物業(yè)管理工作個人總結(jié)報告-閱讀頁
2025-04-20 15:10本頁面
【正文】 工作。從我司接手小區(qū)后就開始大面積的修剪，對墻邊的綠化進行移除，對生長雜亂的喬灌木進行砍枝造型，對枯死的花木進行移除補種，對有病蟲害的花樹進行打藥?，F(xiàn)小區(qū)圍墻邊的綠化還需加大力度修整。 碧海苑是公司 3 月份新接管的小區(qū)，新員工、新面孔，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下充分調(diào)動廣大員工的積極性，讓新員工融入我司的管理理念，加強與員工間的溝通提高服務(wù)質(zhì)量。其項目都屬于大修工程，明年計劃加大力度做維修基金的申請工作，以完善小區(qū)的硬件設(shè)備。盤點自己一年來的收獲與不足，是為了在來年的工作中更好的發(fā)展和規(guī)劃。為以后的管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將自 5 月份調(diào)往碧海苑小區(qū)以來的工作情況匯報如下： 客服工作：加強與業(yè)主溝通，讓業(yè)主最大程度地接受我們新物業(yè)，對于業(yè)主的投訴認真傾聽，做好解釋工作，以公司的利益為前提下盡量地滿足業(yè)主的合理要求。定期張貼各類溫馨提示，及公司的通知。全年發(fā)催繳信兩次。自接管以后重啟維修基金申請意見征詢工作。定期開展相關(guān)培訓(xùn)和會議，要求秩序人員時刻要注重儀容儀表，對出入小區(qū)人員以禮相待，并做好來訪登記、車輛出入登記。培訓(xùn)秩序人員懂得幫忙業(yè)主開水開 電。今年 11 月份開始陸續(xù)收取 37 輛轎車停車場地費。在公司和項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很好的完成了以下工作： 小區(qū)圍墻加鐵絲網(wǎng)。 游泳池水的處理及設(shè)備的養(yǎng)護。 安裝小區(qū)溫馨提示牌和刷漆工作。 太陽能路燈的改造。以及業(yè)主報修的各類維修工作。從我司接手小區(qū)后就開始大面積的修剪，對墻邊的綠化進行移除，對生長雜亂的喬灌木進行砍枝造型，對枯死的花木進行移除補種，對有病蟲 害的花樹進行打藥?，F(xiàn)小區(qū)圍墻邊的綠化還需加大力度修整。碧海苑是公司 3 月份新接管的小區(qū)，新員工、新面孔，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下充分調(diào)動廣大員工的積極性，讓新員工融入我司的管理理念，加強與員工間的溝通提高服務(wù)質(zhì)量。其項目都屬于大修工程，明年計劃加大力度做維修基金的申請工作，以完善小區(qū)的硬件設(shè)備。同時也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請繼續(xù)關(guān)注我們 ()的后續(xù)更新吧 ! 物業(yè)管理八月工作總結(jié)一 物業(yè)管理部八月工作主要有： 一、籌劃組織召開了 20XX 年安全社區(qū)建設(shè)工作座談會，會上聽取了 8 個社區(qū)匯報的 20XX 年安全社區(qū)創(chuàng)建工作想法及安排。明 確了 20XX 年安全建設(shè)的指導(dǎo)思想和工作重點，要求 8 個社區(qū)要以安全社區(qū)建設(shè)為抓手，進一步深化小區(qū)安全管理和物業(yè)服務(wù)管理工作。要切實發(fā)揮安全社區(qū)建設(shè)在生產(chǎn)和生活中的保證作用，打造“安全、健康、和諧”的本質(zhì)型社區(qū)。 二、加強了節(jié)期間的各小區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)，促進各社區(qū)做好節(jié)期間小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和除雪工作，讓廣大職工家屬過一個整潔、溫馨、祥和的春節(jié)。 九月安排： 一、結(jié)合安全社區(qū)建設(shè)工作座談會 8 個社區(qū)匯報的思路與安排，深入各社區(qū)進行工作檢查與指導(dǎo)，對各社區(qū) 20XX 年安全項目進行梳理和評估，保證項目建設(shè)的實效性。 三、結(jié)合新變化，開展物業(yè)管理基礎(chǔ)情況調(diào)研，為下一步小區(qū)物業(yè)管理工作奠定基礎(chǔ)。 20XX 年 8 月第一周內(nèi)，確定了各部門轉(zhuǎn)制員工包括物業(yè)管理部，保安部，工程部的工作崗位，工作范圍及工作職責(zé)等。 下述為各部門基本工作情況： 一、物業(yè)管理部： ，確定了商店與管理中心的聯(lián)絡(luò)人選 。 ，逐項確定難點解決方式： ，徹底解決因上班時間段商店職工泡開水熱水瓶 (據(jù)統(tǒng)計有近千只 )滴水而造成大理石地面難以維持清潔和蠟面光潔度的問題 。 、道具和搬運整箱貨物而對大理石地面造成損傷的問題 。 ，通過讓投訴中心接待人員至東樓實習(xí)的方式，使該接待員很快掌握并能獨立處理日常投訴事宜。
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