iso9000標準基礎(chǔ)(ppt19)-iso9000-閱讀頁
2024-09-07 07:55本頁面
【正文】 工作環(huán)境和積極參與的氛圍。 ?組織的質(zhì)量管理和產(chǎn)品實現(xiàn)都是通過組織內(nèi)各層次、各職能的人員共同參與來實現(xiàn)的，當每一個員工的積極性得到充分發(fā)揮時，組織將獲得更大的收益。 ?領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，員工是基礎(chǔ)，緊密地結(jié)合起來是組織做好質(zhì)量管理工作的重要一環(huán)。 ?任何使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動或一組活動可視為一個過程。要在過程中實施活動，就要分配適宜的資源。 ?采用過程方法，每個過程都能考慮其具體要求，在資源投入、管理方式、測量控制手段，做出適宜的按排，提高效率。 ?實質(zhì)上是指用系統(tǒng)的方法去實現(xiàn)管理。對構(gòu)成過程的系統(tǒng)要加以識別和管理，使過程相互協(xié)調(diào)、相互促進、實現(xiàn)優(yōu)化，最大限度地提高效率。在管理領(lǐng)域，系統(tǒng)可稱為體系， QMS的構(gòu)成要素是“過程”。以及體系如何運作，更高效地實現(xiàn)組織目標。 2. 質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求的分別 ? 兩者是不相同的，有區(qū)別的； ? QMS要求 ISO9001是技術(shù)規(guī)范的補充，不足替代； ? ISO9001不規(guī)定產(chǎn)品要求； ? QMS要求與產(chǎn)品要求缺一不可，不能互相取代，只能相輔相成。 D實施 ：實施過程。 A處置 ： 采取措施，以持續(xù)改進過程業(yè)績。 ?持續(xù)改進是“增強滿足顧客要求能力”的循環(huán)活動，包括日常改進，也包括重大突破性改進。是一個尋求任何一個可利用的機會的持續(xù)活動，而不只是等問題出現(xiàn)了才改進，在合格的基礎(chǔ)上才改進是一個更積極的方法。是一個 PDCA的循環(huán)過程。 ?組織中各級領(lǐng)導(dǎo)的重要作用之一就是決策，決策的正確如否有時影響到組織的利益和發(fā)展。決策前必須掌握以事實為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)和信息，并對其進行科學(xué)的、系統(tǒng)的分析。 與供方的互利關(guān)系 組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。 ?組織與供方或合作伙伴是相互依存的，供方或合作伙伴提供高質(zhì)量和產(chǎn)品將是組織提供高質(zhì)量的產(chǎn)品的保證。 ?保持良好合作關(guān)系，提高雙方創(chuàng)造價值的能力，能優(yōu)化成本和資源，對市場和顧客要求聯(lián)合起來作出快速反應(yīng)，最終獲得市場竟
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