【正文】 的原材料。 培訓(xùn)專業(yè)的服務(wù)人員在營銷站點作講解推銷工作，向顧客全面介紹新產(chǎn)品的特色和性能，提供行業(yè)發(fā)展動態(tài)。 對于要更換家具的顧客，公司將提供上門拆卸舊家具，安裝新家具等服務(wù)，減少顧客裝卸替換的麻煩。為顧客提供檢修服務(wù)。按照相同方式還可提供關(guān)鍵部位的更新，實現(xiàn)產(chǎn)品升級換代。4．公司戰(zhàn)略4．1．公司名稱環(huán)綠塑木材料研究開發(fā)有限責(zé)任公司4．2．公司宗旨回收再利用廢棄塑料和木材，生產(chǎn)便捷拼裝式家具，實現(xiàn)真正意義上的環(huán)保家具產(chǎn)業(yè)。4．5．公司概述公司依托塑木環(huán)保再生材料的優(yōu)勢以及國家對環(huán)保產(chǎn)業(yè)的政策傾斜，通過建立穩(wěn)定回收體系，利用廢棄塑料和木材制造設(shè)計獨特、質(zhì)量上乘、便捷組裝、功能齊全的辦公和家居家具，替代市場上現(xiàn)有的木質(zhì)和塑料家具，通過保護木材資源、減輕塑料污染的環(huán)保理念，力爭實現(xiàn)公司利益與社會價值的高度統(tǒng)一。主要達到兩個目的：通過回收廢塑料和廢木材廣泛宣傳環(huán)保理念，樹立良好的公司形象和品牌，積累無形資產(chǎn)；通過生產(chǎn)塑木家具收回初期投資，為擴大生產(chǎn)規(guī)模，拓寬產(chǎn)品類型積累資金。以環(huán)保政策為依托，以政府機關(guān)作為主要銷售對象，逐漸替代現(xiàn)有的木質(zhì)和塑料辦公家具，并以此帶動其他社會消費群體接受塑木家具。，實現(xiàn)銷售收入1485萬元，實現(xiàn)凈利潤270萬元。開發(fā)家居家具，以環(huán)保理念和便利的組合拼裝深入人心。與政府合作，通過公益廣告等形式號召全社會自覺回收廢塑料，進一步牢固公司的環(huán)保形象，培養(yǎng)品牌親切感。第三年：繼續(xù)保證廢塑料和廢木材的回收暢通。開發(fā)設(shè)計各類家居家具，以便捷拼裝為特色，以環(huán)境保護為理念，使塑木家具順利進入到普通百姓家中，樹立品牌形象。4．6．2．中期（4—5年）繼續(xù)推進廢塑料和廢木材的回收。主要達到目的：擴充家具類型，實現(xiàn)整體辦公室、整體客廳、整體臥室、整體廚房等室內(nèi)裝飾整體概念，并最終具有靈活設(shè)計和定制的能力。由專業(yè)人士積極設(shè)計各類辦公和家居家具，家具樣式極大豐富，形成辦公家具和家居家具的系列樣式，真正實現(xiàn)整體辦公室、整體客廳、整體臥室、整體廚房等室內(nèi)裝飾整體概念，使消費者有廣闊的選擇余地和成套購買的欲望。 第五年：進一步鞏固在沿海的銷售網(wǎng)點。，實現(xiàn)銷售額11220萬，實現(xiàn)凈利潤3500萬，處于家具行業(yè)領(lǐng)先地位（鑒于國內(nèi)家具市場分散的情況下）。立足塑木材料的環(huán)保等各方面優(yōu)勢，積極擴大應(yīng)用領(lǐng)域，拓展市場空間，逐步替代所有木質(zhì)產(chǎn)品。橫向延伸：物流方面的應(yīng)用，如各種規(guī)格的運輸托盤和出口包裝托盤，倉庫鋪墊板、各類包裝箱、玻璃運輸貨架等；汽車上的應(yīng)用，如門內(nèi)裝飾板、底板、坐椅靠背、儀表板、扶手、座位底座、頂板等；交通上的應(yīng)用，如船艙隔板、火車或卡車車廂地板、高速公路隔音板、枕木等等。5．管理體系5．1．公司性質(zhì)有限責(zé)任公司5．2．組織形式公司初期擬采用直線制的組織形式，如圖所示：設(shè)計部董事長總經(jīng)理原料部生產(chǎn)部市場部公關(guān)部財務(wù)部人事部辦公室5．3．部門職責(zé)董事會：由公司的大股東組成，屬于決策層，負責(zé)制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，并決定總經(jīng)理的人選。設(shè)計部：創(chuàng)新設(shè)計各類辦公和家居家具，實現(xiàn)整體辦公室、整體客廳、整體臥室、整體廚房等室內(nèi)裝飾整體概念；按照消費者的定制要求設(shè)計家具樣式。生產(chǎn)部：按照設(shè)計部的樣式圖紙設(shè)計模具以生產(chǎn)家具。公關(guān)部：負責(zé)公益廣告、商業(yè)廣告的投放；負責(zé)公益事業(yè)、慈善事業(yè)的運作以及媒體的相關(guān)報道；負責(zé)承辦有關(guān)材料、環(huán)境等方面的學(xué)術(shù)研討活動。人事部：對公司員工進行績效考核，激發(fā)員工創(chuàng)新和生產(chǎn)積極性，調(diào)整和協(xié)調(diào)人事關(guān)系，充分利用人力資源。5．4．創(chuàng)新機制本公司著眼發(fā)展以下幾個方面的創(chuàng)新：5．4．1．機制創(chuàng)新 采用期權(quán)制，將給公司經(jīng)營管理或技術(shù)研究開發(fā)的關(guān)鍵人員適當?shù)钠跈?quán)； 給員工優(yōu)先參股權(quán)； 采用全員質(zhì)量管理（TQM）； 建立公司人才資源庫，為員工提供接受培訓(xùn)和再教育的機會；5．4．2．廢棄塑料和木材的回收體系創(chuàng)新 提供回收設(shè)施，協(xié)助政府建立較完善的廢棄塑料和木材回收體系； 與社區(qū)建立長期聯(lián)系，動員居民自覺回收廢棄塑料或木材； 與特定的塑料、木材生產(chǎn)加工企業(yè)長期合作，上門回收其生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢棄塑料或木材； 面向社會大眾開展回收塑料或木材換積分活動； 強調(diào)生產(chǎn)者責(zé)任延伸原則，將其它企業(yè)回收的廢棄木材和塑料作為原料購回；5．4．3．產(chǎn)品特色創(chuàng)新 家具采用環(huán)保材料 家具式樣便捷拼裝 對室內(nèi)家具的整體設(shè)計 對客戶要求的靈活定制5．4．4．宣傳和公關(guān)方式創(chuàng)新 以公益廣告樹立公司形象，以商業(yè)廣告強調(diào)品牌內(nèi)涵； 贊助城市公共垃圾箱等環(huán)保設(shè)施，增進公司及品牌在大眾中的親切感； 向環(huán)?；饡栀涃Y金，體現(xiàn)公司環(huán)保理念； 在大學(xué)設(shè)立獎學(xué)金，培養(yǎng)潛在客戶，同時在同學(xué)和教師中樹立公司良好形象； 承辦綠色材料、環(huán)境保護等方面的學(xué)術(shù)活動來，提高公司的學(xué)術(shù)界威望； 在材料、環(huán)境、家具等期刊上發(fā)表有關(guān)塑木材料與公司理念的論文，體現(xiàn)公司文化素質(zhì)； 與媒體聯(lián)合舉辦環(huán)保理念與知識宣傳節(jié)目，開辟專欄，開通免費咨詢熱線； 與環(huán)保組織聯(lián)合開展公眾參與的環(huán)?；踊顒?。6．生產(chǎn)管理6．1．廠址選擇考慮廠房租金、水電費、運輸費及政策待遇等，廠址選擇在北京市南45公里的河北省固安經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，離北京市邊界僅２公里，京開公路邊，交通方便。土地租用期限20年。水源清潔。6．2．生產(chǎn)設(shè)備廢舊塑料破碎機、廢舊塑料粉碎機、廢舊木纖維粉碎機、高速混合造粒機、適合高填充、高粘度擠出的雙螺桿擠出機、異型材模具、冷卻定型裝置、牽引機、裁斷機等。6．6原料回收體系發(fā)展塑木材料是受越來越被重視的環(huán)境觀念影響的結(jié)果。我們的消費生態(tài)鏈未能形成良性循環(huán)，即缺少了將不可消費物質(zhì)重新轉(zhuǎn)化為可消費物質(zhì)的逆向循環(huán)系統(tǒng)。6．6．1．與固定群體建立長期回收關(guān)系與木材加工公司或部門（如家具生產(chǎn)公司）、生產(chǎn)中涉及木材或以木材為包裝材料的公司聯(lián)系，直接回收或低價購買加工剩下的邊角料、廢木粉、刨花、鋸木以及生產(chǎn)出的次品等，并形成長期穩(wěn)定的回收關(guān)系。到附近的農(nóng)村，與當?shù)剞r(nóng)民形成回收關(guān)系，發(fā)放專門的回收袋，在收獲后或?qū)Ξa(chǎn)品初步加工（如去殼）后，由我方職工定時將農(nóng)作物秸稈、花生殼等可利用材料收回。6．6．2．設(shè)立專門的回收容器一次性木筷消耗了大量的木材，經(jīng)一次使用后廢棄是對木材的極大浪費。擬通過向大量消耗一次性木筷的地方（主要是飯店、餐廳等）發(fā)放專門的回收桶，由我方職工定時收回。其中，從超市中強獲得大量的塑料包裝材料和塑料袋。 在居民區(qū)設(shè)立專門的回收桶，回收生活中產(chǎn)生的塑料廢棄物。通過長期固定的回收，本公司形象的深入人心，使居民對塑料廢棄物的定點投放產(chǎn)生自發(fā)性，并形成習(xí)慣。通過媒體報道，公司參與的公益活動，經(jīng)不同渠道發(fā)布的公益廣告等方式，在全社會范圍內(nèi)宣傳環(huán)保理念，使全社會自發(fā)投入到回收可再生利用的資源的隊伍中來，讓回收廢舊塑料和木材成為一種公眾行為。6．6．3．回收淘汰產(chǎn)品以木材和塑料為主要材料的家具等產(chǎn)品，經(jīng)一段時間的使用后喪失了使用價值，但其仍然可以成為塑木材料的理想原材料。為了擴大公司知名度，同時獲得更多優(yōu)良的原材料，我們將采用回收積分的促銷手段。通過對公司環(huán)保理念的大力宣傳，增強廣大消費者的環(huán)保觀念，將為我們在低價得到原材料的同時，塑造良好的公司形象。通過對生產(chǎn)者責(zé)任延伸原則的強調(diào)，要求公司對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品的廢棄物回收切實負責(zé)，在銷售出產(chǎn)品之后，通過各種途徑回收包裝等廢棄物。6．7．生產(chǎn)要求6．7．1． 工人要求相關(guān)專業(yè)的大中專學(xué)歷，將經(jīng)過本公司四個月的專業(yè)培訓(xùn)。通過生態(tài)設(shè)計，可以提高產(chǎn)品的資源能源利用率，降低產(chǎn)品生命周期成本，使產(chǎn)品無環(huán)境污染或環(huán)境污染最小化。生態(tài)設(shè)計的材料選擇要求選材時不僅要考慮產(chǎn)品的使用條件和性能，而且應(yīng)考慮環(huán)境約束準則，了解材料對環(huán)境的影響。產(chǎn)品的可回收性設(shè)計要求在產(chǎn)品設(shè)計初期充分考慮其零件或材料的回收可能性、回收價值的大小、回收處理方法、回收處理加工性等與回收性有關(guān)的一系列問題，最終達到零件材料資源、能源的最大利用，并對環(huán)境污染為最小的一種設(shè)計思想和方法。產(chǎn)品的可拆卸性設(shè)計要求在產(chǎn)品設(shè)計的初級階段就將可拆卸性作為結(jié)構(gòu)設(shè)計的一個評價準則，使所設(shè)計的結(jié)構(gòu)易于拆卸，維護方便，并在產(chǎn)品報廢后可重用部分能充分有效地回收和再使用，以達到節(jié)約資源和能源、保護環(huán)境的目的。6．7．3．清潔生產(chǎn)清潔生產(chǎn)的概念是聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署（UNEP）于1989年正式提出。加強公司現(xiàn)代化管理規(guī)范例行檢測，分析物料流向、產(chǎn)品狀況和廢物損耗等，科學(xué)調(diào)整生產(chǎn)計劃，合理安排生產(chǎn)進度，不斷改進操作程序，使生產(chǎn)過程中各生產(chǎn)方法最佳組合，實現(xiàn)人機的最佳調(diào)配等。依據(jù)我國現(xiàn)狀及本公司生產(chǎn)需要，主要消耗電能，電能在消耗上不會產(chǎn)生有毒有害物質(zhì)；關(guān)鍵在于不斷改進生產(chǎn)設(shè)備，加強管理，提高能源的利用率。減少跑、冒、滴、漏由于暫時性、事故性故障，造成原料以及生產(chǎn)廢棄物的跑、冒、滴、漏，可以通過采取有效措施加強管理，將此減至最小。7．7．2．本公司產(chǎn)品——塑木家具是一種耐用品，在營銷中一般需要較多的采用人員推銷和服務(wù)的形式。今天家具行業(yè)的競爭從本質(zhì)上說，發(fā)生在產(chǎn)品的附加層次，包括增加的利益和服務(wù)。這是值得我們借鑒的。1．環(huán)?，F(xiàn)今，環(huán)保理念已日益深入人心。在原料獲取階段，我們采用廢棄塑料和木材，提高了木材的利用率并緩解了“白色污染”；在產(chǎn)品的生產(chǎn)階段，本公司采用生態(tài)設(shè)計和清潔生產(chǎn)，實現(xiàn)了廢物的減量化、資源化和無害化，有效節(jié)約資源，保護環(huán)境，最終的目標是實現(xiàn)零排放；在產(chǎn)品的回收利用方面，可拆卸的設(shè)計和完備的回收體系保證了產(chǎn)品乃至產(chǎn)品包裝的有效回收。生態(tài)設(shè)計和清潔生產(chǎn)使本公司產(chǎn)品的生產(chǎn)實現(xiàn)了廢物的“三化”，并爭取實現(xiàn)零排放。在產(chǎn)品的使用階段，由于采用了無毒無害的原料，組合式的設(shè)計，避免了木材家具以及黏合劑對消費者健康的危害。值得注意的是，本公司產(chǎn)品增加的利益和服務(wù)并沒有增加產(chǎn)品的成本，相反，由于塑木材料的價格低于木材的價格，加上國家稅收對環(huán)保材料的傾斜，產(chǎn)品的生命周期成本遠低于木制品的成本。公司競相在包裝上大做文章，包裝廢棄物的處理也隨之成了一個需要重視的問題。并通過回收系統(tǒng)，實現(xiàn)了包裝材料的逆向循環(huán)，達到了生產(chǎn)者責(zé)任延伸的原則，為本公司產(chǎn)品進入歐美市場掃清了綠色壁壘，并為本公司在國內(nèi)的長期發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。塑木替代木材用在大型包裝上，塑料用在貼身包裝上。（1）本公司在售出產(chǎn)品后會通過本公司完備的塑料回收體系向消費者回收包裝，用于作為塑木生產(chǎn)的原料，因而不會產(chǎn)生“白色污染”。（具體分析見附錄3：紙包裝與塑料包裝的LCA）消費后的包裝的逆向循環(huán)——回收利用， 是在包裝的生命周期中連接垃圾和資源的橋梁，是減少包裝廢棄物的環(huán)境污染，實現(xiàn)變廢為寶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?；诒竟緦Πb材料和產(chǎn)品原料的選擇以及完備的回收系統(tǒng)，可以較好的解決包裝廢棄物回收問題。7．2． 除了產(chǎn)品本身的特點外，規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)也往往能贏得更多消費者的青睞，為企業(yè)贏得更廣大的市場，使企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出，成為競爭中的勝者。結(jié)合公司產(chǎn)品，我們將提供售前、售中、售后的全方位系統(tǒng)化的規(guī)范服務(wù)。故我們在早期應(yīng)該為消費者提供關(guān)于塑木材料和塑木家具的相關(guān)資料，詳細介紹產(chǎn)品的環(huán)保特征和品質(zhì)特性，通過將其與傳統(tǒng)家具材料的比較突出其優(yōu)勢所在。同時提供家具行業(yè)的最新動態(tài)等信息，便于消費者抉擇。本公司產(chǎn)品采用易加工成型的塑木材料，使得我們可以針對顧客的需要生產(chǎn)個性化的產(chǎn)品。除了針對單件家具的設(shè)計外，我們還將提供整體概念的設(shè)計，包括整體辦公室、整體客廳、整體臥室、整體廚房等。如可采用目前最新的家具購前預(yù)知服務(wù)。讓顧客在購買前就對家具的尺寸、空間預(yù)留、款式與裝修風(fēng)格配合、個性品位等有直觀的了解，真正實現(xiàn)0風(fēng)險買家具。消費者可以選擇自己組裝，充分享受DIY的樂趣；也可交給本公司負責(zé)安裝。通過完備的回收系統(tǒng)對本公司售出產(chǎn)品的包裝進行回收，作為原料利用，防止對環(huán)境的污染。由于產(chǎn)品的可拆裝的特性，對于局部損壞處進行替換更新、產(chǎn)品升級?；厥諄淼膹U棄物作為原材料進行再生產(chǎn)，實現(xiàn)整個生產(chǎn)消費周期的生態(tài)良性循環(huán)。具體來說，首先我們將投資于挑選優(yōu)秀的工作人員并進行培訓(xùn)。第三步，通過消費者建議和投訴系統(tǒng)，對消費者進行調(diào)查，追蹤消費者的滿意程度。應(yīng)當意識到個性的重要性，明白很多時候，效率提高、時間節(jié)省和個人重視相比，都將顯得不那么重要。同時要注重服務(wù)的儀式化。7．2．在現(xiàn)今的市場運營中，品牌化的發(fā)展異常迅速。本公司的產(chǎn)品品牌以環(huán)保為主題，初定為“森林木”，使人容易聯(lián)想到純樸的木制風(fēng)雅和清新的自然氣息，以體現(xiàn)對環(huán)境的關(guān)愛，對資源的充分合理利用，對生態(tài)的保護， 為保護本公司的品牌，我們將建立商標防護網(wǎng)，注冊品牌和商標，包括相關(guān)或相近的品牌、商標名，利用有關(guān)國際條約保護自己的權(quán)益。提前在網(wǎng)絡(luò)上注冊公司的域名，為發(fā)展電子商務(wù)打下基礎(chǔ)；引進先進生產(chǎn)線，制定嚴格的生產(chǎn)標準和管理制度，向市場提供質(zhì)量過硬的產(chǎn)品；建立覆蓋整個銷售區(qū)域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，制定完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度；真誠踏實地做好公關(guān)活動，以此樹立和提升企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌形象。它的優(yōu)點是引入新產(chǎn)品的費用低，并憑借品牌良好的聲譽可以很快被市場熟識和接受，獲得較好的銷路。使用這一決策又具有較大的風(fēng)險性，因為其中任何一種產(chǎn)品出現(xiàn)問題都會影響到整個品牌的聲譽，從而影響其它產(chǎn)品的銷售。品牌戰(zhàn)略的選擇同樣受到品牌名稱決策的影響。家具的設(shè)計將越來越豐富多彩，消費者的個性化需求更是因人而異，合理利用產(chǎn)品線擴展戰(zhàn)略將有利于公司充分利用制造能力，滿足新的消費者需要，得到更多的市場份額。那時將采用品牌延伸戰(zhàn)略，即沿用過去的品牌生產(chǎn)新產(chǎn)品。另據(jù)調(diào)查表明，亞洲人很看重生產(chǎn)者的良好形象，而品牌無疑是最重要的標志?？傊?，要建立品牌忠誠度不是一件容易的事，需要長期的投資，并精心經(jīng)營。所以我們將立足于現(xiàn)狀，通過對環(huán)保理念的宣傳，對生產(chǎn)和服務(wù)的嚴格控制，對品牌戰(zhàn)略的靈活運用，樹立良好的公司形象和品牌形象，逐步建立品牌忠誠度。根據(jù)市場情況，公司的定價應(yīng)當以銷售增長最大化和產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先為目標，積極參加市場競爭并贏得市場份額。7．3．1．為估算