【正文】 ..................................................... 246 第二篇 信息安全 ..................................................................................................................... 250 計(jì)算機(jī)安全的項(xiàng)目管理 ....................................................................................................... 250 第三篇 信息監(jiān)理 ..................................................................................................................... 252 分公司對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理工作的管理 ............................................................................................ 252 信息化工程須引入項(xiàng)目監(jiān)理 ................................................................................................ 253 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理特點(diǎn) ....................................................................................................... 254 論信息系統(tǒng)工程 ——ERP 項(xiàng)目監(jiān)理 ..................................................................................... 255 信息工程監(jiān)理中的三大控制目標(biāo)及關(guān)系 .............................................................................. 258 電子商務(wù)項(xiàng)目監(jiān)理 .............................................................................................................. 260 第四篇 信息化（企業(yè)） .......................................................................................................... 262 CIO 如何制定高效 IT 項(xiàng)目提案？ ....................................................................................... 262 ROI項(xiàng)目經(jīng)理的朋友還是敵人 ............................................................................................ 263 成為一個(gè)積極主動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理 ............................................................................................ 265 從 CIO 看企業(yè)信息化需求 .................................................................................................. 266 打造一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理 ................................................................................................... 267 你 是不是一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理人 ......................................................................................... 268 如何成為一個(gè)積極主動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理 ..................................................................................... 269 軟件項(xiàng)目經(jīng)理所必需具備的素質(zhì) ......................................................................................... 270 微軟資深經(jīng)理人 的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) ......................................................................................... 273 我國(guó)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及政策法律環(huán)境 .................................................................................. 276 我國(guó)政府信息資源開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀、問(wèn)題及措施 ....................................................................... 278 5 “十一五”信息 化規(guī)劃需要四個(gè)“新” .............................................................................. 281 信息化需要四步走 .............................................................................................................. 282 信息化為什么需要項(xiàng)目管理 ? .............................................................................................. 283 信息化項(xiàng)目監(jiān)理 早做早安心 .............................................................................................. 284 信息化項(xiàng)目實(shí)施與應(yīng)用的一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系 ....................................................................... 286 信息化項(xiàng)目“手術(shù)”如何做 成本管理是關(guān)鍵 ..................................................................... 288 信息化項(xiàng)目與實(shí)施效益評(píng)估體系初 探 .................................................................................. 290 信息技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析 ..................................................................................... 292 信息化與企業(yè)戰(zhàn)略管理 ....................................................................................................... 296 信息化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ....................................................................................................... 297 商業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)基本策略 ......................................................................................... 304 城市信息化建設(shè)的原則框架 IT項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)是 “知識(shí)轉(zhuǎn)移 ”，項(xiàng)目是以無(wú)形的智力產(chǎn)品為項(xiàng)目目標(biāo)。 因此說(shuō)， IT項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)是 “知識(shí)轉(zhuǎn)移 ”，而建造項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)是 “資源消耗 ”。這一點(diǎn)應(yīng)該得到辨證的理解。分為： 啟動(dòng)過(guò)程組 計(jì)劃編制過(guò)程組 執(zhí) 行過(guò)程組 控制過(guò)程組 收尾過(guò)程組 過(guò)程組之間相互關(guān)聯(lián)，每個(gè)過(guò)程組的輸出是另外過(guò)程組的輸入。 典型的 IT項(xiàng)目的生命周期分為： 概念階段 需求分析階段 計(jì)劃階段 設(shè)計(jì)階段 執(zhí)行階段 交付階段 結(jié)束階段 項(xiàng)目所處的階段越早，項(xiàng)目不確定性就越大，項(xiàng)目調(diào)整或變更的代價(jià)比較低。 在項(xiàng)目生命周期的每一個(gè)階段都要重復(fù)項(xiàng)目管理過(guò)程的五個(gè)過(guò)程組。 4） 需求分析階段 需求分析階段的主要工作是： 收集需求 分析需求并對(duì)需求排列優(yōu)先級(jí) 記錄定義下來(lái) 的需求 確認(rèn)需要做的需求并細(xì)化需求 9 IT 項(xiàng)目管理的三個(gè)條件、五個(gè)步驟 項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力 。換句話說(shuō)，具備前面三個(gè)主要特性的活動(dòng)，都可以看作是項(xiàng)目。在這些項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，都存在項(xiàng)目管理問(wèn)題，不過(guò)，實(shí)際生活與工作中，可能更多關(guān)注的事情本身，而對(duì)做好事情相關(guān)的組織、計(jì)劃、控制等過(guò)程相對(duì)缺少關(guān)注，或者沒(méi)有經(jīng) 驗(yàn)與能力加以關(guān)注。項(xiàng)目管理總體有五個(gè)過(guò)程：?jiǎn)?dòng)過(guò)程、計(jì)劃過(guò)程、實(shí)施過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程、收尾過(guò)程等，包含了九大領(lǐng)域的知識(shí)：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理及系統(tǒng)管理的方法與工具。 一、項(xiàng)目管理的三個(gè)約束條件 任何項(xiàng)目都會(huì)在范圍、時(shí)間及成本三個(gè)方面受到約束，這就是項(xiàng)目管理的三約束。項(xiàng)目是一次性的，旨在產(chǎn)生獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，但不能孤立地看待和運(yùn)行項(xiàng)目。 項(xiàng)目的范圍就是規(guī)定項(xiàng)目的任務(wù)是什么？作為項(xiàng)目經(jīng)理，首先必須搞清楚項(xiàng)目的商業(yè)利潤(rùn)核心，明確把握項(xiàng)目發(fā)起人期望通過(guò)項(xiàng)目獲得什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)。 因?yàn)轫?xiàng)目的范圍可能會(huì)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而發(fā)生變化，從而與時(shí)間和成本等約束條件之間產(chǎn)生沖突，因此面對(duì)項(xiàng)目的范圍約束，主要是根據(jù)項(xiàng)目的商業(yè)利潤(rùn)核心做好項(xiàng)目范圍的變更管理。 項(xiàng)目的時(shí)間約束就是規(guī)定項(xiàng)目需要多長(zhǎng)時(shí)間完成，項(xiàng)目的進(jìn)度應(yīng)該怎樣安排，項(xiàng)目的活動(dòng)在時(shí)間上的要求，各活動(dòng)在時(shí)間安排上的先后順序。 在考慮時(shí)間約束時(shí)，一方面要研究因?yàn)轫?xiàng)目范圍的變化對(duì)項(xiàng)目時(shí)間的影響，另一方面要研究，因?yàn)轫?xiàng)目歷時(shí)的變化，對(duì)項(xiàng)目成本產(chǎn)生的影響。 項(xiàng)目的成本約束就是規(guī)定完成項(xiàng)目需要花多少錢(qián)。關(guān)鍵是通過(guò)成本 核算，能讓項(xiàng)目干系人，了解在當(dāng)前成本約束之下，所能完成的項(xiàng)目范圍及時(shí)間要求。 在我們實(shí)際完成的許多項(xiàng)目中，多數(shù)只重視項(xiàng)目的進(jìn)度，而不重視項(xiàng)目的成本管理。對(duì)內(nèi)部消耗資源性的項(xiàng)目，往往不做項(xiàng)目的成本估算與分析，使得項(xiàng)目干系人根本認(rèn)識(shí)不到項(xiàng)目所造成的資源浪費(fèi)。 由于項(xiàng)目是獨(dú)特的，每個(gè)項(xiàng)目 都具有很多不確定性的因素，項(xiàng)目資源使用之間存在競(jìng)爭(zhēng)性，除了極小的項(xiàng)目，項(xiàng)目很難最終完全按照預(yù)期的范圍、時(shí)間和成本三大約束條件完成。這三個(gè)期望之間是互相矛盾、互相制約的。作為項(xiàng)目經(jīng)理，就是要運(yùn)用項(xiàng)目管理的九大領(lǐng)域知識(shí)，在項(xiàng)目的五個(gè)過(guò)程組中，科學(xué)合理的分配各種資源，來(lái)盡可能的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的期望，使他們獲得最大的滿 意度。在概念階段主要是對(duì)成本進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行研究，其結(jié)果是要拿出一份報(bào)告，并獲得批準(zhǔn)與支持。在開(kāi)發(fā)階段，要有項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、預(yù)算的成本以及工作分解計(jì)劃。在實(shí)施階段，要有底層的工作包與確定的成本估計(jì)，但我們沒(méi)有，到了這一步，我們基本上就開(kāi)始失去了控制，沒(méi)有明確的里程碑，我們只是 把一個(gè)階段當(dāng)成了一個(gè)項(xiàng)目。 項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程組：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制與收尾，貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，對(duì)于項(xiàng)目的啟動(dòng)過(guò)程，特別要注意組織環(huán)境及項(xiàng)目干系人的分析；而在后面的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理要抓好項(xiàng)目的控制，控制的理想結(jié)果就是在要求的時(shí)間、成本及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方都滿意的項(xiàng)目范圍。一定要認(rèn)識(shí)這樣一個(gè)概念，即在重要項(xiàng)目上的微小成功，比在不重要的項(xiàng)目上獲得巨大成功更具意義與價(jià)值。重視項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程，是保證項(xiàng)目成功的首要步驟。啟動(dòng)過(guò)程的最主要內(nèi)容是進(jìn)行項(xiàng)目的可行性研究與分析，這項(xiàng)活動(dòng)要以商業(yè)目標(biāo)為核心，而不是以技術(shù)為核心。 項(xiàng)目的計(jì)劃過(guò)程是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中非常重要的一個(gè)過(guò)程。也因?yàn)橛辛擞?jì)劃，我們?cè)趯?shí)施過(guò)程中，才能有一個(gè)參照，并通過(guò)對(duì)計(jì)劃的不斷修訂與完善，使后面的計(jì)劃更符合實(shí)際，更能準(zhǔn)確的指導(dǎo)項(xiàng)目工作。實(shí)際并不是如此，計(jì)劃是管理的一種手段，僅是通過(guò)這種方式，使項(xiàng)目的資源配置、時(shí)間分配更為科學(xué)合理而已，而計(jì)劃 在實(shí)際執(zhí)行中是可以不斷修改的。 項(xiàng)目的實(shí)施，一般指項(xiàng)目的主體內(nèi)容執(zhí)行過(guò)程，但實(shí)施包括項(xiàng)目的前期工作，因此不光要在具體實(shí)施過(guò)程中注意范圍變更、記錄項(xiàng)目信息，鼓勵(lì)項(xiàng)目組成員努力完成項(xiàng)目，還要在開(kāi)頭與收尾過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)實(shí)施的重點(diǎn)內(nèi)容，如正