【正文】 ，職業(yè)責任和職業(yè)義務，因為這體現(xiàn)了一個人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想，一個沒有責任心的銷售人員，哪怕業(yè)務水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。從每個職業(yè)每個職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關特定技術，導購亦是如此。 其次，我一邊學習 xx 品牌知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的顧客研究針對性策略，對每一位顧客所面對的問題總結，研究每一位顧客的消費心理，盡最大努力滿足顧客特定消費購物需求，均取得了良好的效果。在不斷學習 xx 品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平 都比以前有了一個較大的提升。推薦服裝可運用下列方法： 推薦時要有信心，向客人推薦服裝時，導購本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。對客人提示商品進行說明時，應根據客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝。 配合商品的特征。 把話題集中在商品上。 準確地說出各類服裝的優(yōu)點。 接著就是重點銷售的技巧。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。我總結出重點銷售有下列原則： 從 4 點上面著手。 重點要簡短。褲子最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。要根據客人的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這條褲子好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。對不同的客人要介紹不同的內容，做到因人而宜。在導購員做服裝銷售過程中，導購員除了將服裝展示給客人，還要根據客人的情況，向客人推薦服裝，引起客人的購買欲。回答的技巧主要是指針對顧客對某一商品提出的疑問，導購員所做的解釋說明的技巧。 掌握好迂回的技巧。此時采取迂回曲折的方法從側面進攻，可能會收到事半功倍的效果。當顧客選擇某一商品認為價格太高時，導購員對這一問題有兩種回答方法：一種是“這種商品雖然價格稍高了一點，但質量很好”，另一種是“這種商品雖然質量好，但價格太高了。前一種說法會使顧客感到這件商品質量好，即使價格高也值得買。根據上述兩種表述形式，可歸納成這樣兩個 公式： →優(yōu)點 =優(yōu)點， →缺點 =缺點。 用“兩多”、“兩少”的技巧。多用肯定式，少用否定式。而命令式語言是以顧客必須服從為前提的，是強迫對方的一種行為。但如果說“請您原諒? ?”用和藹的請求口吻既拒絕了顧客的不適當?shù)囊?，又不至于使顧客感到不愉快。否定式是在否定顧客陳述的基礎上提出自己的意見，會使顧客產生一種被輕視的感覺，從而不愿意接受?！边@就是肯定式的回答。”這就是否定式的回答。又如 當顧客問：“這樣的衣服有紅色的嗎 ?”導購員回答道：“沒有。如果營業(yè)員換句話是：“是的，眼下只剩藍色和白色兩種，這兩種顏色都挺好看的，您穿起來一定很美。藝術地使用肯定句式的回答方法，可給顧客以親切、可信的感覺。這是指導購員一邊觀察顧客的反應，一邊回答顧客的詢問，從而了解顧客對商品的態(tài)度，以便確定自己的回答方式。假如導購員把樸素的花樣拿給顧客看，顧客看后便皺起眉頭，一言不發(fā)，導購員就應該明白顧客對此不滿意，應再拿一種鮮艷的花色給顧客看，否則必定影響顧客的購買情緒。 導購員對即將離開柜臺的顧客說上一兩句頗有禮貌的送別話語，絕不僅僅是一種單純的禮貌性的表示，而是有著豐富的內在含義的。這種送別技巧用于特殊顧客和粗心顧客。當粗心的顧客選購完商品臨走時，導購員應該說：“先生 (小姐 )，請把錢裝好，把東西拿好，再見 !”這樣顧客會覺得導購員的提醒太及時了，從而產生感激之情。 祝福性的送別技巧。 這些祝福性的送別語言具有很強的針對性。這種送別語多用于兒童。 柜臺語言藝術技巧很多，導購員針對不同情況加以運用，不僅是禮貌待客的表示，更重要的是給顧客送去了交易后的愉快，為以后的服務奠定了基礎，從而為公司樹立良好的社會形象。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到更好。 在工作中，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務基礎知識學習，對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎。 身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主 要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務滿意度?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展。為此我在工作中特別注重一下幾點： 首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。 三、配合領導工作，提高執(zhí)行力。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務，切實提升執(zhí)行力。 在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領導的要求還有較大的差距 。 第五篇：醫(yī)藥公司銷售員個人述職報告 免費 分享 創(chuàng)新 醫(yī)藥公司銷售員個人述職報告范文 時光飛逝，不經意間，已是 2021年的二月份，我心中充滿著感慨，記得 2021 年 3 月 20 日剛到公司來的情景，躊躇滿志，激情昂揚、轉眼間，一年過去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現(xiàn)在和大家簡單分享下我個人的歷程，我從三月二十開始做文案一直到八月一號，這期間，自我覺得沒浪費時間，我學到了很多新知識，產品知識，word,excel,有的是別人了解不到的。所以從八月一號到現(xiàn)在我一直在做銷售，回顧做銷售的這幾個月，有曲折坎坷，更有驚喜和收獲。 也許是心中的渴望和愿望激勵著我，其實大家也應該深有體會，大家在做自己喜歡做的事情的時候，學得快做得好，我也深有體會，我一心想做銷售，所以教我的同事石洪亮只花了一個星期左 右，我就學會了基本的東西，雖然他現(xiàn)在不在這兒，但我仍然要感激他，我還想告訴大家的是，別人教給你的東西永遠只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必須自己親身力行，自己去學習，去進步，去摸索，去體會，有的學到的東西，自己深有體會，卻是用嘴說不出來的，所以勇于探索，勇往直前，才會進步，才會有所收獲。還比如說就像我知道的在澳洲站有關太陽能和航模類的產品比較熱銷，打折就打那些價格較高的或則較低的有利潤的產品，拍賣就拍賣那些客戶拿不準價格的產品等等，只有這樣，才能更好的做好銷售。做好銷 售固然重要，但是處理好人與人之間的關系也至關重要，我覺得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有 免費 分享 創(chuàng)新 虛心請教，相互探討，相互交流，相互學習，這樣才能夠共同進步，共同發(fā)展，為公司盈利，為自己謀前程。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經驗，深有體會。 資料來源：