福特4s店-閱讀頁
2025-04-07 04:59本頁面
【正文】 潤(rùn)滑保養(yǎng)、四輪對(duì)調(diào)四輪動(dòng)平衡、方向機(jī)油、動(dòng)力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)深化保養(yǎng)、減震器。90000 至 95000 公里時(shí)應(yīng)做換機(jī)油、機(jī)油格、潤(rùn)潤(rùn)滑系統(tǒng)增功保養(yǎng)、車身潤(rùn)滑保養(yǎng)、四輪對(duì)調(diào)四輪動(dòng)平衡、 95000 至 100000 公里應(yīng)做換機(jī)油、機(jī)油格、潤(rùn)潤(rùn)滑系統(tǒng)增功保養(yǎng)、車身潤(rùn)滑保養(yǎng)、四輪對(duì)調(diào)四輪動(dòng)平衡、加燃油添加劑、節(jié)氣門清洗、四輪定位、汽油格、空調(diào)壓縮機(jī)保養(yǎng)、空氣格、空調(diào)格、燃燒室清洗、雨刮片、然后就是電瓶是需要每年都需要更換的。催經(jīng)理說完這些，我們的時(shí)間也差不多，崔經(jīng)理也去忙他的事了，我們?cè)摽吹囊部赐炅耍妥闲＼嚪祷貙W(xué)校，回來的路上我一直在回味著經(jīng)理給我們講的知識(shí)，相信以后我會(huì)做的更好的。隨著湘潭經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人民生活水平的提高，湘潭車市的 消費(fèi)環(huán)境更加成熟，消費(fèi)者對(duì)汽車的個(gè)性化、功能性、市場(chǎng)認(rèn)知度等各方面都有了更高的要求，越來越多的中高級(jí)車用戶開始注重品位的追求、愉悅身心和享受生活，福特汽車在湘潭車市的競(jìng)爭(zhēng)力相應(yīng)增強(qiáng)，在此情況下福特汽車湘潭 4S店應(yīng)勢(shì)而生。將于 2021 年 11 月 15 日正式開業(yè)，它的開業(yè)必將為湘潭車市注入一股新鮮血液，帶動(dòng)整個(gè)湘潭乃至全省全國(guó)車市的發(fā)展。昭示人們湘潭騰飛福來特汽車服務(wù)有限公司已經(jīng)站在經(jīng)濟(jì)角逐的起跑線上，并通過開業(yè)慶典展示騰飛的企業(yè)風(fēng)范與實(shí)力。 通過開業(yè)慶典前期對(duì)老用戶進(jìn)行回訪，凝聚湘潭福特老客戶，拓展老客戶售后服務(wù)及維修市場(chǎng)，在老客戶中建立良 好的服務(wù)口碑，從而引進(jìn)更多新客戶。 通過開業(yè)慶典的隆重舉行增加員工對(duì)公司的信心，加強(qiáng)公司的凝聚力。整體安排結(jié)構(gòu)合理、張弛有度、充分展現(xiàn)騰飛的品牌理念和商品的優(yōu)越特性。 二、開業(yè)慶典儀式現(xiàn)場(chǎng)布置（在 11 月 14日之前完成）【文案及設(shè) 計(jì)由王旭負(fù)責(zé)】 三、開業(yè)慶典活動(dòng)流程安排（ 11 月 15 日開業(yè)當(dāng)天） 8： 30~9： 00 慶典各項(xiàng)設(shè)施檢查 9： 00~10： 00 播放喜慶歡迎樂曲，舞龍舞獅隊(duì)、腰鼓隊(duì)在大門前坪表演迎賓， 2 個(gè)禮儀小姐站于展廳門口迎賓，來賓入場(chǎng)，嘉賓及媒體簽到，來賓進(jìn)入展廳休息區(qū)休息，享受茶點(diǎn)。 10： 35~10： 38（ 3 分鐘） 新車揭幕（新車停放在舞臺(tái)旁， 由紅色綢布遮擋，前面各項(xiàng)活動(dòng)照常進(jìn)行，主持人宣布新車揭幕儀式開始，由龍總、楊市長(zhǎng)和李曉非先生同時(shí)揭開新車上蓋著的紅綢，同時(shí)主持人介紹這款新車的亮點(diǎn)） 10： 38~10： 41（ 3 分鐘） 主持人介紹騰飛福來特汽車服務(wù)有限公司以及騰飛福特車友會(huì) 10： 41~10： 44（ 3 分鐘） 主持人宣布授卡儀式開始，請(qǐng)李總和車友會(huì)代表上臺(tái)進(jìn)行授卡儀式。 10： 49~11： 10（ 21 分鐘） 文藝節(jié)目表演 11： 10~11： 12（ 2 分鐘） 主持人宣布開業(yè)慶典活動(dòng)圓滿結(jié)束，感謝大家的參與，邀請(qǐng)來賓進(jìn)入展廳參觀 11： 15 之后 銷售顧問將向來賓一一介紹展示的車輛 慶典結(jié)束后就餐安排 第五篇：長(zhǎng)安福特 4S 店服務(wù)經(jīng)理的基本工作思路 長(zhǎng)安福特 4S 店服務(wù)經(jīng)理的基本工作思路 4S 店售后服務(wù)的目的就是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護(hù)管理內(nèi)用戶，發(fā)展新用戶，促使用戶再次購買，并確保服務(wù)受益，以服務(wù)受益來覆蓋 4 店的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。 以嚴(yán)格的流程化的售后服務(wù)來保證長(zhǎng)安福特 4S 店的經(jīng)營(yíng)是以售后服務(wù)為中心的實(shí)現(xiàn)。促進(jìn)顧客滿意的主要方法是：顧客接待、明碼標(biāo)價(jià)，準(zhǔn)時(shí)交 車，車輛清潔，一次修復(fù)，售后服務(wù)跟蹤。返修率：控制外返率到 0%，內(nèi)返率到 100%。 客戶投訴率：必須以專業(yè)的接待方法，站在顧客的立場(chǎng)上進(jìn)行投訴處理。讓客戶快樂理應(yīng)是員工的責(zé)任。 2）管理，如油水不落地，物物 有定位等。 搞好零部件與精品的管理工作 零部件與精品的管理分內(nèi)外兩部分：對(duì)顧客服務(wù)的目標(biāo)為：純正的零部件、合理的價(jià)格、快速的服務(wù)率、及時(shí)的供貨速度。 服務(wù)經(jīng)理： XXXX 2021 年 12月 28 日
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