20xx售后服務(wù)個(gè)人述職報(bào)告五篇-閱讀頁(yè)
2025-03-31 15:45本頁(yè)面
【正文】 總結(jié)如下： 20__年工作總結(jié)及存在的問(wèn)題： 對(duì)各小區(qū)進(jìn)行日常維護(hù)： 世紀(jì)花園（ 778 戶）、香洲苑（ 166 戶）共 944 戶，樓宇對(duì)講方面：其中每天對(duì) 944 個(gè)室內(nèi)分機(jī)進(jìn)行清理維護(hù)；65 個(gè)單元主機(jī)、 65 個(gè)單元門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，對(duì)于 65 個(gè)單元 DE98電源進(jìn)行定點(diǎn)維護(hù)。 翠竹苑（ 64 戶）、順天國(guó)際（ 60 戶）共 124 戶，樓宇對(duì)講方面：其中每天對(duì) 124 個(gè)室內(nèi)分機(jī)進(jìn)行清理維護(hù)； 9 個(gè)單元主機(jī)、 9 個(gè)單元門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，對(duì)于 965 個(gè)單元 DE98電源進(jìn)行定點(diǎn)維護(hù)。監(jiān)控系統(tǒng)方面：湖天一色、在水一方監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)行維護(hù)。 其他網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。各小區(qū)主要故障是由于小區(qū)業(yè)主裝修擅自更改線路導(dǎo)致主機(jī)損壞，以致單元不能使用，及各小區(qū)閉門(mén)器、室內(nèi)分機(jī)芯片氧化等原因造成樓宇系統(tǒng)不能使用。 缺少創(chuàng)造性的工作思路，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在 20__年的工作中加 以改進(jìn)。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。 20__年度工作設(shè)想： 在 20__年工作的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步提高自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 做好本職工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 20__年又是關(guān)鍵的一年，發(fā)展的任務(wù)十分緊迫。 我是 20__年 2 月正式進(jìn)入 _店，從 20__年 2 月至 20__年 7 月在 _店任職于前臺(tái)主管這一重要崗位，使我從中體會(huì)到太多太多，能在公司提供的平臺(tái)上展示自我，讓自身的能力有一個(gè)全能的 釋放，是一件無(wú)比崇高的事情！由于工作的需要于 20__年 7 月底調(diào)入 _店?，F(xiàn)在我把我在 _售后的一些工作給大家做一下匯報(bào)?，F(xiàn)都能獨(dú)立完成該崗位工作，唯一處理客戶抱怨、投訴，解決突發(fā)事件這塊偏弱，為此現(xiàn)在每星期進(jìn)行模擬訓(xùn)練及觀看視屏進(jìn)行培訓(xùn)，為他們積累更多的經(jīng)驗(yàn)。車(chē)間主任是從 _調(diào)過(guò)來(lái)的，技術(shù)水平相對(duì)要好，為此對(duì)車(chē)間人員每周組織 2 個(gè)小時(shí)的技術(shù)性的培訓(xùn)，使他們對(duì) _車(chē)型的了解，到現(xiàn)在技術(shù)水平也相應(yīng)的提高了。 三、安全方面 車(chē)間班組每天對(duì)所屬設(shè)備進(jìn)行檢查，并做好登記，車(chē)間設(shè)備、消防安全也進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí)各崗位生產(chǎn)安全管理進(jìn)行劃分。對(duì)于管理公司下達(dá)的各項(xiàng)活動(dòng)，我們均 能在第一時(shí)間認(rèn)真落實(shí)，并準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)完成活動(dòng)。 五、自律方面 我時(shí)刻提醒自己不去觸碰高壓線，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度要求自己。我將會(huì)一如既往的嚴(yán)格履行工作職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行公司和部門(mén)的相關(guān)制度和政策，不做有悖于公司利益和形象的事，傳承 _的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)，為 _客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為維護(hù)和樹(shù)立 _良好的品牌形象做出自己的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)售后服務(wù)學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下幾點(diǎn)： 一、注重理論聯(lián)系實(shí)際。 二、海外駐點(diǎn)服務(wù)。 三、待命學(xué)習(xí)。 以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審
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