【正文】 管理等相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范的學(xué)習(xí)，為工作的 1 公司安全生產(chǎn)管理更加制度化、規(guī)范化和標準化。通過定期召開安全生產(chǎn)工作專題會議、對新進員工、轉(zhuǎn)崗員工及片區(qū)客戶代表等重點崗位員工進行資格上崗培訓(xùn)、邀請成都消防應(yīng)急救援訓(xùn)練基地老師等外部人員對公司員工進行安全生產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)等方式，在提升公司員工安全生產(chǎn)意識的同時，增進了安全生產(chǎn)工作技能。一方面是加強了對施工現(xiàn)場規(guī)范施工、 臨時用電安全、安全防護工具穿戴等情況，重要節(jié)假日前及儲配站、 CNG 加氣站等重點場所的消防、安保、燃氣設(shè)施等安全運行情況進行了檢查；另一方面是在天津港“ 8〃 12”瑞海公司危險品倉庫特別重大火災(zāi)爆炸事故發(fā)生后，及時下發(fā)了《關(guān)于立即開展燃氣安全生產(chǎn)大檢查工作的通知》，安排部署了各項安全檢查工作，并會同生產(chǎn)運行部、 CNG 銷售分公司等部門有效查找并排除了安全隱患，保障了安全生產(chǎn)；同時，不定期會同市建設(shè)局、市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、市公安消防大隊、市市場監(jiān)督管理局等部門聯(lián)合開展了供用氣安全大檢查，從外人眼中增進了對安全隱患 的發(fā)現(xiàn)。一方面是采取在人流密集的城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場、城鄉(xiāng)主要街道和農(nóng)村居民集中居住區(qū)設(shè)臵安全用氣宣傳點，與學(xué)校等單位聯(lián)合開展了燃氣安全宣傳活動，在都江堰電視臺、都江堰廣播電臺等公共媒體上播放安全用氣溫馨提示等手段，廣泛向我市天然氣用戶進行了安全用氣知識宣傳；另一方面，組織營業(yè)部和生產(chǎn)運行部較好地開展了居民和非居民用戶用氣安全檢查，并及時對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行了整改，有效保障了用氣安全。 突出重點，有的放矢，全力保障了燃氣管網(wǎng)安全平穩(wěn)運行及天然氣正常供應(yīng) 生產(chǎn)運行部作為公司地下燃氣管網(wǎng)安全運行管理的核心部門，肩負著地下燃氣管道及設(shè)施巡查維護、調(diào)壓設(shè)施及閥門運行維護、泄漏檢測、非居民入戶安全檢查、場站輸配氣管理、天然氣應(yīng)急搶險救援、燃氣管道竣工測繪及調(diào)度中心管理等工作，工作內(nèi)容多、覆蓋面廣，要在短時間內(nèi) 全面、熟練、較好地管理好每一項工作，難度較大。 一是在上任不久即對公司彭 都第一和第二長輸管線及閥室運行情況、鄉(xiāng)鎮(zhèn)次高壓管道及高中壓調(diào)壓柜運行情況、山區(qū)、林區(qū)及人口密集區(qū)等重點區(qū)域管道運行情況、場站日常輸配氣管理及設(shè)備設(shè)施運行情況、重點危險源運行情況及萬達施工片區(qū)管道監(jiān)護情況等進行了現(xiàn)場檢查，將部門核心管理工作了然于心。對員工在巡查維護中發(fā)現(xiàn)的管道裸露懸 5 的業(yè)務(wù)知識集中在燃氣安全生產(chǎn)管理方面，雖在之前的工作中積累了一定的地下燃氣管網(wǎng)巡查維護知識，但尚不夠細致、深入、全面，與現(xiàn)階段的工作要求存在著一定的差距，這就需要我不斷加強學(xué)習(xí)、不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，以滿足管網(wǎng)維護工作的需要。因此，在接下來的一年里，我將盡己所能，充分發(fā)揮自己的管理知識技能，以身作則，獎罰分明，通過既嚴格要求下屬，也做好對下屬的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)指導(dǎo)；既加大工作考核力度，也注重與下屬的溝通交流、適時激勵鼓舞員工、關(guān)心員工所想所急等舉措，積極營造高效、和諧、團結(jié)、奮進的工作隊伍，為優(yōu)質(zhì)完成公司下達的各項工作任務(wù)打下有力基 礎(chǔ)。為此，我將在新的一年里，不斷探索地下燃氣管網(wǎng)管理知識經(jīng)驗，通過加強相關(guān)知識學(xué)習(xí)、增加重要管網(wǎng)巡查維護及泄漏檢測頻率、加強PCM 防腐層檢查及實施管道安全評估等途徑，強化地下燃氣管網(wǎng)安全運行管理。把握人力資源動態(tài)，吸收優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新，較好的完成了今年年初制定的各項任務(wù)和目標，現(xiàn)將年工作的成績和不足總結(jié)如下： 一、制度建設(shè) 合法規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提 條件，本本部門規(guī)范健全了各項管理制度：《勞動合同管理規(guī)定》、《入職離職程序》、《薪酬管理制度》、崗位職責(zé)等。此外，考慮制訂崗位職責(zé)表和崗位編制明細表，明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰的知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能等。 20xx 年我部門積極與各高等院校聯(lián)系，組織校園專場招聘會，參加雙選會，通過校園招聘既滿足了公司的人員需求又起到宣傳公司的作用。該培訓(xùn)具備豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和多樣的培訓(xùn)形式，并且擁有嚴格的監(jiān)督管理機制，切實將培訓(xùn)工作落于實處，避免形式化，力爭取得良好效果。經(jīng)過考核選拔出了 28 名人員參加此次培訓(xùn)，該培訓(xùn)已從 3 月份開始運作到 15 月 份結(jié)束，在為期 9 個月的培訓(xùn)中，學(xué)員們提高了自身的管理能力和認知水平，對這整個集團人才儲備起到巨大的作用。其次，通過培訓(xùn)職業(yè)修養(yǎng)、團隊精神、企業(yè)文化和愛崗敬業(yè)等基礎(chǔ)知識，提升員工認知能力和管理素質(zhì) 。 四、社保與薪資工作 在社保方面，公司為 242 名符合參保條件的員工辦理了參保手續(xù)，為所有參保人員及時繳費。為 25 名員工辦理了生育保險，領(lǐng)到生育津貼 88000 余元。通過調(diào)研周邊公司的薪資水平，使薪資水平趨于合理，進一步規(guī)范和理順了集團公司的薪資政策。 20xx年我部在取得成績的同時也存在著不足： 工作過程中存在執(zhí)行不到位的問題，雖然已經(jīng)具備了較為完備的工作計劃與具體工作項目，但是在很多情況下不能按照計劃與方案完成領(lǐng)導(dǎo)要求的工作任務(wù)。 培養(yǎng)后備干部方面還有待開發(fā)、挖掘，仍需要創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法，制定合理的培訓(xùn)方案。 新的一年人力資源部會緊緊圍繞著集團公司的戰(zhàn)略目標，積極開拓，勇于實踐，為集團公司吸引人才，儲備人才，培養(yǎng)人才做出更大的貢獻?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。 我是于 97 年 6 月份到 XX 公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的 50%以上 。在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?，F(xiàn)將二 O**年的主要工作情況述職如下： 一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷 的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識 近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“ 移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理，總經(jīng)理述職報告《部門經(jīng)理述職報告》。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責(zé)，為部門負責(zé)，更是為自己負責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以 外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。在受領(lǐng)了省XX 發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省 XX 任務(wù)發(fā)展中排在了前列。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。 存在的問題及下步打算 回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認為自己還是稱職的。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單 。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。為公司在新的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量