【正文】 原因是（ A ） A地位差異 B 目標差異 C 缺乏正式溝通渠道 D 協(xié)調(diào)不夠 170. 下列各項中，（ B） A 組織資源和組織目標 B 組織資源和組織活動 C 組織目標和組織活動 D 組織中的人 171. 下列關于計劃的描述正確的是（ D） A企業(yè)目標是追逐利潤，因此計劃工作只需要考慮經(jīng)濟利益 B計劃工作至關重要，因此必須面面俱到 C計劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系 D計劃工作在各級管理工作中普遍存在 172. 下列哪種情況適合采用非正式溝 通的方式？（ A） A領導看望生病的員工 B 重要文件和消息的傳達 C 組織決策的貫徹 D 管理者評價下屬的工作業(yè)績 173. 現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖 突是（ A ） A建建 設設 性性 沖沖 突突 B 破壞性沖突 C 日常沖突 D 利益性沖突 174. 銷售人員意見綜合預測方法主要適用于（ A） A市場預測 B 技術預測 C 戰(zhàn)略規(guī)劃預測 D 財務預測 175. 小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結構，如（ B） A復雜式結構 B有機式結構 C機械式機構 D 簡單式結構 176. 信息溝通在上下級之間進行，而并不與鏈條兩端的人員直接進行。 A需要層次 B 雙因素 C 公平 D成成 就就 需需要要 179. 一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（ B） A適當利潤 B滿滿 意意利利 潤潤 C 最大利潤 D 理想利潤 180. 依據(jù)控制措施作用的（ D）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 A 職能制結構 B 直線職能制結構 C 事業(yè)部制結構 D矩矩 陣陣 制制 結結 構構 182. 以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。就管理的職能而言，法約爾認為，（ A） A.管管 理理 就就 是是 實實 行行 計計 劃劃 、 組組 織織 、 指指 揮揮 、 協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 和和 控控 制制 ，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干 186. 有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（ B） A有計劃的提升 B職職 務務 輪輪 換換 C 委以助手職務 D 臨時 提升 187. 有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（ D）應保持一定的穩(wěn)定性。 臺 臺 臺 臺 （ 盈虧平衡點 =固定資產(chǎn) /(售價 單位變動成本 ) 189. 在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開城布公地交流，積極傾聽并理解對方意見。C利克特 C D 麥麥格格 雷雷 戈戈 D 羅賓斯 191. 在管理的各項職能中，最具有規(guī)范、技術性的職能是（ D） A 計劃 B 組織 C 領導 D 控制 192. 在管理的各項職能中 ,最具有規(guī)范性、技術性的職能是（ D） A 計劃 B 組織 C 領導 D控控 制制 193. 在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是（ C） A 人事關系 B 組織關系 C 組織結構 D 責權利關系 194. 在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進出車間的每一個 人，以便控制黃金的流失，在這里，電子檢測儀就是控制的（ C） A 主體 B 客體 C 媒體 D 系統(tǒng) 195. 在控制標準中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標準屬于（ B）。 A 資源再分配 B 利益的再分配 C 勞動力的合理利用 D 資源配置的優(yōu)化 198. 在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個重大的區(qū)別就是正式組織是以（ D）為重要標準 A 感情的邏輯 B 正規(guī)的程序 C 科學的理念 D 效率的邏輯 199. 責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。 A責責 權權 利利對對 等等 B 分工與協(xié)作 C 分級管理 D 彈性結構 200. 戰(zhàn)略管理的基礎工作是（ B） A決策 B預預 測測 C 計劃 D 組織 201. 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā) 展的遠景和總目標，規(guī)定組織總行動綱領。 A 長遠性 B 綱領性 C 全局性 D 客觀性 專業(yè)好文檔 2064 管理學基礎 復習題 20211 第 7 頁 共 44 頁。 A 創(chuàng)始人 B高高 層層 管管 理理 者者 C 全體管理者 D 股東大會 203. 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（ A） ,以明確每一個階段的任務 A 編制具體的行動計劃 B 進行方案分解 C 進行結構調(diào)整 D 進行目標分解 204. 制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（ D） A年度計劃 B 管理者的意愿 C 指導性計劃 D戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 計計 劃劃 205. 質(zhì)量小組一般有（ A）人組成。 A預測 B決策 C計劃 D聯(lián)合 207. 屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（ A）。 A整整 體體 與與 局局 部部 B 縱向與橫向 D 普遍與特殊 209. 組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（ A）負責制定的。 A組組 織織 目目 標標 B 管理理念 C 組織結構 D 戰(zhàn)略計劃 211. 組織控制系統(tǒng)首先是（ A） A 人員控制系統(tǒng) B 質(zhì)量控制系統(tǒng) C 預算控制系統(tǒng) D 成本控制系統(tǒng) 212. 組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。 A 基層管理者 B 中層管理者 C 高層管理者 D 普通管理者 213. 組織是管理的基本職能之一，它是由（ C）三個基本要素構成。這是 戰(zhàn)略管理的（ A）特征。 ⑵假設用冒險法選取的最優(yōu)方案為（ C） A 方案一 B 方案二 C 方案三 D 方案一和方案三 ⑶假設若最大值系數(shù)為 ，則用折總法選取的最優(yōu)方案為（ C） A 方案一 B 方案二 C 方案三 D 方案一和方案三 某企業(yè)在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如表 62 所示。圣吉教授出版了一本享譽世界之作 《第五項修煉－－學習型組織的藝術與實務》，下列選項中（ ABCD ）是其主要內(nèi)容。 C.實行員工一專多能 4. 按照決策的重要程度，可以將其分為（ BCD） A職能性決策 B業(yè)業(yè) 務務 性性 決決 策策 略略 性性 決決 策策 D戰(zhàn)戰(zhàn) 術術 性性 決決 策策 5. 按照決策所給出的條件的不同，可以將其劃分為（ ACD） A 確定型決策 B 程序化決策 C 風險型決策 D 不確定型決策 6. 按照控制對象的范圍，可以將控制分為（ AB）等類型。 9. 波特教授在產(chǎn)業(yè)競爭結構分析框架基礎上， 提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，它們是（ ACD） A 成本領先戰(zhàn)略 B 多元化戰(zhàn)略 C 差異化戰(zhàn)略 D 集中化戰(zhàn)略 10. 財務控制包括（ BCD） A 盈利率控制 B 損益控制 C 流動性控制 D 運營能力控制 11. 成本控制的過程包括（ ABCD） A 制定控制標準，確定目標成本 B 根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計資料進行成本核算 C 進行成本差異分析 D 及時采取措施，降低成本 12. 從組織層次上來看，績效可以劃分為（ ABC） A員員 工工 個個 人人 績績 效效 B部部 門門 績績 效效 C全全 面面 績績 D 董事會績效 13. 從組織成員需要的角度 為其配備適當?shù)娜?，這 些人應該是（ ABCD） A每每 一一 個個 人人 需需 要要 什什 么么 樣樣 的的 工工 作作 B保保 證證 給給 每每 一一 位位員員 工工 找找 到到 一一 個個 適適 合合 的的 崗崗 位位 C還還 要要 關關 注注 每每 個個 人人 的的 成成 長長 D職職 業(yè)業(yè) 生生 涯涯 的的 發(fā)發(fā) 展展 需需 要要 。 15. 單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構成：（ BD） A單位成本 B固固 定定 成成 本本 C 平均成本 D可可 變變 成成 本本 16. 當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ BC） A緊張不安的措施 B積積 極極 進進 取取 的的 措措 施施 C消消 極極 防防 范范 的的 措措 施施 D 尋求激勵的措施 17. 德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（ CD） A 預測 B 決策 C函函詢詢 D反反 饋饋 18. 定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。 A 生產(chǎn)力 B 生產(chǎn)關系 C 社會化大生產(chǎn) D 社會制度 25. 根據(jù)拉 戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型：（ ACD） A主主 要要 目目 標標 B 綜合目標 C并并 行行 目目 標標 D次次要要 目目 標標 26. 根據(jù)雙因素理論，下列選項屬于保健因素的是（ ABC ）。紐曼 B弗弗 雷雷 德德 里里 克克 泰泰 羅羅 C亨亨 利利 法法 約約 爾爾 D馬馬 克克 斯斯 韋韋 伯伯 30. 關聯(lián)多元化 發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵是新業(yè)務與原業(yè)務之間在（ ABCD） A 生產(chǎn)系統(tǒng) B 產(chǎn)品的核心技術 C 顧客基礎 D 銷售渠道 31. 關于高層、中 層和基層管理者三者之間的關系，可以描述為：（ ABD） A 他他 們們 所所 履履 行行 的的 管管 理理 職職 能能 是是 相相 同同 的的 B高高 層層 管管理理 者者 花花 在在 計計 劃劃 職職 能能 上上 的的 時時 間間 要要 比比 基基 層層 管管 理理 者者 多多 C 高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少 D基基 層層 管管 理理 者者花花 在在 領領 導導 職職 能能 上上 的的 時時 間間 要要 比比 高高 層層 管管 理理 者者 多多 32. 管理沖突一般包括（ ABD）等步驟。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分：（ ABC） A內(nèi)內(nèi) 部部 原原 因因 和和 外外 部部 原原 因因 B穩(wěn)穩(wěn) 定定 性性 C可可 控控 性性 D 激勵程度 38. 規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（ BCD）等而制定的綜合性計劃。 41. 計劃按照其所涉及時間跨度的不同可以分為（ ABC） A 長期計劃 B 中期計劃 C 短期計劃 D 近期計劃 42. 計劃工作的起點是機會分析，包括下列內(nèi)容（ ABCD） A 發(fā)展 B 目標 C 策略 D 政策 專業(yè)好文檔 2064 管理學基礎 復習題 20211 第 9 頁 共 44 頁。 49. 控制系統(tǒng)是指由（ ABCD）組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現(xiàn)目標。 A 安全的需要 B權權力力 的的 需需 要要 C社社 交交 的的 需需 要要 D成成 就就 的的 需需 要要 60. 梅奧的人際關系學說的基本內(nèi)容包括（ ABC） A人人 是是 ““ 社社 會會 人人 ”” 而而 不不 是是 ““ 經(jīng)經(jīng) 濟濟 人人 ”” B企企 業(yè)業(yè) 中中 存存 在在 著著 非非 正正 式式 組組 織織 C生生產(chǎn)產(chǎn) 效效 率率 主主 要要 取取 決決 于于 工工 人人 的的 士士 氣氣 D 科學管理方法可以提高效率 61. 美國管理學家菲德勒認為 (BCD）是決定領導有效性的主要環(huán)境因素。 A自自 我我 評評 定定 B領領 導導 評評 審審 C 小組考核 D群群 眾眾 評評 議議 68. 目標建立過程中應該（ ABD） A 盡可能量化企業(yè)目標 B 把目標控制在五個以內(nèi) C 目標期限應以長期目標為主 D 期限適中 69. 目標路徑理論是沒過學者豪斯提出的一種領導理論，其確定的領導行為包括（ ABCD） A 指導型領導 B 支持型領導 C 參與型領導 D 成就型領導 70. 目標路徑理論提出了影響領導行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（ ACD） A控控 制制 點點 B 工作群體 C經(jīng)經(jīng) 驗驗 D知覺能力 72. 目標是組織制訂計劃的基礎，確定合理的組織目標必需遵守正確的原則，它們是：（ ABCD） A現(xiàn)現(xiàn) 實實 性性 原原 則則 B定定 量量 化化原原 則則 C權權 變變 原原 則則 D協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 性性 原原 則則 73. 目前，新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。它由（ ACD）三個部分組成。 78. 強化理論中的強化類型有（ ABCD） A積積 極極 強強 化化 B消消 極極 強強 化化 C懲懲 罰罰 D自自 然然 消消 退退 79. 確定管理人員的需要量應考慮以下因素（ ABD） A 組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B 管理人員的流動率 C 組織成員發(fā)展的需要 D 組織發(fā)展的需要 80. 確定主管人員的需要量應該考慮以下因素（ ABD）。 測測 時時 間間 長長 短短 測測 方方 法法 員員 的的 知知 識識 技技 能能 息息 的的 準準 確確 度度 91. 通過溝通的含義可以看出溝通最關鍵的環(huán)節(jié)是（ ABA 信息的傳遞 B 對信息的理解 C 信息的編碼 D 信息的發(fā)布渠道 92. 外部