【正文】 的管理班子，是每一個建設(shè)單位營造更高利潤、打造和完善健康發(fā)展路徑的基礎(chǔ)。 實(shí)施現(xiàn)場管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)區(qū)別于辦公行政管理，現(xiàn) 場管理是一個多社科、多專業(yè)、多門類的復(fù)合型管理場所，沒有一定的現(xiàn)場管理、協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)是無法勝任在眾多經(jīng)驗(yàn)豐富的被管理者當(dāng)中去管理他們的光榮任務(wù)。因此，要把住“四關(guān)”，即采購關(guān)、檢測關(guān)、運(yùn)輸保險關(guān)和使用關(guān)。挑 14 選那些有一定專業(yè)知識，忠于事業(yè)、守信于項(xiàng)目經(jīng)理的人任采保人員。掌 握質(zhì)量、價格、供貨能力的信息，選擇國家認(rèn)證許可、有一定技術(shù)和資金保證的供貨廠家，選購有產(chǎn)品合格證，有社會信譽(yù)的產(chǎn)品，這樣既可控制材料質(zhì)量，又可降低材料成本。施工項(xiàng)目所有主材嚴(yán)格按設(shè)計要求，應(yīng)有符合規(guī)范要求的質(zhì)保書，對進(jìn)場材料，除按規(guī)定進(jìn)行必要的檢測外，質(zhì)保書項(xiàng)目不全的產(chǎn)品，應(yīng)進(jìn)行分析、檢測、鑒定。 推行科技進(jìn)步，全面質(zhì)量管理，提高質(zhì)量控制水平 施工質(zhì)量控制，與技術(shù)因素息息相關(guān)。國家建設(shè)部《技術(shù)政策》中指出：“要樹立建筑產(chǎn)品觀念，各個環(huán)節(jié)要重視建筑最終產(chǎn)品的質(zhì)量和功能的改進(jìn)，通過技術(shù)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和施工工藝的更新?lián)Q代”。 科技是第一生產(chǎn)力，體現(xiàn)了施工生產(chǎn)活動的全過程。為了工程質(zhì)量，應(yīng)重視新技術(shù)、新工藝的先進(jìn)性、適用性。 “管理也是生產(chǎn)力”，管理因素在質(zhì) 量控制中舉足輕重。施工過程的各個環(huán)節(jié)要嚴(yán)格控制，各分部、分項(xiàng)工程均要全面實(shí)施到位 15 管理。再結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容編寫施工組織設(shè)計，制定具體的質(zhì)量保證計劃和攻關(guān)措施，明確實(shí)施內(nèi)容、方法和效果?！敖?jīng)驗(yàn)”則加以總結(jié)并轉(zhuǎn)化成今后保證質(zhì)量的“標(biāo)準(zhǔn)”和“制度”，形成新的質(zhì)保措施；“問題”則要作為以后 質(zhì)量管理的預(yù)控目標(biāo)。 施工質(zhì)量目標(biāo)的制訂，應(yīng)根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)及控制中沒有解決的問題、沒有經(jīng)驗(yàn)的新施工產(chǎn)品、以及用戶的意見和特殊的要求等，其中同類工程質(zhì)量通病是最主要的質(zhì)量控制目標(biāo)；目標(biāo)展開就是目標(biāo)的分解與落實(shí)；目標(biāo)的實(shí)施，中心環(huán)節(jié)是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任和實(shí)施目標(biāo)責(zé)任。從而使工程質(zhì)量 控制目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。在現(xiàn)今的建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計過程中普遍存在各專業(yè)設(shè)計溝通不足、設(shè)計深度不夠的現(xiàn)象，導(dǎo)致各專業(yè)施工過程中遇到相互妨礙無法施工的現(xiàn)象，甚至由于建筑、裝修、配套、環(huán)境等方案的調(diào)整，導(dǎo)致變更圖紙多于施工圖紙的怪現(xiàn)象。項(xiàng)目建設(shè)過程中發(fā)生的變更事項(xiàng) 嚴(yán)格按程序進(jìn)行。 建設(shè)、施工方案的科學(xué)性 ：有些項(xiàng)目在建設(shè)過程中由于投資計劃的調(diào)整或投資概算失誤，有的由于各階段建設(shè)時間方案不合理或時間控制失誤等，導(dǎo)致建設(shè)設(shè)計方案調(diào)整，打亂了整個建設(shè)施工方案，給現(xiàn)場管理制造了不必要的煩瑣事項(xiàng)。 施工方案的會審 ：一個單位工程施工組 織設(shè)計的可行性，事關(guān)這個工程的實(shí)體質(zhì)量和工程進(jìn)度順利進(jìn)展的控制工作。讓施工組織設(shè)計文件真正在工程進(jìn)展中起到相應(yīng)的作用，是某些現(xiàn)場管理工作者急需調(diào)整的必要任務(wù)。 嚴(yán)把分部分項(xiàng) 工程的驗(yàn)收關(guān)：分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收是現(xiàn)場工程質(zhì)量把關(guān)的最后一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，特別是主要隱蔽項(xiàng)目，按程序及行業(yè)要求進(jìn)行，提倡關(guān)鍵點(diǎn)保留攝像資料的做法，切實(shí)做到上道工序達(dá)不到要求下道工序不開工的控制原則。 竣工資料的審核 ：很 多的工程管理當(dāng)中資料管理是一個弱項(xiàng)，控制工作主要放到了竣工時期，中間的檢查與糾偏工作幾乎為零。應(yīng)加大資料管理力度，為竣工后期的管理工作打下良好的基礎(chǔ)。 工作流程 ：有些建設(shè)項(xiàng)目由于時間急迫等原因，導(dǎo)致工程建設(shè)過程非常規(guī)運(yùn)作，出現(xiàn)諸多難以解決的弊端，容易出現(xiàn)工程實(shí)體質(zhì)量不近人意情況。 預(yù)防思維 ：項(xiàng)目建設(shè)過程中往往是出現(xiàn)了問題以后才想到如何去預(yù)防，這不同于突發(fā)事件和不可抗力。 建立互助、雙盈的和諧合作施工環(huán)境 一 個建設(shè)項(xiàng)目的完成，有諸多相關(guān)企業(yè)單位的參與和幫助，相互 18 間建立一個互助、雙盈的和諧合作環(huán)境是項(xiàng)目的順利進(jìn)展的重要條件，是管理工作中的重中之重；每個單位的誠信建設(shè)是和諧合作環(huán)境的基礎(chǔ)；并建立和協(xié)調(diào)好外部關(guān)系，為項(xiàng)目的順利進(jìn)展“鋪橋打路”。施工現(xiàn)場的安全管理，重點(diǎn)是進(jìn)行人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)的控制，落實(shí)安全管理決策與目標(biāo)。 安全管理措施是安全管理的方法與手段，管理的重點(diǎn)是對生產(chǎn)各因素狀態(tài)的 約束與控制。 （ 1）、落實(shí)安全責(zé)任、實(shí)施責(zé)任管理 施工項(xiàng)目承擔(dān)控制、管理施工生產(chǎn)進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全等目標(biāo)的責(zé)任。 建立、完善以項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的開展安全管理活動。 建立各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制度，明確各級人員的安全責(zé)任。 項(xiàng)目經(jīng)理是施工項(xiàng)目安全管理第一責(zé)任人。 安全員承擔(dān)安全生產(chǎn)責(zé)任，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，從經(jīng)理到工人的生產(chǎn)系統(tǒng)做到縱向到底，一環(huán)不漏。 一切從事生產(chǎn)管理與操作的人員、依照其從事的生產(chǎn)內(nèi)容，分別通過企業(yè)、施工項(xiàng)目的安全審查，取得安全操作認(rèn)可證，持證上崗。接受由此而出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)損失。 安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)情況的檢查，應(yīng) 認(rèn)真、詳細(xì)的記錄，做為分配、補(bǔ)償?shù)脑假Y料之一。 安全教育、訓(xùn)練是進(jìn)行人的行為控制的重要方法和手段。組織安全教育、訓(xùn)練做到嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)密、嚴(yán)謹(jǐn)，講求實(shí)效。是消除事故隱患，落實(shí)整改措施，防止事故傷害，改善勞動條件的重要方法。 （ 4）、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 在操作者產(chǎn)生的不安全行為中，由于不知正確的操作方法，為了干的快些而省略了必要的操作步驟，堅持自己的操作習(xí)慣等原因所占比例很大。 （ 5）、施工技術(shù)與安全技術(shù)的統(tǒng)一 ①施工進(jìn)行之前，考慮產(chǎn)品的特點(diǎn)、規(guī)模、質(zhì)量，生產(chǎn)環(huán)境，自然條件等。完成施工設(shè)計和現(xiàn)場布 20 置。 ②施工項(xiàng)目中的分部、分項(xiàng)工程，在施工進(jìn)行之前，針對工程具體情況與生產(chǎn)因素的流動特點(diǎn)，完成作業(yè)或操作方案。方案完成后，為使操作人員充分理解方案的全部內(nèi)容，減少實(shí)際操作中的失誤，避免操作時的事故傷害。 交底既是安全知識教育的過程，同時，也確定了安全技能訓(xùn)練的時機(jī)和目標(biāo)。 2)參加安全檢查和事故調(diào)查，從中充分了解生產(chǎn)過程中 。摸索控制物的不安全狀態(tài)的規(guī)律和方法。 3)嚴(yán)把設(shè)備、設(shè)施用前驗(yàn)收關(guān)，不便有危險狀態(tài)的設(shè)備、設(shè)施盲目投入運(yùn)行，預(yù)防人、機(jī)運(yùn)動軌跡交叉而發(fā)生的傷害事故。講解布線的 21 方法、走向、前端設(shè)備的位置及主機(jī)的供電、布線情況，目的是使用戶對工程布線、布點(diǎn)有足夠、充分的了解，要求用戶至少有 1 人對所介紹的內(nèi)容達(dá)到非常熟悉的程度，便于日后的施工擴(kuò)展工作，有利于下兩個階段的培訓(xùn)。 為了保證校區(qū)系統(tǒng)工作的正常運(yùn)行，我公司對用戶內(nèi)部人員作簡要的常見故障培訓(xùn)，講解 常見故障的發(fā)生原因和排除方法，目的是使用戶了解故障的發(fā)生原因和掌握排除故障方法，要求至少培訓(xùn)出 1 名工作人員能對緊急情況做出相應(yīng)的應(yīng)急措施。 我公司將對系統(tǒng)的管理者提供技術(shù)培訓(xùn)和操作指導(dǎo)。 培訓(xùn)時間、人次由雙方協(xié)商。 七七 、 售售 后后 服服 務(wù)務(wù) 計計 劃劃 概述 安全防范是保障行內(nèi)設(shè)施和人員生命安全的重要措施，所有設(shè)備必須每時每刻處于完好狀態(tài)才能達(dá)到有效防范的目的。如何確保整個系統(tǒng)每時每刻都處于完成狀態(tài)，除正常的維護(hù)保養(yǎng)外，及時的售后服務(wù)更為重要。為保證本項(xiàng)目能夠安全、穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行，特別制定本項(xiàng)目專項(xiàng)售后服務(wù)計劃。 23 售后服務(wù)承諾 “顧客至上，信譽(yù)第一”是我們售后服務(wù)的宗旨。 （ 2）、終身保修，本公司對全套系統(tǒng)設(shè)備實(shí)行一年免費(fèi)保修。 （ 4）、接受用戶監(jiān)督，及時解答用戶疑問，從雙方驗(yàn)收合格之日起計，在保修期內(nèi)，系統(tǒng)如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或工程質(zhì)量問題（自然災(zāi)害或人為損壞除外），免費(fèi)保修；保修期滿后，本公司仍對全套系統(tǒng)提供維護(hù)服務(wù)，具體條款經(jīng)雙方另行議