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質(zhì)量考核自查報(bào)告-閱讀頁

2025-04-24 04:43本頁面
  

【正文】 車輛的正班正點(diǎn)率。教育駕乘人員文明服務(wù)、禮貌待客,避免“冷、橫、硬”的態(tài)度。駕駛員上崗需經(jīng)嚴(yán)格考核,保證其駕駛證、資質(zhì)證齊全有效。實(shí)得分?jǐn)?shù) 200 分。并加強(qiáng)站務(wù)員客運(yùn)服務(wù)禮儀培訓(xùn),通過言談、行為、舉止等,對旅客表示尊重和友好。大 大提高企業(yè)和員工的自身形象。同時(shí)公司能夠認(rèn)真接待旅客來訪,積極為旅客解決疑難問題。實(shí)得分?jǐn)?shù) 200 分。實(shí)得分?jǐn)?shù) 150 分。并建立健全了各種管理制度。對檢車臺(tái)、危險(xiǎn)品安檢儀進(jìn)行了改建、擴(kuò)建,實(shí)行人車分離。 質(zhì)量管理(實(shí)得分?jǐn)?shù) 20 分) 公司自 2021 年實(shí)行 ISO9001 質(zhì)量體系以來,公司成立了內(nèi)審檢查小組,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的監(jiān)督檢查。 從業(yè)人員管理(實(shí)得分?jǐn)?shù) 20分) 公司一直以來加強(qiáng)對從業(yè)人員的管理 ,嚴(yán)格按規(guī)定資格條件聘用從業(yè)人員,對上崗從業(yè)人員進(jìn)行認(rèn)真考核。 科技進(jìn)步及先進(jìn)管理應(yīng)用 (實(shí)得分?jǐn)?shù) 20 分) 公司營運(yùn)車輛全部按規(guī)定安裝了 GPS 監(jiān)控系統(tǒng)。設(shè)立兩處 GPS監(jiān)控室,配備專人實(shí)行 24小時(shí)輪流監(jiān)控。 車輛管理(實(shí)得分?jǐn)?shù) 20 分) 建立健全營運(yùn)車輛二級維護(hù)臺(tái)帳。保障車輛技術(shù)狀況良好。 質(zhì)量信譽(yù)檔案(實(shí)得分?jǐn)?shù) 20分) 公司各部門按要求建立健全了各項(xiàng)質(zhì)量信譽(yù)檔案。并有專職人員負(fù)責(zé)記錄保管。因此從未導(dǎo)致發(fā)生違反《信訪條例》規(guī)定,出現(xiàn)過激行為、嚴(yán)重?cái)_亂政府辦公或社會(huì)秩序、造成惡劣社會(huì)影響的群體性事件。 六、加分項(xiàng)目 企業(yè)形象(實(shí)得分?jǐn)?shù) 20 分) 本公司營運(yùn)車輛全部統(tǒng)一標(biāo)識;從業(yè)人員全部統(tǒng)一服裝。并于 2021 年 12 月全部更新為功能更加先進(jìn)的全國聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控的衛(wèi)星監(jiān)控設(shè)備,并配備專人實(shí)行 24 小時(shí)輪流監(jiān)控。 完成政府指令性運(yùn)輸任務(wù)(實(shí)得任務(wù) 30分) 公司對于上級政府部門安排的運(yùn)輸任務(wù)能夠認(rèn)真及時(shí)的完成。并且選用車輛技術(shù)狀況良好、各方面素質(zhì)高的駕駛員去完成任務(wù)。 樂陵市長途客運(yùn)有限公司 二 0 一三年一月十日 第四篇:質(zhì)量信譽(yù)考核自查報(bào)告 質(zhì)量信譽(yù)考核自查報(bào)告 天津經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)交通運(yùn)輸管理處: 根據(jù)本公司對本運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)情況進(jìn)行了認(rèn)真考核,并對各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)逐一打分,現(xiàn)將自評結(jié)果報(bào)上,請予以核定。 公司成立了以總經(jīng)理為組長的,由各職能科室負(fù)責(zé)人組成的安全領(lǐng)導(dǎo)小組。以上安全管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對本單位安全生產(chǎn)進(jìn)行管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。 公司定期組織所有員工及駕駛員召開安全會(huì)議。不斷提高所有從業(yè)人員的安全意識,充實(shí)安全知識。建立健全了公司各崗位的安全生產(chǎn)制度。 公司通過以上措施的制定與實(shí)施,在本,實(shí)現(xiàn)了交通肇事率為 0,交通責(zé)任事故傷亡率為 0,交通事故傷人率為 0。并建立健全了各種管理制度。對駕駛員進(jìn)行嚴(yán)格檢查,證件不全或無效的駕駛員及車輛一律禁止參加營運(yùn)。必須符合應(yīng)聘條件后方可允許其上崗。按照規(guī)定對營運(yùn)車輛進(jìn)行維護(hù)和檢測。車輛年審合格率達(dá)到 98%以上。保持真實(shí)有效、連貫有序。 企業(yè)穩(wěn)定 公司的管理始終堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)有序。保障了社會(huì)的穩(wěn)定。一方面對原有技術(shù)人員和管理人員進(jìn)行優(yōu)化組合, 保留了原有的技術(shù)骨干和優(yōu)秀的管理人員;另一方面,積極吸納人才,特別是技術(shù)人才,到目前為止,我公司擁有各類技術(shù)人員 31 人,管理人員 11 人,滿足了我公司目前的業(yè)務(wù)需要。我公司深知安生重于泰山的道理,在安全生產(chǎn)工作中,我公司結(jié)合實(shí)際,經(jīng)強(qiáng)化教育、加強(qiáng)防范為突破口;以完善制度、落實(shí)責(zé)任為抓手;以消除安全隱患,杜絕安全事故為根本,積極有效開展安全生產(chǎn)工作。二是定期對公司區(qū)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行排查,排查出的隱患及時(shí)進(jìn)行了整治。三是加強(qiáng)公司區(qū)安全值班,安排專人進(jìn)行夜間值班巡邏。五是強(qiáng)化安全教育,每次會(huì)議強(qiáng)調(diào)安全工作、安全操作、規(guī)范操作的重要性。 三、質(zhì)量與誠信并存,不斷完善質(zhì)量保證體系質(zhì)量是企業(yè)的生命。 (一 )完善質(zhì)量保證體系各項(xiàng)制度。收集了《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》、《四川省機(jī)動(dòng)車維修管理辦法》等規(guī)章和地方性法規(guī)。 (二 )嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章制度。四是嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修出公司合格證制度,每次車輛出公司,均由試車員試車、檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)簽字后填寫合格證方能出公司。一是將原公司件、副公司件、修復(fù)件明 確標(biāo)價(jià),絕不欺騙隱瞞托修方;二是嚴(yán)格按照《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》規(guī)定的汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛 20210 公里或者 100 日;二級維修質(zhì)量保證期為車輛行駛 5000 公里或者 30日;小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛 2021 公里或者 10 日的規(guī)定辦理。三是公示服務(wù)機(jī)構(gòu)、流程、服務(wù)人員照片和作業(yè)投訴渠道。五是合理收費(fèi),嚴(yán)格按照公示的維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 四、創(chuàng)新與規(guī)范并舉,不斷推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展 (一 )規(guī)范操作。二是在維修費(fèi)用結(jié)算時(shí)使用制式的結(jié)算清單。四是加強(qiáng)合格證和各類證照的管理。一是改造高噪音、通風(fēng)效果不好的設(shè)備,我公司借搬遷的機(jī)會(huì)對空壓機(jī)、通風(fēng)機(jī)等設(shè)備進(jìn)行了修理更換。三是對廢水、廢氣、廢油、廢蓄電池、廢輪胎等進(jìn)行分類處理,對可回收的廢棄物一方面提醒托修方自行處理,另一方面對廢棄物進(jìn)行分類處理,并交專業(yè)回收機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。一套可操作性強(qiáng)的管理措施,能使全體員工在管理中重質(zhì)量、講效益、求發(fā)展,為此我公司專門收集了相關(guān)企業(yè)質(zhì)量管理教程進(jìn)行學(xué)習(xí)教育,目的在于大力推進(jìn)科學(xué)化管理,積極運(yùn)用科技化管理方法和手段來提高工作效率,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并在創(chuàng)新上下功夫,以低成本創(chuàng)高效益。 通過自查我們感到,一年來,我公司質(zhì)量信譽(yù)工作在各級維管機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,取得了可喜的進(jìn)步,我們深信,在今后的經(jīng)營活動(dòng)中,我公司將加倍努力,為我區(qū) 維修行業(yè)增光添彩。 此報(bào)告 二 O 一六 O 年四月二十日
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