【正文】 業(yè)成功的人士才會這樣忙，其實事情都有個輕重緩急您說是吧，***總是金融方面的專家，這次專程來***大酒店講授投資理財?shù)闹R實在是難得，學到一些投資理財?shù)闹R避免您的財產(chǎn)縮水，甚至讓您有更多的投資收益，其實去聽課就是去賺錢啊，您看您是不是安排一下，擠出一個下午的時間去了解一下。像您這樣事業(yè)成功的人士總有很多事情要忙，其實事情都有個輕重緩急您說是吧，***總是金融方面的專家，這次專程來***大酒店講授投資理財?shù)闹R實在是難得，學到一些投資理財?shù)闹R避免您的財產(chǎn)縮水，甚至讓您有更多的投資收益，其實去聽課就是去賺錢啊，您看您是不是安排一下，擠出一個下午的時間去了解一下。針對“看情況再說”的異議處理 您是怕沒有時間對吧，那沒關系。這次每人只有兩張門票，我第一個就想到了你，不去太可惜了??！周末我很忙，我沒有時間參加其實張先生我知道向您這樣的成功人士都很忙，但我們每天忙忙碌碌又都是為了什么？無非是多賺一點錢，讓自己和家人能夠生活的更加幸福！本周末我公司舉辦的是家庭理財沙龍，就是請專家來教我們安全有效的家庭理財方法，這樣的機會您要是錯過了那將是多么可惜的事情，我們就是考慮到大家都很忙的原因，所以選擇在周末召開，而且時間又不長，您可以先去聽聽，就算中途有事，又沒規(guī)定說中途不可離開。孩子太小，沒人照看，走不開。不過我真的覺得有點可惜。麻將可以隨時都能打，但這樣的專家理財講座不是什么時候都能遇到，而且您在我們的理財沙龍學到了方法，會令您今后賺到更多的錢，而且安全可靠永遠都賺不完。那是從***來的專家來講解??！我也是沾您光才能一起去聽的！我再有水平也趕不上那些專家、學者呀！促 成 話 術對于意向較好，聽課認真的客戶的促成 剛才看您聽的很認真啊，想必已經(jīng)有主意了吧，相對而言您更注重養(yǎng)老還是投資？其實咱們這款產(chǎn)品非常全面，孩子的教育、疾病、意外都能保障，因為要停售了，機會難得，您看您打算存一份還是存兩份？對于聽課走神的客戶的切入 聽了這么久，累了吧。產(chǎn)品停售促成 您看我們這個產(chǎn)品這么好，您都已經(jīng)了解了，而且這么好的產(chǎn)品馬上就要停售了，您也知道1999年的時候中國人壽停售的產(chǎn)品，后來公司都勸著客戶退保，因為分紅實在是太多了！產(chǎn)品只會越來越貴，晚辦不如早辦，您看是不是現(xiàn)在就辦理一下，您覺著存20年的還是10年的更合適？氛圍促成 您看才這一會兒，就有這么多客戶都辦理了這個產(chǎn)品，其實因為大家都清楚，養(yǎng)老、醫(yī)療、意外、孩子的教育，這些保障一個都不能少，而且這個產(chǎn)品還有這么好的投資功能，我建議您也辦理一份，您覺得村20年的還是存10年的更合適？假設成交促成 您看您存一份這個產(chǎn)品的話，每天都享受復利的分紅，且隔年領取9%的孩子的教育基金（或旅游基金），您可以不領隔年9%的孩子的教育基金（或旅游基金），都在帳戶里復利滾存，或送孩子上大學、孩子婚嫁金、創(chuàng)業(yè)基金等；或我們自己的環(huán)球旅游基金、養(yǎng)老金、治病療養(yǎng)金等。我相信您昨天回家一定也考慮過我們的這款產(chǎn)品了，您覺得根據(jù)您的實際情況，您對哪個方面的功能更感興趣？對于未到場客戶的追蹤您好，真遺憾您昨天沒能來參加我們的說明會，昨天限100參加，結果來了一百五六……（盛況描述），昨天***理財專家的授課不止客戶朋友們聽得入迷，我也學到了更多的新知識，對投資理財、對公司的產(chǎn)品有了更新的認識，所以今天想抓緊時間和您分享一下心得……產(chǎn)說會督導追蹤表客戶姓名客戶電話業(yè)務員組部客戶意向是否到場簽單時間會后追蹤未簽單原因分析　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　說明：售票開始的時候就要求購票業(yè)務員提供意向客戶的姓名電話每天下午四點追蹤業(yè)務員的邀約情況，如果客戶已經(jīng)確認參會，則在意向欄填寫是，追蹤至產(chǎn)說會前一天下午，未能確認的客戶填寫否會后按接待組的簽到簿集中統(tǒng)計確認客戶到場的狀況，如果到場，按實際情況在是否到場欄填寫會后及時統(tǒng)計客戶的簽單情況，已經(jīng)簽單的在簽單時間欄填寫會中，未簽單的在會后的追蹤的過程中簽單的在簽單時間欄填寫會后，追蹤時間為一周會后對簽單狀況進行追蹤，會中簽單的主要追蹤承保情況；會中未簽單的追蹤跟進情況；結果填寫到會后追蹤欄一周后對未簽單的客戶不成功原因進行分析，作為產(chǎn)說會分析的輔助參考。預演未來前一天早會后營業(yè)單位負責全體功能小組成員可以彩排，也可以順流程；確認主講、主持、設備、攝影攝像、物料、地點、禮品等會議逼單演練考核前一天晚上訓練培訓專員訓練培訓專員及經(jīng)理主管考核結果通知促成團，便于促成團有重點的協(xié)助活動當天項目執(zhí)行時間負責人執(zhí)行人自我督導重點激勵當天早會營業(yè)單位負責人營業(yè)單位負責人強調團體合作（避免自顧自的情況出現(xiàn)）會場布置會議前四小時后勤組負責人后勤組注意禮品擺放區(qū)、簽單區(qū)的安排會議協(xié)調會議前四小時后勤組負責人后勤組燈光、音響、投影等設備調試簽到處會議前兩小時接待組負責人接待組微笑迎接客戶，收取客戶門票，給到場的重要客戶粘貼VIP胸貼（可以提前和業(yè)務員溝通，大單或者遞送過建議書并能做主的客戶。電梯間指引會議前兩小時接待組負責人指派專人微笑迎接客戶，指引客戶乘坐電梯，并幫客戶選定電梯樓層。注意將客戶引領事先安排之桌位上，解決場內(nèi)客戶提出的問題，需要積極解決客戶的問題。安全管理會議前一小時接待組負責人指派專人現(xiàn)場安全管理，主要是競爭對手的控制暖場會議前半小時或者有客戶提前來之后主持人主持人音樂、投影片要有創(chuàng)新，避免早來的客戶審美疲勞，如可以適當安排和當天產(chǎn)品相關的健康或者理財故事、知識會議紀律會議開始后接待組負責人接待組事前主持人強調，業(yè)務員委婉提示，接待人員發(fā)現(xiàn)情況及時處理會議室門口留守會議開始后接待組負責人指派專人負責序廳會議開始后，客戶進出喝水等等接待，挽留客戶不要離開等工作，后到客人的簽到等。簽單客戶宣傳活動中督導追蹤專員全體業(yè)務員客戶如果簽單要讓主持人及時通報,簽單的時候最好能夠讓那些猶豫的客戶看見我們正在和客戶簽單,付款。及時尋求幫助活動中促成團全體業(yè)務員業(yè)務員如果在談判過程中遇到難解決的問題，要及時提出尋求其他方