人力經(jīng)理年度工作述職報告范文-閱讀頁
2025-03-21 02:12本頁面
【正文】 立的標(biāo)準(zhǔn)，配置不同崗位及數(shù)量的人員，根據(jù)精干、高效的原則，控制好人員數(shù)量和人工成本并編制酒店各部門工作流程及崗位職責(zé)，同時進行了人力資源系統(tǒng)崗位設(shè)計。 不含康樂客房，酒店基本配置 128 人， ____年入職 321 人，離職247 人，截止 12 月 1 日，在職人員 136 人，酒店員工離職率為 64%。人員較穩(wěn)定的部門為后勤組、總經(jīng)辦、人事部。 酒店七月份人員最多，高達 202 人，為了合理控制成本與費用，結(jié)合 ____年戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營目標(biāo)，合理精減人員，將人力資源綜合利用，從而達到資源合理配置 。人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培訓(xùn)、辭退等多個環(huán)節(jié)。 ____年完成《員工手冊》、《宿舍管理規(guī)定》、《體育場所及器材管理規(guī)定》、《員工餐廳管理制度》、《更衣柜管理規(guī)定》、《員工工服管理規(guī)定》、《員工家屬探親管理規(guī)定》、《考勤管理制度》、《優(yōu)秀 員工評比制度》、《全員營銷管理》、《績效考核制度》、《出差管理規(guī)定》等。由于行業(yè)之間競爭壓力以及酒店自身現(xiàn)狀，用人緊張和人工成本提升是服務(wù)業(yè)長期所要面對的問題，因此人力資源部采用多元化的招聘渠道，為酒店配置合理的人才。 根據(jù)圖表顯示：內(nèi)外部推薦具有著效率高，招聘有的放矢，節(jié)省人力的優(yōu)點。另外，媒體廣告宣傳公開招聘和校園招聘具備信息量大，酒店可選擇的余地較大，但是成本過高，學(xué)生剛畢業(yè)往往缺乏經(jīng)驗，專業(yè)技能差。 (1)新員工培訓(xùn)。 (2)崗位技能培訓(xùn)。另外，針對餐飲和廚房進行菜品知識等培訓(xùn)，并且進行相關(guān)技能考核。通過邀請丹陽本地講師來酒店進行管理人員培訓(xùn)，加強上下級溝通技巧，提升管理執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力。 ____年組織協(xié)助開展 82 場培訓(xùn)，其中邀請外部講師開展 19 場培訓(xùn)。 四、績效管理 制定績效考核制度， ____年 11 月份人力資源部將此目標(biāo)列為本年末的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過建立完善運行績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。 五、薪酬管理 根據(jù)市場薪酬的變動，結(jié)合酒店的發(fā)展目標(biāo)，人力資源部在今年5 月份進行了周邊 酒店的薪酬調(diào)查，分析比對薪酬結(jié)構(gòu)，在執(zhí)行整個薪酬方案及結(jié)合市場信息哪些崗位是要提升薪酬，哪些崗位是不變，哪些崗位要提升職務(wù)，哪些崗位要合并減少人員等進行全面的評估提出建議，調(diào)整了部分崗位的基礎(chǔ)薪資，此外，針對餐飲廚師類的崗位進行調(diào)整及合并薪酬。 六、員工關(guān)系 建立有凝聚力的企業(yè)文化 酒店獨有的文化是其向心力的源泉。 開展員工座談會 開展員工座談會是員工關(guān)系中比較重要的一個環(huán)節(jié)，它可以起到調(diào)節(jié)整個團隊氛圍、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。 七、外聯(lián)事務(wù) 配合酒店完成各項對外活動 今年 4 月，針對環(huán)保項目審核事項，根據(jù)環(huán)保局的要求，對酒店各項環(huán)評工作進行跟進與協(xié)調(diào)，完成環(huán)保三同時等評比工作 。11 月，針對鎮(zhèn)江旅游局的 .星級飯店評比活動，落實并完善各項事宜。經(jīng)過多方交涉，與湖南懷化職業(yè)技 術(shù)學(xué)校建立訂單培養(yǎng)合作模式，與丹陽職教中心建立學(xué)生職業(yè)規(guī)劃項目合作。 部門人員整體經(jīng)驗不足，專業(yè)性需不斷提升 本部門自 3 月成立以來，一直沒有專業(yè)化工作人員。 培訓(xùn)力度不夠，現(xiàn)有的人力資源管理理念難以支撐擴張性人力資源管理的要求 人力資源管理需要各級人員的共同參與、共同協(xié)作。因此，統(tǒng)一酒店上下的人力資源管理理念尤為重要。
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