【正文】 完善 m 店福利系統(tǒng)。 2021年計劃設(shè)立年終獎及節(jié)日福利制度。 員工宿舍是員工的最大需求，計劃在 2021年初完成此項工作。 2021年計劃選拔部分優(yōu)秀員工進行深造，以培養(yǎng)灑店骨干。 2021年已確立提升程序。 完善灑店培訓，學習機制。 員工工作環(huán)境的改善。 開展團、工委的活動。 2021年人力資源部將配合團委進行各項活動。 2021 年己著手營造灑店文化的工作。 2021年將致力灑店文化的建設(shè)。 (附后 ) 2021年灑店招聘計 劃。 (附后 ) 2021年酒店培訓計劃 月份內(nèi)容參加人培訓者目的 1 月業(yè)務(wù) /技能培訓各營業(yè)部門部門培訓員配合“雙鹿杯”創(chuàng)優(yōu)工作。 3月素質(zhì)提高培訓灑店全體員工人事部、各培訓生提高員工素質(zhì)。 提高員工的業(yè)務(wù)水平。 英語培訓灑店全體員工人事部 業(yè)務(wù) /技能培訓各部門各部門培訓員 5 月中高級服務(wù)員技術(shù)等級考核培訓中高級服務(wù)員報考人員旅游局培養(yǎng)服務(wù)名 提高服務(wù)質(zhì)量。 電腦培訓相關(guān)人員人事部 酒店方針、政策和各項制度培訓相關(guān)人員 人事部 6 月崗位證書培訓相關(guān)人員旅游局使員工技能得到提高和充實。 提高培訓員培訓水平 專家講座 (服務(wù)理念 )全體員工特邀 培訓員培訓培訓員人事部 7 月紊質(zhì)提高培訓。掌握并理解酒店的各項制度。 員工手冊培訓全體員工人事部 酒店方針、政策和各項制度培訓全體員工 人事部 8 月交叉培訓 (營業(yè)部門 )營業(yè)部門人事部使現(xiàn)有員工技能得以提高和充實具備多方面的才 干。 領(lǐng)班、主管崗位證書培訓。 培訓生崗位崗前培訓培訓生人事部、各部門 崗位證書培訓相關(guān)人員旅游局 10 月素質(zhì)提高培訓全體員工人事部、各部門提高工作質(zhì)員 /工作效率。 專家講座 (管理理念 )管理人員特邀 11 月酒店方針、政策和各項制度培訓全體員工 人事部 掌握共同語言和行為規(guī)范。 業(yè)務(wù)、技能培訓各部門各培訓生 12 月酒店意識培訓全體員工人事部提高灑店整體服務(wù)水平。 人力資源部 2021年月度工作重點 月份工作重點 1 月“工資改革” /解決“員工宿舍 /技能比武。 3 月確立灑店獎懲制度 /建立培訓 /考核制度。 5 月舉辦各類比賽 /完善灑店福利系統(tǒng)。 7 月內(nèi)部人才庫的完善 /員工平冊的培訓。 9 月招聘專業(yè)院校的畢業(yè)生 /崗前培訓。 11 月聯(lián)系專業(yè)學校實習生。 12 月年終總結(jié)。 第四篇：人力資源部工作計劃 人力資源總監(jiān)工作計劃 近年來，由于市場經(jīng)濟的再度變軌，國家法律法規(guī)的逐步完善，加之市場競爭的日益劇烈。說白了，企業(yè)的競爭，已經(jīng)不完全是產(chǎn)品的競爭，而是人才和服務(wù)體系的競 爭。 一、公司現(xiàn)狀的職位分析與評估： 誰在擔任此項職務(wù)？ 此項職務(wù)的具體職能是什么？ 職務(wù)的時間安排和工作地點在哪里？ 為什么要安排這一職務(wù)？這一職務(wù)為誰負責又為誰服務(wù)？ 這一職能的工作計劃是如何制定的？績效如何？以前是如何考評的？ 這一職位的薪資標準、獎金制度及懲罰尺度是如何界定的？ 分析公司目前的的人才狀況，包括公司人才的部門公布，技術(shù)知識水平、職能、年齡構(gòu)成等，了解和把握公司人才現(xiàn)狀。 掌握公司人才的供給源或渠道，摸清富余人員的安置狀態(tài)，最大限度地挖掘現(xiàn)有人才潛力。 二、公司用人機制的建立和建全： 一家公司的健康發(fā)展到做大做強，一切都依賴于公司所有制度的建全和完善，做到有章可尋，有法必依。包括：工作時間、工作范疇、輪休時間、國家規(guī)定休假日期、員工福利等制度和行為準則。 公司各部門工作目標的制定到達成數(shù)字化或可視化，完善目標責任制。 三、公司的用人標準、用人制度的確定： 公司的用有標準是：“人盡其才，共鑄輝煌”的原則。這才是用人的合理化。這是人才長期積累和沉甸的資源，用對才能發(fā)揮高效。公司的遠景戰(zhàn)略目標一般是 5— 10年或更遠時間。但長遠的人 才儲備是公司戰(zhàn)略發(fā)展基礎(chǔ)，這之間又包括個人職業(yè)規(guī)化、公司的用人機制 和人事晉升 制度出臺。兩年的規(guī)劃的短期的，或者說是公司業(yè)務(wù)的延 伸和擴張。這時候，除 了通過公司的用人制度獲得晉升的而外，我們需要引進、需要聘用更高層次 的人員。 選擇：為應(yīng)聘者提供客觀的選擇依據(jù)，提高雙向選擇的可信度與有效度，通 過教育培訓選擇優(yōu)秀的人員入職，大量降低人力資源成本。 薪資管理：明確工作價值，為工資的發(fā)放提供可參考的依據(jù)或標準，保證薪 資的內(nèi)部公平。 員工發(fā)展：讓員工了解工作的發(fā)展方向，并為員工制定長期職業(yè)發(fā)展規(guī)化。面對家人、朋友與同事， 我們的眼睛，不僅僅只看到別人的缺點，我們要善于發(fā)現(xiàn)別人身上的長處而 用于自我?！被蛘哒f， “有話快講，有屁就放！”首先就是要你說話，有煩惱，有痛苦就講出來， 最低限度地得到別人同情或安慰。我認為，在營 銷策略中，品牌只能是：在同類產(chǎn)品中消費者的首選。在這里無法去放開一一述說。 七、績效考評，對管理、文職或內(nèi)勤人員的績效和市場營銷人員的業(yè)績考評的 10種 辦法： 等級評估法。 序列比較法。 小組評價法。 評語歸納法。 情境模擬法。 八、以規(guī)范化和人性化管理達成上述目標： 明確崗位責任和崗位目標，明白從業(yè)人員的希望和要求。 加強管理溝通，讓從業(yè)人員去做最擅長的事。 完善職務(wù)升遷。 人力資源管理體系已經(jīng)形成一門專業(yè)化的學科。同樣的，我們都需要不斷的探索和學習，最大的愿望是以企業(yè)一道共同成長！ 第五篇：人力資源部工作計劃 人力資源部 2021年工作計劃 上半年，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，人力資源部緊緊圍繞公司大的戰(zhàn)略目標，每位員工各司其職、各盡其能，各項工作取得了新的成效，下半年，人力資源部將以 加強基礎(chǔ)工作為主要抓手，全面提高人力資源管理的科學化、規(guī)范化、高效化水平，為公司提供堅強有力的人力資源保障。確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，確保公司在既有的組織架構(gòu)中運行。 建立企業(yè)人力資源庫。通過人力資源庫能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標。可以系統(tǒng)分析人員素質(zhì)與職位要求的差距，有針對性進行公司的內(nèi)部培訓和外部培訓，同時根據(jù)定期素質(zhì)調(diào)查，對培訓效果進行評估。同時，對于素質(zhì) 較低員工，也可以此為據(jù)建立科學的人員退出機制。 人員招聘 具體實施方案： 招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主駐點招聘為輔，和全國知名的招聘網(wǎng)站合作，至少同時簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年的協(xié)議，例如興義之窗、趕集網(wǎng)、 58 同城、貴州人才信息網(wǎng)等。 錄用與評估： 錄用過程中加強對候選人的資格審查，確保為公司錄用合格的人才； 加強對錄用人員的質(zhì)量評估與考核。 進一步完善公司人事檔案。結(jié)合人事流動的檔案信息，預測公司人才的需求狀況，從而有效科學的制定進一步的人力資源計劃，為公司領(lǐng)導的 決策提供可靠的依據(jù)。 二、培訓方面 按照 2021 年公司培訓任務(wù)，有計劃地對員工進行以基礎(chǔ)培訓、專業(yè)培訓和業(yè)務(wù)培訓等為主要內(nèi)容的學習培訓。 管理人員培訓 管理人員的培訓將是下半年培訓工作的重點，也是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過去被動的學習方式，從要求學到主動想去學，因為隨著公司的發(fā)展壯大，我們總會出現(xiàn)管理瓶頸，所以我們的管理人員的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。 培訓內(nèi)容 基礎(chǔ)培訓內(nèi)容 禮儀學習：主要包括個人儀表服飾，接待、電話、會議、宴請禮儀等； ：主要包括公司的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展愿景， 企業(yè)文化，組織機構(gòu)，領(lǐng)導成員等； 公司規(guī)章制度：主要學習公司《人力資源管理制度》、《公司組織架構(gòu)》、《公文撰寫格式要求》等，重點掌握崗位職責、文件撰寫、薪資福利、考核辦法、獎懲制度、保守商業(yè)秘密等； 辦公基本知識：主要包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電話、復印機、傳真機、消防設(shè)施的操作使用等。 三、薪酬與績效方面 一、修訂完善《績效考核辦法》，實施管理層的績效考核，結(jié)合工作標準量化考核指標，逐步完善層級考核工作； 二、完善考勤制度，運用指紋打卡 、班組記錄等方式加強對職工日常工作的考勤； 三、通過修訂的《獎懲管理辦法》，對職工的獎懲力度進行制度第 一、人性第二的管理方式，提高獎懲工作的時效性，樹立獎勤罰懶、獎優(yōu)罰拙的正確用人導向，全面提高職工工作的自覺性和積極性； 四、探索建立科學合理的工資結(jié)構(gòu)，在工資結(jié)構(gòu)中加大獎勵工資、績效考核工資的比例，研究班組長或部門負責人對所管理職工的工資進行分配的可行性； 四、配合與協(xié)助方面 根據(jù)我公司下屬機構(gòu)的營運性質(zhì)，總部將給予多方面不同的配合與協(xié)助，欲取得優(yōu)良的戰(zhàn)績完成或超越 所定下的目標： 廣告宣傳 公眾官方微信平臺的發(fā)放：給予各分部活動宣傳的同時從而提升企業(yè)的形象； 短信平臺的發(fā)送：在原有宣傳的基礎(chǔ)上通過手機短信協(xié)助各分部的活動內(nèi)容，從而提高知名度達到宣傳效果； ：從本身出發(fā)，規(guī)避掉繁瑣的廣告公司設(shè)計看版，總部設(shè)計師駐店統(tǒng)一設(shè)計制作； 實體及媒體：城區(qū)、郊區(qū)及各大媒體的聯(lián)絡(luò)發(fā)布與張貼，實行對分部兄弟公