【正文】 個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。所以我要以更飽滿的精神和充第 4 頁共 5 頁沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長 !我認為業(yè)務絕對不是“無業(yè)可務 ”而是：“業(yè)精于勤于實于務” 第四篇：員工銷售月度個人工作總結 通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便改正缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。希望可以幫助大家。在這二十天里，我主要是進行的是服裝銷售的工作。由于上學的原因，大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面幾天就常常碰壁。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了 ! 做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客 !在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心。后來又遇到了幾個這樣 的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，到月尾結束的時候，成績還很不錯，親戚直夸我進步快 ! 在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。我們要的是永久長遠的客戶關系，我們要的是想方設法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。當顧客決定買下某款上衣時，先別急著開單，而是接著向 顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲。記得有一次來了一個顧客，我急忙迎了上去說：“您就是一星期前買了兩件衣服的那個顧客，我記得你，歡迎再次光臨” 同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上?！彪m然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的 事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定，同時自己也收益良多。所以有時候開單的時候會出現(xiàn)一些小錯誤，開始的時候還沒有怎么在意，但當親戚提醒我的時候我才意識到問題的嚴重性。所以親戚接下來提醒我以后要小心，后來我想想也是，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時間審核一遍的，所以在以后的工作過程中我都引以為戒，爭取少出意外。 員工銷售月度個人工作總結篇二 來新單位報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品 。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長 !很榮幸能加入我們公司，在領導和同事的幫助中與公司共同成長 。在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事 ! 公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教 。然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務，喜歡與人打交道，喜歡社交 。看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程 !自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。 在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力： (1)養(yǎng)成學習的習慣。每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。 不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天 !如果你不行，你就一定要 !如果你一定要 ，你就一定行 ! (3)善于總結與自我總結。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從 容不迫地去面對 。在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結 。在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念 。 現(xiàn)將十一月份個人工作總結報告如下： 一、工作方面： 做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息 。 是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到 _并要求及時安排 。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。這種情況導致了部分客戶的抱怨。對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低 。 由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。 產(chǎn)品質量問題在大 貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質量問題的發(fā)生率。舉兩個案例：邦威 (盛豐 )h0710136 單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。邦威 (圣隆 )h0710052 單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。客戶對我們的產(chǎn)品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。 在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的 更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。我是今年八月一號來到 _男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到 的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對 _男裝的技術問題掌握的過度薄弱 (如：質地，如何清洗熨燙等 )，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。 員工銷售月度個人工作總結篇五 四月份的新客戶不多，老客戶購買同 時也降低。現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。 存在問題： 通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。 第五篇：新員工月度個人工作總結 新員工月度個人工作總結 —— 培訓學習心得體會 監(jiān)檢室戴少武 作為一名新員工，經(jīng)過 8 月份對特檢工作的接觸與學習，我已融入了特檢大家庭。 通過這個月的學習，發(fā)現(xiàn)自己有收獲也有些不足。由于檢驗員工作量較大，除了下鄉(xiāng)檢驗完基本就是做報告，所以報告占了工作中的很大一部分，但由于本人沒有配備電腦，在閑暇時間基本沒有機會接觸檢驗報告的編制。 再者基于檢驗員的性質，存在較大的工作量，所以在學習上，個人覺得漸漸的有點疏忽的跡象。還有就是希望院里能組織一次系統(tǒng)的檢驗培訓（像上次“比對”前組織的檢驗學習）。 最后通過這個月參加工作的體會，我想對我院的檢驗工作提點建議： 特檢院是一個帶有盈利性質的服務行業(yè)，服務對象遍及人民生活的各個領域。只有得到了社會信任我們才能更方便、更廣泛的開展特檢工作。綜上所述，以上是我這個月的學習培訓、師傅指導與現(xiàn)場學習得來的感悟和體會的總結，望各位領導批評指正