【正文】 夢網(wǎng)業(yè)務(wù)而建設(shè)的一個 WAP 門戶。 本規(guī)范中未涉及到的議題，由中國移動和各 SP 本著相互尊重、平等互利的原則進(jìn)行磋商。各服務(wù)供應(yīng)商（ SP）應(yīng)按照當(dāng)前版本的業(yè)務(wù)規(guī)范來開展業(yè)務(wù)。 頁面字符及編碼方式 頁面上所有的文字都應(yīng)使用中文簡體字，除非： 已經(jīng)為大家所接受、理解上不存在疑難或歧義的外文，如： OK， TAXI 等； 專有名詞，如外國人的姓名、國外公司的名稱、商標(biāo)等，難以翻譯或翻譯后對理解反而造成困難的外文； 專門的外文欄目，如： English Club； 其他經(jīng)中國移動認(rèn)可的。 頁面應(yīng)按照 WAP 標(biāo)準(zhǔn)化組織（ WAP FORUM）提出的標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)。 WAP 頁面的技術(shù)性能指標(biāo)如下： 頁面平均響應(yīng)時間：在網(wǎng)絡(luò)正常傳輸情況下小于 3 秒； 忙時鏈接成功率應(yīng)不小于 98%； 網(wǎng)絡(luò)時延（指從 WTBS PING SP 服務(wù)器的環(huán)回時延）應(yīng)不大于 100 毫秒。 欄目層次、排列規(guī)范 （ 1） 首頁菜單顯 示一級欄目列表，分別鏈接到其二級欄目列表； （ 2） 若有欄目標(biāo)題，須在頁面正上方居中顯示； （ 3） 欄目名稱左對齊排列，加入數(shù)字標(biāo)識，便于以后數(shù)字快捷鍵的實(shí)現(xiàn)，顯示方式如圖一所示： 圖一 欄目顯示方式 （ 4）欄目標(biāo)題超出一行時，優(yōu)先選擇向左滾動顯示，若終端無法實(shí)現(xiàn)滾動顯示，則 將超出內(nèi)容另行顯示；其他情況根據(jù)終端特性，選擇分行或左右滾動顯示。 （ 8） 用戶點(diǎn)擊業(yè)務(wù)名進(jìn)入 SP 業(yè)務(wù)界面，在等待頁面中不允許出現(xiàn) SP 的 WAP 網(wǎng)站名 稱。 （ 4） 有條件、有能力的可以允許用 戶手工輸入文字內(nèi)容，由 SP 在后臺進(jìn)行處理并給予答復(fù)。 （ 3） 同時存在“下一頁”和“上一頁”的情況下，“下一頁”的鏈接在前，“上一頁”的鏈接在后。 、輸入規(guī)范 用戶輸入規(guī)范： 盡量減少用戶的文本輸入，去除不必要的輸入項(xiàng)； 對已激活的輸入?yún)^(qū)域只需要提供一個確認(rèn)連接； 對輸入數(shù)據(jù)類型進(jìn)行強(qiáng)行匹配，以免除用戶在終端上進(jìn)行輸入法切換的麻煩。 多選列表規(guī)范： 當(dāng)用戶需要選擇一個以上選項(xiàng)時，可以通過多選列表來實(shí)現(xiàn)； 多選項(xiàng)之間必須分行顯示，當(dāng)單個選項(xiàng)內(nèi)容超過一行時，必須通過左右滾動顯示該 選項(xiàng)內(nèi)容。 、出錯頁面規(guī)范 所有出錯頁面應(yīng)給出簡潔、友好的錯誤原因說明或者提示信息，指導(dǎo)用戶進(jìn)行正確操作；每個出錯頁面應(yīng)給出 [返回上一級 ]鏈接，恢復(fù)到用戶前次頁面。 （ 3） 郵件、聊天、游戲等業(yè)務(wù)，由于業(yè)務(wù)開展需要，可以出現(xiàn)虛擬用戶的注冊認(rèn)證流程。免費(fèi)試用鏈接符合用戶的購買習(xí)慣，能較大程度地保護(hù)用戶的合法利益。如果新聞中沒有圖表，在新聞標(biāo)題中不應(yīng)出現(xiàn)圖、表等字樣。 鈴聲圖片業(yè)務(wù)遵循《移動夢網(wǎng)鈴聲圖片下載類業(yè)務(wù)規(guī)范》。 （ 3） 益智沖浪和消遣笑話類業(yè)務(wù)必須提供 3 則以上的內(nèi)容供用戶閱讀，益智類業(yè)務(wù)必須提供答案。 生活學(xué)習(xí)類服務(wù)： （ 1） 至少提供 3 則內(nèi)容供閱讀。 （ 2） 至少提供 3 則以上的完整內(nèi)容（帶圖片）供用戶瀏覽。 （ 4） 不允許出現(xiàn)非本業(yè)務(wù)的其他業(yè)務(wù)的介紹或鏈接； （ 5） 不允許出現(xiàn)宣傳 SP WAP 網(wǎng)站、 WWW 網(wǎng)站或其他網(wǎng)站的介紹或鏈接。 鼓勵 SP 開發(fā)出更有表現(xiàn)力、吸引力的免費(fèi)試用內(nèi)容。 大量管理資料下載 移動夢網(wǎng) WAP 業(yè)務(wù)規(guī)范 9 每 一 頁 面 都 必 須 提 供 返 回 夢 網(wǎng) 首 頁 的 鏈 接 ， 鏈 接 指 向 夢網(wǎng)首頁 ”。 不允許出現(xiàn)僅僅指向上一頁面的返回鏈接，該鏈接的功能直接由終端的返 回鍵實(shí)現(xiàn)。 不允許出現(xiàn)業(yè)務(wù)資費(fèi)方面的說明或鏈接。 上 2 條中所涉及的業(yè)務(wù)，在免費(fèi)試用鏈接和正式業(yè)務(wù)中必須判斷用戶所使用 的終端型號，對不支持用戶所使用終端的情況，必須向用戶進(jìn)行說明。 通過短信等實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的線下互動，如好友留言、郵件到達(dá)通知等，必須事先向用戶說明接收信息的方式和可能產(chǎn)生的費(fèi)用，在用戶確認(rèn)需要的情況下，才能向用戶提供服務(wù)。 大量管理資料下載 移動夢網(wǎng) WAP 業(yè)務(wù)規(guī)范 10 為他人下載圖片、鈴聲等的業(yè)務(wù)，必須由發(fā)送方付費(fèi)，付費(fèi)必須在 MISC 中完成。 2 不同 的信息發(fā)給同樣的手機(jī)號碼也要受到限制。 違反以上要求的業(yè)務(wù)將不得進(jìn)行互動，同時每發(fā)現(xiàn)一次扣除該業(yè)務(wù)得分 1000 分。 對于連續(xù)發(fā)布不安全、不合法信息的用戶，將情況通報中國移動。 各 SP 應(yīng)根據(jù)自身情況申請并專注于一定的業(yè)務(wù)內(nèi)容，并在申請的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)的 WAP 業(yè)務(wù)服務(wù)。 其他 （ 1） 位置服務(wù) （ 2） 廣告服務(wù) （ 3） 其他 SP 所提供的內(nèi)容應(yīng)按要求進(jìn)行更新： （ 1） 新聞、資訊類服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)做到實(shí)時更新； （ 2） 金融類服務(wù)中關(guān)于股市報價、 K 線圖等內(nèi)容應(yīng)做到實(shí)時更新； （ 3） 股市評論、彩票、天氣預(yù)報等內(nèi)容應(yīng)在隨著信息源的更新，而在相 關(guān)信息公布 后 1 小時內(nèi)進(jìn)行更新； （ 4） 鈴聲、圖片類服務(wù)最少應(yīng)一周更新 1 次，鼓勵 SP 根據(jù)當(dāng)時的流行趨勢進(jìn)行實(shí) 大量管理資料下載 移動夢網(wǎng) WAP 業(yè)務(wù)規(guī)范 13 時更新； （ 5） 其他類別的服務(wù)內(nèi)容最少應(yīng)每兩周更新一次，鼓勵 SP 根據(jù)當(dāng)時的流行趨勢進(jìn) 行實(shí)時更新。 SP 所提供的應(yīng)用服務(wù)的內(nèi)容，不得再提供給其他通訊運(yùn)營商或 WAP 網(wǎng)站，不得在其自有網(wǎng)站上繼續(xù)提供同樣的服務(wù)；否則，中國移動將終止其在移動夢網(wǎng) WAP 主站上所提供的應(yīng)用服務(wù)并罰扣其營業(yè)收入。 對于系統(tǒng)升級、 IP 地址更換等必須要暫停服務(wù)的，事先將方案報中國移動審批，得到中國移動許可后才能進(jìn)行。 頁面和鏈接不符合規(guī)范要求的，每出現(xiàn)一處，扣除該業(yè)務(wù)得分 1000 分，同時限 期整改。 業(yè)務(wù)打分的辦法是： （ 1） 將上月的業(yè)務(wù)首頁訪問次數(shù)乘以 ； （ 2） 將上月的業(yè)務(wù)信息費(fèi)乘以 ； （ 3） 將上月的使用用戶數(shù)乘以 3； （ 4） 將上月的退訂用戶數(shù)乘以 2； （ 5） 將以上數(shù)目相加得出該業(yè)務(wù)初步得分。 開辟“本月主打”欄目，符合以下要求的業(yè)務(wù)可以加入到該欄目： （ 1）業(yè)務(wù)進(jìn)行重大更新或調(diào)整，業(yè)務(wù)質(zhì)量有了重大改進(jìn)； （ 2）業(yè)務(wù)進(jìn)行促銷活動； （ 3）配合中國移動市場行為提供的服務(wù)； （ 4）業(yè)務(wù)在該欄目中停留時間為 1 個月，不得連續(xù)占據(jù)位置。 游戲娛樂類業(yè)務(wù)中將進(jìn)行特別推薦，“角色扮演”類中業(yè)務(wù)得分前 3 的、“益 智 沖浪”、“占卜測試”、“笑話幽默”類業(yè)務(wù)得分第一的，將直接出現(xiàn)在“游戲娛 樂”欄目中。 但對一些時效性強(qiáng)的業(yè)務(wù)，可以縮短或不經(jīng)過試商用階段。 退出機(jī)制 夢網(wǎng)總站上的位置資源非常有限，為了能夠高效利用有限的資源，中國移動將實(shí)行“優(yōu)勝劣汰”制。 自業(yè)務(wù)正式計(jì)費(fèi)后的第 2 個月開始 執(zhí)行第 第 3 條中的評估辦法。 （ 4） 新進(jìn) 入 SP 在正式計(jì)費(fèi)后第 2 個月開始參加考核。 SP 應(yīng)妥善處理能力范圍之內(nèi)的投訴，協(xié)助中國移動提高客戶滿意度。 戰(zhàn)略合作伙伴 戰(zhàn)略合作伙伴是中國移動重要的合作同盟，是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的主力。 為鼓勵 SP 和中國移動進(jìn)行長期的合作， SP 和中國移動的合作時間每增加半年，其各項(xiàng)業(yè)務(wù)將加分 1000 得分，以加分后的業(yè)務(wù)得分參與業(yè)務(wù)排序。 企業(yè)代碼由中國移動或各省公司統(tǒng)一分配。若為全 0，則表征此字段填空。 （ 1） 基礎(chǔ)通信費(fèi)：用戶使用無線通信網(wǎng)絡(luò)而引起，由中國移動制定標(biāo)準(zhǔn)，并由中國移動向用戶收取。 （ 2） 按次計(jì)費(fèi)的業(yè)務(wù)，信息服務(wù)費(fèi)每次不能超過 2 元。 （ 6） 通過短信方式實(shí)現(xiàn)的 WAP 業(yè)務(wù)，如 SP 已在 WAP 業(yè)務(wù)中收取了信息服務(wù)費(fèi)，則 SP 不得再對短信服務(wù)收取信息服務(wù)費(fèi)；如 SP 已在短信業(yè)務(wù)中收取了信息服務(wù)費(fèi)，則 SP 不得再對 WAP 收取信息服務(wù)費(fèi)。 業(yè)務(wù)資費(fèi)在不低于成本的前提下，考慮用戶的購買承受能力而確定。 圖片欄目 SP 可以具有多個 SERVICE ID，但一般只提供一個入口。詳見下文。 下載成功率： （ 1） 因 SP 自身因素造成的下載成功率在 90%以下的，排序往后下調(diào)； （ 2） 因 SP 自身因素造成的下載成功率在 80%以下的，下月業(yè)務(wù)免費(fèi)提供； （ 3） 因 SP 自身因素造成的下載成功率在 60%以下的，立即下線。 1 中國移動將根據(jù) 業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對管理辦法進(jìn)行調(diào)整， SP 以最新發(fā)布的管理辦法為準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整和設(shè)計(jì)。 SP 向中國移動提供所支持的手機(jī)型號列表，不允許私自增加新的支持型號。注意：用戶所看到的界面應(yīng)該和實(shí)際訂購業(yè)務(wù)后看到的界面完全一致。 搜 索結(jié)果必須真實(shí)。當(dāng)用戶點(diǎn)擊圖片名稱時，不允許直接下載圖片到用戶的手機(jī)上，不允許在這一階段對用戶進(jìn)行計(jì)費(fèi)；而是提供縮略圖讓用戶對該圖片產(chǎn)生一定的概念。對用戶返回并重新下載也要進(jìn)行邏輯判斷， 對此操作不予計(jì)費(fèi)。 僅當(dāng)用戶點(diǎn)擊“下載”鏈接后，才允許進(jìn)行實(shí)際的鈴聲下載并計(jì)費(fèi)。 以上 14 要求適用于計(jì)次業(yè)務(wù)，對于包月業(yè)務(wù)，為了減少用戶的點(diǎn)擊次數(shù)，可以點(diǎn)擊鈴聲名稱即立即