【正文】 主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考 。 其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家， 辦公室日常的物品采購、發(fā)放 。 三、對未來工作的計劃 ，我將做到以下幾點： (1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。 (3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。公章使用做好詳細 登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。 (8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，做好文員工作總結(jié)報告。在新的一年里，我決心不斷 學(xué)習(xí)，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到： 加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面 加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 3)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。 4)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。 5)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。 2)明確崗位職責(zé)，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。 3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。加強定員定編管理，提高工作效率。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值 為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的 `薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。 5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。建立完善人員進入和退出機制。高度重視人才規(guī)劃工作。 6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。認真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。所以，今年行 政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。 配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。 電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊 做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。 客戶的接待 基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。 衛(wèi)生 盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。 制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。 辦公用品 必須定期安排檢查庫存 ,以便能及時補充辦公用品。 做好低值易耗品的分類整理工作。 做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。 做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。 通知公告根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。 力所能及的主動承接外出人員的工作。 安排約會、會議室及差旅預(yù)定將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。 配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動 協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期 間公司的安全保衛(wèi)工作。 積極調(diào)動人員的參與 溝通 做好各部門服務(wù)，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。 第一：日常工作 —— 保質(zhì)保量的按時完成 一 )儀表、著裝 加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。 及時將收到的郵件送到主人手中。 及時打掃會客后的垃圾。 咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。 定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。 做好物品領(lǐng)用，購進的登記。 管理維修打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材。 六 )打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件 文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。 一 )員工考勤和外出登記 對于出差人員的出入時間事件地點的登記。 二 )接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作 完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。 四 )保管各種手續(xù)、手冊 做好專門的存檔記錄。 溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。 協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。 積極調(diào)動人員的參與。 做好員工服務(wù)，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。 第三：其他工作 留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。 主動負責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不 在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。 每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。 嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快 速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。 盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質(zhì)的飛躍。還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗 。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態(tài)的，我會用我的行動證明我每天的進步。 2．領(lǐng)會，要完佺理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。 然而服從并不是被動，很多工作可釉提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分昔，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。 二、對未來工作的計劃 1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點： （ 1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。 （ 3）做好鍛值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。做好辦公用品領(lǐng)用肚記，按需所發(fā)，做到不 浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。（ 8）認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 2．在行政工作中，我將做到以下幾點： （ 1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦 的各項的工作。 （ 2）做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。 （ 4）協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。 （ 6）做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。我順利的完成了本的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，現(xiàn)將這一年來個人工作總結(jié)匯報如下： 一、工作方面 （一）耐心細致地做好日常工作 負責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 做好每天快遞的簽收，發(fā)放； 做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費用的核對結(jié)算。依照公司要求，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。 收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序。 （四）其他各類行政工作人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。 總務(wù)文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影 響。 辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。 （三）工作不很扎實 .忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。 三、改善之處 作為人事總務(wù)部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎 的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。 四、 2021年工作計劃 （一）積極做好日常行政工作 協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。 做好辦公用品的管理工作。 維持辦公室的干凈整潔，做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。 繼續(xù)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完善公司的各項規(guī)章制度。 及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。 （二）提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力 繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度，提升自身的工作技能。 加強和同事們的溝通協(xié)作。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。 2．領(lǐng)會，要完佺理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。然而服從并不是被動，很多工作可釉提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分昔，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。 二、對未來工作的計劃 1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點： （ 1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。 （ 3）做好鍛值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。公章使用做 好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。做好辦公用品領(lǐng)用肚記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。 （ 8）認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 2．在行政工作中，我將做到以下幾點： （ 1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。 （ 2）做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。 （ 4）協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。 （ 6）做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。以下的行政文員工作計劃相關(guān)資料，請參考。 第一：日常工作 —— 保質(zhì)保量的按時完成 l 儀表、著裝加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。 及時將收到的郵件送到主人手中。 及時打掃會客后的垃圾。 咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。 定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。 領(lǐng)用，購進的登記。 打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材。 l 打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件 ，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。 件夾內(nèi)。 l 員工考勤和外出登記 登記。 l 接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。 l 保管各種手續(xù)、手冊做好專門的存檔記錄 l 更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式 ，加強聯(lián)系 ，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。 、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其