【正文】 把人看成什么 ?( A )2 A．資源 B．成本 C．工具 D．物體 4．與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本 B．以激勵(lì)為主要方式 C．積極開發(fā)人力資源 D．培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 5．影響招聘的 B．勞動(dòng)力市場(chǎng)條件 C．法律的監(jiān)控 D．國(guó)家宏觀調(diào)控 6．甑選程序中不包括 (B) P113 A．填寫申請(qǐng)表 B．職位安排 C．尋找候選人 x b%tV6R 7．下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化方法的是 ( B )。 A．加權(quán) B．標(biāo)度劃分 C． 賦分 D．計(jì)分 K6i+ 8．為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用 ( A )。 P227/ A．只管安全不管生產(chǎn) B．管生產(chǎn)必須管安全 C．只管生產(chǎn)不管安全 D．安全必須靠員工自己管 三、多項(xiàng)選擇題 (每小題、 C、 D) P290 A．人際匹配 B．操作簡(jiǎn)便 b*YZ7kH8u C．程序流暢 D．一看就懂 4．人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。公司經(jīng)理知道保持職業(yè)通道完全暢通的重要性，因此，他們關(guān)心才能通道就如同關(guān)心石油通道一樣。為了確保成功，還需要仔細(xì)地對(duì)個(gè)人才能和企業(yè)需要之間的矛盾進(jìn)行有效地平衡。這個(gè)工作小組包括高層經(jīng)理人員（得到了人力資源部門的大力支持）；另外，工作小組的每一個(gè)成員要對(duì)他或她將與之合作的員工進(jìn)行一次人員 “咨詢會(huì) ”。 阿莫可的職 業(yè)管理系統(tǒng)（ Amoco’s Career Management System, ACM）化了兩年半的時(shí)間才形成。教育是由每一個(gè)企業(yè)的高層管理組通過召開動(dòng)員大會(huì)而發(fā)起的，并要求所有員工出席。 ACM的第二個(gè)組成部分是評(píng)估，它是通過培訓(xùn)會(huì)議完成的。員工可以在兩個(gè)評(píng)估小組之間進(jìn)行選擇：一個(gè)主要集中在當(dāng)前的技能上，另一個(gè)稱為最大化職業(yè)選擇，主要集中 在未來的職業(yè)計(jì)劃和工作豐富上。 發(fā)展是 ACM的第三個(gè)組成部分。員工要將完成的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃帶到會(huì)議上來，同時(shí)管理者也要帶來一個(gè)表述清晰的團(tuán)對(duì)發(fā)展計(jì)劃。 最后， ACM 要將能夠測(cè)量的企業(yè)結(jié)果有機(jī)地聯(lián)系在一起。 阿莫可公司不斷從 AMC 系統(tǒng)中獲得有用的知識(shí)。 （ 2）必須允許個(gè)人改造計(jì)劃，而不是試圖強(qiáng)制實(shí)行一個(gè) “適合于人人 ”的方法。 （ 4）職業(yè)管理必須同其他人力資源的實(shí)際操作聯(lián)系在一起，如招聘和培訓(xùn)，以形成強(qiáng)化組織和個(gè)人目標(biāo)的協(xié)同作用。 圍繞著職業(yè)管理的公司文化 已通過 ACM得到了增強(qiáng)。 問題： （ 1）你如何評(píng)價(jià)阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)？ 7 （ 2）如果需要作進(jìn)一步的改進(jìn)，你可以提供什么樣的建議？為什么？ 分析提示： 阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)是一個(gè)比較合理的職業(yè)管理系統(tǒng)，它通過四個(gè)關(guān)鍵的組成部分，教育、評(píng)估、發(fā)展、結(jié)果，然后把他們有機(jī)的結(jié)合。一個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的再好，如果不進(jìn)入特定的組織就無從談起。 崗前培訓(xùn)，引導(dǎo)新員工。 ,對(duì)工作表現(xiàn)和潛能進(jìn)行考察 ,并及時(shí)給與初期績(jī)效反饋 .幫助其學(xué)會(huì)如何工作 . .職業(yè)生涯中期 ,這個(gè)年齡段的員工大都有了明確的職業(yè)目標(biāo) ,組織要保證員工合理的職位輪換和晉升 .為員工設(shè)置合理暢通的職業(yè)發(fā)展通道 .到職業(yè)后期階段 ,員工退休問題必須提到議事日程 ,組織有責(zé)任幫助員工認(rèn)識(shí)接受這一個(gè)客觀事實(shí) ,并幫助每一個(gè)即將退休的員工制度退休計(jì)劃 ,同時(shí)組織可以采取兼職 、顧問或其他方式聘用他們，延長(zhǎng)他們的職業(yè)生涯。當(dāng)時(shí)她同設(shè)計(jì)院雙方約定，梁某如因工致殘、死亡，按正式員工的待遇處理。經(jīng)該設(shè)計(jì)院、設(shè)計(jì)院主管單位某總公司以及死者的親屬與交通肇事者交涉，肇事者賠償梁某親屬 10． 6萬元。曹某對(duì)此處理不服，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)提出申訴請(qǐng)求：第一，梁某的死亡應(yīng)按因工死亡處理，用人單位應(yīng)補(bǔ)差 (現(xiàn)待遇與因工死亡待遇之差 )；第二，根據(jù)深圳市有關(guān)工傷保險(xiǎn)的規(guī)定，梁某的直系親屬包括其父母親 (僑居海外 )、子女 (最小的次女已滿 18周歲 )。 仲裁結(jié)果： 1．該設(shè)計(jì)院補(bǔ)發(fā)申訴人的撫恤金、喪葬費(fèi)差額 11000元，差額一年期利息 1000元； 2．該設(shè)計(jì)院主管單位 ——某總公司負(fù)連帶責(zé)任； 3．駁回申訴人撫養(yǎng)梁某父親、母親、次女的申訴請(qǐng)求； 4．仲裁費(fèi) 490元，申訴人承擔(dān) 190元，被訴人承擔(dān) 300元。 關(guān)于焦點(diǎn)一，根據(jù)梁某與設(shè)計(jì)院之間的事先約定，應(yīng)享受因工死亡 待遇。經(jīng)仲裁委員會(huì)調(diào)查：梁父于 1995年 10月去世，曹某提出供養(yǎng)請(qǐng)求時(shí)，其法定代理已終止；梁母僑居美國(guó)沒有直接參與申訴。梁某的次女已超出國(guó)家 規(guī)定的撫養(yǎng)年齡，不屬于撫養(yǎng)范圍。管理工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。 人是企業(yè)的靈魂：人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。哪一個(gè)單位都離不開人，從社會(huì)發(fā)展來看，樸素的社會(huì)學(xué)認(rèn)為人是萬物的主宰，管理學(xué)應(yīng)該從人入 手。人才管理包括招聘、 培養(yǎng)、配置、激勵(lì)和績(jī)效考核等內(nèi)容。傳統(tǒng)的由國(guó)家統(tǒng)一調(diào)配的人和管理體制正在向適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新型管理體制轉(zhuǎn)變。企業(yè)從被動(dòng)地接受國(guó)家配置人才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲杂捎萌藛挝弧? 人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好，有所創(chuàng)造，只要給他們提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就 能做到這一點(diǎn)。 人力配置：人才配置就是將合適的人放到合適的崗位上。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，如果各盡所長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的，反之，既無法完成企業(yè)的既定目標(biāo)，又會(huì)使得員工心中不滿，從而降低企業(yè)的工作效率，實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費(fèi)。 應(yīng)該說，精神不是萬能的，金錢也不是萬能的，物質(zhì)激勵(lì)不能代替一切，物質(zhì)激勵(lì)之所以在中國(guó)目前看來很有效因此新型的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能提高職工的滿足感，善于傾聽職工的意見。人的行為取決于其需要，而人的需要又是有層次的。 自我實(shí)現(xiàn)的需要。表現(xiàn)為在工作中能最大限度地發(fā)揮自己所具有的潛在能力的需要。在這一需要的驅(qū)使下，職工追求發(fā)展個(gè)人特長(zhǎng)的工作環(huán)境，具有挑戰(zhàn)性的工作。分權(quán)是一個(gè)有效的辦法。讓員工參與企業(yè)決策，使員工感到自己在企業(yè)中的價(jià)值，不僅可以提高其斗志，從而積極地工作，而且會(huì)了解如何有效協(xié)調(diào)配合，導(dǎo)致員工之間關(guān)系密切，氣氛和諧。 人才培養(yǎng)：不論配置如何，激勵(lì)怎樣，只有培養(yǎng)才能使人才真正成長(zhǎng)。人才對(duì)于企業(yè)如此需要，那么企業(yè)所渴求的人才，到底應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢？下面有十三條建議： 反應(yīng)能力。 身體狀況。 領(lǐng)導(dǎo)才能。 創(chuàng)新觀念。 對(duì)人的態(tài)度。 1生活習(xí)慣。 1適應(yīng)環(huán)境。 信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已成為我們這個(gè)時(shí)代的代名詞，新的東西每天都會(huì)大量地涌現(xiàn)出來，新的技術(shù)、新的經(jīng)營(yíng)方式層出不窮， “變化 ”成為這個(gè)時(shí)代的最重要的特征之一。在這樣一個(gè)變革的時(shí)代，一切因循守舊的、僵固不化的東西都將被掃蕩一清；只有那些從內(nèi)心深處渴望變化、視變革為機(jī)遇的管理者，他們的職業(yè)生命才能如同這個(gè)時(shí)代一樣，充滿生機(jī)