【正文】 傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客 (但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息 )，既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不 沖及調(diào)配貨源。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。 六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了 解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。 七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。 八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品 (如：手表、手包、皮鞋、男士香水、 )甚至男士奢侈品品牌 (如： lv、 zejna、 armani、hugoboss 等 )的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏 得顧客的信賴。我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。因?yàn)椋餍袠I(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。而且自己對服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯， XX 區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場是沒問題。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛。平時也很少有人光顧。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費(fèi)能力為中低檔。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。因?yàn)?，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。 三、店面的裝潢 租好了店面，下面要裝修了。 一、早會 儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客 (但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息 )，既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。 六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解 一定的顏色及款式搭配。 七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。 八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品 (如：手表、手包、皮鞋、男士香水、 )甚至男士奢侈品品牌 (如： lv、 zejna、 armani、hugoboss 等 )的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。因?yàn)椋餍袠I(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。而且自己對服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯， XX 區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場是沒問題。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛。平時也很少有人光顧。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費(fèi)能力為中低檔。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。因?yàn)?，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。 三、店面的裝潢 租好了店面，下面要裝修了。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。屆時，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同 類型的店去實(shí)地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法?！? 我要求的裝潢效果 門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！當(dāng)然本店剛開張簡裝為宜。 四、選貨及進(jìn)貨的渠道 萬事具備只欠東風(fēng)，下 面進(jìn)入正題，我該講講怎么買生財?shù)墓ぞ撸阂路?，怎么進(jìn)貨選貨 一、選貨及進(jìn)貨 選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量 選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種 ?銷售趨勢如何 ?社會存量多少 ?價格漲勢如何 ?購買力狀況如何 ?大體上能心中有數(shù)。 進(jìn)貨要適銷、適量，要編制進(jìn)貨計劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過程中也可應(yīng)變修改。因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。新店開張暫時只在七蒲服裝批發(fā)市場進(jìn)貨。 五、人力規(guī)劃 我計劃雇傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮 mm（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮 mm 容易招攬顧客奧），主要負(fù)責(zé)接待顧客，兩人輪班倒。兩個小姑娘的工資， 800/月 +提成，提成為月營業(yè)額的 1%，提高她們的積極性。 六、投資金額分析，每月費(fèi)用分析 1， 房租： 5000/月，付三壓一，xx0 元 2，裝修費(fèi) 50003，第一次衣服貨款 xx0 元 4，其他費(fèi)用 1000 元 5，員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期 5 萬內(nèi) 6，余下 4000做流動資金使用 七、營銷策略 一、開幕促銷 當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。 方法： （ 1）初次來店的驚喜 ①免費(fèi)贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）（ 2）增加其下次來店的可能性①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息 ②利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費(fèi)送過季衣服（要定量）或送生日 禮物等 ③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿 400 元送一只女士手袋（女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進(jìn)貨以 38 元標(biāo)價 300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費(fèi) 600 元及以上。（ 4）不定期打折 ①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。 （ 5）一年中做幾次短期促銷，售價定為 10－ 30 元，非常聚人氣！再把店內(nèi)滯銷款低價一起處理！如五一，十一，三八等最佳時間 第五篇：門店銷售工作計劃 2 門店銷售工作計劃范文篇 2 一、項(xiàng)目介紹 由于資金有限只有 5 萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項(xiàng)目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。 在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少， 5 萬元。 選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動。 二、營銷 策略 一、開幕促銷 當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。 方法： (1)初次來店的驚喜 ①免費(fèi)贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表 (做客戶數(shù)據(jù)庫 ) (2)增加其下次來店的可能性 ①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息 ②利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費(fèi)送過季衣服 (要定量 )或送生日禮物等 ③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿 400 元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進(jìn)貨以 38 元標(biāo)價 300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺 )或者累積消費(fèi) 600 元及以上。 (4)不定期打折 ①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。 (5)一年中做幾次短期促銷，售價定為 1030 元，非常聚人氣 !再把店內(nèi)滯銷款低價一起處理 !如五一，十一，三八等最佳時間。第一 :基本情況摸底 基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放 基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)：銷售、設(shè)計、安裝、文員、 (老板 ) 基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件 第二：日常管理的規(guī)范化 和流程優(yōu)化 (一 )店面工作表格化管理 熟悉店面日常的工作，整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格，分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn)，重點(diǎn)整理以下日常工作：、 日?？蛻魜碓L登記 日?？蛻艉贤怯? 日?？蛻艋卦L等記 日常客戶投訴與信息反饋登記 日常店面人員工作交接登記 日常店面設(shè)計師派單登記 日常店面財務(wù)登記 日常店面人員考勤 (二 )形成例會制 、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果，下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。 ，完善激勵機(jī)制，調(diào)動店面人員的積極性。 ，活躍氣氛。 。 方案支持：促銷方案、小區(qū)團(tuán)購、廣告支持、促銷支持 (二 )優(yōu)化自身資源，開拓多渠道，提高門店業(yè)績： 開拓顧客購買櫥柜渠道市場。 B、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧 操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn) C、針對自己對產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來的利益點(diǎn)。 操作方向：對競品調(diào)研與分析，找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對象，找尋競品優(yōu)缺點(diǎn) ，實(shí)行有效競爭。 操作方向：實(shí)行店內(nèi) VIP 客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪。 競品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù) 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù) 電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù) 第五：店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題 (1)負(fù)責(zé)對店面銷售人員，設(shè)計人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。 (5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。