【正文】 過微信公眾平臺營銷盡管受眾廣泛，可是送達率不高，消息很容易被忽略和覆蓋，而微信公眾號 這種一對一的營銷方式便可以確保每一個用戶都能看到他的消息，從而實現(xiàn)百分百的到達率。 廣告、促銷、直銷、公共關系和推銷通過比較，就會看到微信公眾平臺營銷才是是網(wǎng)絡化的人員推銷， 與傳統(tǒng)廣告成本高、干擾多、選擇性、針對性較差等特點不同。 3 形式多樣 微信不僅支持圖文、表情符號的傳達，還支持語音，視頻的發(fā)送。語音推送會展示企業(yè)的品牌形象，視頻推送會帶給粉絲豐富多彩多元化的品牌形象；能夠把接收消息的權利交給用戶，讓用戶自己選擇自己感興趣的內(nèi)容，比如回復某個關鍵詞就可以看到相關的內(nèi)容，使得營銷的過程更加的人性化。微信是一種網(wǎng)絡產(chǎn)品，它是基于互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)的。 信息傳播的速度是其他網(wǎng)絡媒體無法比擬的。 長春師范大學本科畢業(yè)論文 18 5 營銷的低成本性 不管是注冊微信公眾平臺賬號還是獲得騰訊公司官方認證都是免費的，這對于自己經(jīng)營管理微信公眾平臺賬號的個人來講意味著微信公眾平臺營銷這條渠道的成本差不多為零。 對于企業(yè)來說，任何營銷活動必須投入大量資金， 如果把握 不 好活動的細節(jié)，預期效果和實際效果會產(chǎn)生很大的偏差 ， 營銷資金的投入營銷效果的取得不能成正比。如果你想開始一些活動，也可以推出一個 在線 免費 的 ，與其他營銷活動相比，營銷成本相對較低。所以， 因此，微信信息推送一次的任何一個引起人們 的注意，就會產(chǎn)生 “ 蝴蝶效應 ” ，其影響將迅速擴大 。無論是深度還是廣度都優(yōu)于其他營銷渠道。它更為迅速靈活地反應了企業(yè)當下的一些近況，可以迅速地進行消息發(fā)布，經(jīng)過粉絲關注的方式進行病毒的方式的推廣。然而，由于微信公眾平臺是一個交互的平臺，任何活動的實行都是在粉絲的“火眼金睛”舉行的，所推廣消息的真實性、吸引性、積極性都要經(jīng)得起粉絲的檢 驗。這也是微博營銷的難點所在 ① 。近期微信公眾平臺又推出了投票功能，我們可以利用這些功能進行一些投票有獎進行企業(yè)文化宣傳，加強粉絲粘度。 客戶有什么問題可以和企業(yè)進行直接交流，在微信沒有出來以前這是無法想象的，而如今卻可以輕易實現(xiàn)。也可以應用投票功能對即將上市或者已將上市的產(chǎn)品做市場調(diào)查，可以用很有準確性直觀性的調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，對市場的了解有著 前所未有的明朗。 微信平臺質(zhì)量函數(shù)可以有效地使用企業(yè)的視頻、圖片、文本質(zhì)量的微信朋友或宣傳。 2 關系拓展期 微信能夠發(fā)送語音消息市場分別以圖文 ,視頻 ,語音 ,微信企業(yè)營銷部門不僅是商品和服務 ,企業(yè)形象推廣，促進相互融合的網(wǎng)絡營銷和售后服務 ,使得銷售和售后兩個部門職能進一步模糊邊界。經(jīng)過交互與用戶建立聯(lián)系，交互的形式聊天，能回答，講故事甚至可以“賣萌”，各種形式的企業(yè)和消費者形成朋友關系，你不相信一個陌生人，但會相信你的“朋友”。 3 生效期 微信是一個高質(zhì)量的用戶組的新媒體和傳播功能 ,通過“感染期”和“培養(yǎng)”時期 ,“獨立”的微信開發(fā)規(guī)模的客戶基礎 ,在大事件來了 ,微信無疑是核心位置 ,巨大的微信用戶在微信事件營銷為企業(yè)奠定了很好 ,不僅如此 ,微信信息公共平臺的到達率是100%,而且還可以實現(xiàn)用戶組 ,區(qū)域控制 ,準確的消息推動。 2020 年 ,招商銀行 ,最初發(fā)起“愛情漂流瓶”活動 ,在活動期間 ,微信用戶提供“瓶”功能 ,撿到招商銀行瓶回復后招商銀行將通過“小點 ,微慈善”平臺為自閉癥兒童提供幫助。 （四） 微信公眾平臺營銷機會 1 企業(yè)的機會 （ 1） 粉絲服務、品牌維護、品牌網(wǎng)絡營銷 /電子商務等 （ 2） 專人或獨立部門運作（依實際情況而定） （ 3） 多渠道推廣獲取目標客戶群體粉絲 （ 4） 互動溝通與精細化管理粉絲 （ 5） 科學發(fā)布 ,服務與 營銷并行 （ 6） 創(chuàng)建粉絲數(shù)據(jù)庫，連續(xù)營銷與口碑營銷 2 草根的機會 （ 1） 電子刊物 /百科工具等 （ 2） 開通公眾帳號 /獲取認證 （ 3） 多種方式推廣獲取粉絲 （ 4） 精選精細內(nèi)容 （ 5） 科學推送、與粉絲互動 （ 6） 商業(yè)化運作 六 微信公眾平臺的經(jīng)營要素和成功案例 （一 ）微信公眾平臺經(jīng)營要素 1 注重公眾號的質(zhì)量，不要只要求粉絲的數(shù)量 在使用微信營銷時 ,企業(yè)定期更新 ,產(chǎn)品信息是必須的。一些公司甚至可能花錢買 粉絲 ,希望在短時間內(nèi)取得良好的效果。使用微信營銷 ,既追求數(shù)量的球迷 ,但也要注意質(zhì)量的微信。不僅要注意整體把握 ,也要注意每個具體步驟。因此 ,在營銷的使用 ,微信必須巧妙的設計微信內(nèi)容 ,采取適當?shù)男问奖磉_ ,及時回答這個問題 ,消除網(wǎng)民的擔憂。在微信中插入廣告 ,或通過微信的一系列營銷活動 ,微信必須注意技巧的使用。此外 ,當與網(wǎng)民交流 ,必須基于一個真誠的態(tài)度。重大危機發(fā)生 ,特別是企業(yè)應該及時站出來解釋和說明原因 ,如果有一個錯誤 ,勇敢承擔 ,對調(diào)查和跟進及時 ,及時補救。當你打開微信 ,只需添加《牌小 2》官方賬戶 ,并提交相關信息和用中國銀聯(lián)支付安全檢查后在電話里的聲音 ,你可以給信用卡付款。第一次試水 ,小 2”牌” ,是早期積累用戶保存流行 ,然后根據(jù)用戶的反饋是否推出相應的不同的支付函數(shù) ,或服務收取相應的服務 (應該是 2 元每 )。 2 外賣網(wǎng)絡：微信里吃 的商機 對于上班族來說 ,最痛苦的事情是想訂但找不到送貨清單 ,它是想哭的版本。這一次 ,只是回復商人數(shù)量 ,系統(tǒng)會自動回到商人的聯(lián)系電話號碼和所有項目的信息。但是服務目前僅限于上海。 2020 年 12 月 7 日 ,微信剛剛啟動 ,在不做推廣的情況下 ,粉絲的數(shù)量超過 10000 人。粉絲關注微團購后 ,可以用微團購的名片“每日精選”團購網(wǎng)頁 ,選擇城市直接在頁面瀏覽交易和購買后的列表 ,然后在頁面內(nèi)可以直接通過賬戶身份使用微信 ,支付寶支付 ,三個步驟完成微信應用程序在大量采購。之前 ,高朋一直從事與上海地鐵周邊餐飲企業(yè)的合作 ,在地鐵線下廣告 ,消費者可以掃描二維碼到“小群體”登廣告招聘一名地鐵車站在優(yōu)惠信息。 PC 互聯(lián)網(wǎng)市場的今天 ,傳統(tǒng)的模式也逐漸鞏固了移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了一個世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)趨勢 ,個人電腦的網(wǎng)站將很快人自然 ,搬到移動電話 ,移動網(wǎng)站要做什么 ,在什么形式 ,是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面前的一個難題。智能手機的普及 ,大大加快了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 ,互聯(lián)網(wǎng)用戶使用 時間和頻率的遷移從電腦到手機是非常明顯的。電腦網(wǎng)站將被手機代替網(wǎng)站 ,一個是停滯的 ,一個是供不應求 ,。 目前，微信注冊用戶已超過 4 億 ① 。 微信 出來后，就可以訂閱服務和產(chǎn)品， 無論是手機網(wǎng)站或應用程序，都可以通過微信，所以事實上微信是一個搜索入口。在微信入口，微站微信營銷是只有一個入口，在微信中有很多頁的文本，會讓用戶失去耐心，這一步 對于企業(yè) 是遠遠不夠的 ，所以微站才是移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的核心武器，能取代一切 PC 網(wǎng)站。定位好微站，目前 O2O 營銷模式 在微信 上 O2O 營銷模式 可行，那么在微站上 O2O 營銷模式更可行。企業(yè)入駐微站，使內(nèi)容的豐富度是遍及各行各業(yè)，只要是中小微企業(yè)，微站都會納入。 微產(chǎn)品戰(zhàn)略和競爭力。欲速則不達 ,凡事遵循充分利用微信哪一個最受歡迎的交互式工具 ,讓商家和顧客回到最真誠的溝通 ,營銷是微信在未來走的路徑。 長春師范大學本科畢業(yè)論文 24 八 、結 論 自從騰訊公司研發(fā)推出微信隨后又研發(fā)上線了微信公眾平臺，微信在極短的時間內(nèi)成為了全中國移動端最成功的社交平臺，同時也為目前最火的電子商務提供了很大的商機，一些企業(yè)迅速都紛紛注入微信公眾平臺，占領很大 一部分市場，他們利用自動原有的資源大力推廣微信公眾賬號，同時也帶動了很大中小型企業(yè)和個人加入了微信公眾賬號實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的大軍，使微信公眾賬號營銷成為現(xiàn)在最主流，最有潛力的網(wǎng)絡營銷方式。推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動了傳統(tǒng)電子商務從 PC 端向移動端的發(fā)展。 微信公眾平臺的優(yōu)勢顯而易見，但每個事物都不可能會是完美的。不過隨著未來微信公眾平臺的發(fā)展這些問題會逐一解決。 雖然微信公眾平臺營銷還處于初級階段，但是隨著科技的發(fā)展，微信的發(fā)展，電子商務的發(fā)展，微信公眾平臺勢必會成為整個網(wǎng)絡營銷的霸主。 感謝白老師的指導， 在 大學學習專業(yè)知識期間 ， 白老師的 悉心 指導和教學理念給我非常大的啟迪，不止是在學習方法方面還有為人處事、面對生活等方面都給我留下了極大影響，讓我學到了不止是專業(yè)技術。 白 老師工作 比較忙 ，但在 對于 我 的 畢業(yè)設計， 無論是從開題報告 ，中期檢查， 還是 后期詳細設計 的整個 過程中都給予了 耐心的 指導。 白 老師治學嚴謹 的態(tài)度 也是我永遠學習的榜樣， 再 此，我向 白 老師表示深深 的感謝 和 真誠 的祝福。 最后， 還 要 真心的 感謝我的家人， 感謝他們多年來對我 養(yǎng)育和教育 。 長春師范大學本科畢業(yè)論文 26 參考文獻 [1]時啟亮 .網(wǎng)絡營銷 [M].北京：中國人民大學出版社， 202007： 59. [2]薛虹 .《網(wǎng)絡時代的知識產(chǎn)權法》 .法律出版社， 2020. [3]方美琪 .《電子商務概論》 .北京：清華大學出版社， 2020. [4]七年 .怎么做微信營銷？有何價值？ 速途網(wǎng) .2020 [5] 虎嗅網(wǎng) . 為什么在營銷方面微信比微博更有價值？ .2020 [6] Grey . 微信：一款軟件帶起的微時代營銷 . [7] 夏曉溪 .[APP 移 動 營 銷 ] 微 信 的 野 心 . [9]譚小芳 . 微信成功的“七宗最” . 慧聰網(wǎng)企業(yè)管理 .2020. [10] 李曉明 . 騰訊借 發(fā) 展 微 信 錯 在 哪 里 . [11] 朱翊 . 微信現(xiàn)象給移動互聯(lián)網(wǎng)帶來了什么？ .產(chǎn)業(yè)評論 .. [12] 百 度 文 庫 . 微 信 公 眾 平 臺 運 營 成 功 案 例 集 錦 [13] 百 度 文 庫 . 微 信 營 銷 有 哪 些 優(yōu) 點 ？ 微 信 營 銷 常 見 的 運 營 方 式 [14]2020 年 全 球 智 能 手 機 銷 售 量 總 計 12 億支 蘋 果 成 霸 主 [15]截止到 2020 年微信用戶數(shù)量 [16]微信訂閱號 [17]什么是微信服務號 長春師范大學本科畢業(yè)論文 27 長春師范大學本科畢業(yè)論文（設計）原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的本科畢業(yè)論文（設計），《 微信公眾賬號營銷理論探析 》是本人在指導教師的指導下，獨立進行研究工作所取得的成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。 作 者 簽 名： 年 月 日 長春師范大學本科畢業(yè)論文（設計）版權使用授權書 本論文（設計）作者及指導教師完全了解“長春師范大學本科畢業(yè)論文（設計）版權使用規(guī)定”，同意長春師范大學保留并向國家有關部門或機構送交論文（設計）的復印件和電子版 ，允許論文被查閱和借閱。 作 者 簽 名： 年 月 日 指導教師簽名： 年 月 日