片領(lǐng) 域茁壯成長(zhǎng)。從事這份工作兩個(gè)多月的日子里，我有過因?yàn)樽约旱臉I(yè)績(jī)比較理想而興奮，有過因?yàn)樽约旱氖韬龃笠舛鴮?dǎo)致同事日夜兼程地想補(bǔ)救辦法，忙碌心酸過后還是給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失，我的心突然難以釋懷，煞然覺得自己太過于急躁，求成心太切，而且簽證并沒 有自己原本想象的那么簡(jiǎn)單，但凡一位客戶由于我們自身疏忽而導(dǎo)致被拒簽，那么這位客戶必然對(duì)我們公司完全失去信心，同時(shí)，客戶原本背后可以為我們公司可以帶來的潛利益也是無法估算，慢慢地，我真正明白在這行業(yè)當(dāng)中的嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、周全的定義，想著盡量讓自己淡定，不要太過相信自己，顏經(jīng)理說的很對(duì)：不要好像，材料就在手上，看一下，不要嫌麻煩。 最后，我很感激公司里的每一位同事的包容和理解， 這是一個(gè)過程，公司出現(xiàn)當(dāng)前的瓶頸，就好像是我們的加入而打破了原有的穩(wěn)定，要想不成為公司的負(fù)累，最終還得要靠自己，因?yàn)閯e人不能時(shí)時(shí)刻刻的盯著，有挫折，有不如意，自己要及時(shí)的總結(jié)，在下回保證不再犯同樣的問題，那么，我們定能在逆流中前進(jìn)。 一、 20_年業(yè)績(jī) 情況 商戶數(shù) 85 臺(tái)，刷卡量大概 400萬左右，轉(zhuǎn)入渠道一個(gè)半月，發(fā)展渠道數(shù)量 12 個(gè) 二、不足 發(fā)展客戶的渠道主要是通過網(wǎng)絡(luò) (qq、網(wǎng)站發(fā)帖 )掃街和掃寫字樓為主。 公司客戶較少，客戶總體質(zhì)量不夠高，刷卡量上 10 萬占比不到20%，可以加強(qiáng)公司客戶的售后服務(wù)和定期回訪、拜訪，以求增機(jī)和介紹。 建議 希望公司服務(wù)上一個(gè)臺(tái)階，目前我們還停留在客戶出了問題我們才關(guān)注，我們是否可以把客戶是常遇到的問題做一個(gè)匯總、可以以一問一答的形式發(fā)給客戶或標(biāo)注在我們網(wǎng)站上， 客戶參照我們的說明可以解決一大部分問題，建立定期回訪和上門拜訪機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，減少客戶流失。 在 20_年里，把目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)點(diǎn)上，跟隨公司步伐，再創(chuàng)輝煌。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，用《規(guī)范》來約束自己，做到熱愛教育事業(yè)，熱愛每個(gè)學(xué)生。 本人以積極向上的態(tài)度，全身心的投入到工作中去，除參加市、鎮(zhèn)兩級(jí)組織的教學(xué)教研活動(dòng)、公開課外，還積極參加學(xué)校組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，公開課等 活動(dòng)，用知識(shí)武裝頭腦，開拓視野 。堅(jiān)持每周聽其他教師公開課一次，取別人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。分析學(xué)生的心理特點(diǎn)，善于 運(yùn)用靈活多樣、生動(dòng)活潑的教育教學(xué)方法，教育學(xué)生以正面說服教育為主，批評(píng)學(xué)生要中肯，講究藝術(shù)，講究效果，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“閃光點(diǎn)”，不譏諷挖苦學(xué)生，不傷害學(xué)生的自尊心，特別是后進(jìn)生，更注意了這一點(diǎn)，平日及時(shí)家訪，與家長(zhǎng)及時(shí)溝通，肯定家庭教育的作用，發(fā)揮了家長(zhǎng)教育的積極性，使學(xué)生的各方面成績(jī)逐步得到了提高。有的學(xué)生由于基礎(chǔ)差，接受新知識(shí)太慢，我就不厭其煩的講，反復(fù)練習(xí)，直至學(xué)會(huì)弄明白為止。 一年來，由于政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使我對(duì)教育工作有了更新的認(rèn)識(shí)，作為教師決不是教幾個(gè)字，做幾道題，更重要的是培養(yǎng)他們做一個(gè)對(duì)國家，對(duì)民族有用人才的問題，在未來社會(huì)主義建設(shè)中能充分發(fā)揮自己的聰明才智，建設(shè)自己美麗可愛的祖國。 辛勤的付出，總會(huì)有豐碩的收獲，一年來，我認(rèn)真遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。在復(fù)習(xí)中抓住了有重點(diǎn)，有計(jì)劃的復(fù)習(xí)，我所任的班級(jí)每次鎮(zhèn)統(tǒng)考中都名列前茅。 教書育人是教師的天職，今后我決心像蠟燭，像春蠶，燃燒自己，照亮別人，為人民的教育事業(yè)吐盡最后一根絲，為培養(yǎng)祖國的后代獻(xiàn)出我的畢生精力。 個(gè)人 業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇五 轉(zhuǎn)眼間， 20_年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖。 一、任務(wù)完成情景 今年實(shí)際完成銷售量為 ___萬，其中一車間球閥 __萬，蝶閥 __萬，其他 ___萬，基本完成年初既定目標(biāo)。但蝶閥銷售不夠夢(mèng)想 (計(jì)劃是在 ___萬左右 )，大口徑蝶閥 (___以上 )銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。 二、客戶反映較多的情景 對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。如 ___客戶的球閥， ___客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如 ___、___、 ___等人都說比別人的要貴，并且同樣的貨，同樣 的運(yùn)輸工具，今日和昨日不一樣的價(jià)。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。 三、銷售中的問題 經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。銷售人員已掌握了必須的銷售技巧， 并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想 。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。這種情景存在公司各個(gè)部門， 公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)當(dāng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，并且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)供給報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。//39。_blank39。 四、關(guān)于公司管理的想法 我們公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也提高明顯，在 __乃至閥門行業(yè)都小有名氣。 “管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都明白，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。嚴(yán)格說來公司應(yīng)當(dāng)以 制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最終也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最終出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來 ?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵 !完整的過程控制分以下四個(gè)方面： 1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) 2)例會(huì)定期的例會(huì)能夠了解各部門協(xié)作情景，能夠共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有進(jìn)取性。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。 另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，進(jìn)取性喪失，最終是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)職責(zé) 。過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自我不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。 1976年 2 月參加工作，現(xiàn)任教于趙縣南柏舍中學(xué)。 1986 年在石家莊地區(qū)教育學(xué)院數(shù)學(xué)系函授學(xué)習(xí)三年。 我忠誠黨的教育事業(yè)，有極強(qiáng)的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感，在政治思想方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，深入理解鄧小平同志關(guān)于建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義的理論精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想，努力實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”，與時(shí)俱進(jìn)。在學(xué)習(xí)過程中，思想覺悟有了很大的提高，于 1995年光榮加入中國共產(chǎn)黨。恪守職業(yè)道德，情操高尚，言行一致，表里如一 。注意在遵紀(jì)守法、做人、治學(xué)、勞動(dòng)等方面為學(xué)生起表率作用，用自己的言行來感化、教育學(xué)生，幫助其樹立正確的人生觀，使其為日后成為四化建設(shè)的主力軍、高素質(zhì)的社會(huì)公民打下良好的思想基礎(chǔ)。我注意學(xué)習(xí)教育、教學(xué)理論，深入鉆研教材，虛心向同事學(xué)習(xí)，大膽進(jìn)行教學(xué)改革，經(jīng)?？偨Y(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改正缺點(diǎn)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，力求把每個(gè)知識(shí)要點(diǎn)以最佳方法正確傳授給學(xué)生，教學(xué)效果良好。在教學(xué)上，我切實(shí)抓好教學(xué)的每一個(gè)基本環(huán)節(jié)，深鉆教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，以學(xué)生為主體精心設(shè)計(jì)每一堂課，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，創(chuàng)設(shè)輕松活躍的學(xué)習(xí)氛圍，師生雙方密切合作，交流互動(dòng)，合理并創(chuàng)造性地運(yùn)用教學(xué)方法，形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。加強(qiáng)培優(yōu)補(bǔ)差，對(duì)于數(shù)學(xué)方面的特長(zhǎng)生，要不斷拓寬知識(shí)視野，充分挖掘他們的潛力，使這些學(xué)生能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，有步驟有計(jì)劃地加強(qiáng)課外輔導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生身上的閃 光點(diǎn)，及時(shí)給予鼓勵(lì)，讓他們也能學(xué)好數(shù)學(xué)。一份耕耘一份收獲，我所帶的畢業(yè)班的數(shù)學(xué)成績(jī)年年居全處前茅，特別是近幾年都名列第一。自覺地將教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，多次參加縣內(nèi)的數(shù)學(xué)公開課、優(yōu)質(zhì)課、教研課比賽并獲獎(jiǎng)。因此我特別注重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，要求學(xué)生從小養(yǎng)成良好的習(xí)慣，樹立遠(yuǎn)大的志向。建立家訪制度，使學(xué)校、社會(huì)、家庭共同關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)，受到了學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)的一致好評(píng)。 做為一名老教師，我負(fù)起培養(yǎng)青年教師的責(zé)任，先后與多個(gè)青年教師結(jié)成對(duì)子，一方面認(rèn)真總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為他們提供一些寶貴的教學(xué)素材；另一方面我也虛心向他們學(xué)習(xí)。 能自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校的各項(xiàng)工作安排，每月出滿勤，工作以身作則，積極主動(dòng)，從不計(jì)較個(gè)人得失，正因?yàn)槿绱耍夷昴瓯辉u(píng)為學(xué)校的先進(jìn)工作者，多次被評(píng)為優(yōu)秀教師。 趙縣南柏舍中學(xué) 楊俊芳 2021812