20xx售后服務(wù)個(gè)人述職報(bào)告五篇-免費(fèi)閱讀
【正文】 三、待命學(xué)習(xí)。 五、自律方面 我時(shí)刻提醒自己不去觸碰高壓線，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度要求自己?，F(xiàn)都能獨(dú)立完成該崗位工作，唯一處理客戶抱怨、投訴，解決突發(fā)事件這塊偏弱，為此現(xiàn)在每星期進(jìn)行模擬訓(xùn)練及觀看視屏進(jìn)行培訓(xùn)，為他們積累更多的經(jīng)驗(yàn)。 做好本職工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。各小區(qū)主要故障是由于小區(qū)業(yè)主裝修擅自更改線路導(dǎo)致主機(jī)損壞，以致單元不能使用，及各小區(qū)閉門器、室內(nèi)分機(jī)芯片氧化等原因造成樓宇系統(tǒng)不能使用。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將 20__年工作情況總結(jié)如下： 20__年工作總結(jié)及存在的問題： 對(duì)各小區(qū)進(jìn)行日常維護(hù)： 世紀(jì)花園（ 778 戶）、香洲苑（ 166 戶）共 944 戶，樓宇對(duì)講方面：其中每天對(duì) 944 個(gè)室內(nèi)分機(jī)進(jìn)行清理維護(hù)；65 個(gè)單元主機(jī)、 65 個(gè)單元門禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，對(duì)于 65 個(gè)單元 DE98電源進(jìn)行定點(diǎn)維護(hù)。能否做好一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。我們的服務(wù)身份不會(huì)變，但我們要換一種角度和形象和對(duì)方交流！ 2021 售后服務(wù)個(gè)人述職報(bào)告 2 斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入 __公司已整整三年，我一向從事現(xiàn)場的售后技術(shù)服務(wù)工作，目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自 豪感由衷而生。這樣給客戶的影響可想而知！所以在出現(xiàn)問題的時(shí)候，售后服務(wù)人員不但要解決問題，也要及時(shí)地反映問題，當(dāng)生產(chǎn)管理明白這樣的狀況后，就應(yīng)及時(shí) 作出調(diào)整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠前的檢測！確保產(chǎn)品不再有類似的狀況發(fā)生！ 本人從事服務(wù) __年初到如今，仍然出現(xiàn)某些加工方面的問題，那就存在生產(chǎn)管理上的漏洞。 二、售后中期 安裝調(diào)試 安裝結(jié)束后，要對(duì)儀器和設(shè)備進(jìn)行調(diào)試。 現(xiàn)場安裝 貨到工地，勢必要進(jìn)行安裝，工期緊的話，應(yīng)客戶要求，夜晚也得安裝。也間接的影響銷售的 .業(yè)績。本人從事售后服務(wù)已有幾年，對(duì)售后服務(wù)存在的問題做一下總結(jié)：以及如何更好的實(shí)現(xiàn)售后服務(wù) ?現(xiàn)場問題（客戶反饋）、生產(chǎn)管理排、產(chǎn)品性能和綜合力的提高從以下幾個(gè)方面做一下探討： 一、售后初期 發(fā)貨： 當(dāng)我們的產(chǎn)品賣出時(shí)，勢必會(huì)派人員到現(xiàn)場進(jìn)行安裝服務(wù)，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。這時(shí)候要取得對(duì)方的幫忙，你能夠協(xié)調(diào)工地負(fù)責(zé)人，安排司機(jī)或者民工幫忙，以更好更快的完成任務(wù)。務(wù)必做到儀器正常工作，設(shè)備安裝正常。生產(chǎn)上的管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會(huì)有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會(huì)直接關(guān)系到用戶對(duì)產(chǎn)品使用的評(píng)價(jià)和產(chǎn)品在市場上的占有率！就像評(píng)價(jià)一個(gè)人一樣，每個(gè)人的水平不一樣的狀況下，我們看重的是一個(gè)人的品質(zhì)！一個(gè)人的品質(zhì)直接影響公司的形象。三年的工作經(jīng)歷，自己對(duì)售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識(shí)和
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