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正文內(nèi)容

前臺(tái)文員工作指導(dǎo)-閱讀頁

2025-04-21 10:25本頁面
  

【正文】 自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。 三、拓展自己的知識(shí)面,不斷完善自己。初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。 我的個(gè)人 工作計(jì)劃 范文中從四個(gè)方面出發(fā): 中,我將做到以下幾點(diǎn): ( 1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 ( 3)做好低值易耗品的分類整理工作。 ( 5)做好辦公用品的管理工作。 ( 6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作, ( 7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。 在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng) 規(guī)章制度辦事。 ( 2)做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。 提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn): ( 1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理 培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。 ( 3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。 ( 1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作 ( 2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。對(duì)于每一位來訪萬達(dá)的客人來說,前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,是非常重要的。同時(shí),公司對(duì) 來訪客人的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。 一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。最近公司組織英語培訓(xùn),我堅(jiān)持每一節(jié)課 都去參加,在那里認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。 要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。 不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。為了 往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊;有時(shí)候解決問題還有所欠缺,我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。 在 15 年我要不斷提高自身形象,做好 15 工作計(jì)劃,提高工作質(zhì)量、效率。 ( 1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。 ( 2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。 ( 3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要的回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下: /r/n 一、前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話時(shí)要態(tài)度和藹,對(duì)待日常工作事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì), 在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。在統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)要嚴(yán)格按照考勤制度執(zhí)行,做到不徇私舞弊。 /r/n 三、認(rèn)真細(xì)致的做好辦公用品的入庫出庫工作,根據(jù)辦公用品的種類進(jìn)行歸類擺放,消除了倉(cāng)庫凌亂不堪的狀況。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉(cāng)庫管理的一個(gè)長(zhǎng)期基礎(chǔ)工作。/r/n ,不夠沉著冷靜 。 /r/n 五、在這一年的工作中有很多問題發(fā)生,我們要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時(shí)間去解決,來提升自身的工作能力。爭(zhēng)取在下一完善自身的不足,把工作做的更好,更專業(yè) !/r/n 六、 2021年工作計(jì)劃 /r/n ,增強(qiáng)對(duì)本職工作的了解,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益,更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 /r/n ,做好每月考勤報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。 /r/n 。 /r/n ,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開 /r/n ,應(yīng)大方得體,禮貌待人。 /r/n ??蛻魠⒂^時(shí)將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。 /r/n ,不允許發(fā)生代替他人打卡的現(xiàn)象。/r/n 、辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作。 /r/n ,做好辦公用品出入庫的登記 ,完成每月的辦公物品對(duì)賬和清點(diǎn)工作。 /r/n ,每天下班前關(guān)掉公司電源設(shè)備,并檢查好窗戶是否鎖緊。 /r/n ,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。/r/n 認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。對(duì)于客戶來說,前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,是非常重要的。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。
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