在機關效能建設經(jīng)驗交流會上的發(fā)言共5篇-閱讀頁
2025-04-07 16:42本頁面
【正文】 二、認真落實縣局各項規(guī)章制度，提高辦稅服務人員的執(zhí)法能力和服務水平。 一是成為國稅機關執(zhí)行規(guī)章制度的楷模。在服務中禮貌待人，做到“三聲”、“三笑”“三心”、“五意”，即來有迎聲，問有答聲，走有送聲；微笑問候，微 笑解答，微笑道別；真心、細心、熱心；精神風貌滿意、工作質(zhì)量滿意、業(yè)務素質(zhì)滿意、稅務咨詢滿意、方便服務滿意。實現(xiàn)黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠的目的。我們對辦稅服務廳進行了統(tǒng)一標識，統(tǒng)一辦稅流程，設立了納稅人自助辦稅區(qū)、稅務公告區(qū)、納稅人休息區(qū)和稅務人員工作區(qū)四個區(qū)域；在自助辦稅區(qū)提供各種表樣和空白表格，提供書寫用的筆、 紙、印臺、膠水和計算器，在稅務公告區(qū)里公示辦稅業(yè)務流程和最新稅收政策，在觸摸屏里公示納稅人定稅情況和稅務行政許可決定等情況；在納稅人休息區(qū)，配備了休息椅、茶幾、飲水機、便民箱、意見箱等，為納稅人提供了舒適的休息環(huán)境。使納稅人能方便地了解辦理相關稅收業(yè)務所需持有的材料、流程及相關稅收法律法規(guī)。為了充分發(fā)揮窗口黨員的先鋒模范作用，給辦稅人員和納稅人樹立起新時期共產(chǎn)黨人的新形象，讓黨員成為帶動身邊群眾，成為依法治稅和優(yōu)化服務的標兵，我們提出“亮出黨員 身份，展示黨員風采”的口號，辦稅服務廳黨員除著裝上崗，掛牌服務外，還佩戴黨徽，在政治面貌上將自己與普通干部群眾區(qū)別開來，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格約束自己的一言一行，以實際行動為普通干部群眾樹立榜樣，體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進性，使每一名共產(chǎn)黨員都成為新時期國稅系統(tǒng)的一面旗幟，讓窗口人員真正認識到“人人是窗口，個個是形象”。 同志們，開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，是上級審時度勢作出的重大決策。 第五篇：在機關效能建設會議上的典型發(fā)言 創(chuàng)新服務載體發(fā)揮服務職能扎實推進縣行政審批中心機關效能建設 在機關效能建設中，縣委、縣政府緊緊抓住縣行政審批中心這個便民利民服務的重要載體，圍繞“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”和“方便群眾辦事”兩個效能建設目標，突出效能建設重點，完善效能建設機制，推進效能建設制度性、程序性和技術性創(chuàng)新，努力通過做好部門窗口服務功能提升文章，不斷鞏固機關效能革命取得的實際成果，各窗口部門的行政審批服務速度和質(zhì)量有了質(zhì)的提高，受到群眾的普遍贊譽。 縣委縣政府下大決心，投入 1300 多萬元，將縣行政審批中心和縣招投標中心搬遷到縣廣電大樓，集約使用大樓的信息、 網(wǎng)絡等各類辦公資源，綜合設置了 72 個部門服務窗口， 32 個服務窗口辦公室。目前已有發(fā)展計劃局、經(jīng)貿(mào)局、工商局、建設局、國土局、環(huán)保局等 38 家單位窗口集中進入?？h招投標中心依托行政審批中心進駐各部門的行政資源，按照操作、管理、監(jiān)督三分離的原則，進行工程項目招 投標和權屬交易活動。 二、完善職能抓服務機制創(chuàng)新。部門所有審批服務項目全部集中窗口后，部門科室不再履行審批辦證職能，只對審批結(jié)果負責監(jiān)督。部門任命獨立科室的正股級窗口負責人并相應落實崗位責任，代表部門行使行政審批職 能。 二是配置窗口審批專用章，保證窗口審批服務需要。審批過程中，除法律、法規(guī)明確規(guī)定須加蓋單位行政公章的證照，預先在空白證照上蓋（套?。﹩挝恍姓轮?，其他一律使用審批專用章。 三 是明確最終審批簽字人常駐窗口的原則，保證窗口審批服務需要。重大事項實行部門行政負責人坐班制，到窗口現(xiàn)場辦公，確保各類事項在窗口辦結(jié)。負責人每星期不少于兩個半天到“中心”窗口現(xiàn)場辦公，解決窗口工作難題和簽批有關文件。縉云縣作為經(jīng)濟欠發(fā)達縣市之一，我們的財政基本還是吃飯財政 ，審批收費是一些部門的主要經(jīng)費來源。為此，我們堅決推行審批制度改革與政府行政機制改革和財政體制改革相配套制度，加大財政轉(zhuǎn)移支付力度，對因推進改革經(jīng)費遇到困難較大的公安、建設、工商等部門行政經(jīng)費進行轉(zhuǎn)移支付，切實解決相關部門推行審批改革的后顧之憂。 實現(xiàn)無縫對接，解決部門擔心的管理、審批和執(zhí)法相脫節(jié)問題。審批辦證前臺（“中心”部門窗口）通過局域網(wǎng)告知管理，部門領導、執(zhí)法科室可以通過網(wǎng)絡掌握窗口審批服務全過程情況。 四、配套進駐抓服務功能完善。政事未分及具有壟斷性質(zhì)的環(huán)評、地價評估、林地占用評估、地價評估、房產(chǎn)評估、質(zhì)監(jiān)、測繪、公證、防雷監(jiān)測等中介機構(gòu)，強制在“中心”設立窗口，實行窗口辦結(jié)制度；競爭性中介機構(gòu)，如驗資、稅務代理、工程咨詢、保險、 銀行等中介機構(gòu)則通過市場競標形式，以有償方式入駐“中心”。 在審批過程當中，我們從多層面入手抓效能監(jiān)督工作的落實。 六、提質(zhì)提速抓服務效能提升。推出“見章蓋章、聯(lián)審聯(lián)批”制度，投資項目審批由審批中心統(tǒng)一牽頭組織相關部門一次性進行現(xiàn)場踏勘，并當場簽署辦理意見和加蓋審批專用章。推出工商企業(yè)注冊登記前置審批告知承諾制度，并擴大到全縣個體工商戶的注冊登記。企業(yè)注冊登記項目以前往往要花上數(shù)月半載，現(xiàn)在實行告知承諾制后，最多 5 個工作日就可辦結(jié)。過去，辦理一本房產(chǎn)證，要跑國土局、建設局、民政局、地稅局、公證處、銀行、房管處 7 家單位12 個科室，老百姓辦事至少要跑十幾趟。同時，“中心”對外來投資和省、市審批項目實行全程代理制，凡是外來企業(yè)投資和省、市審批項目的，一律由行政審批中心工作人員全程代理，徹底解決辦事煩的問題。“中心”協(xié)調(diào)大量難事繁事，清理陳年積事，牽頭制定全縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)惠政策，先后就基建與技改項目劃分、新辦企業(yè)用地審批、水利部門河道占用費征收、建筑企業(yè)資質(zhì)和工商營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)生產(chǎn) 許可證和工商執(zhí)照、外來企業(yè)計劃生育證明辦理、廢舊金屬回收企業(yè)設立、餐飲企業(yè)注冊登記等問題召開專題協(xié)調(diào)會協(xié)調(diào)，使之及時得到解決，有效的化解了各項難題，確保工作操
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