【正文】 分數(shù) 參訓前 參訓后 說明 儀容儀表 10 表情目光 10 肢體語言 10 語言語調 10 教 輔工具 10 內容規(guī)劃 10 課堂互動 10 同理心 10 含金量 10 時間掌控 10 合計 100 簡 評 中級講師研修班操作手冊 44 中級講師研修班第二次學員訓后追蹤表 學員姓名 參訓班次 結訓時間 所在機構 直接領導 間接領導 該領導參訓后按研修要求重新包裝的課程有： 該學員參 訓后按研修要求最新開發(fā)的課程有： 該學員在第一次追蹤后報告前后授課技巧評分表： 時間 項目 分數(shù) 第一次 追蹤前 第一次 追蹤后 說明 整體形象 10 語言表達 10 內容規(guī)劃 10 行動語言 10 教具使用 10 互動技巧 10 規(guī)范操作 10 創(chuàng)新精神 10 時間掌控 10 整體效果 10 合計 100 簡 評 中級講師研修班操作手冊 45 中級講師班課后行動計劃 姓名： 日期： 工作要項 優(yōu)先級 起始時間 完成時間 行動計劃 ※ 請制作一份副本給您的主管 中級講師研修班操作手冊 46 中級講師研修班學員評估問卷表 我們很希望了解您對中級講師研修班的意見。這張問卷列出了一些訓練目標供你選定，這個星期課程結束后會再發(fā)還給你，讓你評估目 標的實際達成情形。 本問卷表分為學習目標、重要性程度、達成學習目標程度三欄：第一欄是供你選擇的學習目標，以打勾表示，勾選你想要達成的目標；第二欄是每一項目標對你的重要性程度，總分為 100 分，如果你只選一項目標，則將 100 分通通給這項目標；如果你選兩個以上目標，則依你認為各項目標的重要性程度，將 100 分作適度分配；第三欄是目標的實際達成程度，共分 1 — 5 評等： 1 表示不滿意，2 表示差強人意， 3 表示普通， 4 表示相當滿意， 5 表示非常滿意。 學習目標 （如果你還有其它構想，請?zhí)钤谙旅婵崭窭铮? 1 √ √ 2 重要性程 度 3 達成學習 目標程度 達成學習 1 明確中級講師的工作使命職責與成功模式。 3 掌握講師表達方式的種類、規(guī)范及訓練方法。 5 了解太平洋保險營培訓的設計思路和整體架構。 中級講師研修班操作手冊 47 學習目標 （如果你還有其它構想，請?zhí)钤谙旅婵崭窭铮? （如果你還有其它構想，請?zhí)钤谙旅婵崭窭铮? 1 √ 2 重要性程度 3 達成學習 目標程度 7 掌握突出重點的原則和技巧。 9 掌握并熟練運用教案包裝的規(guī)范要領。 11 掌握各種的訓練方式和教輔工具的選擇思路及方法，熟練掌握各種訓練方式運作的方法及教輔工具的使用方法。 13 了解現(xiàn)場掌控和應急處理的技巧。 15 通過交流分享，與同學互通有無，共同提高。 6. 其它意見和建議？ 中級講師研修班操作手冊 50 中級講師研修班第二天課程學員評估 保險資歷 年 太保資歷 年 講師資歷 年 今天的課程，講師語言表達的速度是（請依照您的意見選下列數(shù)字）？ 太慢 適中 太快 1 2 3 4 5 今天的課程，講師所表達的課程內容的深淺水平是（請依照您的意見選下列數(shù)字）？ 太慢 適中 太快 1 2 3 4 5 評估今天各單元課 程教材內容及講師上課表達技巧： 課程項目 評比 改進建議 互動教學方法與規(guī)范 內 容 表 達 差 一般 很好 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 試講（一） 內 容 表 達 差 一般 很好 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 全班前三名教學示范及優(yōu)點分析 內 容 表 達 差 一般 很好 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 中級講師研修班操作手冊 51 第二天課程學員評估（續(xù)） 你認為今天的課程內容有哪些部分是有效果的？為什么？ 認為今天的課程內容有哪些是缺乏效果或可以再改進的？請說明。 其他意見和建議？ 中級講師研修班操作手冊 54 中級講師研修班第四天課程學員評估 保險資歷 年 太保資歷 年 講師資歷 年 今天的課程，講師語言表達的速度是（請依照您的意見選下列數(shù)字）？ 太慢 適中 太快 1 2 3 4 5 今天的課程，講師所表達的課程內容的深淺水平是（請依照您的意見選下列數(shù)字）？ 太慢 適中 太快 1 2 3 4 5 評估今天各單元課 程教材內容及講師上課表達技巧： 課程項目 評比 改進建議 試講（二） 內 容 表 達 差 一般 很好 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 全班前二名教學示范及優(yōu)點分析 內 容 表 達 差 一般 很好 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 現(xiàn)場培訓氣氛營造與應急 處理 內 容 表 達 差 一般 很好 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 中級講師研修班操作手冊 55 第四天課程學員評估（續(xù)） 你認為今天的課程內容有哪些部分是有效果的？為什么？ 你認為今天的課程內容有哪些是缺乏效果或可以再改進的？請說明。 2. 確認學員名單，發(fā)放訓前作業(yè)。 確認報到時間、地點。 5. 落實教室設備（要求詳見教室、設備一覽表） 6. 落實文具及設備（要求詳見文具需求一覽） 7. 學員手冊制作。 9. 確認研修助教人選，核實工作時間、地點、職責。 11. 制作學員、助教、講師及開訓、結訓領導座簽。 訓后 : 1. 費用結算 2. 訓后作業(yè)追蹤 3. 培訓效果追蹤評估 4. 三個月訓后追蹤合格的學員，發(fā)放結業(yè)證書 中級講師研修班操作手冊 60 中級講 師研修班研修助教職責 上課前一天： 1. 學員報到接待 2. 學員訓前作業(yè)驗收、初審、匯總 3. 學員手冊發(fā)放 4. 學員通訊錄登記、制作 5. 教室布置 6. 設備檢測 7. 講師確認 8. 開訓領導確認 9. 晚 20： 00 召集并主持學員訓前會，學員自我介紹、選舉班委。 上課期間： （一）教學輔助工作 1. 教室開、關門，課間休息時間結束，提醒學員回教室。 3. 設備檢查、維護。 5. 學員資料發(fā)放。 7. 研修過程中根據(jù)講師指定時間操作播放 VCD 等輔助設備。 9. 學員晚自習管理，晚間作業(yè)督促檢查。 11. 學員研討記錄、發(fā)表所用文具發(fā)放、收回。 13. 講師提醒、確認。 中級講師研修班操作手冊 61 15. 隨堂表現(xiàn)績優(yōu)學員小獎品發(fā)放。 （二）日常會務： 1. 學員早上叫醒、午休叫醒落實檢查。 3. 學員食宿問題、意見建議收集、反饋。 5. 學員晚間按時就寢的檢查、督促。 7. 違 紀學員情況記錄、 處理公布。 （三）學員試講： 1. 試講學員順序確認、掌控。 （提前 3 分鐘提醒，到點鬧鈴，超過 3 分鐘叫停） 視情況確定并掌控休息時間 點評掌控 1) 每位發(fā)表者平均被評最長 5 分鐘。 3) 先說肯定方面，再說有待改進方面。 中級講師研修班操作手冊 62 5) 試講當天在班級張榜公布試講 成績排名（各小組第一名）并在成績表上簽名。（范圍同上）。白板擦一個 6. 活動掛圖板一塊，白報紙100 張 7. 電源接線板 2 個 8. 激光筆 1 支 9. 飲水機一臺，一次性水杯若干 10. 攝像機一臺，三角架一個，60 分鐘攝像帶 25 盒 11. 掛鐘一個，鈴鐺 1 個 12. 綠色植物 35 盆 白板： 5 塊 白板擦 ： 5 個 白板筆 ： 黑、藍、綠、紅各 5 支 投影儀： 5 臺 掛圖板： 5 個 白板： 7塊 白板擦： 7塊 白板筆： 黑、藍、綠、紅各 7支 掛圖板： 7個 13. 14. 中級講師研修班操作手冊 64 中級講師研修班文具需求一覽 白板筆：黑、藍各 2 盒，紅綠各 1 盒 投影筆：黑、藍、紅各 7 支。各崗位說明需要相互配合的環(huán)節(jié)，進行預演，若有必要安排講師試講 提前 5天 班主任 助教 講師 9 報到 接待報到學員，驗收訓前作業(yè)，布置教室檢測設備 提前 1天 班主任 助教 10 學員訓前會 學員相互熟悉、選舉 、產(chǎn)生課程介紹、研修規(guī)則宣導 報到當晚 20： 00 班主任 助教 學員 11 第四次準備會 匯總通報學員報到和訓前作業(yè)驗收情況，再次確報到當晚 21： 00 班主任 助教 中級講師研修班操作手冊 66 認各相關事宜細節(jié)落實 12 訓中協(xié)調會 通報當天學員學習、生活等各方面的狀況，協(xié)調相關問題 研修期間 每天晚上 21： 30 班主任 助教 13 研修班總結 歸納總結研修班學員評估反饋表，及相關各事項的完成情況，形成書面報告 研修班結束 3個工作日內 班主任 14 研修班總結會 總結研修班成功之處和值得改進之處，如有必要，布置修訂教 材 研修班結束 后 5個工作 日內 培訓部 15 費用結算 研修班相關費用結賬報銷 研修班結束 后 5個工作 日內 班主任 16 訓后作業(yè)追蹤 追蹤參訓學員訓后作業(yè)完成進度及隨時解決學員問題 研修班結束 后 20天 班主任 17 第一次訓后追蹤報告 驗收參訓學員第一次訓后追蹤報告，并將結果反饋學員本人 研修班結束 后 30天 班主任 18 第二次訓后追蹤報告 驗收參訓學員第二次訓后追蹤報告，并將結果反饋學員本人 研修班結束 后 60天 班主任 19 學員訓后作業(yè)驗收 驗收評估學員訓后作業(yè)教案，匯總成績 研修班結束 后 75天 班主任 20 合格學員結業(yè)證書頒發(fā) 綜合評估學員訓前作業(yè)、研修表現(xiàn)、訓后追蹤報告和訓后作業(yè)成績，合格者發(fā)給結業(yè)證書，績優(yōu)者納入總公司種子講師團人才庫 研修班結束 后 90天 培訓部 經(jīng)理 班