【正文】 工作人員的大力支持下，我緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)有效的開展信訪工作，切實(shí)維護(hù)我區(qū)信訪穩(wěn)定。組織人員進(jìn)一步完善全區(qū)《信訪穩(wěn)定工作考核辦法》、《全區(qū)信訪穩(wěn)定工作實(shí)施意見》，充實(shí)信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀內(nèi)容 。明確了本局工作人員和各級(jí)信訪工作人員職責(zé)，確保信訪工作有人抓、有人管。對(duì)排查出來的信訪積案全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、明確責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)，確保實(shí)效。 。實(shí)行信訪信息日?qǐng)?bào)和 24 小時(shí)值班制度 。組織人員對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)人頭穩(wěn)控工作進(jìn)行督查 。 。對(duì)排查出來的問題，明確責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)交辦督辦力度，確保各種矛盾糾紛穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。 。特別是一些重點(diǎn)疑難問題，通過我主動(dòng)向分管書記匯報(bào)，積極參與協(xié)調(diào)，及時(shí)催辦督辦，得到較好地解決。 。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪事項(xiàng)，均按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求和《信訪條例》有關(guān)規(guī)定予以辦理，辦結(jié)率 100%。對(duì)發(fā)生的突發(fā)信訪事件，在第一時(shí)間向市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)做化解工作，第一時(shí)間通知相關(guān)責(zé)任單位將人帶回本地解決問題，化解率 100%。對(duì)交辦的重要來信來訪件，經(jīng)督查督辦，辦結(jié)率達(dá) 100%。 。深入掛鉤聯(lián)系點(diǎn)了解群眾的想法和意見，切實(shí)解決他們反映的實(shí)際困難。組織全局人員結(jié)合信訪工作實(shí)際開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，取得實(shí)效。高度重視本局法治、平安創(chuàng)建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、困難幫扶、軟環(huán)境建設(shè)及計(jì)生雙擁等方面工作，全面動(dòng)員部署、狠抓措施落實(shí)，完成交辦的各項(xiàng) 工作任務(wù)。一是工作作風(fēng)有差距。深入基層調(diào)研方面做得不夠，對(duì)基層情況掌握還不夠細(xì)、不夠?qū)?、不夠多，在決策分析時(shí)還欠缺第一手資料。面對(duì)當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作形勢(shì)，創(chuàng)新力度還不夠。二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加大創(chuàng)新力度，提出改進(jìn)工作的新辦法、新思路，努力 推進(jìn)全區(qū)信訪穩(wěn)定工作再上新臺(tái)階。 ，學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)印發(fā)的文件材料，增強(qiáng)做好各項(xiàng)工作的責(zé)任感和使命感。 ，采取集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合方式，做到精讀與通讀相結(jié)合， 學(xué)習(xí)理論與調(diào)查研究相結(jié)合。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治覺悟、政策水平和執(zhí)政能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。自學(xué)“五五”普法學(xué)習(xí)讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集 。組織全區(qū)信訪系統(tǒng) 開展《國(guó)家信訪條例》、《江蘇省信訪條例》、《信訪工作法規(guī)規(guī)章匯編》等規(guī)定學(xué)習(xí)活動(dòng)，發(fā)放學(xué)習(xí)書籍，提出學(xué)習(xí)要求，加強(qiáng)交流，營(yíng)造學(xué)習(xí)信訪法律法規(guī)的良好氛圍。積極參加市局組織的信訪法律法規(guī)及信訪業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并積極組織我區(qū)信訪干部開展培訓(xùn)活動(dòng)，如 10 月底，就組織舉辦了一期信訪實(shí)務(wù)與陽(yáng)光信訪業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，收到了良好的效果。 ，切實(shí)提高群眾依法維權(quán)意識(shí)。5 月 20 日下午，組織人員到人民路社區(qū)開展法制培訓(xùn)和宣傳教育活動(dòng)。向社區(qū)居民發(fā)放宣傳資料，使《信訪條例》家喻戶曉，深入人心 。通過宣傳教育，群眾依法維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，遵守信訪秩序的主動(dòng)性增強(qiáng)。一是嚴(yán)格實(shí)行重大事項(xiàng)依法決策機(jī)制。對(duì)重大事項(xiàng)在深入 調(diào)查研究、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，提出決策方案，召開局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議進(jìn)行充分討論，按照民主集中制即少數(shù)服從多數(shù)的原則做出決定，形成紀(jì)要，并明確相關(guān)人員和科室組織實(shí)施。二是嚴(yán)格依法辦理信訪事項(xiàng)。按照《信訪條例》規(guī)定和要求，將信訪事項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到人，限期按時(shí)辦結(jié)，并按照“全部有理全部解決，部分有理部分解決”的原則，加大對(duì)疑難信訪問題的調(diào)處力度 。通過加大對(duì)圍堵政府大門、擾亂公共秩序等違法行為的打擊力度，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定 。 四、述廉部分 一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想，始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”，以廉潔從政為重點(diǎn)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，堅(jiān)持解放思想不動(dòng)搖，堅(jiān)持跨越式發(fā)展不動(dòng)搖，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，尤其是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，針對(duì)信訪工作所面臨的新形勢(shì)、新要求、新情況、新問題、新目標(biāo)，在切實(shí)抓好自身廉政建設(shè)的同時(shí)，著重帶好黨支部一班人，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，使信訪局班子成員廉潔奉公、恪盡職守，團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓，不斷進(jìn)取。在學(xué)習(xí)上，我主要從四個(gè)方面入手，一是深入學(xué)習(xí)政治理論。以精讀為主，做到精讀與通讀相結(jié)合 。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)。”我就是通過不斷的學(xué)習(xí)，努力強(qiáng)化廉政自律意識(shí)，提高防腐抗變能力。一年來，我以李元龍、張?jiān)迫?、潘作良等先進(jìn)人物為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無私奉獻(xiàn)、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步堅(jiān)定政治信仰，提高工作的責(zé)任感、使命感。一年來，我本著與時(shí)俱進(jìn)的原則，按照終身教育的理念，學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)和法律等知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)面，提高先進(jìn)文化素養(yǎng)。作為局主要負(fù)責(zé)人，我主持全面工作。一是開展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。二是加強(qiáng)源頭治理，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。一年來，全局無違法違紀(jì)案件發(fā)生。 、違規(guī)投資證券和期貨或其 他委托理財(cái)?shù)拿x獲取不正當(dāng)利益規(guī)定。 、代幣購(gòu)物券、禮儀儲(chǔ)蓄單、債券、股票及其他有價(jià)證券、消費(fèi)卡、購(gòu)物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。 用等規(guī)定。 、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。 ，每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排，并按規(guī)定報(bào)帳憑證和發(fā)票。 。 。 信訪干部述職述廉報(bào)告 (三 )建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組： 根據(jù)廉責(zé)辦 6 號(hào)文件精神，現(xiàn)將一年來信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子履行職責(zé)及廉政建設(shè)責(zé)任制情況匯報(bào)職下： 一、履行職責(zé)情況 在縣委、人大、政府、政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的關(guān)心支持下，各涉訪單位積極配合下，堅(jiān)持定期排查制度，盡量把矛盾消化在萌芽狀態(tài)，把問題解決在基層，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，較好地履行了職責(zé)、完成了目標(biāo)責(zé)任制。其中來信 323 件，來訪 1345 人次，其中化解集體訪 54 批 958 人次。一是推行了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。二是推行了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包查信訪案件制度。三是推行了信訪矛盾定期排查制度。四是推行了信訪聽證會(huì)制度。 加大了案件查辦力度。二是對(duì)轉(zhuǎn)辦信訪案件不是一轉(zhuǎn)了之，而是實(shí)行了跟蹤督辦，對(duì)久拖不辦的單位發(fā)書面督辦通知，保證了信訪案件的及時(shí)查辦。 有效化解 集體訪。對(duì)集體上訪各級(jí)各部門都能高度重視，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，多方協(xié)調(diào)。去年 12 月份以來，我局共接待集體訪 54 批 958 人次，每次集體來訪局領(lǐng)導(dǎo)都親自出面接待，涉訪單位及時(shí)到場(chǎng)積極配合，向群眾做耐心細(xì)致的思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，下茬解決一些實(shí)際問題，使大多數(shù)集體訪得到及時(shí)化解。一是以《信訪信息》為載體，及時(shí)對(duì)全縣信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行了分析，通報(bào)了來訪情況，為各 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供參考。二是及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和涉訪單位反饋信訪信息，時(shí)刻掌握信訪動(dòng)態(tài)，使問題解決在基層。 搞好重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要節(jié)慶期間的信訪工作。二是做好重大會(huì)議、重大活動(dòng)和重要節(jié)慶前期的信訪排查工作，做好思想疏導(dǎo)工作，把矛盾化解在基層。 開展了無訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦信接訪先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。 開展重復(fù)上訪專項(xiàng)治理工作。如汪厚福、趙高鳳等信訪問題，上訪人都達(dá)到了基本滿意。堅(jiān)持實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一把手”負(fù)責(zé)制，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，班子成員積極配合抓 好本單位的廉政建設(shè)工作，在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成，齊抓共管的合力，全力做好廉政工作。一是年初對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行了安排，印發(fā)了《二 OO 四年廉政建設(shè)工作安排》 。三是要求股室負(fù)責(zé)人每季度向局領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)一次黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況，及時(shí)掌握干部思想動(dòng) 態(tài)，聽取下屬的建議意見 。五是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了調(diào)查研究，在城關(guān)鎮(zhèn)紙紡溝村進(jìn)行退耕還林調(diào)研活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，到組到戶到地塊，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料。局領(lǐng)導(dǎo)班子一貫重視加強(qiáng)思想道德和紀(jì)律作風(fēng)教育，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面一是與黨中央保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是 。三是堅(jiān)持依法行政，不濫用職權(quán) 。五是嚴(yán)格要求家庭成員及身邊的工作人員，不謀取私利 。七是艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi) 。局領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力強(qiáng)，班子成員自律意識(shí)強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)過硬，干部職工團(tuán)結(jié)一致，戰(zhàn)斗力強(qiáng)。一是全面落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部家庭廉潔承諾、三項(xiàng)報(bào)告、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度，兩個(gè)局領(lǐng)導(dǎo)都按要求及時(shí)向組織作了家庭廉潔承諾和收入申報(bào)。三是開展集中整治黨員干部參與賭博活動(dòng)。四是自覺抵制歪風(fēng)陋習(xí)，弘揚(yáng)機(jī)關(guān)正氣。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員切實(shí)為其他黨員干部做出了表率，不斷加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)和干部作風(fēng)建設(shè)，努力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一 是積極組織單位全體黨員學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例 (試行 )》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，結(jié)合信訪工作實(shí)際，并就怎樣貫徹這兩個(gè)《條例》，在支部會(huì)議上進(jìn)行討論交流。遵守黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī)，維護(hù)中央權(quán)威，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨組織決議、決定及工作部署的情況 。廉潔自律和抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的情況。 宣講中央一號(hào)文件精神，落實(shí)包村工作任務(wù)。干部進(jìn)村入戶摸清村情，與農(nóng)民同吃同住同勞動(dòng)，宣講中央一號(hào)文件精神，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，特產(chǎn)稅改征農(nóng)業(yè)稅，稅率降低一個(gè)百分點(diǎn)，逐步取消農(nóng)業(yè)稅，得到了群眾擁護(hù)。 三、存在問題 信訪信息報(bào)送機(jī)制不健全，重大 信息報(bào)送相對(duì)遲緩。二是突出信訪問題只是局領(lǐng)導(dǎo)口頭向個(gè)別分管縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，沒有及時(shí)向主管縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。有部分涉法上訪戶以及對(duì)信訪問題期望過高的上訪人，到政府纏訪，我們感覺工作方法不多，熱情接待和深入的思想工作都解決不了問題。 在督查督辦工作中面情觀點(diǎn)較重。 信訪工作經(jīng)費(fèi)明顯不足，影響了信訪工作的正常開展。二是信訪工作人員津貼較低。四是車子經(jīng)常是空油狀態(tài)，不能滿足現(xiàn)階段的信訪工作需要。 加強(qiáng)單位政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開力度，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，搞好單位黨風(fēng)廉政建設(shè)。 進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方面的學(xué)習(xí)，作好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會(huì)，促進(jìn)各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的落實(shí)。很辛苦，也 很快樂。我是這樣想的，也是這樣做的。 當(dāng)好參謀的第一要素，我認(rèn)為是信任。所以任何事情、任何時(shí)候我都是首 先認(rèn)真傾聽，聽聽黨組一班人、聽聽書記、局長(zhǎng)的意見。 當(dāng)好參謀的第二要素，我認(rèn)為是誠(chéng)懇。那么作為一個(gè)助手，對(duì)黨組一班人的意見、對(duì)書記、局長(zhǎng)的意見，是贊成還是反對(duì)并不重要，重要的是在發(fā)表這個(gè)贊成或反對(duì)意見時(shí)的態(tài)度是否誠(chéng)懇。 當(dāng)好參謀的第三要素，我認(rèn)為是認(rèn)真。參謀意見的好與壞，很多時(shí)候直接決定事情的成敗得失。要思前想后，要借古論今，要反復(fù)比較，要仔細(xì)琢磨。要當(dāng)好一個(gè)參謀，前三條都具備了，不智慧的人也參謀不出最好的意見來。 我在信訪局，分管的工作比較多，黨群、 zd、辦公室都是我在分管。大到局里大的方向性的文件的出臺(tái)、迎接中央、省市的檢查，小到一個(gè)具體的接訪事件、一次具體的小組活動(dòng)，我都能盡職盡責(zé)、盡心如力當(dāng)好參謀。參謀時(shí)，市委、市政府的總體決策，就是大局，單位形象的展示就是大局，我在給黨組一班人進(jìn)言時(shí)，或給書記局長(zhǎng)建議時(shí)會(huì)充分考慮市委政府的總體決策，充分考慮單位的整體形象 。任何一件事情、任何一次活動(dòng)，你總得考慮后果。 一年來，日常工作不說，信訪局出臺(tái)內(nèi)部文件 30 余號(hào)，迎接各級(jí)檢查 20 余次，大大小小的活動(dòng) 10 余次，每次我都能做到“提金點(diǎn)子，做好樣子”。 眾所周知，群眾工作部也好，信訪局也好，我們的工作都是一線的，都是直接跟人民群眾打交道的。我作為一名工作人員，能充分理解群眾的感受，能換位思考。不管來訪者的態(tài)度平靜還是激烈，方法妥當(dāng)還是欠缺，我都能夠理解。我的目標(biāo)是做到讓上訪群眾“帶著怨氣而來，帶著服氣而去”。比如協(xié)助各單位接訪人員接訪勸返 。那么我在這個(gè)過程中，自始至終能做到依法公正、熱 情周到。 麻雀雖小，肝膽俱全。也正因?yàn)槿藛T不多，所以工作量很大。 一年來，我局接待來信來訪達(dá)三萬(wàn)多人 次，與全市各單位打交道平均不少于 6 次，局里的干部職工加起來只有 20 人，服務(wù)量、工作量可想而知，還連續(xù)五年在衡陽(yáng)市處于先進(jìn)行列，其服務(wù)質(zhì)量也是可想而知的。 三、廉潔自律做表率 信訪崗位雖不是肥缺，但如不能自律的話也會(huì)滋生不廉潔的念頭。 本人一年來，始終能以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，以一個(gè)黨的干部的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，既能加強(qiáng)廉潔自律方面的理念學(xué)習(xí)，也能在實(shí)踐中嚴(yán)格要求自己。 本人一年來也有很多做得不夠的地方，比如理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，不夠深入 。向組織的匯報(bào)太少等。 信訪干部述職述廉報(bào)告 (二 )作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)，我主持全面工作?，F(xiàn)將今年以來的工作、學(xué)習(xí)和學(xué)法等方面情況報(bào)告如下： 一、咬緊目標(biāo)，真抓實(shí)干，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù) 。規(guī)范信訪接待、督查督辦、信訪信息上報(bào)、不穩(wěn)定因素排查、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度 。 。加大對(duì)涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協(xié)調(diào)力度， 多次召集相關(guān)單位和部門多次予以會(huì)辦，商討解決方案，并通過做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛，取得了一定成效。協(xié)助區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署、分解任務(wù) 。派人駐京、到市值班 。和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人赴京處理應(yīng)急信訪問題，特別是全國(guó)“兩會(huì)”期間帶領(lǐng)信訪工作組開展了為期半個(gè)月的駐京接訪工作，確保了“兩會(huì)”和世博會(huì)期間我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定，受到了上級(jí)部門的肯定和表彰。堅(jiān)持 做到“雙月排，雙月報(bào)”和“急排急報(bào)”、“即發(fā)即報(bào)”，及時(shí)掌握預(yù)警性信息