中層經(jīng)理的管理力提升(ppt48)-經(jīng)營(yíng)管理-閱讀頁(yè)
2024-09-05 12:15本頁(yè)面
【正文】 : 低分者依賴、隨群附眾 ? 高分者自力自強(qiáng)、當(dāng)機(jī)立斷 ? (15)自律性 Q3: 低分者矛盾沖突、不顧大體 ? 高分者知己知彼、自律嚴(yán)謹(jǐn) ? (16)緊張性 Q4: 低分者心平氣和、閑散寧?kù)o ? 高分者緊張困擾、激動(dòng)掙扎 建立心理檔案 ? 66條原則 ? （略） 中層管理中存在的問(wèn)題 ? 現(xiàn)在有很多率領(lǐng)著幾十人上百人的中層經(jīng)理，說(shuō)起帶隊(duì)伍只有兩種招法：第一，我業(yè)務(wù)能力比下屬?gòu)?qiáng)，下屬就服我。當(dāng)然在企業(yè)比較小，管理跨度也不太大時(shí)，是還可以帶動(dòng)的，但當(dāng)業(yè)務(wù)做大了，下屬也變多了，單憑工作熱情和業(yè)務(wù)能力就不夠了，而且是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。但聽(tīng)任沖突愈演愈烈，對(duì)個(gè)人和企業(yè)都有害無(wú)益。如果沖突處理得好，企業(yè)就會(huì)受益無(wú)窮。 ? 下面介紹管理過(guò)程中化解沖突的幾種有效方法。奉行這一策略的人會(huì)不惜一切保持中立態(tài)度。他們竭力置身事外，不聞不問(wèn)，對(duì)卷入沖突的人員和相關(guān)工作漠不關(guān)心，一心只想自己不要卷入旋渦。 ? 該策略的不足之處在于只能暫緩人們直接的面對(duì)面的沖突。他們努力平息或淡化沖突，只求皆大歡喜。為了維持和平，必要時(shí)可以屈從別人的意愿。 ? 這種做法的缺陷在于，只是權(quán)宜之計(jì)，有時(shí)會(huì)杯水車薪。他們通常會(huì)努力找出大家都接受的方案，如利用投票方式避免直接沖突。 ? 何時(shí)該做妥協(xié)？如果妥協(xié)能使雙方都獲益；無(wú)需理想的解決方案；只想為復(fù)雜的問(wèn)題找個(gè)暫時(shí)的解決方案；雙方力量旗鼓相當(dāng)。 4. 硬逼或決戰(zhàn) ? 喜歡采用硬逼或決戰(zhàn)式解決方案的人認(rèn)為，達(dá)到自己的目的比關(guān)心人更重要。在他們眼中，沖突就是要一決勝負(fù)，就是要讓對(duì)手輸給自己。 ? 這種處理手法適合以下情形：需要迅速行動(dòng)和當(dāng)機(jī)立斷；沖突各方都強(qiáng)調(diào)實(shí)力和強(qiáng)硬；沖突雙方均認(rèn)可強(qiáng)權(quán)關(guān)系。另外，還須考慮輸家的情感，他們一有時(shí)機(jī)就會(huì)報(bào)復(fù)。他們認(rèn)為，只要開(kāi)誠(chéng)布公地予以處理，產(chǎn)生沖突也有好處。在解決問(wèn)題時(shí)，他們努力尋求群體共識(shí)，而且也愿意為此耗時(shí)費(fèi)力。 ? 這種策略的缺點(diǎn)是，對(duì)價(jià)值觀不同或目標(biāo)各異的人不起作用。也有可能，你只能改變策略。如果全體人員或當(dāng)時(shí)的情形要求快速?zèng)Q斷，你就只能采用強(qiáng)逼的策略了。外企的辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是把管理能力分解成一個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的模塊，然后反復(fù)進(jìn)行訓(xùn)練，之后在實(shí)踐中不斷操練，再訓(xùn)練，再操練。 反應(yīng)型 傳統(tǒng)學(xué)校教育模式 技巧訓(xùn)練 改變行為習(xí)性、達(dá) 成預(yù)定目標(biāo) （ 1） （ 2） （ 3） （ 4） 案 例分析 ? 海爾集團(tuán)培訓(xùn)案例分析 ? 國(guó)美集團(tuán)培訓(xùn)案例分析 ? 美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)之訓(xùn)練 ? 中國(guó)大連艦艇學(xué)院之訓(xùn)練 中層的常見(jiàn)錯(cuò)誤 ? 一、雇傭思想 ? 二、忙亂 ? 三、推責(zé)任 ? 四、等靠要 ? 五、本位主義 原因分析 ? 一、中層的多維度管理 ? 二、業(yè)務(wù)與管理的兩難 ? 三、創(chuàng)新與守成的兩難 ? 四、短多瑣淺的雜亂性 中層的角色錯(cuò)位現(xiàn)象之一 ? 一、錯(cuò)位成民意代表 ? 二、錯(cuò)位成幫主 ? 三、向上錯(cuò)位 ? 四、錯(cuò)位成自然人 中層的角色錯(cuò)位現(xiàn)象之二 ? 一、錯(cuò)位成業(yè)務(wù)員 ? 二、錯(cuò)位成老好人 ? 三、錯(cuò)位成官僚 ? 四、錯(cuò)位成個(gè)性化
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