【正文】 學(xué)學(xué) 理理 論論的的 有有 效效 統(tǒng)統(tǒng) 一一 126. 目標管理是一個全面的（ A），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。 A歷史成本法 B 計劃法 C 定量法 D定定 額額 法法 144. 人們常說，“管理是一門藝術(shù)”，強調(diào)的是（ A） A 管理的實踐性 B 管理的復(fù)雜性 C 管理的科學(xué)性 D 管理的變動性 145. 人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（ A ） A挫挫 折折 B 緊張 C 防范 D 焦慮 146. 人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（ C ）原因造成的。泰羅 D 大衛(wèi) 利克特 C D A組組 織織 目目 標標 B 管理理念 C 組織結(jié)構(gòu) D 戰(zhàn)略計劃 211. 組織控制系統(tǒng)首先是（ A） A 人員控制系統(tǒng) B 質(zhì)量控制系統(tǒng) C 預(yù)算控制系統(tǒng) D 成本控制系統(tǒng) 212. 組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。 A 生產(chǎn)力 B 生產(chǎn)關(guān)系 C 社會化大生產(chǎn) D 社會制度 25. 根據(jù)拉 49. 控制系統(tǒng)是指由（ ABCD）組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。 78. 強化理論中的強化類型有（ ABCD） A積積 極極 強強 化化 B消消 極極 強強 化化 C懲懲 罰罰 D自自 然然 消消 退退 79. 確定管理人員的需要量應(yīng)考慮以下因素（ ABD） A 組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B 管理人員的流動率 C 組織成員發(fā)展的需要 D 組織發(fā)展的需要 80. 確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（ ABD）。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分：（ ABC） A內(nèi)內(nèi) 部部 原原 因因 和和 外外 部部 原原 因因 B穩(wěn)穩(wěn) 定定 性性 C可可 控控 性性 D 激勵程度 38. 規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（ BCD）等而制定的綜合性計劃。 9. 波特教授在產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ)上， 提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，它們是（ ACD） A 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B 多元化戰(zhàn)略 C 差異化戰(zhàn)略 D 集中化戰(zhàn)略 10. 財務(wù)控制包括（ BCD） A 盈利率控制 B 損益控制 C 流動性控制 D 運營能力控制 11. 成本控制的過程包括（ ABCD） A 制定控制標準，確定目標成本 B 根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計資料進行成本核算 C 進行成本差異分析 D 及時采取措施，降低成本 12. 從組織層次上來看，績效可以劃分為（ ABC） A員員 工工 個個 人人 績績 效效 B部部 門門 績績 效效 C全全 面面 績績 D 董事會績效 13. 從組織成員需要的角度 為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這 些人應(yīng)該是（ ABCD） A每每 一一 個個 人人 需需 要要 什什 么么 樣樣 的的 工工 作作 B保保 證證 給給 每每 一一 位位員員 工工 找找 到到 一一 個個 適適 合合 的的 崗崗 位位 C還還 要要 關(guān)關(guān) 注注 每每 個個 人人 的的 成成 長長 D職職 業(yè)業(yè) 生生 涯涯 的的 發(fā)發(fā) 展展 需需 要要 。 A預(yù)測 B決策 C計劃 D聯(lián)合 207. 屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（ A）。 臺 臺 臺 臺 （ 盈虧平衡點 =固定資產(chǎn) /(售價 單位變動成本 ) 189. 在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開城布公地交流，積極傾聽并理解對方意見。其中，（ .D ）最符合理性原則、效率最高的權(quán)力形式。 A 現(xiàn)實性 B權(quán)權(quán) 變變 性性 C 關(guān)鍵性 D 協(xié)調(diào)性 139. 企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（ B）的企業(yè)目標日益普及。 A 目的性 B 可行性 C 可見言行 D 協(xié)調(diào)一致性 122. 目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán) 境進行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學(xué)性又要保證其可行性。 104. 老李作為一名高級管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華和 學(xué)識得到了公司上下的認可。 A指揮 B 控制 C 協(xié)調(diào) D計計 劃劃 76. 海爾集團原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這是（ B）發(fā)展戰(zhàn)略。 A發(fā)言人 B 組織聯(lián)絡(luò)者 C 領(lǐng)導(dǎo)者 D精精神神 領(lǐng)領(lǐng) 袖袖 35. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。一般的，預(yù)測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測結(jié)果的準確性越低。專業(yè)好文檔 2064 管理學(xué)基礎(chǔ) 復(fù)習(xí)題 20211 第 1 頁 共 44 頁。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是（ C ） A長期預(yù)測 B中期預(yù)測 C短期預(yù)測 D 無法確定 16. 按照功能進行分類的溝通類型中，（ B ）具有潤滑劑的作用 A 工具式溝通 B情情 感感 式式 溝溝 通通 C 工具式溝通和情感式溝通 D 都不具有 (備：工具溝通作用有效降低管理的模糊性 ) 17. 被稱為 “組織 理論之父 ”的管理學(xué)家是（ D） A 喬治 這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ D） A不為法 B 糊涂法 C 緩沖法 D轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 移移 法法 36. 當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（ B） 短短 37. 當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息作出反應(yīng)時，就出現(xiàn)反饋。 法法 約約 爾爾 C 喬治 A 一元化 B 關(guān)聯(lián)多元化 C 無關(guān)聯(lián)多元化 D 復(fù)合多元化 77. 赫茨伯格提出的雙因素理論認為（ A ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。但是近年來，他越來越不滿足，因為有很多想法無法實現(xiàn)。這就是確定目標的（ A）原則。 A 利潤目標 B 顧客至上 C 融入社會責(zé)任 D 滿意利潤 140. 企業(yè)目標可以分成多種類型。 的權(quán)力 —— 合法的權(quán)力 166. 西方早期的管理思想中，（ A）是最早研究專業(yè)化和勞 動分工的經(jīng)學(xué)家。這種解決沖突的方法是（ A） A 組織中個體自以為是的態(tài)度 B 組織中個體差異的客觀存在 C 組織中個體假設(shè)相似的存在 D 組織中個 體利己動機的存在 190. 在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（ C） A． E A盈盈 虧虧 平平 衡衡 點點 法法 B 哥頓法 C 決策樹法 D 萊普勒斯法 208. 綜合計劃與專項計劃之間是（ A）的關(guān)系。 14. 從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（ BCDE） A 有職位的人 B有有 知知 識識 的的 人人 C有有 能能 力力 的的 人人 D對對 組組 織織 忠忠 誠誠的的 人人 E另外，還要為組織的發(fā)展和可能的人員流動儲備后備力量 。 標標 略略 策策 39. 合理進行人員配備工作必須遵循以下原則：（ ABCD） A因因 事事 擇擇 人人 B人人 事事 動動 態(tài)態(tài) 平平 衡衡 C量量 才才 使使 用用 D程程 序序 化化 、 規(guī)規(guī) 范范 化化 40. 激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在（ ABCD） A 有利于激發(fā)和調(diào)動員工的積極性 B 有助于將員工的個人目標與組織目標統(tǒng)一起來 C 有助于增強組織的凝聚力 D 有 助于促進組織內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 織織 現(xiàn)現(xiàn) 有有 的的 規(guī)規(guī) 模模 和和 崗崗 位位 理理 人人 員員 的的 流流 動動 率率 布程序 織織 發(fā)發(fā) 展展 的的 需需 要要 81. 確定組織的宗旨應(yīng)避免（ CD） A 語言晦澀 B 表述過長 C狹狹 窄窄 D空空 泛泛 82. 群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準確的是：（ ABD） A群群 體體 決決 策策 中中 責(zé)責(zé) 任任 模模 糊糊 B群群 體體 決決 策策 方方 案案 更更 容容 易易 被被 接接受受 C 群體決策效率高 D群群 體體 決決 策策 比比 個個 人人 決決 策策 的的 精精 確確 性性 強強 83. 人員控制方法包括（ ABCD） A 人員配 備與人事調(diào)整 B 培訓(xùn) C 授權(quán) D 工作匯報 84. 人員控制系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下幾個方面（ ABD） A明明 確確 任任 務(wù)務(wù) 及及 偏偏 差差 的的 責(zé)責(zé) 任任 人人 B為為 崗崗 位位 或或 任任 務(wù)務(wù) 配配 備備 合合 適適 的的 人人 員員 C 合理安排薪酬 D調(diào)調(diào) 動動 員員 工工 士士 氣氣 ， 提提 高高 員員 工工 的的 執(zhí)執(zhí) 行行 能能 力力 和和 自自 我我 控控 制制 能能 力力 85. 人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括（ ABCD） A 控制對象 B 控制主體 C 控制信息 D 控制方法 86. 任何組織的經(jīng)營目標都是多元化的，比如：（ BCD） 利利 潤潤 高高 市市 場場 占占 有有 率率 高高 員員 工工福福 利利 待待 遇遇 87. 如果外部環(huán)境是穩(wěn)定的，組織就可以采用剛性的、集權(quán)的機械式組織 結(jié)構(gòu)，比如（ BCD） A 網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) B 直線職能制結(jié)構(gòu) C 職能制結(jié)構(gòu) D 只限制結(jié)構(gòu) 88. 實踐表明，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如：（ ABCD） A管管 理理 效效 率率 提提 高高 了了 B組組 織織 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 設(shè)設(shè) 計計 更更加加 合合 理理 C職職 工工 主主 動動 參參 與與 目目 標標 的的 設(shè)設(shè) 立立 D有有 效效 的的 監(jiān)監(jiān) 督督 與與 控控 制制 89. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以成作（ ABD） A M型結(jié)構(gòu) B 多部門結(jié)構(gòu) C W 型結(jié)構(gòu) D 產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu) 90. 通常，影響預(yù)測準確性的因素有：（ ABCD）等。 43. 計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（ ACD） A 制定計劃 B 機會分析 C 執(zhí)行計劃 D 檢查計劃執(zhí)行情況 44. 計劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面：（ ABD） 劃劃 和和 控控 制制 工工 作作 是是 不不 可可 分分 的的 劃劃 的的 確確定定 總總 是是 在在 其其 他他 管管 理理 職職 能能 之之 前前 變的 劃劃 工工 作作 始始 終終 貫貫 穿穿 于于 組組 織織 、 人人 事事 等等 工工 作作 中中 45. 堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要做到（ ABCD） A 按任務(wù)和目標需要設(shè)立崗位 B 定期更換管理人員 C 實行職工一專多能 D 多種用工制度 46. 克服溝通障礙的組織行動有（ ABC） A 營造一種坦誠和信任的組織氣氛 B 鼓勵使用多元溝通渠道 C 全方位地開發(fā)并使用正式的渠道 D 使用反饋技巧 47. 控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（ ABCD） A 改進工作方法 B 改進組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作 C 調(diào)整或修正原有計劃 D 調(diào)整或修正原有標準 48. 控制 的最高境界是做到“防患于未然”，亦即（ BC）。主要的定性方法有：（ ABD）A德德 爾爾 菲菲 法法 B頭頭 腦腦 風(fēng)風(fēng) 暴暴 法法 C 盈虧平衡點法 D哥哥 頓頓 法法 19. 對管理人員的貢獻考評包括（ CD） A 心理素質(zhì)考評 B 業(yè)務(wù)能力考評 C達達 標標 績績 效效 評評 價價 D管管 理理 績績 效效 評評 價價 20. 對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ ABCD） A技技 術(shù)術(shù) 環(huán)環(huán) 境境 B政政 治治 法法 律律 環(huán)環(huán) 境境C經(jīng)經(jīng) 濟濟 環(huán)環(huán) 境境 D社社 會會 文文 化化 環(huán)環(huán) 境境 21. 俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：（ AB） A關(guān)關(guān) 懷懷 維維 度度 B定定 規(guī)規(guī) 維維 度度 C 員工導(dǎo)向 D 生產(chǎn)導(dǎo)向 22. 根據(jù)不同的分類標準，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（ ACD） A 剛性預(yù)算和彈性預(yù)算 B 采購預(yù)算和成本預(yù)算 C 收支預(yù)算和指支出預(yù)算 D 總預(yù)算和部門預(yù)算 23. 根據(jù)不同的分類標準，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（ ACD） A 剛剛 性性 預(yù)預(yù) 算算 和和 彈彈 性性 預(yù)預(yù) 算算 B 采購預(yù)算和成本預(yù)算 C收收 入入 預(yù)預(yù) 算算 和和 支支 出出 預(yù)預(yù) 算算 D 總總 預(yù)預(yù) 算算 和和 部部 門門 預(yù)預(yù) 算算 24. 根 據(jù)管理二重性的原理，管理具有同（ AC）相聯(lián)系的自然屬性。 A高高 層層 管管 理理 者者 B 中層管理者 者 D 所有管理者 210. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（ A）相匹配。施勒 B． R巴比奇 C 弗雷德里克 A 主要目標 B 并行目標 C 次要目標 D 社會目標 141. 企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（ C） A企業(yè)精神 B 企業(yè)價值觀 C企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 D 企業(yè)形象 142. 企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作（ D)A 宏觀環(huán)境分析 B 消費水平分析 C 經(jīng)濟發(fā)展趨勢分析 D 產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 143. 確定目標成本的方法中，（ D）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標成本。這就是確定目標的（ A）原則。 A自我實現(xiàn)的需要 B 社交的需要 C 尊重的需要 D 安全的需要 105. 理想的行政組織體系理論是由 馬克斯法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代 表，