【正文】 防造成兩點之間的電位差。n 在系統(tǒng)設(shè)計和安裝調(diào)試時，應(yīng)采用一點接地方式以避免由于接地電位差而引起的交流雜波等干擾，這包括下列幾項措施：（1）系統(tǒng)中前端設(shè)備安裝時應(yīng)采取絕緣措施，設(shè)備架空以避免多點接地；（2）系統(tǒng)中信號電纜和控制電纜采用專用電纜；（3）系統(tǒng)中電纜接頭制作應(yīng)符合規(guī)范；（4）在系統(tǒng)控制室所有設(shè)備的外殼機箱均應(yīng)接地；n 為增強設(shè)備本身抗干擾能力，應(yīng)使用交流穩(wěn)壓器，對原端與付端電源隔離。n 建筑物內(nèi)電梯、大功率空調(diào)，附近大型電器等設(shè)備的開關(guān)動作等都會在電源電路中產(chǎn)生超大電流，稱為“浪涌現(xiàn)象”。可以采用抗電流能力強的保護插座來克服浪涌現(xiàn)象的發(fā)生。整個電纜架設(shè)要考慮到環(huán)境因素、抗干擾、抗雷擊等因素，要求信號線屏蔽效果好，視頻線中間盡可能無接點（訂制電纜），降低損耗以保證視頻圖像質(zhì)量。3dB，采用設(shè)備、部件的視頻輸入和輸出阻抗以及視頻電纜的特性阻抗均為75W。線纜敷設(shè)穿管時，不應(yīng)損傷線纜外皮（護套）。穿放電纜時宜涂抹黃油或滑石粉。電纜的彎曲半徑應(yīng)大于電纜直徑的15倍。根據(jù)現(xiàn)場勘察以及實際情況，部分攝象機信號嚴重出現(xiàn)干擾的，我們將采取更換電纜。工程竣工后，我公司有專門的技術(shù)工程師負責進行系統(tǒng)調(diào)試工作。設(shè)備調(diào)試：對所有攝像機電氣性能測試、并配合鏡頭、云臺進行調(diào)整、云臺轉(zhuǎn)角限位檢測等。一個按照其功能或其作用劃分進行；一個按照所在部位或區(qū)域劃分進行。在系統(tǒng)聯(lián)調(diào)中，最重要的一個環(huán)節(jié)就是保證供電電源的正確性。在進行系統(tǒng)綜合測試時，應(yīng)對所需測試的項目畫出表格進行記錄。系統(tǒng)調(diào)試無問題后進入系統(tǒng)試運行階段，在試運行期間出現(xiàn)的問題及時分析原因，制定出解決問題的方案。39九、售后服務(wù)承諾我公司有專門的售后服務(wù)機構(gòu)——客戶服務(wù)部，委任了專職的服務(wù)經(jīng)理，配備了專職的技術(shù)人員和維修人員。我們保證工程項目服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需要，全心全意，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)奉獻給客戶。工程交付驗收后的保修期限、保修內(nèi)容及保修責任等，一般按照建設(shè)部29號令《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》執(zhí)行，用戶有特殊要求時可協(xié)商確定。保修期內(nèi)的服務(wù)工作，一般按照合同書規(guī)定執(zhí)行，并盡可能不影響用戶的正常使用。公司貯存充足的備品備件，保證用戶系統(tǒng)正常運行的需要。如遇重大節(jié)日。 質(zhì)保期間及質(zhì)保期之后，用戶在使用時，出現(xiàn)故障時，盡快派人進行修理，力爭盡快解決；質(zhì)保期后的備件費用按中標價提供。公司執(zhí)行集成、采購合同時，從設(shè)備供應(yīng)商所得一切免費服務(wù)項目均免費提供給本工程，包括采購合同中規(guī)定的免費升級，設(shè)備保修等。在設(shè)備送修期間，免費提供代用設(shè)備。病毒處理：負責定期檢測、清除病毒；提供最新的病毒數(shù)據(jù)文件。替換服務(wù)：如果北京XXXX安防監(jiān)控工程內(nèi)的機器出現(xiàn)故障，短時間內(nèi)無法解決的，為保障北京XXXX的急用，我公司為本系統(tǒng)工程提供與故障設(shè)備性能相近的設(shè)備。遠程服務(wù)：通過MODEM及遠程通訊軟件，將用戶的計算機系統(tǒng)與我公司的計算機相連接，我公司的工程師接到用戶的服務(wù)請求后，遠程上網(wǎng)解決問題。服務(wù)中心接到用戶緊急維修要求后，在合同承諾的期限內(nèi)，派人趕赴現(xiàn)場進行緊急維修，并將工作結(jié)果填寫于《用戶設(shè)備緊急維修記錄》。A、征求客戶意見。B、征求客戶以外的單位意見，向設(shè)計部門、上級管理部門、監(jiān)理部門征求意見和訪問。D、建立服務(wù)客戶的組織機構(gòu)和工作小組，成員包括公司經(jīng)理，總工程師，施工、技術(shù)、質(zhì)量管理人員，規(guī)定常規(guī)服務(wù)回訪時間、方式，信息資料歸納管理。及時采取糾正和預(yù)防措施。維修部對當年的回訪，保修的文字記錄進行系統(tǒng)歸納、整理、建檔。服務(wù)中心收到用戶關(guān)于系統(tǒng)的咨詢和提問，要耐心給予解答，直到用戶滿意為止，必要時可派人去現(xiàn)場指導(dǎo)。服務(wù)中心隨時受理用戶關(guān)于工程質(zhì)量的投訴，收到投訴后記錄于《用戶投訴及處理記錄》。處理結(jié)果填寫于《用戶投訴及處理記錄》。為保障客戶的利益，建立了完善的客戶服務(wù)體系，我們擁有技術(shù)全面的專業(yè)服務(wù)隊伍。同時我們具有獨立的技術(shù)開發(fā)能力，緊密跟蹤行業(yè)最新技術(shù)。能為任何客戶，提供最實效的智能監(jiān)控系統(tǒng)工程改造、更新與升級等工程服務(wù)。在材料設(shè)備到貨前通知甲方代表驗收。B、缺陷處理設(shè)備在安裝、調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備有缺陷，技術(shù)人員指導(dǎo)錯誤或技術(shù)資料、圖紙和說明書的錯備的損壞，我方無償換貨，換貨時間不遲于責任生產(chǎn)日起三個月（進口設(shè)備）及一個月（國產(chǎn)設(shè)備）。若出現(xiàn)，負責及時更換：再重新開始調(diào)試試驗，直到調(diào)試試驗通過。到貨時發(fā)現(xiàn)短缺、誤裝或因我方的原因而引起的損壞責任由我方負責。施工過程中對有缺陷的設(shè)備和材料，我方負責進行修理使之符合合同規(guī)定的技術(shù)要求。如不能進行修理我方應(yīng)以全新的及合格的設(shè)備和材料替換有缺陷的設(shè)備和材料，替換應(yīng)在10天內(nèi)完成，通過甲方確認。保修期從甲方和我方在最終驗收記錄上簽字日算起。公司總部售后服務(wù)部：辦公地址：主管經(jīng)理：辦公電話：由本公司服務(wù)部經(jīng)理直接負責該項目的售后服務(wù)工作24小時熱線服務(wù)本項目的項目經(jīng)理，將作為24小時熱線服務(wù)的直接聯(lián)系人。公司技術(shù)部主任工程師：十、公司資質(zhì)證明文件及工程案例公司基本資料：北京XXXX公司注冊資金：員工人數(shù)：70各地辦事處：昆明、南寧、貴陽、上海、鄭州、合肥、西安22公司簡介：北京XXXX公司成立于1995年，是一家擁有十年從業(yè)經(jīng)驗的弱電工程公司，擁有各類技術(shù)人才70余名。資質(zhì)證明文件：北京市高新技術(shù)企業(yè)（京科高字0211008A3485號）中國安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會會員（行證字第0456號）北京市安全防范技術(shù)學會的會員北京市公安局技防辦核發(fā)的安防工程設(shè)計施工準許證，一級資質(zhì)。清華同方區(qū)域服務(wù)中心北京市安防學會一級資質(zhì)會員資質(zhì)照片見：Error! Reference source not found.公司出版物『閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)』：機械工業(yè)出版社1999年第一版，已6次印刷?！洪]路電視監(jiān)控系統(tǒng)（第2版）』：機械工業(yè)出版社2004年出版。 典型工程案例河南建行監(jiān)控報警系統(tǒng)本工程遍布全河南11個地市縣行，包括柜員制監(jiān)控、ATM自動柜員機監(jiān)控、ATM自動柜員機防護門以及金庫的安全監(jiān)控、省行信息中心的環(huán)境監(jiān)控等。交通部海事局遠程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)此項目為中國交通部海事局出資，在沿海自海南到福建、浙江、上海、山東、大連等地區(qū)部署視頻監(jiān)控系統(tǒng)，進行船舶進出港監(jiān)測、警情偵測。我公司憑借多年的技術(shù)、經(jīng)驗優(yōu)勢中標，邊研發(fā)邊設(shè)計邊施工，為保證我國綿延數(shù)千公里海岸線的安全做出貢獻。事后，中國海事局在大連召開會議重點加速向全國推廣我公司設(shè)計的CCTV系統(tǒng)。武警某部作戰(zhàn)指揮中心本項目包括DLP大屏幕顯示系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、監(jiān)控及視頻網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)、電視電話會議系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、燈光音響系統(tǒng)、機房裝修等。我公司根據(jù)多年的系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗，憑借系統(tǒng)集成、安防監(jiān)控、DLP大屏幕等各方面的技術(shù)實力、和系統(tǒng)整合能力將該項目建成為同級單位的標桿項目。酒店設(shè)有餐飲、住宿、康樂、會議、演出等設(shè)施。深圳大屏幕投影顯示系統(tǒng)深圳控系統(tǒng)由三個子系統(tǒng)組成：生產(chǎn)調(diào)度中心電視監(jiān)控子系統(tǒng)，制絲車間電視監(jiān)控子系統(tǒng)，能源管理中心電視監(jiān)控子系統(tǒng)。中心控制采用多臺矩陣系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，錄像采用嵌入式硬盤錄像機，顯示部分子中心采用多塊等離子監(jiān)視器實現(xiàn)圖像的監(jiān)視，調(diào)度中心采用DLP屏顯示方