【正文】 WAP 業(yè)務(wù)規(guī)范 11 大量管理資料下載 移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) WAP 業(yè)務(wù)規(guī)范 12 第三章 業(yè)務(wù)內(nèi)容規(guī)范 SP 所提供的內(nèi)容必須是合法、健康、積極、向上的，不得 提供含有色情、反動(dòng)等非 法內(nèi)容的服務(wù)，不得違反國(guó)家的有關(guān)政策、法規(guī)。 各 SP 應(yīng)根據(jù)自身情況申請(qǐng)并專注于一定的業(yè)務(wù)內(nèi)容，并在申請(qǐng)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)的 WAP 業(yè)務(wù)服務(wù)。 商務(wù)交易 （ 1） 證券交易 （ 2） 彩票交易 （ 3） 提供小額貨幣的支付服務(wù)。 其他 （ 1） 位置服務(wù) （ 2） 廣告服務(wù) （ 3） 其他 SP 所提供的內(nèi)容應(yīng)按要求進(jìn)行更新： （ 1） 新聞、資訊類服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)做到實(shí)時(shí)更新； （ 2） 金融類服務(wù)中關(guān)于股市報(bào)價(jià)、 K 線圖等內(nèi)容應(yīng)做到實(shí)時(shí)更新； （ 3） 股市評(píng)論、彩票、天氣預(yù)報(bào)等內(nèi)容應(yīng)在隨著信息源的更新，而在相 關(guān)信息公布 后 1 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行更新； （ 4） 鈴聲、圖片類服務(wù)最少應(yīng)一周更新 1 次，鼓勵(lì) SP 根據(jù)當(dāng)時(shí)的流行趨勢(shì)進(jìn)行實(shí) 大量管理資料下載 移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) WAP 業(yè)務(wù)規(guī)范 13 時(shí)更新； （ 5） 其他類別的服務(wù)內(nèi)容最少應(yīng)每?jī)芍芨乱淮?，鼓?lì) SP 根據(jù)當(dāng)時(shí)的流行趨勢(shì)進(jìn) 行實(shí)時(shí)更新。 SP 所提供應(yīng)用服務(wù)的內(nèi)容必須對(duì)用戶具有價(jià)值，建立服務(wù)特色，保持服務(wù)內(nèi)容的吸引力。 SP 所提供的應(yīng)用服務(wù)的內(nèi)容，不得再提供給其他通訊運(yùn)營(yíng)商或 WAP 網(wǎng)站，不得在其自有網(wǎng)站上繼續(xù)提供同樣的服務(wù)；否則，中國(guó)移動(dòng)將終止其在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) WAP 主站上所提供的應(yīng)用服務(wù)并罰扣其營(yíng)業(yè)收入。但對(duì)同一類內(nèi)容的服務(wù)，原則上只允許申請(qǐng)其一，即在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) WAP 主站的內(nèi)容不得在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) WAP 各省資源站中重復(fù)提供；在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) WAP 各省資源站的內(nèi)容不得在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) WAP 主站中重復(fù)提供，否則將終止 SP 在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)WAP 主站的全國(guó)服務(wù)。 對(duì)于系統(tǒng)升級(jí)、 IP 地址更換等必須要暫停服務(wù)的，事先將方案報(bào)中國(guó)移動(dòng)審批，得到中國(guó)移動(dòng)許可后才能進(jìn)行。 （ 4） 同時(shí)按《移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) SP 合作管理辦法》的相關(guān)條款進(jìn)行處理。 頁(yè)面和鏈接不符合規(guī)范要求的，每出現(xiàn)一處，扣除該業(yè)務(wù)得分 1000 分，同時(shí)限 期整改。 符合中國(guó)移動(dòng)鼓勵(lì)發(fā)展方向的業(yè)務(wù)，其在菜單上的排序不按照業(yè)務(wù)得分排列。 業(yè)務(wù)打分的辦法是： （ 1） 將上月的業(yè)務(wù)首頁(yè)訪問(wèn)次數(shù)乘以 ； （ 2） 將上月的業(yè)務(wù)信息費(fèi)乘以 ； （ 3） 將上月的使用用戶數(shù)乘以 3； （ 4） 將上月的退訂用戶數(shù)乘以 2； （ 5） 將以上數(shù)目相加得出該業(yè)務(wù)初步得分。 業(yè)務(wù)得分領(lǐng)先的前 15 名業(yè)務(wù)將在“人氣最旺”這一欄目中進(jìn)行集中推薦；同時(shí)“郵箱相冊(cè)”中使用用戶數(shù)排第 1 的業(yè)務(wù)、“證券財(cái)經(jīng)”“新聞天氣”類中業(yè)務(wù)得 分前 2 位的業(yè)務(wù)也將進(jìn)入這一欄目。 開(kāi)辟“本月主打”欄目，符合以下要求的業(yè)務(wù)可以加入到該欄目： （ 1）業(yè)務(wù)進(jìn)行重大更新或調(diào)整，業(yè)務(wù)質(zhì)量有了重大改進(jìn)； （ 2）業(yè)務(wù)進(jìn)行促銷活動(dòng)； （ 3）配合中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)行為提供的服務(wù)； （ 4）業(yè)務(wù)在該欄目中停留時(shí)間為 1 個(gè)月，不得連續(xù)占據(jù)位置。 大量管理資料下載 移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) WAP 業(yè)務(wù)規(guī)范 15 對(duì)于新上線的業(yè)務(wù)，為了保持考核的公正性，上線正式計(jì)費(fèi)的第 1 個(gè)自然月， 將在新業(yè)務(wù)的集中推薦區(qū)進(jìn)行推薦，同時(shí)，在該業(yè)務(wù)所屬的業(yè)務(wù)大類中開(kāi)辟一 個(gè)專門(mén)供新業(yè)務(wù)展示的推薦區(qū)，時(shí)間為 1 個(gè)月。 游戲娛樂(lè)類業(yè)務(wù)中將進(jìn)行特別推薦，“角色扮演”類中業(yè)務(wù)得分前 3 的、“益 智 沖浪”、“占卜測(cè)試”、“笑話幽默”類業(yè)務(wù)得分第一的，將直接出現(xiàn)在“游戲娛 樂(lè)”欄目中。 對(duì)于免費(fèi)業(yè)務(wù)，將按照本月使用用戶數(shù)來(lái)決定其在菜單上的位置。 但對(duì)一些時(shí)效性強(qiáng)的業(yè)務(wù)，可以縮短或不經(jīng)過(guò)試商用階段。 第 1 次接入夢(mèng)網(wǎng) WAP 門(mén)戶的 SP，試商用時(shí)間為 1 個(gè)月（ 30 天）。 退出機(jī)制 夢(mèng)網(wǎng)總站上的位置資源非常有限，為了能夠高效利用有限的資源，中國(guó)移動(dòng)將實(shí)行“優(yōu)勝劣汰”制。 在扣除第 2 條中下線業(yè)務(wù)的收入外， SP 連續(xù) 3 月單月收入小于 10000 元（該收入指已扣除中國(guó)移動(dòng) 15%信息費(fèi)分成后的結(jié)算收入）的將取消提供服務(wù)的資格。 自業(yè)務(wù)正式計(jì)費(fèi)后的第 2 個(gè)月開(kāi)始 執(zhí)行第 第 3 條中的評(píng)估辦法。免費(fèi)提供的業(yè)務(wù)不在考核范圍之內(nèi)。 （ 4） 新進(jìn) 入 SP 在正式計(jì)費(fèi)后第 2 個(gè)月開(kāi)始參加考核。 （ 6） 以上數(shù)據(jù)以中國(guó)移動(dòng)的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。 SP 應(yīng)妥善處理能力范圍之內(nèi)的投訴，協(xié)助中國(guó)移動(dòng)提高客戶滿意度。 SP應(yīng)每月向 中國(guó)移動(dòng)提供詳細(xì)的客服記錄資料，包括客戶手機(jī)號(hào)咨詢、投訴、申 告、建議的內(nèi)容和時(shí)間，處理過(guò)程，回復(fù)，客戶對(duì)處理的滿意程度等。 戰(zhàn)略合作伙伴 戰(zhàn)略合作伙伴是中國(guó)移動(dòng)重要的合作同盟，是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的主力。 戰(zhàn)略合作伙伴的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在打分時(shí)，分別增加 5000 分，以加分后的業(yè)務(wù)得分參與業(yè) 務(wù)排序。 為鼓勵(lì) SP 和中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行長(zhǎng)期的合作， SP 和中國(guó)移動(dòng)的合作時(shí)間每增加半年，其各項(xiàng)業(yè)務(wù)將加分 1000 得分，以加分后的業(yè)務(wù)得分參與業(yè)務(wù)排序。 業(yè)務(wù)代碼： 業(yè)務(wù)代碼用于唯一標(biāo)識(shí) SP 提供的某一類業(yè)務(wù)。 企業(yè)代碼由中國(guó)移動(dòng)或各省公司統(tǒng)一分配。 大量管理資料下載 移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) WAP 業(yè)務(wù)規(guī)范 18 業(yè)務(wù)代碼的構(gòu)成由 2 部分組成，業(yè)務(wù)大類（ 2 位） +擴(kuò)展業(yè)務(wù)編號(hào)（ 6 位，按序分配），業(yè)務(wù)大類及小類的代碼規(guī)則舉例見(jiàn)表二（根據(jù) SP 應(yīng)用服務(wù)的需要調(diào)整）。若為全 0，則表征此字段填空。 業(yè)務(wù)代碼由中國(guó)移動(dòng)統(tǒng)一分配。 （ 1） 基礎(chǔ)通信費(fèi)：用戶使用無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)而引起，由中國(guó)移動(dòng)制定標(biāo)準(zhǔn)，并由中國(guó)移動(dòng)向用戶收取。 移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) WAP 業(yè)務(wù)的信息服務(wù)費(fèi)由 SP 在中國(guó)移動(dòng)指導(dǎo)下制定。 （ 2） 按次計(jì)費(fèi)的業(yè)務(wù)，信息服務(wù)費(fèi)每次不能超過(guò) 2 元。 （ 4） 特殊業(yè)務(wù)需要超過(guò)上述資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，必須提供詳 細(xì)的定價(jià)資料并獲得中國(guó)移動(dòng)許可。 （ 6） 通過(guò)短信方式實(shí)現(xiàn)的 WAP 業(yè)務(wù)，如 SP 已在 WAP 業(yè)務(wù)中收取了信息服務(wù)費(fèi)，則 SP 不得再對(duì)短信服務(wù)收取信息服務(wù)費(fèi)；如 SP 已在短信業(yè)務(wù)中收取了信息服務(wù)費(fèi)，則 SP 不得再對(duì) WAP 收取信息服務(wù)費(fèi)。 管理辦法： SP 所負(fù)責(zé)的欄目名稱不能起“大而全”的名稱，如“和弦鈴聲大全”類的名稱將被禁止。 業(yè)務(wù)資費(fèi)在不低于成本的前提下，考慮用戶的購(gòu)買承受能力而確定。 進(jìn)入鈴聲欄目后，每個(gè) SP 只有一個(gè)子欄目。 圖片欄目 SP 可以具有多個(gè) SERVICE ID，但一般只提供一個(gè)入口。 為了保證用戶下載的成功率，計(jì)費(fèi)在 MISC 完成，下載頁(yè)面可以跳出 MISC。詳見(jiàn)下文。 （ 12） 符合夢(mèng)網(wǎng) WAP 業(yè)務(wù)規(guī)范和其他規(guī)范。 下載成功率： （ 1） 因 SP 自身因素造成的下載成功率在 90%以下的，排序往后下調(diào)； （ 2） 因 SP 自身因素造成的下載成功率在 80%以下的，下月業(yè)務(wù)免費(fèi)提供； （ 3） 因 SP 自身因素造成的下載成功率在 60%以下的，立即下線。不允許未經(jīng)數(shù)據(jù)部許可而私自增加、減少所支持的手機(jī)型號(hào)。 1 中國(guó)移動(dòng)將根據(jù) 業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)管理辦法進(jìn)行調(diào)整， SP 以最新發(fā)布的管理辦法為準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整和設(shè)計(jì)。 一、免費(fèi)試用鏈接： SP 點(diǎn)擊進(jìn)入“免費(fèi)試用”后， SP 對(duì)用戶的手機(jī)型號(hào)進(jìn)行判斷：如果不支持該型號(hào)，則禮貌地向用戶道歉；如果無(wú)法判斷用戶的手機(jī)型號(hào)，則提供所支持的所有型號(hào)列表。 SP 向中國(guó)移動(dòng)提供所支持的手機(jī)型號(hào)列表，不允許私自增加新的支持型號(hào)。 中國(guó)移動(dòng)對(duì)此進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)私自增加新型號(hào)的 SP 將給予降低推薦位置的處理，情節(jié)嚴(yán)重、屢次違反的將取消提供業(yè)務(wù)的資格。注意：用戶所看到的界面應(yīng)該和實(shí)際訂購(gòu)業(yè)務(wù)后看到的界面完全一致。 提供搜索功能，支持模糊搜索。 搜 索結(jié)果必須真實(shí)。 二、圖片下載的業(yè)務(wù)邏輯： 圖片名稱應(yīng)該能夠描述圖片的特性，不允許用 XX XX2 等作為圖片的名稱。當(dāng)用戶點(diǎn)擊圖片名稱時(shí)，不允許直接下載圖片到用戶的手機(jī)上，不允許在這一階段對(duì)用戶進(jìn)行計(jì)費(fèi)；而是提供縮略圖讓用戶對(duì)該圖片產(chǎn)生一定的概念。 在下載頁(yè)面提供一個(gè)鏈接“重來(lái)一次”，該鏈接不計(jì)費(fèi)。對(duì)用戶返回并重新下載也要進(jìn)行邏輯判斷， 對(duì)此操作不予計(jì)費(fèi)。 三、鈴聲下載的業(yè)務(wù)邏輯： 在鈴聲下載業(yè)務(wù)中，當(dāng)用戶點(diǎn)擊鈴聲名稱時(shí)，不允許直接下載鈴聲到用戶的手機(jī)上，不允許在這一階段對(duì)用戶進(jìn)行計(jì)費(fèi)。 僅當(dāng)用戶點(diǎn)擊“下載”鏈接后，才允許進(jìn)行實(shí)際的鈴聲下載并計(jì)費(fèi)。確保當(dāng)用戶下載失敗后能夠免費(fèi)下載。 以上 14 要求適用于計(jì)次業(yè)務(wù)，對(duì)于包月業(yè)務(wù)，為了減少用戶的點(diǎn)擊次數(shù)，可以點(diǎn)擊鈴聲名稱即立即下載。 SP 必須在對(duì)用戶手機(jī)型號(hào)判別后，對(duì)彩色手機(jī)提供彩色頁(yè)面和彩色小圖標(biāo)，以豐富業(yè)務(wù)的可用性，吸引更多用戶登錄使用夢(mèng)網(wǎng)