【正文】 的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！ 第四篇：前臺(tái)文員工作總結(jié) XXXX前臺(tái)文員年終工作總結(jié) /r/n 時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在公司工作了也近一年，在公司擔(dān)任前臺(tái)文員一職，在職期間學(xué)到并收獲很多，也認(rèn)識(shí)到很多自身的 不足。 /r/n 二、在職期間還擔(dān)任公司考勤抽查及統(tǒng)計(jì)的工作。嚴(yán)格維護(hù)公司所制定的規(guī)章制度。在改善辦公用品存放環(huán)境的同 時(shí)也為后續(xù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。 /r/n 四、存在的不足 /r/n ，很多地方了解不夠深入細(xì)致，需要繼續(xù)努力 。/r/n ，態(tài)度不夠熱情。這也要求我不斷的去學(xué)習(xí)，去提升。 /r/n ，把過(guò)去遇到緊急事務(wù)時(shí)不夠沉著冷靜加以改正。 /r/n ，避免經(jīng)費(fèi)流失。 /r/n XX/r/n XXXX年 XX 月 XX日 /r/n 【 相關(guān)文章】前臺(tái)年終總結(jié) /r/n 入公司也快將近半年的工作時(shí)間了 ,作為公司的前臺(tái)文員，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下 ,全體同事的幫助下 ,適應(yīng)了前臺(tái)的工作崗位 ,全身心的投入到工作當(dāng)中 ,恪盡職守，勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，在這歲末之際現(xiàn)將半年以來(lái)的工作情況作以下匯報(bào)： /r/n 前臺(tái)文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。問(wèn)清客人來(lái)意及本公司接洽人，來(lái)訪人員在公司會(huì)客廳等候會(huì)見(jiàn)，不要進(jìn)入辦公區(qū)域，謝絕閑雜人員、推銷(xiāo)人員進(jìn)入公司。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化，巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。 /r/n ，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。/r/n ，登記外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由。 /r/n 、包裹、報(bào)刊雜字的簽收及分送工作。 /r/n ，需采購(gòu)純凈水的數(shù)量 /r/n 、事假情況，并保管好請(qǐng)假條。 /r/n 、事假情況，并保管好請(qǐng)假條。 /r/n ，并保持整潔干凈 /r/n 作 。 /r/n 18以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。 /r/n 前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所 以我一定要認(rèn)真做好本職工作。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功 的一半。 一，努力提高服務(wù)質(zhì)量?？蛻?hù)參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水 間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。 三，做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢(qián)。 四，做好倉(cāng)庫(kù)管理。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。 五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。 雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！ 篇二 ： 時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在 ___廣東公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。 都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。 二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白 和失誤。 這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！ 篇三： 主要負(fù)責(zé)公司的文檔管理，電話的轉(zhuǎn)接，傳真的收發(fā)及信息傳遞等工作的前臺(tái)文員一職， 在年終就自己的工作內(nèi)容有哪些總結(jié)與心得呢？以下為您提供前臺(tái)文員年終總結(jié)資料，僅供參考。 ,轉(zhuǎn)接電話和接待來(lái)訪人員 。 。 ,歸檔 ,整理工作 。 。 。 . 二 ,工作匯報(bào)行政部是公司的綜合管理部門(mén) ,文員工作的特點(diǎn)是事無(wú)大小 ,瑣碎繁雜 . ,我始終堅(jiān)持勤奮 ,務(wù)實(shí) ,高效的工作作風(fēng) ,認(rèn)真做好本質(zhì)工作 。 ,平時(shí)刻注意自己的言談舉止 ,前臺(tái)是公司的窗口 ,絕不因自己的過(guò)失而影響到公司的形象 。 我的個(gè)人工作計(jì)劃范文中從四個(gè)方面出發(fā)： 1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)： （ 1）協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 （ 3）做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作 . （ 4）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作 . （ 5）做好辦公用品的管理工作。 （ 6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作， （ 7）協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公 室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。 （ 2）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。 3．提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)： （ 1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。 （ 3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。 4．其他工作 （ 1）協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作 （ 2）及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。